DIM-Marketingblog

Social Media at its best. Am Montag haben wir einen Tweet über unseren Podcast rausgeschickt. Dieser Tweet wurde von zwei bekannten Suchmaschinenoptimierern (SEO) regetweetet, worauf ein dritter SEO-Profi uns eine Mail schickte mit der Bitte, ob wir seine Veranstaltung nicht einmal im Podcast vorstellen könnten.

Bei dem SEO handelt es sich um Fabian Rossbacher, bekannt als der SEO-Programmierer. Die Veranstaltung ist keine geringere als der SEO DAY, der am 27.10. in Köln stattfindet. Da das DIM bereits mit zwei Mann an dem Tag vor Ort sein wird, freuen wir uns natürlich, den Veranstalter bei uns zum Interview begrüßen zu dürfen und ihm ein paar Fragen stellen zu können.

Wir wünschen viel Spaß mit dem Interview!

Das Deutsche Institut für Marketing verfügt seit heute über den Status „Google AdWords Zertifizierter Partner“. Die Qualifizierung stellt ein wichtiges Qualitätsmerkmal für die Kundenbetreuung im Bereich Suchmaschinenwerbung dar.

Der Suchmaschinengigant Google bemüht sich schon seit einigen Jahren darum, Agenturen und Beratungen zu unterstützen und die Qualität der Beratungen sicherzustellen. Hierzu wurden Qualifizierungsmaßnahmen wie der „Google AdWords Qualified Individual“ geschaffen. Nach dem Bestehen einer umfangreichen Prüfung dürfen Einzelpersonen diesen Titel führen, wenn sie die von Google gestellten Qualitätsbedingungen erfüllen.

Der Partner-Status als wichtiges Qualitätssignal

Unternehmen können unter bestimmten Voraussetzungen den Status „Google AdWords Zertifizierter Partner“ erlangen. Hierfür muss mindestens eine Person aus dem Unternehmen mindestens zwei Prüfungen bestanden haben. Außerdem muss das Unternehmen ein gewisses AdWords-Budget verwalten, um über ausreichend Erfahrung und Know-how zu verfügen.

Im Deutschen Institut für Marketing haben bisher fünf Mitarbeiter aus der Abteilung „Online-Marketing“ den Zertifizierungsprozess durchlaufen und die Prüfungen erfolgreich abgelegt. Damit und in Bezug auf das verwaltete Budget liegt das DIM weit über den von Google gestellten Anforderungen, was mit der Partner-Zertifizierung belohnt wurde.

„Wir bieten unseren Kunden schon seit Jahren kompetente Beratung im Online-Marketing. Durch das Partner-Siegel können wir die Qualität unserer Leistungen nun noch besser nach außen kommunizieren“ freut sich Geschäftsführer Prof. Dr. Michael Bernecker, der selbst die Zertifizierung als AdWords Qualified Individual durchlaufen hat.

Online-Marketing im Deutschen Institut für Marketing

Die Online-Marketing-Abteilung des Deutschen Instituts für Marketing betreut Kunden umfassend in den Bereichen Website-Konzeption und -Erstellung, E-Commerce, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung und Social Media Marketing. Das Know-how geben die Experten auch in Seminaren, Vorträgen und Buchveröffentlichungen weiter.

Jeder Internetnutzer kennt ihn, verflucht ihn, fürchtet ihn: Ein 404-Error nervt einfach. Die Meldung, die der Server ausspuckt, wenn eine Seite nicht aufgerufen werden kann, gehört zu den unschönen Erlebnissen beim Websurfen.

Zum Glück sind die Zeiten der blanken, weißen Fehlerseiten mit der (für den Laien völlig unverständlichen) Fehlermeldung “404 Page not found” langsam vorbei. Immer mehr Unternehmen gehen dazu über, eigene Fehlerseiten zu definieren, die dann im Falle eines Falles automatisch ausgespielt werden. So können die Fehlerseiten im eigenen Design gehalten, mit Navigation und Suchfeld versehen und mit einem (deutschen) Text bestückt werden, der dem Nutzer erklärt, was gerade passiert ist. In unserem Online-Marketing Seminar kommt dieses Thema natürlich auch nicht zu kurz.

Es geht jedoch noch ein Stück kreativer. Gerade haben wir durch Zufall die Fehlerseite des Stadtbranchenbuchs entdeckt. sehr interessant gestaltet. Da gehört ein bisschen Mut zu, der sich aber beim Nutzer mit Sicherheit auszahlt. (Viele Grüße an Andreas und Alin an dieser Stelle ).

Im Netz gibt es ganze Sammlung von kreativen Fehlermeldungen, zum Beispiel hier oder hier.

Gastartikel der ADENION GmbH

Nach einer Studie von Unica, für die über 150 Marketingexperten in den USA; Kanada und 12 europäischen Ländern befragt wurden, sind 84% der Überzeugung, dass sich der Fokus ihrer Marketingaktivitäten in Richtung Internet verschiebt. Der Grund für den Wandel ist vor allem das große Spektrum an neuen Medien, die als Instrumente für das Internetmarketing zur Verfügung stehen. So steigt das Interesse für neue Kanäle wie Social Media (Microblogs, Social Communities), Rich Media (Video und Podcasts) oder mobile Kanäle. Gerade für Unternehmen mit begrenzten Marketingbudgets bietet die Nutzung der neuen Online-Marketing-Instrumente eine große Chance: überragende Reichweiten, hohe Zielgruppenrelevanz und überschaubare Kosten. Vor allem Suchmaschinen spielen für das Online-Marketing eine entscheidende Rolle. Bei der Recherche nach Produkten und Dienstleistungen sind Google und Co. die erste Wahl. Es kommt also darauf an, mit cleveren Online-Marketing-Strategien in den Suchmaschinen nach oben zu klettern. Die Online PR bietet wirkungsvolle und vor allem kostengünstige Instrumente, um die Trefferquote in den Suchmaschinen nachhaltig zu optimieren und neue Kunden und Interessenten direkt zu erreichen.

Suchmaschinen-PR (SEO-PR) für mehr Reichweite
Bislang wurden vor allem SEO und SEM Strategien herangezogen, um die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu optimieren. Doch nur etwa ein Drittel des Suchmaschinenrankings wird durch die technische Optimierung einer Website beeinflusst (= Onpage Optimierung). Der überwiegende Einfluss auf das Ranking erfolgt durch Maßnahmen außerhalb der Website (= Offpage Optimierung). Eine sehr effektive und vor allem nachhaltige Methode, um in den Ergebnislisten der Suchmaschinen nach oben zu klettern, bietet die suchmaschinenoptimierte Online PR (SEO PR). Um die positive Wirkung der SEO PR für das Internetmarketing zu nutzen, ist es wichtig, die Funktionsweise der Suchmaschinen zu verstehen.

Suchmaschinen arbeiten für Menschen
Menschen suchen Informationen mit Hilfe von Suchbegriffen (Keywords). Um relevante Suchergebnisse aufzulisten, durchsuchen die Suchmaschinenrobots das Internet regelmäßig nach neuen Inhalten zu bestimmten Schlagworten und gewichten die Inhalte nach bestimmten Kriterien. Dabei spielt vor allem die thematische und inhaltliche Relevanz von Webinhalten eine entscheidende Rolle.

Die Relevanz von Webinhalten wird vor allem an zwei Faktoren gemessen:

1. Qualitativer Content: gut geschriebene, aktuelle Texte mit themenrelvanten Inhalten und Keywords.
2. Link-Building: eine weitläufige Vernetzung mit anderen, thematisch relevanten Websites (Backlinks)

Mit den Instrumenten der Online PR lassen sich beide Hauptkriterien der Suchmaschinen positiv beeinflussen:

Keywords und Links spielen im Online-Marketing eine ganz entscheidende Rolle
Suchmaschinen lieben Text. Pressemitteilungen bestehen aus aktuellen und redaktionell aufbereiteten Informationen und liefern somit ‚gutes Futter’ für Google und Co. Keywords im Titel und im Text der Pressemitteilung unterstützen die Auffindbarkeit der Pressemitteilungen in den Suchmaschinen anhand relevanter Suchbegriffe. Insbesondere in der Überschrift und im Teaser ist die Platzierung von Keywords wichtig. Doch nur das, was gesucht wird, kann auch gefunden werden. Die Pressemitteilung sollte daher wichtige Keywords enthalten, die von Kunden auch gesucht werden. Werbewirksame Eigenkreationen aus dem Marketingjargon sollten durch generische Fachbegriffe aus der Alltagssprache der Kunden ausgetauscht werden.

Tipp: Ein Keyword-Analyse-Tool kann bei der Begriffsfindung und Bewertung von Suchanfragen helfen.

Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen im Internet unterstützt auch die Link-Building Strategie. Über die Links aus den Pressetexten bzw. den Kontaktinformationen in den Pressemitteilungen werden Links zurück zur Unternehmenswebsite generiert (Backlinks). Für eine gute Position in den Trefferlisten der Suchmaschinen ist deshalb eine weitreichende Veröffentlichung und Verlinkung von PR-Texten im Internet wichtig.

Die Links sind gleichzeitig eine Brücke vom Kunden zum Unternehmen. Deeplinks auf die Homepage oder eine bestimmte Landingpage führen den Interessenten damit direkt zum Point of Sale und sind aus diesem Grund sehr wichtig für das Online-Marketing.

Vorteile von Presseportalen für das Online-Marketing
Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen über Presseportale kann die Reichweite in den Suchmaschinen erheblich steigern. Es gibt inzwischen eine große Anzahl von kostenlosen Presseportalen. Presseportale werden in der Regel von den Suchmaschinen gut gelistet, da sie viele aktuelle Informationen beinhalten. Außerdem werden die Pressemitteilungen in den Archiven der Portale dauerhaft gespeichert und bleiben somit auch langfristig im Internet verfügbar. Die dauerhafte Archivierung verschafft einen nachhaltigen Suchmaschineneffekt. Mit Hilfe einer weitreichenden Verbreitung von Pressemitteilungen lassen sich also potenzielle Kunden und Interessenten im Internet direkt erreichen. Die Pressemitteilung wird zu einem wichtigen Internetmarketing-Instrument.

Mit den Kommunikationsmedien des Web 2.0 sind auch neue Instrumente für das Online-Marketing entstanden. Unternehmen haben erstmals die Möglichkeit, sich in den Dialog mit Kunden und Interessenten einzuschalten und Informationsströme gezielt zu lenken. Die direkte Selbstveröffentlichung von Informationen ermöglicht es auch Unternehmen mit kleinen Budgets, eine große Reichweite im Internet zu erzielen. Wer es schafft, interessante Inhalte für seine Zielgruppen zu generieren und mediengerecht aufzubereiten, hat gute Chancen, die Online-PR als sehr wirkungsvolles Online-Marketing-Instrument für die Neukundengewinnung im Internet zu nutzen.

Autoren Hinweis:
Melanie Tamblé ist Online-Marketing Expertin und Mitgründerin der ADENION GmbH. Die ADENION GmbH entwickelt seit 2000 Online-Dienste und Portale für Online-Marketing und -Vertrieb.
Der Online-Dienst PR-Gateway bietet eine zentrale Verwaltung und Übermittlung von Pressemitteilungen an Presseportale und Newsdienste im Internet. Die Pressemitteilungen werden nur einmal erfasst und per Klick parallel an die jeweiligen Portale übermittelt.
Weitere Publikationen und White Papers:
http://www.pr-gateway.de/presse

Online-Pressearbeit gehört seit langem zu den etablierten und weit verbreiteten Maßnahmen im Online-Marketing. Trotzdem werden nach wie vor häufig Fehler gemacht. Dieser Artikel stellt die Basics einer erfolgreichen Online-PR zusammen.

1. Verständliche Texte schreiben

Zu einem guten Pressetext gehört mehr als nur ein spannendes Thema. Die Texte müssen verständlich geschrieben und eingängig formuliert sein. Dazu gehören kurze Sätze mit wenigen Worten und ohne Verschachtelungen, eine klare Sprache und aktive Formulierungen.

2. Aufbau und Länge beachten

Gute Pressetexte orientieren sich an den W-Fragen und machen dem Leser gleich in den ersten Sätzen klar, worum es im folgenden Text geht. Die Überschrift dient als Eyecatcher und muss den Leser sofort beim ersten Lesen fesseln. Im darauffolgenden Einleitungstext (Teaser) werden die wichtigsten W-Fragen geklärt, bevor die Hintergründe erläutert werden.
Ein Online-PR-Text muss eine gewisse Länge aufweisen – die meisten Portale fordern eine Mindestlänge von ca. 250 Worten.

3. Regelmäßigkeit ist Trumpf

Online-Öffentlichkeitsarbeit lebt von der Regelmäßigkeit der Aussendungen. Die richtige Frequenz muss dabei jedes Unternehmen selbst herausfinden. Grundsätzlich gilt: keine Pressemitteilung, wenn es nichts zu sagen gibt. Eine monatliche oder mindestens 8-wöchtige Aussendung sollte für jedes Unternehmen machbar sein.

4. Einzigartigkeit bringt Vorteile

Wenn das Ziel der Pressearbeit vor allem im Aufbau von Backlinks für die Suchmaschinenoptimierung liegt, lohnt es sich, die Pressetexte für jedes Presseportal ein wenig umzuschreiben. Suchmaschinen erkennen ohne Probleme, dass ein Text auf vielen Portalen unverändert online steht und bewerten jeden Link weniger stark. Ein Link aus einem einzigartigen Text hat für die Suchmaschinen einen deutlich höheren Wert.

5. Die richtigen Portale auswählen

Besonderes Augenmerk ist auch auf die Auswahl der richtigen Portale zu legen. Ein gutes PR-Portal veröffentlicht nicht jeden Text, sondern prüft die eingereichten Meldungen auf Werblichkeit, Stil und Relevanz. Wenn das Ziel in einer höheren Reichweite in den Suchmaschinen liegt, kann sich das aussendende Unternehmen auf einige wenige große Portale beschränken. Auch hier gilt die 80-20-Regel – einige große Portale decken ca. 80% der Reichweite ab. Mit jedem weiteren Portal kommt nur unwesentlich mehr Reichweite hinzu.

6. Den richtigen Schreibstil finden

Pressemitteilungen unterscheiden sich von Werbetexten deutlich in Bezug auf Schreibstil und Inhalt. Ein PR-Text soll über aktuelle Ereignisse, Neuigkeiten oder Events informieren und einen Mehrwert für den Nutzer bieten. Reine Werbetexte werden zu recht bei den meisten Portalen abgelehnt und finden auch keinen Eingang in Print-Publikationen.

7. Aktualität und Anlass

In der Online-PR-Arbeit spielen die Aktualität und der Anlass der Mitteilungen eine geringere Rolle als bei den Printpublikationen. Natürlich wird eine Mitteilung, die sich an einem aktuellen Anlass aufhängt, besser funktionieren. Der Anlass spielt dabei aber eine weniger große Rolle. Ein Online-PR-Portal ist deutlich weniger kritisch bei der Auswahl als es zum Beispiel eine Print-Publikation wäre. Für Online-Pressemitteilungen genügen schon Anlässe geringerer Relevanz, um eine Veröffentlichung zu erzielen.

8. Social News nutzen

Durch die Social Media-Portale können sich Pressemitteilungen schneller und einfacher verbreiten, als dies in Zeiten des „alten“ Internets möglich war. Social News-Portale, aber auch Mikroblogging-Dienste und Social Networks ermöglichen die virale Verbreitung von interessanten oder spektakulären Mitteilungen. Dazu müssen die Mitteilungen allerdings wirklich außergewöhnlich sein. Eine einfache Pressemitteilung über die Einweihung einer neuen Produktionsanlage dürfte sich in den seltensten Fällen viral verbreiten.

9. Aussendung an Pressevertreter

Geht es dem Unternehmen tatsächlich um Veröffentlichungen in Printmedien, spielt auch die Aussendung an Pressevertreter eine wichtige Rolle. Hier bestehen enge Verknüpfungen zur Offline-PR-Arbeit. Die Auswahl der richtigen Empfänger, Stil und Form des Anschreibens und Hochwertigkeit der Meldung stellen wesentliche Erfolgsfaktoren dar.

10. Nachverfolgen der Veröffentlichungen

Auch bei Online-PR gehört Monitoring zum Pflichtprogramm. Die Veröffentlichung der Mitteilungen muss unbedingt nachgefasst werden. Das ist noch relativ einfach. Schwieriger wird es, die virale Verbreitung in den Social Networks zu messen. Der Einsatz von Tools wie den Google Alerts vereinfacht zwar das Nachfassen der Verbreitung im Netz; in den Social Networks müssen jedoch auch Social Media Monitoring-Tools wie socialmention.com oder tweetbeep.com zum Einsatz kommen.

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Das Deutsche Institut für Marketing (DIM) ist ein auf Marketing und Vertrieb spezialisiertes Beratungs- und Forschungs¬institut. Wir sind in den Geschäftsfeldern Marktforschung, Marketingberatung und Marketingtrainings tätig. Unsere Projekte sind durch eine sinnvolle Verknüpfung von Marketing- und Vertriebs-Know-how gekennzeichnet.
Wir suchen ab sofort eine/n

Praktikant/in Online-Marketing

Voraussetzung ist ein Studium in den Bereichen Marktforschung, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Medien- und Informationswirtschaft, Sozialwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichen Studienrichtungen mit starkem Bezug zur Marketing.

Ihr Profil:
Wir suchen eine engagierte, leistungsbereite, kommunikationsstarke und präzise arbeitende Persönlichkeit mit guten Grundkenntnissen im Bereich Onlinemarketing. Sie haben erste Kontakte mit Facebook, Twitter und Co gehabt, wissen, was SEO und SEM ist, nutzen das Internet sehr intensiv und kennen idealerweise schon Typo3.

Aufgabenfelder:
Unterstützung der Projektleiter bei Online-Marketing-Projekten, Durchführung von Analysen & Recherchen, Auswertung von Datenmaterial, Aufbereitung von Ergebnissen, Erstellung von Präsentationen, Realisierung von Keyword Advertising Kampagnen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Social Media Kampagnen.

Wir bieten:
Eine Ausbildung zum Google Advertising Professional, Teilnahme an unseren Seminaren SMM & OM. Ein junges dynamisches Team, Coaching durch einen Projektleiter, hohe Lerneffekte, hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume, kontinuierlich spannende Herausforderungen und Chancen, Einblick in alle Bereiche des Online-Marketing. Eine angemessene Vergütung.

Laufzeit:
6 Monate, ggf. mit anschließender Übernahme.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Felix Beilharz (Tel. 0221 99 555 100) zur Verfügung.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH – Hohenstaufenring 43-45 – 50674 Köln
Online-Bewerbungen sind erwünscht: personal@Marketinginstitut.BIZ

Betrachtet man das Geschäftsmodell, wird deutlich, dass Google 99% des jährlichen Umsatzes (rund 26 Milliarden Dollar) mit Textanzeigen, also Werbung, erwirtschaftet. Google nimmt international die bedeutendste Stellung als Werbeflächenanbieter und Internet-Diensteanbieter ein. Während Google weltweit gesehen rund 2/3 der Suchabfragen beantwortet, sind es in Deutschland ca. 91% (da T-Online ebenfalls Google-Ergebnisse ausliefert).
Damit nimmt Google in Deutschland die marktbeherrschende Stellung ein und ist unangefochtene Nummer 1.

Google-Produkte sind bekannt und etabliert. GoogleMaps, Street View, Books, AdWords, AdSense, YouTube, Android, ChromeOS/ChromiumOS sind nur einige der vielen Produkte, die Google im Internet anbietet.

Durch Google Analytics, einem Webanalyse-Tool, und im Browser abgespeicherte Cookies wird es Google ermöglicht, den weiteren Verlauf über die Suchanfrage hinaus zu verfolgen. Somit werden Verweildauer und mögliche Kaufentscheidungen mit der Suche verbunden. Damit lassen sich die Qualität der angeklickten Links überprüfen. Durch diese Möglichkeiten kann Google eine detailierte Analyse für jede Website erstellen.

Full-Value-of-Search

Unter der Adresse www.full-value-of-search.de veröffentlicht der Suchmaschinengigant regelmäßig Studienergebnisse zum Thema Such- und Kaufverhalten.

Im Folgenden werden in diesem Blog einzelne Teile der Studie und die neusten Erkenntnisse über den Wert einer Suchanfrage vorgestellt.

Der erste Teil der veröffentlichten Studie befasst sich mit mit der Frage:

„Was löst online Suchanfragen aus?“

Die herangezogenen Daten stammen aus einem kostenlosen von Google bereitgestellten Analysetool (Insights for Search).

Die Studie zeigt deutlich, dass aktuelle oder saisonal auftretende Ereignisse die Suchanfrage stark beeinflussen.
Zudem ist bei jährlich auftretenden Ereignissen, wie dem Oktoberfest, eine jährlich wiederkehrende Steigerung der Suchanfragen zu beobachten.
Dies wird auch durch aktuelle Berichterstattungen in den Offline-Medien erzeugt.
Einzelne Ereignisse, zum Beispiel tagespolitische Themen, spiegeln sich sofort und signifikant im Suchvolumen wieder.

Das neue Seminarprogramm des Deutschen Instituts für Marketing für 2011 steht fest. Wir freuen uns, neben bewährten Themen (Grundlagen Marketing, Produktmanagement etc.) und aktuellen Trends (Online-Marketing, Social Media Marketing) auch neue Seminarthemen anbieten zu können (Neuromarketing, Führen mit Persönlichkeit).

Das aktuelle Seminarprogramm können Sie sich hier herunterladen oder direkt online ansehen:

Alle Informationen finden Sie auch auf unserer Übersicht der Marketing Seminare.

Dass Multichannel-Marketing heutzutage nicht nur für Online-Händler lebenswichtig ist, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Eine aktuelle Studie von accenture und der GfK zeigt den aktuellen Stand im Non-Food-Bereich auf und gibt Handlungsempfehlungen sowie einen Ausblick in die nächsten Jahre.

Der Online-Handel im Non-Food-Markt wächst seit Jahren auch in Deutschland enorm. Von 2003 bis 2009 haben sich die Umsätze fast verdreifacht (von 5,6 Mrd. Euro auf 15,5 Mrd. Euro). Hierbei ist jedoch zu beachten, dass häufig auch Online-Käufe im stationären Handel angebahnt werden. Auch umgekehrt funktioniert es: Offline-Handel wird oft durch Recherchen im Internet angeregt. Dieser Kanalwechsel stellt Händler vor eine große Herausforderung. Wie lässt sich verhindern, dass Kunden beim Wechseln der Kanäle auch gleichzeitig den Zulieferer wechseln?

Dies gelingt laut accenture/GfK durch eine Verbindung der einzelnen Kanäle zu einem nahtlosen Einkaufserlebnis. Kunden können entlang des gesamten Verkaufsprozesses den jeweils für sie passenden Kanal wählen (z.B. Katalog für einen ersten Überblick, Internet für die Überprüfung der Verfügbarkeit, Ausprobieren im Ladengeschäft und dann Bestellung im Online-Shop).

Das Multichannel-Einkaufsverhalten unterscheidet sich stark bei den einzelnen Altersgruppen bzw. “Lebenswelten”. Bei Studierenden und Azubis beträgt derer, die online und offline gemischt nutzen, 22%. Bei Rentnern und Alleinstehenden Älteren sind es nur noch ca. 3%. Hier ist der Anteil der reinen Offline-Käufer dagegen sehr hoch.

Auch bei den einzelnen Warengruppen sind klare Unterschiede zu erkennen. Bei Elektronik und Sportartikeln beträgt der Anteil der Multichannel-Verkäufe bis zu 24%, bei Textilien und Möbeln liegen die Prozentzahlen dagegen oft im niedrigen einstelligen Bereich.

Für die Zukunft prognostiziert die Studie einen Anstieg des reinen Online-Handels von aktuell 6,9% auf 10,2% (2015). Auch der Multichannel-Anteil soll stark zunehmen. Der rein stationäre Handel dagegen befindet sich im Sinkflug und wird um 143% abnehmen.

Wie können Unternehmen auf diese Herausforderungen reagieren?

Grundlegend bedarf es einer tragfähigen Strategie, um der Zunahme von Multichannel erfolgreich zu begegnen. Hierbei spielt Marktforschung eine elementare Rolle. Auch die Sortiments- und Preispolitik sowie der Service müssen auf die Multichannel-Kunden abgestimmt werden. Auch zum Thema “Kannibalisierung der Kanäle” liefert die Studie wertvolle Hinweise.

Auch in Zeiten von Facebook und Twitter bleibt Google einer der ganz großen Player im Online-Marketing. Für viele Webseitenbetreiber wird Google auch über die nächsten Jahre den wichtigsten Traffic-Lieferanten darstellen.  Google arbeitet ständig daran, die eigenen Dienste zu verbessern und auszuweiten (Google Instant ist nur ein Beispiel). Grund genug, sich noch einmal intensiv mit dem Marketing per Google auseinanderzusetzen.

Hierbei hilft das Buch “Google Marketing” von Susanne Rupp. Es fasst auf ca. 350 Seiten die wichtigsten marketingrelevanten Instrumente, die Google (meist kostenlos) anbietet, zusammen. Besprochen werden insbesondere:

• Traffic über die generische Google-Suche (SEO)
• Google AdWords (SEM)
• Google AdSense
• Google Analytics
• Google Maps & Google Earth

Das Buch liefert insbesondere für Einsteiger einen guten Überblick. Die Gewichtung der Themen ist unseres Erachtens etwas ungeschickt geraten. So verwendet die Autorin für das Thema “Google Sites” ganze fünf Seiten, während die enorm wichtige Offpage-Optimierung (Linkbuilding) auf einer Seite abgehandelt wird. Andere Themen wurden komplett ausgelassen, wie etwa die Google Produktsuche. Auch weitere Google-Dienste wie Blogger, YouTube oder Picasa finden maximal in einem Wort Erwähnung. Hier hätte sich zumindest ein ergänzender Absatz zu den Marketing-Möglichkeiten angeboten.

Fazit: Naturgemäß werden einige Abbildungen und Erklärungen schon veraltet sein, wenn der Leser das Buch in Händen hält. Dafür ist das Medium Internet einfach zu schnelllebig. Wer sich aber über die vielen Möglichkeiten, die Google für das Marketing bietet, informieren möchte, dem bietet das Buch einige gute Ideen und Anregungen.