DIM-Marketingblog

Das Deutsche Institut für Marketing bearbeitet die drei Geschäftsfelder Marketingberatung, Marktforschung und Marketingtrainings. Durch die Verknüpfung dieser drei Bereiche ergeben sich für die Kunden zahlreiche Zusatznutzen. So profitieren die Seminarteilnehmer von den Erkenntnissen aus der Forschung und den Erfahrungen aus der Praxis, während die Beratungskunden ebenfalls auf das Marktforschungs-Know-how des DIM zurückgreifen können. Und die Auftraggeber der Marktforschung erhalten nicht nur bloßes Datenmaterial, sondern auch Hilfestellungen und Empfehlungen aus der Beratungspraxis.

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Die Märkte für Konsumgüter (B2C) und Investitionsgüter (B2B) unterscheiden sich in vielen Punkten stark voneinander. Nicht nur dass im B2B-Markt oft viele Beeinflusser an Kaufprozessen teilnehmen, die Entscheidungen länger dauern und es sich um größere Volumina handelt, auch die Produkte sind meistens erklärungsbedürftiger und der Verhandlungsprozess deutlich komplizierter. Im B2C-Bereich hingegen ist der Kunde in der Regel anonym, das Marketing richtet sich an einen Massenmarkt und der Kundenkontakt ist oft zeitlich begrenzt.

Aus diesen Unterschieden ergeben sich auch Unterschiede für das Marketing. Die folgende Tabelle verdeutlicht diese Unterschiede und deren Auswirkungen auf unternehmerische Entscheidungen.

B2B-Marketing vs. B2C-Marketing

Typische Merkmale (nicht zwingend)	B-to-C-Marketing	B-to-B-Marketing
Beteiligte am Markt	Zahlreiche anonyme Nachfrager	Wenige, häufig persönlich bekannte, Nachfrager
Markttrend	Von Verkäufer- zum Käufermarkt	Verstärkte Marktorientierung statt Produktorientierung
Entscheidungsprozess	Individuelle, gelegentlich Familienprozesse, oft Impulskäufe	Kollektive, formalisierte Entscheidungsprozesse
Determinanten des Kaufverhaltens	Originärer Bedarf, soziokulturelle Einflüsse	Derivativer Bedarf, Buying-Center-Struktur
Leistungspolitik	Homogene Massengüter, in der Regel selbsterklärend	Häufig erklärungsbedürftige, hochwertige und individuell gefertigte Leistungen. Oftmals ergänzt um Serviceleistungen.
Preispolitik	Meistens feste Preise, im Handel starke Rabatteaktionen bei hochwertigen Gütern sowie Leasing und Finanzkauf	Kredite und Zahlungsbedingungen häufig ausschlaggebend. Wichtige Faktoren: Zeitpunkt der Zahlung, Währung, Kompensationsgeschäfte
Distributionspolitik	Meistens mehrstufig und indirekt unter Einschaltung des Handels	In der Regel direkt, da Lager zu kostspielig, Nachfrager weit gestreut und die Leistungen sehr individuell sind.
Kommunikationspolitik	Meistens Massenkommunikation	Individuelle Kommunikationsmittel dominieren: Messen, persönlicher Verkauf, Beziehungsmanagement
Organisation	I.d.R. Produktmanagement oder Category Management.	Häufig Key-Account-Management

 

Heute war ZDFneo für eine Reportage im DIM. Viel dürfen wir noch nicht verraten, deswegen lassen wir lieber Bilder sprechen

Unser kostenloses Webinar zum Social Media Marketing war ein voller Erfolg – der Ansturm war sogar so groß, dass das System teilweise überlastet war. Einige Teilnehmer kamen nicht mehr rein, andere flogen leider aus dem Seminarraum raus. Wir entschuldigen uns bei den Teilnehmern, die das Webinar deswegen nicht verfolgen konnten  – es wird aber demnächst einen Wiederholungstermin geben.

Die 100 Glücklichen, die teilnehmen konnten, waren aber voll des Lobes. Hier ein paar Auszüge aus den Feedbacks der Teilnehmer:

Danke für das interessante Webinar!

Ich habe gerade an Ihrem sehr interessanten Webinar teilgenommen und wollte mich nochmal persönlich bedanken. Kompliment! Das Webinar hat mir sehr gut gefallen.

Vielen Dank für das SMM-Webinar! Es hat mir gut gefallen und ich habe wieder einige interessante Dinge gelernt. In naher Zukunft werde ich mich dieses Themas wohl annehmen.

Vielen Dank für die spannende Präsentation zum SMM. Diese gab einen guten Überblick zum Thema, der mir für mein berufsbegleitendes Studium passende ergänzende Infos lieferte.

Ich durfte eben Ihrer Präsentation zu Social Media folgen und bedanke mich hierfür auf diesem Wege, es war sehr interessant!

Ihr Webinar hat mir sehr gut gefallen. Danke!

Der W. Bertelsmann Verlag hat das Webinar zu einem gemeinsamen Teamerlebnis genutzt:

Auf jeden Fall haben wir den Hinweis ja auch tatsächlich vorher über die Verlagshomepage getwittert und sie haben uns im Webinar namentlich erwähnt. Danach fiel das Mikro aus. Wir haben das mit 7 Kollegen zusammen im Besprechungsraum über Beamer erlebt und bei der Erwähnung vom wbv Fachverlag so laut gejubelt, dass dann erst mal der Ton weg war….
In jedem Fall war es für uns ein interessantes Webniar und ein tolles Gemeinschaftserlebnis (wer hätte das gedacht?!). Einiges kannten wir natürlich schon, aber einiges war auch neu und hat gleich schon zu interssanten Diskussionen und kleineren Arbeitsaufträgen geführt. Das an dieser Stelle mal als Feedback.

Aufgrund der großen Nachfrage stellen wir die Präsentation gerne hier im Blog zur Verfügung. Sie können sie bei Slideshare auch runterladen.

Die gennante Befragung der Marketing-Leiter zum Social Media Marketing können Sie hier herunterladen: http://marketinginstitut.biz/marketingstudien/

Den Artikel “Twittermania” von Prof. Dr. Bernecker finden Sie hier:
http://www.dim-marketingblog.de/2010/07/28/twittermania-artikel-kostenlos-downloaden/

Die Seminartermine zum Social Media Marketing finden Sie hier:
Seminar Social Media Marketing

Bücher verkaufen sich meist dann besonders gut, wenn man mit ihnen ein neues Wort in den Sprachgebrauch einpflegen kann. “Marketeasing” könnte so ein neues Wort sein. Mit diesem Begriff will der Autor Bernd Röthlingshöfer das Marketing bzw. die Werbung neu definieren. Klassische Werbung funktioniert nicht mehr und der Autor macht auch klar, warum das so ist.  Wir alle sind hoffnungslos mit Werbebotschaften überladen, blenden Werbung gedanklich oft aus.

Deswegen soll Werbung anders werden – Spaß machen, sympathisch und wenn möglich spektakulär sein. Sie soll ansteckend wirken – alles Dinge, die im Social Media Marketing wiederzufinden sind (worauf der Autor in Kapitel 4 auch eingeht). Überhaupt finden sich hier viele Regeln wieder, die im Online-Marketing schon länger gepredigt werden – virale Verbreitung, Permission Marketing, relevante Botschaften an die richtige Zielgruppe etc.

Insofern ist “Marketeasing” nichts grundlegend neues, aber eine gute Zusammenfassung der neuen Werbe- und Marketingparadigmen, ohne die langfristig kein Unternehmen mehr erfolgreich sein kann. Egal, in welchen Bereichen Sie aktiv sind, das Buch geht auf (fast) jede Werbeform ein: Online-Marketing, Werbung mit Massenmedien, Mobiles Marketing, Außenwerbung etc. Sogar die Erfolgskontrolle, ein oft vergessener Aspekt des Marketing, findet in Kapitel 8 Erwähnung.

Viele Tipps und Merksätze verankern das Gelesene im Gedächtnis. Kontrollfragen regen zum Nachdenken an. Und die “fünf Trends, mit denen Sie rechnen müssen” schlagen einen Bogen in die Zukunft des Marketing.

Fazit: Geeignet für Werber, Marketingleute, Unternehmer und Selbstständige, die sich die “neue” Marketingdenke fernab von Hochglanzprospekten und Grafikdesign-Lehrstühlen aneignen wollen.

Von Jünger Medien stammt die Serie “30-Minuten-Training”. Dabei handelt es sich um Medien für Trainer, Berater und Coaches.

Im Themenkomplex „Marketing im Dialog“ werden Strategien und Methoden vermittelt, die zu einer konsequenten, zielgerichteten und erfolgversprechenden Marktbearbeitung Ihrer Teilnehmer oder Mitarbeiter führen. Ein zielgruppenorientiertes Marketing durch den Dialog mit den Kunden, bei dem die Kundeninteressen im Vordergrund stehen, ist das Ziel dieser Trainingseinheiten. Die acht Bausteine des Themenkomplexes „Marketing im Dialog“ im Überblick:

• Den Markt bearbeiten
• Die Marketingstrategie
• Das Marketingsystem
• Kundendatenbank aufbauen
• Erstkontakte schaffen
• Persönlich beraten und kalkulieren
• Auftragsausführung begleiten
• Wege zum Stammkunden.

Um den Markt erfolgsversprechend bearbeiten zu können, müssen wir unsere Marketingaktivitäten den sich ständig veränderten Marktbedingungen anpassen. Wir benötigen eine Sichtweise des Marktes, die den Kunden, seine Wünsche und Bedürfnisse in den Mittelpunkt rückt. Diese menschliche, emotionale Betrachtungsweise der Kunden, ihrer Wünsche und Bedürfnisse ist Voraussetzung für ein erfolgreiches, zielgruppenorientiertes Marketing.

Dieses Trainingsformat ist immer dann geeignet, wenn es um die Vermittlung von konkreten Basisfertigkeiten geht. Durch die absolute Praxisfokussierung regt das 30-Minuten-Training aktives Handeln an. Aufgrund des geringen Zeitaufwands ist das Training flexibel einsetzbar, ohne räumlichen und technischen Zusatzaufwand, auch unmittelbar am Arbeitsplatz. Das Ergebnis ist eine schnelle und konkret nachprüfbare Leistungssteigerung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Der Ablauf für die Durchführung jedes Themenbausteins ist vorgegeben. Er beinhaltet einen Erfahrungsaustausch, die Wissensvermittlung mithilfe der Trainingsunterlagen und Arbeitsmaterialien, praktisches Üben und die Erarbeitung einer Anwendungsaufgabe am Arbeitsplatz.

Die CD-Rom enthält anpassbare Powerpoint-Folien zu allen aufgeführten Themenkomplexen. Außerdem einen Trainerleitfaden, Geschichten, anhand derer die Inhalte verdeutlicht werden, Hinweise und Materialien für die Teilnehmer. So lässt sich in kurzer Zeit ein 30-Minuten-Seminar erstellen.

Fazit: Für unternehmensinterne Trainer, die regelmäßig kurze Trainigseinheiten durchführen müssen, sehr hilfreich.

Unser Partner vom Kölner Marketingtag, doubleSlash Net Business, bietet diesen Sommer zwei kostenlose Webcasts zu spannenden Marketingthemen an.

Marketingcommunity: Aufbau eines effizienten und lernenden Marketings

Online Communities und soziale Netzwerke sprießen allerorten aus dem Boden. Sie ermöglichen eine schnelle Kommunikation und vermitteln den Teilnehmern das Gefühl, dass die Welt ein globales Dorf ist. Lernen Sie diesen Vorteil für Unternehmen einzusetzen.

Termin: 17. Juni, 14:00 bis 14:30
Kostenlose Anmeldung

Aktivitätenplanung im Marketing

Kampagnen, Events und Projekte müssen im Marketing professionell gemanagt werden. Vor allem, wenn Sie in Zusammenarbeit mit vielen Märkten, Ländern oder Niederlassungen geschieht.

Termin: 05. August, 14:00 bis 14:30
Kostenlose Anmeldung

Der Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, Prof. Dr. Michael Bernecker, wird häufig von Unternehmen, Verbänden und Veranstaltern von Events als Keynote Speaker gebucht. Sein lebendiger, motivierender Vortragsstil, sein umfangreiches Fachwissen und der reiche Erfahrungsschatz aus mehreren Jahrzehnten als Unternehmer machen seine Vorträge zu einem Erlebnis, das noch lange im Gedächtnis bleibt.

Letzte Woche trat Prof. Dr. Bernecker im Auftrag des  Rheinischen Einzelhandels- und Dienstleistungsverbandes in Mönchengladbach auf. Die mehr als 200 Teilnehmer äußerten sich begeistert über die Praxisnähe und die aufrüttelnde Art des Referenten.

Auch die Rheinische Post berichtet über das Event.

Prof. Dr. Bernecker kann über das Kontaktformular gebucht werden. Er ist unter den Top 100 Rednern von Speakers Excellence sowie Mitglied der German Speakers Association (GSA).

Immer mehr Trainer, Berater und Coaches erkennen den Wert einer bekannten “Persönlichkeitsmarke”. Wer in dem extrem umkämpften Markt der Weiterbildung erfolgreich sein will oder sich sogar als Speaker und Experte positionieren will, kommt um eine ausgefeilte Marketingstrategie für die eigene Person nicht herum.

Dabei helfen Ratgeber wie “Das ist ja ne Marke. Bekannter, beliebter und erfolgreicher mit Persönlichkeitsmarketing®”. Dr. Christiane Gierke hat hier einen interessanten Workshop entwickelt, der beim Finden und Ausarbeiten der persönlichen Marketingstrategie hilft. Da das Buch zu der Reihe “book@web” gehört, beinhaltet der Kaufpreis auch gleich noch einen interaktiven Workshop im Internet.

Die Reise beginnt mit der Frage, wie die eigene Marke überhaupt aussehen soll. Anhand der bisherhigen Biografie und den persönlichen Zielen und Werten lässt sich eine kongruente Positionierung ermitteln. Die ersten drei Kapitel helfen bei der Suche an diesem unverzichtbaren Bestandteil der Marketingstrategie.

Ist eine “Persönlichkeitsmarke” gefunden, geht es darum, diese auch konsistent zu kommunizieren. Die Tipps zum Auftritt, Business-Knigge, Stil oder der Körpersprache in Kapitel 4 stellen die Umsetzung der Positionierung sicher.

Das “Ich” als Marke will aber auch kommuniziert werden. Dabei hilft Kapitel 5, das Hilfestellungen zu Public Relations aller Art beinhaltet. Gerade die Tipps zum Umgang mit Medien und der Presse können sich als überaus nützlich erweisen.

Dass die neu eingeschlagene Strategie der persönlichen Vermarktung kein Strohfeuer bleibt, dafür sorgt Kapitel 6. Die Autorin plädiert für ein lebenslanges Konzept der persönlichen Identität und dauerhaftes Persönlichkeitsmarketing.

Wie alle Bücher der “book@web”-Reihe ist auch dieses Buch äußerst gut lesbar und optisch ansprechend aufgebaut. Wenig Fließtext, sondern eher Übersichten, Gegenüberstellungen, Checklisten, Infoboxen und Abbildungen machen den Großteil des Buches aus, weshalb man es immer wieder gern zur Hand nimmt. Auch wer sich mit Persönlichkeitsmarketing bereits beschäftigt hat, sieht so auf einen Blick, ob es für ihn noch Neues zu lernen gibt.

Fazit: Für Trainer, Berater und Coaches sowie alle, die ihre Person vermarkten möchten, eine klare Empfehlung.

Germanwings hat einen ziemlich genialen Guerilla-Marketing-Werbespot produziert, der sich im Internet viral verbreitet wie ein Lauffeuer.