DIM-Marketingblog

Das Thema Social Media Marketing rief beim Kölner Marketingtag am 19.05.2011 ganz besonderes Interesse hervor. Bereits bei der im Vorfeld stattgefundenen Befragung kam eindeutig heraus: SMM darf nicht fehlen!

Das Thema wurde durch den Projektleiter Online-Marketing Felix Beilharz eröffnet. In seinem Vortrag “Kleines Budget, große Wirkung – Social Media Marketing nicht nur für Konzerne” zeigt er viele Beispiele von kleinen und mittelgroßen Unternehmen auf, die mit wenig monetärem Einsatz eine hohe Reichweite in den sozialen Netzwerken erzielen konnten.

In diesem kurzen Videoausschnitt zeigt Felix Beilharz das Beispiel eines B2B-Unternehmens, die Corporate Blogs äußerst erfolgreich im Marketing einsetzen.

Den kompletten Vortrag können Sie hier ansehen und herunterladen:

Wenn Sie mehr die strategischen Einsatzmöglichkeiten von Social Media in Ihrem Unternehmen kennenlernen möchten, melden Sie sich zum Seminar “Social Media Marketing” des DIM an. Gerne stehen wir Ihnen auch für eine individuelle Beratung zur Verfügung.

Neben dem Marketing gibt es für Unternehmens-gründer noch viele weitere Themen, die erst einmal neues und unbekanntes Terrain darstellen. Die Gründerplattform Gruenderszene.de bietet für diese Zielgruppe eine ganze Reihe von Seminaren an. Zwei davon möchten wir Ihnen heute vorstellen. Die Seminare finden an einem Tag statt und werden von der Top-Referentin Svenja Neupert geleitet, die diese Seminare bereits vor Vertretern des Deutschen Bundestages und Vorständen von Ebay, Lidl und CocaCola gehalten hat.

USP & Businessmodell (04.05.2011 und 22.06.2011)

Was ist Ihre Unique-Selling-Proposition und mit wem sollten Sie kooperieren? Was macht Sie und Ihr Businessmodell wirklich besonders? In diesem Seminar werden Sie genau herausfinden, wo Ihre Kernkompetenzen liegen und wie Sie sie optimal einsetzen. Finden Sie Ihre Business-Mission und werden Sie mit einem einzigartigen, zu Ihnen passenden Geschäftsmodell erfolgreich!

Weitere Informationen zu diesem Seminar und den spannenden Video-Teaser hierzu finden Sie unter:

04.05.2011
22.06.2011

Erfolgreich verhandeln nach dem Harvard-Konzept (04.05.2011 und 22.06.2011)

In Gehaltsverhandlungen, Finanzierungsrunden oder Feedback-Gesprächen: JEDER hat irgendwann schon einmal verhandeln müssen. Aber nur wer sich vom Sieger-Verlierer-Denken lösen kann, wird langfristig erfolgreich sein. Werden Sie mit dem renommierten Harvard-Konzept zum Verhandlungsprofi und erschaffen Sie Win-Win-Situationen, die allen Beteiligten einen echten Mehrwert bieten!

Weitere Informationen zu diesem Seminar und den spannenden Video-Teaser hierzu finden Sie unter:

04.05.2011
22.06.2011

 

Die meisten haben es geahnt, hier kommt die offizielle Entwarnung: Social Media wird natürlich nicht staatlich reguliert - zumindest noch nicht

Insofern gibt es auch keine 3-monatige Intensivausbildung. Wer sich trotzdem fundiert im Social Media Marketing weiterbilden möchte, kann dies in unseren Social Media Marketing Seminaren tun.

Wir bedanken uns bei den Kollegen der sma, conceptbakery, Berliner Brandung, 121watt, Social Network Akademie sowie bei Thomas Hutter, Joachim Rumohr,  Henri Apell, Stefan Berns und Albert Pusch für die gute Zusammenarbeit in der “Experten-Kommission” und die netten E-Mails und Anrufe. So macht die Arbeit Spaß

Das DIM wünscht allen, die Social Media lieben, ein schönes Wochenende!

Viele Unternehmen kochen in schwierigen Zeiten nach traditionellem Rezept. Kosten senken Werbebudgets kürzen, Mitarbeiter abbauen und Prozesse optimieren. Eine der wirkungsvollsten Zutaten wird hierbei leider oftmals vernachlässigt: Die Gewinnung neuer Kunden. Grund genug, um Ihnen ein paar wertvolle Tipps zur erfolgreichen Neukundengewinnung zu geben.

6 Dinge, die Sie bei der Neukundengewinnung beachten sollten:

1. Zielgruppendefinition

Keine erfolgreiche Neukundengewinnung ohne eine klare Zielgruppendefinition. Natürlich lässt sich auch ohne die Definition der ein oder andere Kunde finden, jedoch zu welchem Preis? Auf die Zielgruppenbestimmung zu verzichten führt zwangsläufig zu Streuverlusten. Unnötiger Zeit- und Kostenaufwand sind die Folge. Deshalb sollten Sie Ihre Zielgruppen präzise definieren. Nur so können Sie Ihre Kommunikation auf die  Bedürfnisse der (potentiellen) Kunden abstimmen.

2. Adressbeschaffung

Die Adressbeschaffung gehört zu den wichtigsten Disziplinen der Neukundengewinnung. Nur mit qualitativ hochwertigem Adressmaterial lassen sich später effizient neue Kunden gewinnen. Sie lässt sich in zwei Bereiche unterteilen. Zum einen gibt es die Möglichkeit der direkten Beschaffung: Hierzu zählen der Adresskauf, der Adressaustausch, die Adressmiete, das Adressleasing und das Sammeln von Adressen aus Telefonbüchern und Branchenverzeichnissen. Alle anderen Maßnahmen zählen zu der indirekten Adressbeschaffung. Hierzu zählen beispielsweise alle Werbemittel mit Response-Elementen, die eigene Webseite, Messeteilnahmen, und “Kunde wirbt Kunde”- Aktionen.

3. Informationen

Es macht wenig Sinn alle erdenklichen Informationen über Kunden zu sammeln. Entscheiden Sie, welche Informationen relevant sind und welche es Ihnen ermöglichen individueller auf die Bedürfnisse Ihrer (potentiellen) Kunden einzugehen. Die festgelegten Informationen sollten zukünftig schon bei der Adressgewinnung erhoben werden. Machen Sie auch Ihren Mitarbeitern klar, welche Vorteile eine gut gepflegte Kundendatenbank hat. Nur so werden Ihre Mitarbeiter die Datenbank regelmäßig mit wertvollen Daten über Ihre Kunden versorgen. Bei sehr großen Adressmengen sollten Sie (falls noch nicht vorhanden) über ein professionelles CRM-System nachdenken.

4. Telefonakquise

Erstellen Sie für jede mögliche Situation einen Telefonleitfaden. Selbst Profis nutzen eine solche Hilfe um den Erfolg zu maximieren. Dieser Leitfaden sollte auch die häufig gestellten Fragen umfassen, die Verkaufsargumente und weitere wichtige Punkte, die am Telefon erwähnt werden sollten. Es gibt viele Gründe, die für eine solche Unterstützung sprechen. Der wohl wichtigste Punkt ist das souveränere Auftreten Mitarbeiter, die so auch einen kompetenteren Eindruck auf die (potentiellen) Kunden machen.

5. Neue Zielgruppen

Identifizieren Sie neue und vielversprechende Zielgruppen. Finden Sie heraus welche Bedürfnisse Sie mit Ihren Produkten befriedigen können. Oftmals werden so ganz neue Anwendungsmöglichkeiten von Produkten offenbart. Danach sollten Sie ein Kommunikationskonzept ausarbeiten, welches Sie Ihr Unternehmen glaubwürdig als Problemlöser darstellt. Vergessen Sie niemals: Je präziser Sie die Probleme der Zielgruppe aufdecken und eine Lösung anbieten, desto höher wird die Response sein.

6. Ausdauer

Streben Sie eine dauerhafte Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe an. Viele Kaufentscheidungen werden (besonders im B2B-Bereich) oftmals erst nach Monaten getroffen. Versuchen Sie deshalb kontinuierlich auf sich aufmerksam zu machen und im Gedächtnis zu bleiben. Verzichten Sie deshalb auf kurzfristige Aktionen, die meist nur ins Leere laufen und setzen Sie stattdessen auf einen stetigen Vertrauensaufbau. Ein sehr erfolgreiches Mittel hierzu sind z.B. Case Studies.

Mit diesen 6 Tipps zur Neukundengewinnung sind Sie Ihrem Ziel schon ein Stück näher gekommen. Sie stellen jedoch nur den Anfang dar.
Im Seminar „Erfolgreiche Neukundengewinnung mit System“ des Deutschen Instituts für Marketing erhalten Sie viele weitere Tipps und Tricks zur Neukundengewinnung und lernen unter anderem:

• wie Sie Marketing- und Vertriebsvorteile bilden,
• wie Sie Kunden bestimmen,
• wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potentiellen Kunden gewinnen,
• wie Sie auf unterschiedlichen Wegen Ihre Kunden ansprechen können,
• wie Sie kontinuierlich neue Kundenkontakte generieren,
• wie Sie Akquise-Projekte erfolgreich abzuschließen und dies alles mit eigenen Ressourcen und kleinem Budget.

Nähere Informationen zu dem Seminar finden Sie hier.

Eine kostenlose Checkliste mit den 10 wichtigsten Punkten zur Neukundengewinnung steht hier zum Download bereit.

Die großen Marketingtrends für 2011 – darüber sind sich die meisten Experten einig – werden Online-Marketing und Neuromarketing sein. Doch warum erleben diese Felder einen so hohen Aufschwung?

In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs werden mehr und mehr Instrumente gefragt, die ein Maximum an Effizienz erreichen. Hohe Reichweiten, geringe Streuverluste, günstige Kosten pro Kontakt, die Möglichkeit der Interaktion und das ohne Medienbrüche. Diese und viele weitere Vorteile bieten Online-Marketing-Maßnahmen. Kein Wunder, dass dieser Bereich seit Jahren ein beispielloses Wachstum verzeichnet.

Schon seit Jahren sagen Skeptiker das Ende des E-Mail-Marketing voraus. Jedoch werden ihre Prognosen Jahr für Jahr entkräftet. Die E-Mail ist und bleibt eines der effizientesten Marketing-Instrumente – und das nicht nur innerhalb des Online-Marketing. Kaum ein Medium kann in Bezug auf Kosten, Reichweite, Darstellungsmöglichkeiten und Erfolgskontrolle mithalten.

Zunehmend erregt das Social Media Marketing große Aufmerksamkeit. Eine Marketingdisziplin, die viele Unternehmen nicht mehr ignorieren können. Die absoluten Stärken von SMM-Maßnahmen finden sich z.B. in den Bereichen Imageverbesserung, Brand-Awareness und in der Verbesserung der Kundenkommunikation.

Neuromarketing ist ein recht neuer Bereich des Marketing und ist bisweilen noch ein wenig umstritten. Neuromarketing verfolgt u.a. das Ziel bisher unsichtbare Zustände und Vorgänge innerhalb des Kaufprozesses sichtbar zu machen. Hierdurch soll das Einkaufsverhalten, welches oftmals sehr irrational ist, besser erforscht und vorhergesagt werden können.

Das Deutsche Institut für Marketing unterstützt Marketingverantwortliche 2011 bei genau diesen Themen und hat das Seminarprogramm 2011 um das Thema Neuromarketing erweitert. Bereits 2010 wurde das Thema Social Media Marketing ins Portfolio aufgenommen.

Alle Seminare finden Sie in unserer Übersicht der Marketing Seminare.

Das neue Seminarprogramm des Deutschen Instituts für Marketing für 2011 steht fest. Wir freuen uns, neben bewährten Themen (Grundlagen Marketing, Produktmanagement etc.) und aktuellen Trends (Online-Marketing, Social Media Marketing) auch neue Seminarthemen anbieten zu können (Neuromarketing, Führen mit Persönlichkeit).

Das aktuelle Seminarprogramm können Sie sich hier herunterladen oder direkt online ansehen:

Alle Informationen finden Sie auch auf unserer Übersicht der Marketing Seminare.

Welche Chancen liegen im Social Media Marketing? Wie lässt sich SMM strategisch für das Marketing einsetzen?

Diese und weitere Fragen beantworten wir am Donnerstag, den 29.07.2010 in unserem kostenlosen Webinar “Social Media Marketing”.

Eine Stunde lang erfahren Sie , welches Potenzial im sozialen Netz steckt,  Tools erfolgversprechend sind und wie Sie das Web 2.0 für Ihr Marketing nutzen können.

Daten:

Datum: Donnerstag, 29.07.2010
Uhrzeit: 15:00 – 16:00 Uhr
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/smm290710/

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich vor allem an Einsteiger ins Social media Marketing. Wenn Sie Marketingverantwortlicher oder Marketing-Mitarbeiter sind und den Einstieg ins soziale Netz planen, ist das Webinar genau richtig für Sie.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

• einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
• einen Internetbrowser mit Flash-Plugin

Anmeldung:

Um sich für das kostenlose Webinar anzumelden, klicken Sie einfach am Donnerstag, den 29.07. kurz vor 15 Uhr auf diesen Link:

Zur Anmeldung

Twitter ist momentan in aller Munde. Der Microblogging-Dienst gilt als eine der erfolgreichsten Anwendungen des Social Web und wird von immer mehr Unternehmen für das Marketing genutzt.

Gleichzeitig werden aber auch immer mehr Twitter-Accounts wieder eingestellt, weil der erhoffte Erfolg ausbleibt. Das Web 2.0 funktioniert nunmal anders als klassische Werbekanäle und Twitter als reiner Verkaufskanal wird auch nur in Ausnahmefällen funktionieren.

Damit Ihr Einstieg in die Twitter-Welt erfolgreicher verläuft, gibt es Literatur, die Chancen und Möglichkeiten dieses superschnellen Kommunikationskanals aufzeigen. “Der Twitter-Faktor” von Stefan Berns und Dirk Hennigsen ist eines dieser Bücher, die sich speziell mit Twitter beschäftigen.

Nach einer allgemeinen Einführung in die Eigenheiten des Web 2.0 folgt eine ausführlichere Vorstellung von Twitter. Aktuelle Nutzerzahlen sowie die zahlreichen Vorteile und Nutzen von Twitter machen Lust, selbst aktiv zu werden. Wie das geht, verraten die folgenden Kapitel. Sogar rechtliche Hinweise fehlen nicht.

Besonderes interessant: Zahlreiche Best-practise-Fälle zeigen, wie erfolgreiche Unternehmen Twitter für Neukundengewinnung, Kundenbindung oder PR-Arbeit nutzen.

Auch die weiteren Kapitel sind sehr praxisnah und direkt umsetzbar. Von den “Zehn Wege(n), die richtigen Follower zu finden” über verschiedene Twitter-Tools bis hin zu konkreten Einsatzmöglichkeiten im Unternehmens-Alltag bietet das Buch einen Rundum-Einblick in das Twitterversum. Der 30-Tage-Aktionsplan am Ende des Buches gibt dem Einsteiger  noch einmal einen konkreten Leitfaden für die ersten 30 Schritte mit an die Hand.

Fazit: Zusammen mit “Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0” auf jeden Fall eine klare Empfehlung für alle, die sich näher mit Twitter beschäftigen wollen. Beide Bücher finden Sie in unserem Buchshop.

Übrigens: Twitter ist auch eines der zentralen Themen im Social Media Seminar.

Der großen Nachfrage nach einem Seminar zum Social Media Marketing folgend hat das Deutsche Institut für Marketing dieses Trendthema in das Seminarportfolio aufgenommen. Ab August findet jeden Monat ein 1-tägiges Seminar zum Social Media Marketing in Köln statt.

Das neue Seminar deckt das Thema Web 2.0 rundum ab. Angefangen von einer klaren Strategie über die einzelnen Instrumente (z.B. Facebook, Twitter, Youtube oder Corporate Blogs) bis hin zu Controlling-Maßnahmen bekommen die Teilnehmer einer Überblick darüber, wie erfolgreiches Marketing im sozialen Netz funktioniert.

Natürlich kommen auch Fallbeispiele und Fragen der Teilnehmer nicht zu kurz. Best-Practise-Fälle aus dem B2B- und B2C-Bereich zeigen, wie andere Unternehmen Social Media Marketing implementiert haben. Checklisten und To Do-Anleitungen helfen bei der Umsetzung der Maßnahmen in der eigenen Unternehmenspraxis.

Wenn Sie also Marketingverantwortlicher, Marketingleiter oder Angestellter im Marketing sind und das Thema Social Media Marketing für sich erschließen möchten, haben Sie jetzt die Gelegenheit,  in Form eines 1-Tages-Seminares die Möglichkeiten und Chancen, aber auch die Risiken kennen zu lernen.

Alle Infos zum Social Media Marketing Seminar

Termine:

• Do, 19.08.2010 in in Köln
• Di, 06.09.2010 in Köln
• Mo, 18.10.2010 in Köln
• Fr, 19.11.2010 in Köln
• Mi, 15.12.2010 in Köln

Das Deutsche Institut für Marketing hat einen Workshop mit Teilnehmern aus Malaysia zum Thema Kundenmanagement durchgeführt. Dipl.-Ing. MBA Christiane Bernecker, die Trainerin des DIM, betonte den vielfachen Nutzen des Seminars: „Neben den rein fachlichen Inhalten fand auch ein intensiver kultureller Austausch statt. Beide Seiten konnten viel der anderen Kultur lernen“.