Die Beliebtheit von Social Media ist auch kein Wunder. Die Möglichkeiten, Freunde und Fans zu generieren, versetzen Marketingleiter in Entzücken. Hohe Reichweiten und emotionale Ansprachemöglichkeiten sowie genaue Selektion machen Social Media zu idealen Kommunikationskanälen – wenn das Marketing richtig betrieben wird.

Marketingleiter sollten jedoch auf keinen Fall den Fehler machen, die Suchmaschinen als Marketingkanal zu vernachlässigen. Es gibt wichtige Gründe, die Suchmaschinenmarketing nach wie vor extrem wichtig machen – für viele Unternehmen vielleicht sogar wichtiger als Social Media.

1. Reichweite

Manche Social Media-Kanäle leiden in Deutschland unter einer geringen Reichweite. Twitter zählt, trotz des enormen Hypes um den Microblog, zu dieser Kategorie. Ca. 300.000-500.000 aktive deutsche Accounts, von denen ein großer Teil aus dem Marketing- oder Medienumfeld stammt, zeigen, wie wenig Twitter bisher wirklich in der Alltagswelt der Deutschen angekommen ist. Suchmaschinen, allen voran Google, erreichen dagegen ca. 80-90% der Internetnutzer. Eine gute Platzierung bei Suchmaschinen ist nach wie vor ein Garant für hohen Traffic auf der Website.

2. Zeitpunkt der Ansprache

Wer in Suchmaschinen sucht, hat ein akutes Bedürfnis. Studien zeigen, dass vor 90% aller Kaufprozesse Recherche in Suchmaschinen stattfindet. Über eine hohe Google-Platzierung oder eine gut gestaltete Keyword-Anzeige wird der Besucher genau in dem Moment angesprochen, in dem er aktiv nach den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sucht. Besser geht es nicht mehr. In den Social Media dagegen stößt der Nutzer entweder durch Zufall auf ein Angebot, wird durch Werbung darauf hingewiesen oder erhält eine Empfehlung seiner Freunde. In jedem Fall hat er kein aktives Bedürfnis. Dieser Unterschied stellt einen der größten Vorteile des Suchmaschinenmarketing dar.

3. Selektion

Werbeanzeigen bei Facebook lassen sich hervorragend zielen: die Empfänger der Werbebotschaft lassen sich nach Wohnort, Alter, Geschlecht, Interessen und weiteren Kriterien selektieren. Das funktioniert jedoch nur, wenn der Nutzer ensprechende Angaben in seinem Profil gemacht hat. Wie lässt sich aber jemand herausfinden, der potenziell Interesse einer Meisterschulung hat oder einen MBA berufsbegleitend machen möchte? Nur anhand des Alters? Das wird sehr hohe Streuverluste hervorrufen. Für viele Kampagnen funktioniert diese Art der Selektion daher nicht, ganz im Gegensatz zu Suchwort-Anzeigen in Suchmaschinen.

4. Akzeptanz

Keyword-Anzeigen in Suchmaschinen konnten sich in den letzten Jahren sehr gut etablieren. Da die Werbung nur aus Textanzeigen besteht, nicht blinkt, sich nicht bewegt oder sonst wie ablenkt, nehmen Nutzer die Werbung nicht als störend wahr, sondern im Gegenteil, eher als weiterführende Ergebnisse. Viele wissen sogar nicht einmal, dass es sich um Werbung handelt. Textanzeigen in Suchmaschinen weisen daher eine sehr hohe Akzeptanz auf.

Werbung in sozialen Netzwerken stört dagegen schnell. Der Hintergrund der Nutzer ist einfach ein anderer: während Suchmaschinennutzer ein Kauf oder zumindest Informationsbedürfnis haben (siehe Punkt 2), möchten Social Media-Nutzer sich mit Freunden austauschen, Bilder und Videos teilen, Kurznachrichten schreiben etc. Der Fokus ist eher ein privater. Marketing und Werbung wirkt hier eher störend und werden häufig nicht akzeptiert. Auch gut gemachte Kampagnen a la „Designe dein eigenes…“ wirken irgendwann störend, wenn sie sich häufen und nicht ausreichend voneinander unterscheiden.

5. Langfristige Effekte

Eine hohe Google-Position bleibt mit etwas Arbeit jahrelang erhalten. Das Unternehmen profitiert so jeden Tag von der investierten Arbeit. Die Effekte von Social Media-Kampagnen sind dagegen eher kurzfristig. Die Aktionen schlagen zwar hohe Wellen, die aber auch schnell wieder abflachen. So werden ständig neue Aktionen erforderlich, was aber schnell die Grenze zur Nutzerverärgerung überschreitet. Die Effekte der Suchmaschinenoptimierung sind deutlich langfristiger angelegt.

6. Adressgewinnung

Tausende von Facebook-Fans oder Twitter-Followern sind toll, bleiben aber genau das: Facebook-Fans und Twitter-Follower. Es handelt sich dabei nicht um Besucher der Unternehmenswebsite und schon gar nicht um nachfassbare Adressen (Leads). Das Ganze geht nur so lange gut, wie Facebook und Twitter mitspielen. Sollten sich nämlich die Regeln der Netzwerke ändern (was regelmäßig passiert), könnte sich der Spielraum deutlich einschränken oder im Extremfall die Fanseite ohne Vorwarnung gelöscht werden. Dann sind mit einem Schlag alle Fans weg.

Suchmaschinen bringen direkt Besucher auf die Website. Dort können sie sich in den Newsletter eintragen oder Kontaktanfragen stellen. Die so gewonnenen Adressen gehören zum Unternehmenskapital und hängen nicht vom Goodwill irgendeines Netzwerkbetreibers in Übersee ab.

7. Controllingmöglichkeiten

Suchmaschinenmarketing lässt sich, je nach Ausprägung sehr gut kontrollieren. Bei der klassischen Suchmaschinenoptimierung lässt sich genau messen, welche Platzierung für welches Keyword wie viele Besucher und daraus resultierende Kontaktanfragen generiert. So können relativ schnell erfolgversprechende Keywords identifiziert und die Bemühungen darauf fokussiert werden. Noch besser funktioniert das Controlling bei den Keyword-Anzeigen. Jedes Keyword, jede Anzeigenvariante, jede Platzierung im Werbenetzwerk lässt sich genau nachvollziehen, was den monetären Einsatz sowie das Ergebnis angeht.

Bei Social Media gestaltet sich das Controlling deutlich schwieriger. Dass kein direkter ROI messbar ist, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Aber auch die weiteren Effekte wie Reichweite, Nutzerintegration oder Imageaufbau sind deutlich schwieriger zu messen. Vielen Unternehmen fällt es schwer, die Effektivität des eingesetzten Budgets zu beurteilen. Die Monitoring-Möglichkeiten sind nur eingeschränkt möglich und professionelles Monitoring kostet pro Jahr schnell soviel wie bisher die Suchmaschinenoptimierung – ohne dass dafür allerdings ein einziger Fan oder gar Kunde gewonnen wurde.

Diese 7 Punkte machen deutlich, wie wichtig Suchmaschinen immer noch für Unternehmen aller Art sind. Gute Platzierungen in den Ergebnissen und ausgefeilte Anzeigenkampagnen gehören zu den Grundlagen der Online-Marketing-Strategie und sollten nicht zugunsten von Social Media geopfert werden. Denn erfolgreiches Online-Marketing besteht aus einem Mix der verschiedenen Instrumente. Zu denen gehört Social Media zweifellos auch – aber eben nicht statt, sondern zusätzlich zu anderen Instrumenten.

Die 7 Gründe, die Social Media für Marketers attraktiv machen, folgen übrigens in einem der nächsten Blogbeiträge .

Doch an handfeste Zahlen und Fakten zu kommen ist schwierig. Wie setzen B2B-Unternehmen Social Media Marketing ein? Wieviel Prozent des Marketingbudgets planen Unternehmen für SMM ein? Wo ist Social Media im Unternehmen angesiedelt?

Diese und weitere Fragen will das Deutsche Institut für Marketing mit seiner neuen Studie “Social Media Marketing 2011 – B2B und B2C im Vergleich” beantworten.

Helfen Sie mit, Klarheit in den Markt zu bringen und nehmen Sie an der Umfrage teil. Die Dauer beträgt ca. 10 Minuten. Unter allen Teilnehmern verlosen wir:

• 3×2 Eintrittskarten zum Kölner Marketingtag 2011
• 2x Fachbuch “30 Minuten Basiswissen Marketing”
• 2x Fachbuch “PocketBusiness: Basiswissen Marktforschung”
• 2x Fachbuch “Jahrbuch Marketing 2010/2011″

Hier geht’s zur Umfrage!

Die höchsten Erinnerungs- und Wahrnehmungswerte haten dabei die klassischen Medien TV (75%), Tageszeitung (62%) und Magazin (61%). Die geringten Werte hatten die Werbung in Videospielen (7%) sowie Werbung per SMS (5,7%). Werbung in den traditionellen Medien gehört also nach wie vor in jeden ausgewogenen Werbemix.

Interessant auch, welche Kanäle von den Befragten als ärgerlich oder lästig empfunden wurden. Hier lag Telefonmarketing mit 71% vor Internet Pop-Up Werbung (67,8%), Werbung in E-Mails (58,1%) und Werbung im TV (56,9%). International sieht es etwas anders aus: Werbung am Telefon wird weit weniger negativ wahrgenommen (61,7%), auch Internet Pop-Up Werbung (59,6%) und Werbung in E-Mails (52,3%) werden positiver aufgenommen.

Positiv wahrgenommen werden dagegen Online-Empfehlungen, Unternehmens-Websites sowie Produktproben.

Auch beim Thema Vertrauen zeigt sich, warum geschicktes Online-Marketing so wichtig ist. Empfehlungen im Internet vertrauen 36,7% der Befragten, nur getoppt von Offline-Empfehlungen (48,7%) und Produktproben (44%) und direkt gefolgt von der Unternehmenswebsite (30%). Telefonwerbung und Werbung in Videospielen weisen die geringsten Vertrauensraten auf.

Die Zahlen zeigen: ein Mix aus Online- und Offline-Werbemaßnahmen erweist sich nach wie vor als äußerst erfolgversprechend. Wer nur einzelne Kanäle bedient, muss mit Wirkungs- und Reichweitenverlusten rechnen.

Quelle: Advertising Touchpoints Study 2010, TNS infratest

Jeder, der an der Studie teilnimmt, hat zudem die Chance, eines der folgenden Fachbücher im Gesamtwert von über € 100 zu gewinnen.

1. Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre (ISBN 978-3-9377-6307-1)
2. Online-Marketing (ISBN 978-3-9377-6304-0)
3. Jahrbuch Marketing 2010/2011 (ISBN 978-3-9377-6317-0)

Der folgende Link führt Sie direkt zur Studie: http://www.dim-marktforschung.de/373/?L=0. (falls der Link nicht funktionieren sollte, kopieren Sie bitte die Adresse in Ihren Browser.)

Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

Kaum verwunderlich: Im Vordergrund steht Social Media Marketing. Fast die Hälfte der Befragten (47%) setzen die Web 2.0-Instrumente bereits ein, weitere 23% planen einen Einsatz in den nächsten 12 Monaten. Ganz vorne dabei stehen übrigens Social Networks,  Blogs und Twitter.

Auch Video-Werbung ist im Kommen: 75% setzen Bewegtbild bereits ein oder planen einen Einsatz.

Aber auch “konservativere” Online-Maßnahmen bleiben aktuell: 92% der befragten Unternehmen wollen E-Mail-Marketing-Kampagnen durchführen.

Ebenfalls interessant ist die Frage, wo im Unternehmen das Online-Marketing verortet ist. Die Hälfte der Unternehmen (52%) lassen die Marketing-Abeilung auch die Betreuung des Online-Bereichs übernehmen. Nur 8% haben eine eigenständige Online-Marketing-Abteilung. In fast 2/3 der Fälle wird das Online-Marketing übrigens von der gleichen Abteilung wie das Direktmarketing betreut.

Übrigens: den richtigen Einsatz all dieser Instrumente sowie alles weitere, was Sie über Online-Marketing wissen müssen, lernen Sie in unserem Online Marketing Seminar. Das nächste offene Seminar findet am 1. und 2. Juni in Köln statt. Erfahrungsgemäß sind die Online-Marketing-Seminare relativ schnell ausgebucht, da wir nur maximal 8 Teilnehmer zulassen. Wenn Sie sich also näher mit dem Online-Marketing befassen möchten, buchen Sie am Besten gleich.

Quelle der Daten: The State of Marketing 2010. Unica’s Global Survey of Marketers

Im November 2009 haben wir mit dem Panel das Thema Marketingcontrolling aufgearbeitet. Die Panelergebnisse finden Sie hier.

Im Janaur 2010 haben die Marketingentscheider das Thema Social Media Marketing aufbereitet.

Verfolgen Sie unser Panel für mehr fundierte Informatioen. Schnell, effizient und zielführend.

Tags: Deutsche, Marketing-Entscheider-Panel“, (DMP)

Die Kommunikation in Social Communities wie Facebook und Xing gehört für die Unternehmen mittlerweile als Instrument dazu.

Marketingunternehmer Prof. Dr. Bernecker

Prof. Bernecker, Geschäftsführer des DIM in Köln: „Social Communities und Microbloggingdienste gehören zur Zeit unverzichtbar in den Kommunikationsmix eines modernen Unternehmen. Auch wenn diese Kommunikationsinstrumente erst noch beweisen müssen, dass sie nachhaltig wirken.“

Lesen Sie mehr über die Studie Social Media Marketing hier.

Eine aktuelle Studie belegt: Trotz gegenwärtig eher zurückhaltender Meinung bezüglich des Einsatzes und der Wichtigkeit von Social Media Marketing (SMM) Instrumenten, wird das SMM in Unternehmen zukünftig deutlich an Relevanz gewinnen. Unterstrichen wird das Ergebnis der Studie von 104 Marketingverantwortlichen, die das Deutsche Institut für Marketing zum Thema befragt hat.

Etwa 40% der Unternehmen messen den Instrumenten des Social Media Marketing eine eher geringe Bedeutung zu. Andererseits sind es knapp ein Drittel, die dem SMM einen sehr hohen bzw. hohen Stellenwert beimessen. Branchenunterschiede unterstützen das insgesamt uneinheitliche Bild.
Die Frage nach der Wichtigkeit der SMM Instrumente offenbart ebenso deutliche Unterschiede. Während professionelle bzw. soziale Netzwerke zum Pflichtprogramm der Unternehmen gehören sollten, nehmen Social Bookmarkings im Unternehmen eine eher geringe Rolle ein.
Die Ziele, die mit den Social Media Instrumenten verfolgt werden, sind in erster Linie qualitativer Natur wie beispielsweise die Steigerung einer Markenbekanntheit.
Der Studienleiter und Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, Prof. Dr. Michael Bernecker, zu den Ergebnissen der Studie: „SMM hat momentan noch keine nachhaltigen Erfolge gebracht. Die Wichtigkeit solcher Marketing-Instrumente wird deswegen in Frage gestellt. Gleichzeitig sind jedoch die Anforderungen der Kunden massiv gestiegen, sodass Unternehmen auf möglichst fein segmentierte Kunden abzielen sollten. Diese Maßnahmen sind durchaus mit Hilfe verschiedener Social Media Aktivitäten realisierbar.“
Eine Kurzzusammenfassung der Studie Social Media Marketing können Sie auf der Website des Deutschen Instituts für Marketing unter der Adresse www.Marketinginstitut.BIZ/Marketingstudien/ herunterladen.

Ergebnisse: Durch TV-Werbung allein wurde die ungestützte Markenbekanntheit um 49% gesteigert. Die Kombination von TV, SEO und SEM/SEA brachte dagegen eine Steigerung um 91% ein!

Nicht “entweder-oder”, sondern “sowohl als auch” ist das erfolgversprechendste Credo im Marketing – das gilt erst Recht für die Kombination aus Online und Offline.

Quelle: BVDW-Studie

Ab Ende Januar werden die Ergebnisse präsentiert.

Vorab schon einmal herzlichen Dank für Ihre Kooperation!

Weiterempfehlungsabsicht der Zoobesucher

Aktuelle Studie belegt: 94,2 Prozent der Besucher empfehlen den Kölner Zoo weiter.

Der Kölner Zoo ist und bleibt ein wichtiger Publikumsmagnet. In einer aktuellen Studie erhielt der drittälteste Zoo Deutschlands durchweg positive Bewertungen. Insgesamt beurteilen die 750 befragten Besucher den Zoo mit einer Gesamtnote von 1,8.

Freizeitparks, Musik-Veranstaltungen, Sport-Events – in Zeiten konkurrierender Erlebnisangebote sind Zoos keine Selbstläufer mehr. Vielmehr entscheidet die Gunst der Besucher, wie und wo diese ihre Freizeit verbringen. Die Kundenzufriedenheit wird somit zu einem zentralen Erfolgsfaktor. Vor diesem Hintergrund hat der Kölner Zoo 2009 eine unabhängige Zufriedenheitsstudie in Auftrag gegeben. Von April bis Oktober hat das Deutsche Institut für Marketing insgesamt 750 persönliche Interviews mit den Besuchern geführt. Mit Noten von eins bis sechs konnten die Befragten verschiedene Angebote und Leistungen des Zoos beurteilen.

Positives Gesamtergebnis

Gesamtzufriedenheit der Zoobesucher

Dabei verdeutlicht die Gesamtnote von 1,8, dass die Besucher den Kölner Zoo insgesamt durchweg positiv bewerten. Zoo-Vorstand Christopher Landsberg sieht durch die Studie das Qualitätsniveau des Kölner Zoos bestätigt: “Die Ergebnisse zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Neben dem Wohlergehen unserer Tiere und dem Artenschutz hat das Thema Kundenorientierung bei uns höchste Priorität.” Die Ergebnisse können laut Studienleiter Prof. Dr. Michael Bernecker als überaus positiv beurteilt werden: “Die Besucher sind demnach sehr zufrieden mit dem Kölner Zoo, was vor allem die hohe Weiterempfehlungsabsicht von 94,2 Prozent zeigt.”

Vielfalt an Tieren und Kinderfreundlichkeit als besondere Highlights

Die verschiedenen Einzelbewertungen verdeutlichen, wie dieses Gesamturteil zustande gekommen ist. Insbesondere die Kinderfreundlichkeit sowie die Vielfalt an Tieren werden überwiegend gut bis sehr gut bewertet. Highlight sind und bleiben hier die Elefanten. Ähnlich positiv werden auch die Informationstafeln beurteilt, wobei der Zoo mit dem neuen Energie- und Wasserlehrpfad , der durch  die RheinEnergie ermöglicht wurde, ein weiteres attraktives Angebot gesetzt hat.

Anstöße für kontinuierliche Verbesserung

“Wir freuen uns sehr über die Ergebnisse der Studie, nehmen sie aber auch zum Anlass, uns weiterzuentwickeln und noch besser zu werden”, resümieren Zoodirektor Theo Pagel und sein Vorstandskollege Christopher Landsberg. Mit der für Sommer 2010 geplanten Neueröffnung des Hippodoms setzt der Zoo dieses Vorhaben auch gleich in die Tat um.

Mehr Informationen zum Kölner Zoo erhalten Sie auf der Website www.koelner-zoo.de

Wir führen bis zum 03.01.2010 wieder eine Kurzbefragung durch. Diesmal interessiert uns der aktuelle Hype um Facebook, Twitter und Co. Wie geht Ihr Unternehmen, wie gehen Sie mit Social Media Marketing um?

Anbei finden Sie den Link: http://www.dim-marktforschung.de/index.php?id=smm

Ab Mitte Januar finden Sie hier die Ergebnisse der Befragung.

Von deutschen Tageszeitungen, dazu zählen ebenfalls Sonntagsausgaben und aktuelle Sonntagszeitungen pro Erscheinungstag werden durchschnittlich 23,25 Millionen Exemplare verkauft. Somit geht ein Verlust der Tagespresse gegenüber dem vorhergegangenen Quartal um die 1,17 Prozent ihrer verkauften Auflagen hervor (2/2009: 23,52 Millionen Exemplare). Ebenfalles zeichnet sich bei den Gesamtverkäufen der wöchentlich erscheinenden Zeitungen, ein unerwarteter Rückgang ihrer Gesamtverkäufe ab. Von 1,93 Milionen Exemplaren auf 1,91 Millionen Stück sank der Gesamtverkauf. Der Einzelverkauf hingegen stellt sich als stabile Auflagenparte dar. Schließlich konnte eine Verbesserung von 7,14 Millionen Exemplaren im Februar 2009  auf 7,16 Millionen Stück aktuell erreicht werden.

Auch Publikumszeitschriften sind deutlich beliebter als im vorgegangenen Jahresviertel. Ein deutlicher Zuwachs von 1,8 Prozent der Gesamtverkäufe, zeigt eine deutliche Steigerung. Die Gesamtzahl der verkauften Stücke liegt bei 115,79 Millionen (2/2009: 113,79). Dieser deutliche Zuwachs erklärt sich durch die erhöhten Kioskverkäufe (3/2009: insgesamt 46,21 Millionen Einzelverkäufe gegenüber 2/2009 ein Plus von 5,9 Prozent).

Vor allem ist die Steigerung der Gesamtverkäufe hauptsächlich Frauen-, Garten- und Wohnzeitschriften zu verdanken. Neuzugänge im Titelbestand tragen ein Fünftel zur Steigerung bei. Darunter fallen beispielsweise die Zeitschriften „Freche Mädchen – Freches Magazin“, „Shaun das Schaaf“, sowie „BUND-Magazin“. Es wurde festgestellt, dass Kundenzeitschriften stabile Verkäufe von Exemplaren zur Weitergabe an Kunden sind. In diesem Quartal spricht man von  43,73 Millionen Exemplaren, wobei es im vorhergegangen Quartal 43,85 Millionen waren.

Quelle: Absatzwirtschaft

Tags: Fachzeitschriften, , Publikumszeitschriften, , Auflagen, Studie, , Erhebung,

Fast 70 Prozent haben bereits Zugang zum Netz und es ist ein allgemeiner Aufwärtstrend festzustellen. Den größten Zuwachs an Onlinern nach Bundesländern verzeichnen Bremen und das Saarland. Auffällig ist, dass nach wie vor mehr Männer als Frauen online sind. Dies zeigt sich vor allem in der Klasse der Senioren. Dort sind dreimal so viele Männer online als Frauen.Die Internetnutzung unter Schülern ist positiv zu bewerten. Zurzeit sind 97 Prozent der Schüler als Onliner zu bezeichnen.

Nach Altersklassen lässt sich der größte Aufwärtstrend in der Altersklasse von 60-69 verzeichnen. Bei den unter 50-jährigen liegt der Anteil der Internetnutzer bei über 80 Prozent. Die einzige Altersklasse, die nach wie vor nicht erreicht wird, ist die Generation 70plus. In dieser Altersklasse ist nur jeder fünfte online und auch das Waxhstum ist hier sehr gering.

Tags: (N)ONLINER, Atlas, 2009, Online-Marketing, Studie, Internetnutzung

Dabei ist die klare Marktherrschaft von “Google” nicht überraschend. Mit einem Marktanteil von 67,5 Prozent hält Google seinen größten Wettbewerber Yahoo (7,8 Prozent) erfolgreich auf Abstand. Darauf folgen die chinesische Suchmaschine “Baidu” sowie die von Microsoft entwickelte Suchmaschine “Bing”.

Auch die Partnerschaft zwischen “Yahoo” und “Bing” scheint für “Google” wenig gefährlich zu sein. Aufgrund des rasanten Wandels innerhalb der Internet-Branche ist eine Prognose schwer zu fällen. Momentan scheint es jedoch keine Chance zu geben “Google” von seiner Position im Markt zu stoßen.

Insgesamt verzeichneten in diesem Jahr jedoch alle großen Suchmaschinen signifikante Zuwächse. Den größten Zuwachs verzeichnete hierbei die russische Suchmaschine “Yandex” mit einem Plus von 94 Prozent im Vergleich zu 2008. Europa liegt im Vergleich zwischen den Kontinenten mit 32, 1 Prozent der weltweiten Suchanfragen an der Spitze, gefolgt von der Region Asia-Pazifik (30,8 Prozent).

Quelle: Absatzwirtschaft 02.09.09

Die Verbraucher schätzen die Art der Werbung, welche klar und ehrlich ankommt, wie die Prospektwerbung. Deren Wirkung wird oftmals unterschätzt, vor allem da die Zielgruppe durch Werbeverweigerer sehr eingeschränkt scheint.

Dabei bestätigen 43,5 Prozent der Befragten, die direkt zugestellten Prospekte regelmäßig zu lesen. Im Gegensatz dazu widmen sich nur 9,2 Prozent der Befragten den Anzeigenblättern sowie den Sonntagszeitungen.

Das größte Problem im Bereich der Prospektwerbung liegt in der Zustellung. Es geschieht zu oft, dass die Prospekte am Gartenzaun oder in einem Hausflur enden und nicht direkt in die Briefkästen geworfen werden. Demnach besteht die Gefahr, dass fast 90 Prozent der Ausgaben nicht bei den Konsumenten ankommen.

Dennoch schneidet die Prospektwerbung mit einem Wirkungsgrad von 42,7 Prozent am besten unter den Direktmarketingmedien ab und wird von 75,7 Prozent der werbeaffinen Deutschen als positiv wahrgenommen.

Quelle: HORIZONT Nr. 26

Das Kürzel CMO, Chief Marketing Officer, bezeichnet den Marketingleiter im Rang eines Vorstandes. Man könnte jetzt der natürlich der Meinung sein, dass jeder Marketingleiter auch ein CMO ist. Dies ist nicht der Fall.

Welche Anforderungen werden an einen CMO gestellt?

Die Anforderungen an einen CMO gehen deutlich über das Profil eines normalen Marketing- und Kommunikationsleiters hinaus. Neben Führungskompetenz wird von einem CMO erwartet, dass er das Geschäftsmodell  des Unternehmens versteht, konkrete Wachstumsimpulse liefert und die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens mit einem kaufmännischen Background stützt.

Welche Entscheidungsbereiche ein CMO abdecken sollte!

Ein CMO hat die Verantwortung für das Markenportfolio des Unternehmens. Häufig wird der Entscheidungsbereich noch ausgeweitet auf die Bereiche Innovation, Kundenmanagement, Agenturbeziehungen, Vertrieb und Unternehmensimage.

Was verdient ein CMO?

Der Amerikanische Informationdienst “Ad AGE” hat in seiner aktuellen Erhebung die Vergütung der 100 bestverdienensten CMOS´s in Amerika veröffentlicht. Der bestvergütete Chief Marketing Officer (CMO) ist aktuell Mark Javis von Dell. Neben einem Festgehalt von 585.000 $ hat er im Jahr 2007 zusätzlich noch einen Bonus von 5,7 Mio Dollar und Aktienoptionen in Höhe von 9,1 Mio $ erhalten, macht in der Summe knapp 15,5 Mio $.

Sind Sie ein CMO und möchten Sie weitere Informationen haben? Nehmen Sie mit dem Deutsches Institut für Marketing kontakt auf.  Tel. 0221 99 555 100.

Tags: CMO, Marketing, Marketingleiter

Die Gründe für die relativ geringe Beachtung der PR können sein, dass PR wenig konkret fassbar ist und der Erfolg nicht nur von den Inhalten der Botschaft, sondern wesentlich durch die Zeitungsredaktionen bestimmt wird. PR ist somit nur bedingt steuerbar und durch Variablen bestimmt, die seitens der Unternehmen nicht bzw. nur schwer beeinflussbar sind. In der Wirtschaft spiegelt sich das ebenfalls wider: So verfügen die Unternehmen in der Regel über eine Marketing- oder Werbeabteilung – eine eigenständige Abteilung für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit jedoch ist nur in größeren Unternehmen zu finden.

Eine wissenschaftliche Studie zum Thema: “Pressearbeit im Spannungsfeld zwischen Lesern, Redaktionen und Unternehmen” wird derzeit von der Universität Neuchâtel, Schweiz, am “Institut de l’entreprise”, unter Leitung von Prof. Dr. Sam Blili von Dr. Volker Schulz durchgeführt. Die Untersuchung möchte die Erwartungen und Arbeitsweisen der jeweiligen Kommunikationspartner analysieren und Defizite im Bereich des Informationsaustauschs herausarbeiten.

Die Ergebnisse der Studie sollen zum einen das gegenseitige Verständnis von Unternehmen und Journalisten durch die Transparenz erhöhen und zum anderen durch die Ableitung von Kommunikationsstrategien und -maßnahmen die Zusammenarbeit von Geschäftsführern, Marketingleitern bzw. Mitarbeitern der Pressestellen und Redaktionen verbessern.

Nähere Informationen unter: www.pr-wissenschaft.org.

Das Internet als kombinierter Informations-, Unterhaltungs- und Einkaufsführer setzt sich relativ schnell in den Generationen bis 60 Jahre durch. Rolke, Professor der Betriebswirtschaftslehre und Unternehmenskommunikation, war sehr über die Selbstverständlichkeit erstaunt, mit der die jüngere Generation Online-Angebote nutzt, aber auch über die Geschwindigkeit, mit der die 35- bis 50-Jährigen gelernt haben, die neuen Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten zu gebrauchen.

Internet als gute Informationsquelle

In der Kampagnenplanung werde so das Internet zum Leitmedium aufsteigen. Vor allem gilt das neue Medium mittlerweile als gute Informationsquelle und erfährt eine hohe Akzeptanz: Um sich ganz allgemein zu informieren, nutzen die insgesamt 600 Befragten im Durchschnitt die Online-Angebote dreimal so häufig wie Fernsehen, Tages- und Publikumsmedien zusammen. Zudem fühlen sich alle Altersgruppen durch das Internet gut informiert.

Qualifizierte Informations-, Unterhaltungs- und Einkaufsmöglichkeiten

Weitere attraktive Vorzüge, die immer häufiger von den Nutzern benannt werden, sind zum einen der schnelle Wechsel von Information zu Entertainment (Informationsangebote im Internet werden schon den klassischen Medien vorgezogen; die Gruppe der 15- bis 25-Jährigen empfindet Online-Angebote unterhaltsamer als Fernsehsendungen), zum anderen ist das Internet bereits die wichtigste Informationsquelle vor einem Kauf (wichtiger als Freunde, Familie, Tages- und Fachzeitungen; über 70 Prozent informieren und vergleichen online).

Begleitstellung der anderen Medien
Laut Rolke müssen Zeitungen, Zeitschriften sowie Hörfunk und Fernsehen noch stärker kooperieren und neue Geschäftsmodelle entwickeln, um vor allem ihre Nutzer in der Webgesellschaft zu unterstützen. Gerade weil das Internet gesellschaftlich so viel Einfluss nimmt, müssen andere Medien Orientierung geben, Lernhilfen anbieten usw.

Angaben zur Studie
Lothar Rolke/Johanna Höhn: Mediennutzung in der Webgesellschaft 2018: Wie das Internet das Kommunikationsverhalten von Unternehmen, Konsumenten und Medien verändern wird. Norderstedt 2008.

Kontakt

Prof. Dr. Lothar Rolke, FH Mainz – University of Applied Sciences; info@rolke.biz

Dabei gab es einige erstaunliche Ergebnisse – und viele Überraschungen, die im Widerspruch zu manchen oft gehörten “Goldenen Regeln” stehen. Ein paar Beispiele:

• Der beste Versandzeitpunkt ist Montag Abend (48% durchschnittliche Öffnungsrate).
• Ein Mailing am Donnerstag Abend wird doppelt so häufig (+94%!) geöffnet als nachmittags!
• Personalisierte Betreffzeilen erzielen eine um 64% höhere Öffnungsrate als nicht-personalisierte Betreffzeilen.
• Sachliche Betreffzeilen haben eine deutlich höhere Chance, geöffnet zu werden (+28%), als Mailings mit werblichem Betreff.
• Für die Länge der Betreffzeile gilt eindeutig: Je kürzer, desto besser.

Die umfangreiche Studie ist kostenlos online verfügbar – und man kann sich den Report auch als PDF kostenlos per E-Mail schicken lassen.

Das erste druckfrische Exemplar überreichte Prof. Dr. Michael Bernecker,
Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, an das GSA Vorstandsmitglied Prof. Dr. Lothar Seiwert. Die Studie stellt Anforderungen der professionellen
Kunden (Personalverantwortliche) mit den Vorgehensweisen und Marketingaktivitäten
der Anbieter aus der Trainer-, Berater- und Speaker-Szene gegenüber.

Prof. Dr. Seiwert, Prof. Dr. Bernecker

Einige zentrale Studienergebnisse:
92,5% aller Unternehmen der Studie setzen Dienstleiter ein, um
Weiterbildungsmaßnahmen durchzuführen. Informationsquellen und -kanäle der
Probanden für Bildungseinrichtungen sind hauptsächlich Empfehlungen,
Selbstüberzeugung live gesehener Trainer und das Networking. Die Qualität der
Leistung, Kundenorientierung und Kundenanpassung sind die wichtigsten
Auswahlkriterien für Beauftragungen; der Preis hingegen wird als peripher eingestuft.
Klassische Themen wie Vertrieb, Teambuilding und Unternehmensführung sind immer
noch die beliebtesten Themen der Weiterbildung. Soziale Kompetenzen und
Trendthemen nehmen ebenfalls vordere Plätze ein.
Praxisbezug, Flexibilität, fachliche Kompetenz und Anschaulichkeit sind die wichtigsten
Anforderungen, die Bildungsanbieter mitbringen sollten. Allerdings messen nur 57,4%
aller Unternehmen die Nachhaltigkeit von Trainings bzw. Seminaren.
Auch auf der Seite der Bildungsanbieter gibt es interessante Fakten: Potenzielle Kunden
werden hauptsächlich durch Networking, Internet und Telefonakquise gewonnen. Der
durchschnittliche Tagessatz der Bildungsanbieter liegt bei 2.032 €; es gibt signifikante
Unterschiede in der Gehaltsstruktur bezüglich der Berufserfahrung, des zu
bearbeitenden Marktsegments, der Spezialisierung und der beruflichen Einordnung.
Veröffentlichungen werden durchgängig als sehr wichtig eingestuft, Artikel sind die mit
Abstand beliebteste Form der Veröffentlichung; 55% der Trainer konnten bereits
konkrete Aufträge durch diese generieren. Auch das Internet ist aus dem Marketing der
Bildungsanbieter nicht mehr weg zu denken, 87,7% der Anbieter haben einen eigenen
Internetauftritt.
Prof. Seiwert: „Die Erkenntnisse der Studie bieten wertvolle Informationen für Speaker
und Trainer. Insbesondere die Ergebnisse zum Einsatz des Marketinginstrumentariums
sowie zur Honorierung sind aus Anbieter- und Nachfragersicht sehr interessant.“
Die Studie wurde nach 2003 und 2005 nun zum dritten Mal vom Deutschen Institut für
Marketing durchgeführt.

Realisiert wurde die Studie mit Unterstützung von Speakers
Excellence, Gabal e. V., BDVT e.V., Trainertreffen, German Speaker Association GSA,
Jünger Medien sowie dem Gabal Verlag.

Die Studie ist unter der ISBN 978-3-9377-6305-7 im Handel oder beim johanna Verlag zu bestellen.

Im Rahmen der Studie werden die Preise für über 200 Produkte und Dienstleistungen, darunter zum Beispiel Miete, öffentliche Verkehrsmittel sowie Haushaltswaren, Lebensmittel, Kleidung und Freizeitangebote, miteinander verglichen.
Die Ergebnisse der Studien werden von multinationalen Unternehmen und Regierungen auf der ganzen Welt als Grundlage für die Festlegung der Vergütungszulagen für den Ausgleich der Lebenshaltungskosten für ihre Expatriates herangezogen.

Hier also die 10 teuersten Städte der Welt:
1. Moskau
2. Tokio
3. London
4. Oslo
5. Seoul
6. Hong Kong
7. Kopenhagen
8. Genf
9. Zürich
10. Mailand

Mehr Informationen und Quelle: http://www.mercer.de

Tags: Stadt, Mitarbeiter, Lebenshaltungskosten, Studie

3…2….1…..meins! Die Idee dieser Publikation hinterfragt und ergründet die Entwicklung eines veränderten Umgangs mit Besitz. Sie zeigt die Hintergründe und Perspektiven eines grundlegenden Bedeutungswandels im Umgang mit Besitz und der Haltung zu Kauf und Verkauf.

Mehr Informationen finden Sie auf unserer Kompetenzseite www.dim-marktforschung.de

Tags: eBay, Auktionskultur, DIM, Marktforschung, Studie

So gaben 85,1 % der insgesamt 80 befragten Experten an, dass Marketing in der Bankenbranche immer wichtiger wird. Die Aussage darüber, welche Marketinginstrumente in Zukunft besonders wichtig seien, wurde von den Probanden folgendermaßen eingestuft: Auf einer Skala von 1 (= sehr wichtig) bis 6 (= überhaupt nicht wichtig) landete das Pricing (M = 2.17), die PR-Arbeit (2.28), CSR (2.31) und das Online-Marketing (2.35) auf den vordersten Plätzen. Diese Ergebnisse korrespondieren sehr stark mit der Frage, die gestellt wurde, welche Entwicklungen im Bankensektor die zukünftigen Aktivitäten beeinflussen. Die Glaubwürdigkeit (1.82), die abnehmende Loyalität (2.08), der Kostendruck (2.08) und die Alternde Gesellschaft (2.17) wurden hier zuerst genannt.

Last but not least: Die Banken wirken diesen namentlichen Veränderungen wie abnehmende Kundenbindung, den höheren Informationsstand der Kunden sowie die Preissensibilität bzw. Kostendruck mit steigender Beratungsqualität, Individualisierung / Service als auch eine erhöhte Produktdifferenzierung und Preisorientierung entgegen.

Gerne schicken wir Ihnen auch die vollständige Erhebung der Studie zu. Senden Sie uns einfach eine Mail an Dr. Inga Ellen Kastens (kastens@marketinginstitut.biz) oder laden Sie sich die Studie kostenlos unter www.dim-marktforschung.de herunter.

Richtiges E-Mail-Marketing erhöht die Markenbekanntheit, steigert die Werbeerinnerung und aktiviert unmittelbar zum Kauf. Zudem eignen sich E-Mail-Kampagnen zum Markenaufbau und dem Launch neuer Produkte. Dass sind die zentralen Ergebnis einer aktuellen Studie des E-Mail-Marketingdienstleisters eCircle Relation Browser, des Konsumgüterherstellers Unilever Relation Browser und des Forschungspartners ENIGMA GfK Relation Browser zum Launch des neuen Knorr-Produkts “Iss farbenfroh”. Die E-Mail-Kampagne promotete Rabatt-Coupons zum Einlösen im Handel als zentrales Response-Element und wurde zudem durch Print-, TV- und Online-Bannerwerbung crossmedial ergänzt. E-Mail-Marketing erhöht die Markenbekanntheit. Die Untersuchung zeigt deutlich, dass durch die E-Mail-Kampagne eine signifikant erhöhte Markenbekanntheit erreicht wurde. Von den Empfängern der Kampagne zum Produktlaunch kennt fast jeder Zweite (45 Prozent) die neu eingeführte Knorr-Marke ‘Iss farbenfroh’. In der Vergleichsgruppe, die keine E-Mail erhalten hatten, erinnerten sich hingegen nur 36 Prozent an die Marke. Insgesamt kann sich gut jede zweite Testperson (56 Prozent), die die E-Mail geöffnet hat, an die Produkt-Marke erinnern. In der Gruppe der Personen, die entweder die Mail nicht geöffnet hatten oder nicht an der E-Mail-Kampagne teilgenommen haben, lag die Markenbekanntheit bei 34 Prozent. Damit liegt der Anteil der Personen die Sichtkontakt mit der Kampagne hatten um 22 Prozent höher, als die der Befragten ohne Sichtkontakt.

E-Mail-Kampagnen erhöhen die Werbeerinnerung. Ebenso belegt die Untersuchung, dass die Werbewirkung der Knorr-Marke durch die Mails gesteigert wurde. Während sich vor der Kampagne (Nullmessung) 26 Prozent an die Werbung zu dem Produkt erinnerten, haben sich später 40 Prozent der Probanden, die eine E-Mail erhielten an die Werbung zum Produkt erinnert. In der Vergleichsgruppe waren es hingegen fünf Prozent weniger, also 35 Prozent. Über die Hälfte (51 Prozent) der Personen, die tatsächlichen Sichtkontakt mit der E-Mail-Kampagne hatten, konnten sich an die Werbung zum Produkt erinnern. Aber nur 32 Prozent der Testpersonen, die die Mail nicht öffneten oder an der Kampagne nicht teilnahmen, konnten sich an Werbemaßnahmen zum Produkt erinnern. Damit belegt die Studie, dass E-Mail-Marketing auch nachhaltig im Gedächtnis derer bleibt, die bloßen Sichtkontakt hatten. Zudem bestätigten 94 Prozent der Probanden mit Sichtkontakt, den Rabatt-Gutschein bemerkt zu haben. Von ihnen gaben über 30 Prozent an, den Gutschein im Geschäft einlösen zu wollen. Knapp sechs Prozent haben den Gutschein innerhalb einer Woche eingelöst.

E-Mail-Marketing erhöht die Kaufbereitschaft. Ähnlich fallen die Ergebnisse zur Kaufbereitschaft aus. Während 32 Prozent der Testpersonen ohne E-Mail in Betracht ziehen künftig das neue Produkt zu kaufen, sind es in der Kontrollgruppe mit Mail 40 Prozent. 30 Prozent der Personen die keinen Sichtkontakt mit der Kampagne hatten, können sich vorstellen das Produkt künftig zu kaufen. In der Gruppe mit den Sichtkontakten sind es 21 Prozent mehr, also 51 Prozent.

“Die Studie verleiht der Bedeutung von E-Mail-Marketing für Markenprodukte eine neue Relevanz”, erklärt Volker Wiewer Vorstandsvorsitzender der eCircle AG. Die Resultate belegen damit die Effizienz von E-Mail-Marketing, denn “alle wichtigen Indikatoren wie Markenbekanntheit, Werbeerinnerung und Kaufbereitschaft für das neue Produkt konnten durch die Kampagne bedeutend erhöht werden”, freut sich Wiewer. Susanne Kuechlin, Brandmanagerin Knorr bei Unilever ist sich sicher, dass “sich E-Mail-Marketing ideal für Markenwerbung eignet. Insbesondere zum Produktlaunch ist E-Mail ein sinnvoller Bestandteil im Media-Mix, um Konsumenten unmittelbar in den Handel zu locken.” Vor allem der Einsatz von Rabatt-Gutscheinen im Rahmen der Mail-Kampagne für Knorr ‘Iss farbenfroh’ habe sich bewährt.

Die Vollversion der Studienergebnisse finden sie hier:

E-Mail Werbewirkungsstudie

Eins vorweg: Den drei Studien zufolge lag der Anteil der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren, die regelmäßig online sind, zwischen 62,7- 65,1% (40,8-42,2 Millionen Personen). Im Jahr 1997 lag diese Quote noch bei mickrigen 6,5% und machte das Internet zum schnellst wachsenden Medium binnen den letzten 10 Jahren.

• ARD/ZDF-Online-Studie: Die Studie wird seit 1997 jährlich durchgeführt und versteht sich als Messlatte für die Internet-Entwicklung in Deutschland. Innerhalb dieser bundesweiten Repräsentativstudie wurden im März/April 1.822 Erwachsene in Deutschland befragt.
  • ARD/ZDF-Online-Studie 2007

• (N)ONLINER Atlas: Deutschlands größte Studie zur Nutzung und Nicht-Nutzung des Internets wird jährlich durchgeführt, rund 50.000 Interviews. Hervorgerufen von der Initiative D21 e.V., der größten europäischen Partnerschaft von Politik und Wirtschaft in der Informationsgesellschaft. Rund 200 Mitgliedsunternehmen und -organisationen aller Branchen sind der Initiative D21 angeschlossen und sie wurde 1999 ins Leben gerufen.
  • Zentrale Ergebnisse (N)ONLINER Atlas 2008

• AGOF-Studie: Die Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. versteht sich als offene Organisation der Online-Vermarkter und -Werbeträger. Die AGOF weist für Ihre Studie, die vierteljährlich veröffentlich wird, zur Zeit Daten für 385 Websites aus. Gemessen werden nur die Seiten, die auch von Vermarktern betreut werden. Websites, auf denen keine Werbung der großen Vermarkternetzwerke geschaltet werden kann, existieren nicht.
  • AGOF internet facts 2007 IV Summary

Tags: Internet, Online-Nutzung, ARD, ZDF, AGOF, NONLINER

Das Internet ist das einflussreichste Medium für europäische Konsumenten und weitaus wichtiger als TV oder Tageszeitungen. So lautet das zentrale Ergebnis der Studie “Digital Influence Index”, die Fleishman-Hillard und Harris Interactive durchgeführt haben. In ihrer Studie verfolgen die Autoren den Einfluss des Internets auf Verhalten und Entscheidungen von Konsumenten in Deutschland, Großbritannien und Frankreich. Detaillierte Informationen über Verhaltensmuster und Entscheidungskategorien geben Hinweise darauf, wie Unternehmen ihren Kommunikationsmix im Internet gezielter gestalten können.

Für die Studie wurden rund 5.000 Internetnutzer aus Deutschland, Frankreich und Großbritannien über ihre Surfgewohnheiten befragt. Der Einfluss des Internets auf die Teilnehmer sowie ihre Bereitschaft, an Weiterentwicklungen des Internets teilzunehmen, wurde im personenbezogenen “Digital Influence Index” erfasst. So informieren sich User mit einem niedrigen Indexwert vor einem Kauf hauptsächlich über Unternehmenswebseiten, während User mit hohem Indexwert auch Informationen über Onlineforen und Blogs einholen. Mit Hilfe des “Digital Influence Index” wurde der Einfluss des Internets im Vergleich zu anderen Medien analysiert und 42 verschiedene Verhaltensweisen sowie 35 verschiedene Entscheidungen – etwa beim Kauf von Produkten sowie in den Bereichen Politik, Gesundheit und Finanzen – in ihrer Bedeutung für den Online-Konsumenten untersucht. Daneben haben die Autoren auch die Vorbehalte der Internetnutzer gegenüber dem Medium bestimmt.

Danach ist das Internet das mit Abstand wichtigste Medium im Leben europäischer Konsumenten. Es hat einen etwa doppelt so großen Einfluss wie das zweitwichtigste Medium – das Fernsehen. Gegenüber traditionellen Printmedien wie Zeitungen und Zeitschriften sowie dem Radio ist der Unterscheid sogar noch größer. Dave Senay, CEO und President von Fleishman-Hillard sagt: “Unternehmen schätzen die Bedeutung des Internets immer noch zu gering ein. Das kann sich mit der Weiterentwicklung und der wachsenden Bedeutung des Internets negativ auswirken.
Marketingverantwortliche sollten das Internet bei der Planung ihrer Kommunikationskonzepte und Werbeausgaben viel stärker einbeziehen.” Weltweit hat die Online-Werbung bislang nur einen Anteil von 11,6 Prozent am Gesamtwerbemarkt (Quelle: International Advertisement Bureau, 2007).

Die Studienergebnisse sowie einzelne Grafiken finden Sie hier:

Studie “Digital Influence Index”Studie “Digital Influence Index”

Grafiken

Eines der zentralen Probleme des Bildungsmarktes liegt darin zu bewerten, inwiefern das Bildungsangebot den aktuellen Bedürfnissen der Bildungsnachfrager noch gerecht werden kann. Zu diesem Zweck führte das Deutsche Institut für Marketing eine breit angelegte Studie durch, die sowohl die Bildungsanbieter- als auch Bildungsnachfragerseite abbildet. Insgesamt beteiligten sich über 100 Personalentwickler sowie 200 Weiterbildungsanbieter und Trainer an der Bildungsmarkt-Studie. Die Studienergebnisse wurden auf dem „Personalforum 2008“ in Köln erstmalig vorgestellt und von den exklusiv geladenen Gästen begeistert aufgenommen: Die Präsentation sei „eine gute Mischung aus wissenschaftlichen Erkenntnissen und praxisrelevanten Ergebnissen“ sowie „äußerst informativ“ gewesen, so die Teilnehmerstimmen.

Die moderne strategische Personalentwicklung muss im heutigen Marktumfeld immer neuen Ansprüchen gerecht werden. Diesen Aspekt griff auch die Referentin Frau Sofie Geisel vom Bundesministerium für Familie in Ihrem Vortrag auf, in dem sie über den Erfolgsfaktor „familienbewusste Unternehmensführung“ sprach. Lebendig und praxisintensiv ging es weiter mit dem Vortrag von Herrn Rainer Niermeyer von der Kienbaum Management Consultants GmbH. Der Referent verstand es, zum Thema „Professionelle Kompetenzentwicklung“ kompetent zu beraten und überzeugte die Anwesenden mit einem hohen Praxisbezug. Für eine gemütliche Atmosphäre sorgte der „Sachsenturm“, in dem die Veranstaltung bis Abends andauerte.

Damit der Bildungsmarkt auch in Zukunft von produktiven Diskussionen und einem praxisintensiven Erfahrungsaustausch profitieren kann, setzt Herr Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, auch im nächsten Jahr das „Personalforum“ auf die Agenda. Dem Forum vorgeschaltet wird dann eine weitere Bildungsmarktstudie, die wünschenswerterweise die gleiche erfolgreiche Beteiligung aufweist wie dieses Jahr.

Kooperationspartner bei der Initiierung des „Personalforums 2008“ war die Referentenagentur Speakers Excellence. Wertvolle Unterstützung erhielt das Deutsche Institut für Marketing zudem durch den BDVT, dem Gabal-Verlag, dem Netzwerk „Trainertreffen“, der German Speakers Association sowie Jünger Medien.

Weitere Informationen zum Thema „Bildungsmarketing“ sowie die detaillierten Studienergebnisse erhalten Sie unter: www.Bildungsmarketing.BIZ.

Bei Fragen, Wünschen und Anregungen wenden Sie sich bitte an:

Deutsches Institut für Marketing
Frau Dr. Inga Ellen Kastens
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel.: 0221 99 555 1014
Fax.: 0221 99 555 1077
kastens@Marketinginstitut.BIZ
http://www.Marketinginstitut.BIZ

Und hier finden Sie die Präsentationen als PDF-Datei:

Präsentation Sofie Geisel

Präsentation Rainer Niermeyer

Präsentation Kernergebnisse “Studie Bildungsmarkt 2008″

Die Bankenbranche befindet sich in einem Marketing-Kurswechsel. Pricing, Corporate Social Responsibility, Pressearbeit sowie Online-Marketing werden im Kampf um den Banken-Kunden stark an Bedeutung gewinnen. Zu diesem Ergebnis kam die Expertenbefragung des Deutschen Instituts für Marketing unter rund 80 Experten. Die Banken reagieren damit auf die Entwicklungen der vergangenen Jahre, in denen sich die Banken insbesondere mit fallender Glaubwürdigkeit, abnehmender Kundenloyalität sowie einem gleichzeitig zunehmenden Preis- und Konditionendruck konfrontiert sahen.

Doch anders als viele andere Branchen, die auf den Trend moderner Tools wie Blogs, Web-TV und Messen schwören, werden aus Perspektive des Banken-Gewerbes Preis-Strategien bzw. qualitative Instrumentarien die Kommunikation der Zukunft sein. Dazu Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing: „Die Expertenbefragung macht explizit deutlich, welche Instrumentarien in der Marketing-Kommunikation der Banken auf dem Vormarsch sein werden. Zum einen sind dies qualitative Strategien wie v. a. Corporate Social Responsibility. Zum anderen wächst aber auch die Bedeutung von Pricing-Strategien im Bankensektor.“ Diese kommunikative Ausrichtung ist als direkte Reaktion auf die Marktbedingungen zu bewerten. So soll mit der Konzentration auf Preis-Strategien die abnehmende Loyalität der Kunden abgefangen sowie mit den qualitativen Instrumentarien der gestiegene Ansehensverlust kompensiert werden.

Der Bankenmarkt wurde zunehmend von einem Verkäufer- zu einem Käufermarkt. Die Ergebnisse der Studie unterstreichen in diesem Kontext die Notwendigkeit von Marketing-Instrumenten, die neben dem reinen Produkt- und Leistungsnutzen auch auf die Erzeugung eines psychologischen Zusatznutzens setzen.

Benötigen Sie weitere Informationen zur Studie oder eine detaillierte Auswertung der Erhebung, dann schreiben Sie uns bitte eine E-mail unter info@marketinginstitut.biz.

Die Untersuchung basiert auf einer Inhaltsanalyse von Pressemitteilungen hinsichtlich ökologischer Schlüsselwörter. Das PR-Material stammt von Unternehmen der Branchen Einzelhandel, Bank-/Finanzwesen, Technologie, Telekommunikation, Industrie-/Automobil und Energieversorgung.

Die pro Branche ausgewählten Unternehmen sind die Top 5 der aktiennotierten Firmen in Deutschland, Frankreich, Spanien, Großbritannien und Italien. Zeitgleich wurden Konsumenten (100 pro Land) zu ihrer Kaufneigung von ökologisch positionierten Produkten befragt.

Französische Unternehmen schreiben Öko-PR ganz groß. Unser Nachbarland führt die Rangliste der grün gefärbten Kommunikation an – mit einigem Abstand vor Spanien und Großbritannien. Erstaunlicherweise bildet Deutschland hier das Schlusslicht. Das hat eine Studie in fünf europäischen Ländern ergeben, die von der PR-Agentur Hotwire, Frankfurt, von September bis November 2007 durchgeführt wurde.

Innerhalb Europas gibt es demnach erhebliche Unterschiede, was das Volumen an grüner Rhetorik in Pressemitteilungen anbelangt. Aber auch zwischen den Branchen und im Hinblick auf das Kaufverhalten und die Preisbereitschaft der Konsumenten zeigen sich beachtliche Differenzen.

Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.

Auf der Website www.dim-marktforschung.de finden Sie den direkten Zugang zu dem Fragebogen. Dieser ist bis Ende der Woche, d.h. bis Freitag, den 25.04.2008 verfügbar.
Die Kernergebnisse der Studie werden im nächsten Newsletter des BANKINGCLUB vorgestellt. Unter allen Teilnehmern verlost der BANKINGCLUB drei Jahresmitgliedschaften.

Vielen Dank für die Teilnahme und Ihre Bemühungen.

Weitere Informationen zum Bankingclub.

Weiterhin ergab die Umfrage, dass Geld auch für das derzeitige Arbeitsverhältnis der Umfrage-Teilnehmer nicht der wichtigste Faktor ist. Ein interessantes Aufgabengebiet (76%) und ein gutes Betriebsklima (75%) sind für die Befragten wichtiger als eine attraktive Bezahlung (41%).

Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Umfrage erhalten Sie hier.