Search Engine Optimization, Usability, Facebook-Marketing und Google AdWords sind für zahlreiche Marketingmitarbeiter immer noch eher abstrakte Begriffe. Dabei entwickelt sich Online-Marketing zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen. 76 Prozent der deutschen Unternehmen verfügen über eine eigene Website – der  Firmenauftritt alleine reicht jedoch nicht aus, um potenzielle Kunden auf die angebotenen Dienstleistungen oder Produkte aufmerksam und zu Käufern zu machen. Viele Unternehmen greifen daher auf die Unterstützung professioneller Online-Agenturen zurück.

Der neue Zertifikatslehrgang ist ein ideales Weiterbildungsangebot für Marketer, Entscheider und IT-Mitarbeiter, die das Thema Online-Marketing in ihrem Unternehmen vorantreiben möchten. Nach Absolvieren des Lehrgangs kennen die Teilnehmer das gesamte Spektrum des Online-Marketings und können Angebote von Online-Agenturen besser einschätzen.

Praxiserprobte Inhalte

An zehn Seminartagen geben die kompetenten Experten des DIM ihr in der Praxis erworbenes Online-Marketingwissen kompakt und strukturiert weiter:

- Grundlagen Online-Marketing (2 Tage)
- Suchmaschinenoptimierung (2 Tage)
- Google AdWords (2 Tage)
- Social-Media-Marketing (2 Tage)

Zur Prüfungsvorbereitung führt das Deutsche Institut für Marketing zwei Webinare durch, im zweitägigen Abschlussworkshop, der Marketingwerkstatt, setzen die Teilnehmer ihre neu erworbenen Kenntnisse schließlich in einer Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation praktisch um. Die Weiterbildung zum „Online Marketing Manager (DIM)“ stattet die Absolventen mit dem erforderlichen Fachwissen aus, das sie benötigen, um den aktuellen Anforderungen im Marketing gerecht zu werden.

In den Seminaren erhalten die Teilnehmer gezielte Vorschläge zur Optimierung ihrer bisherigen Onlineaktivitäten. Sie lernen zahlreiche, teils kostenlose Online-Tools zur Erhöhung der Effektivität ihrer Online-Marketingarbeit kennen. Dabei sichern das Lernen anhand echter Fälle aus der Praxis, Checklisten und Tools den Transfer in den Alltag. Mit dem DIM-Abschlusszertifikat können die Teilnehmer ihre Online-Marketingexpertise glaubwürdig bei ihrem (potenziellen) Arbeitgeber nachweisen.

Auch nach dem Lehrgang versorgt das Deutsche Institut für Marketing die Absolventen mit aktuellen Informationen rund um das Thema Online-Marketing: Im DIM-Online-Campus und der DIM-XING-Gruppe Marketingwissen erhalten sie exklusive Tipps.

Interessenten können hier weitere Informationen zum Lehrgang abrufen.

Frauen unterscheiden sich im Hinblick auf ihre Markenwahrnehmung oftmals grundlegend von ihren männlichen Pendants. Im Rahmen des Markenmanagements muss diesem Umstand Rechnung getragen werden. Nicht nur, dass Frauen andere Produkte benötigen, auch ihr Verständnis und ihre Sympathien müssen bei der Markengestaltung und -entwicklung Berücksichtigung finden, um im Wettbewerb bestehen zu können.

Um die Beziehung zwischen Frauen und Marken zu durchleuchten bzw. besser zu verstehen, führt die BRIGITTE-Forschung seit mittlerweile über 30 Jahren die sogenannte “BRIGITTE KommunikationsAnalyse” mit dem Thema “Frauen in Deutschland: Einstellungen, Marken, Medien” durch. Auf Grundlage von mehr als 5.000 durchgeführten und ausgewerteten Doppelinterviews (mündlicher und schriftlicher Teil) wird die Einstellung der in Deutschland lebenden Frauen zu bestimmten Marken erfragt. Dabei werden verschiedenste Bereiche abgedeckt. Zu diesen Bereichen zählen: Mode, Kosmetik und Körperpflege, Essen und Trinken, Gesundheit und Wellness, Handelsunternehmen, Urlaub und Reisen, Konsum- und kommunikationssteuernde Merkmale sowie Mediennutzung.

Den Teilnehmerinnen werden zu verschiedenen Marken aus den einzelnen Bereichen unterschiedlichste Fragen gestellt. Aus diesen ergeben sich letztendlich Werte zum Markendreiklang: Bekanntheitsgrad der Marke, Sympathie und Bereitschaft, Produkte der jeweiligen Marke zu kaufen. Auf diese Weise ist es möglich, Marken gegenüber zu stellen und den Erfolg der Marken für die Zielperson Frau abzuleiten. Durch die regelmäßige Durchführung dieser Analyse lässt sich zudem die Entwicklung einer Marke im Rahmen des Markendreiklangs ableiten. Aus der aktuellen Analyse geht beispielsweise hervor, dass im Bereich “Unterwäsche, Dessous, Strümpfe” die Marke C & A mit 86,0% den höchsten Bekanntheitsgrad aufweist. Mehr als die Hälfte der befragten Frauen (51,0%) finden die Marke sympathisch und 49,0% würden Unterwäsche, Dessous oder Strümpfe von C & A kaufen.

Diese und weitere interessante Ergebnisse finden Sie in der aktuellen “BRIGITTE KommunikationsAnalyse”, die vor kurzer Zeit veröffentlich wurde. Sie können die Studie hier herunterladen.

Die sozialen Netzwerke bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Steigerung der Markenbekanntheit, zur Verbesserung des Images und zur Gewinnung neuer Kunden, die Unternehmen unbedingt für sich nutzen sollten. Aufgrund der Aktualität des Themas und der großen Nachfrage führt das Deutsche Institut für Marketing den Workshop „Social Media Marketing“ im Juli und August in drei weiteren Städten durch.

In dem eintägigen Seminar bauen Marketer Berührungsängste mit Social Media ab und bereiten ihren erfolgreichen und zielgerichteten Einstieg in das Web 2.0 vor. Sie lernen alle relevanten Social-Media-Tools und deren Eigenheiten kennen und entwerfen ihre eigene Social-Media-Strategie.

Felix Beilharz, Autor des Bestsellerbuches „Social Media Marketing“ vermittelt in zehn Themenblöcken komprimiert und leicht verständlich, worauf es beim Social Media Marketing ankommt:

- Social Media – der Megatrend
- Eigenheiten des Web 2.0
- Ziele und Strategieplanung
- Video- und Bilderplattformen
- Podcasts und Blogs
- Networking: XING, Facebook und Co.
- Microblogging mit Twitter
- Weitere Web-2.0-Instrumente
- Social Media Controlling
- Lernen von Erfolgsbeispielen (Best Practice)

Der Workshop beleuchtet Social Media Marketing aus der Sicht des Marketings und nicht aus der Sicht der Technik. Die Teilnehmer lernen am Beispiel „echter Fälle“ und bekommen zahlreiche kostenlose Online-Tools an die Hand, die die Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag erleichtern.

Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: „Social Media Marketing ist der Marketingtrend der kommenden Jahre. Wir freuen uns sehr über die große Nachfrage und darüber, unser Top-Seminar nun auch in Berlin, München und Stuttgart anbieten zu können. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch dort an die Erfolge des Seminars anknüpfen können.“

Der DIM-Workshop „Social Media Marketing“ findet 2012 an weiteren sieben Terminen statt:

Mi, 23.05.2012 in Köln
Mi, 25.07.2012 in Köln
Do, 26.07.2012 in Stuttgart
Mo, 30.07.2012 in München
Do, 09.08.2012 in Berlin
Mi, 10.10.2012 in Köln (ausgebucht)
Mi, 19.12.2012 in Köln (ausgebucht)

Alle Absolventen erhalten die 2. Auflage des Erfolgsbuches „Social Media Marketing“ von Prof. Dr. Michael Bernecker und Felix Beilharz zur weiteren Vertiefung sowie einen Zugang zum DIM-Online-Campus.

Die FRÜHLounge am Kölner Dom

Nur noch 14 Tage, dann startet wieder der jährliche Kölner Marketingtag (www.koelner-marketingtag.de). Wie immer vereint das einzigartige Event am 24.05.2012 spannendes Networking mit packenden Vorträgen. Mit der FRÜHLounge am Kölner Dom haben wir wieder eine attraktive und ausgefallene Umgebung für den Marketingtag ausfindig gemacht.

Unter unseren Bloglesern möchten wir auch dieses Jahr wieder 3×2 Freikarten verlosen. Bitte senden Sie einfach eine Mail mit dem Betreff „Ich will 2 Tickets für den Kölner Marketingtag 2012 gewinnen“ an verlosung@koelner-marketingtag.de.

Wir wünschen allen Teilnehmern viel Glück!

P.S. Wer sich nicht auf sein Glück verlassen möchte, kann sich noch Restkarten unter http://www.koelner-marketingtag.de/index.php?id=anmeldung sichern.

Das Deutsche Institut für Marketing geht einen innovativen Weg bei der Betreuung der Schuhverbundgruppe QUICK SCHUH. Dabei steht ein regionaler Ansatz im Mittelpunkt von Strategie und technischer Umsetzung.

Am Montag startete die neue Online-Strategie der QUICK SCHUH Verbundgruppe in eine neue Phase. Zeitgleich gingen 350 Websites der regionalen QUICK SCHUH Verkaufsstellen online. Die Websites dienen als Basis der neuen Strategie, die regionale Sichtbarkeit der einzelnen QUICK SCHUH Verkaufsstellen im Internet zu verstärken. Das Deutsche Institut für Marketing, verantwortlich für Strategieentwicklung und Umsetzung, programmierte zu diesem Zweck für alle Geschäfte in Deutschland und Österreich individuelle Websites, die den Kunden in den jeweiligen Regionen die für sie relevanten Informationen bereitstellen.

Die Websites bieten den einzelnen QUICK SCHUH Verkaufsstellen die Möglichkeit, Sortimente, Öffnungszeiten und Aktionen zu kommunizieren. Gleichzeitig lassen sich nationale Kommunikationskampagnen umsetzen. Eine zentrale Datenverwaltung der Websiteinhalte wie Bilder oder Texte ermöglicht diese Variabilität. Gerade die zentrale Individualisierung der Texte in Verbindung mit der ebenfalls initiierten Off-Page-Suchmaschinenoptimierung schafft die Voraussetzung für eine hervorragende Positionierung bei den regionalen Google-Suchergebnissen. Zusätzlich bietet das Website-Netzwerk eine ideale Plattform für regionale Google AdWords Kampagnen (z.B. um besondere Aktionen oder Sonderverkäufe zu bewerben). Diverse Social Media Aktivitäten runden die Strategie ab.

Diese intelligente Verknüpfung von regionaler und nationaler Ansprache hebt sich stark von der marktgängigen Herangehensweise ab, die eine ausschließlich nationale Vermarktung mit hohen Streuverlusten vorsieht.

Der neue Onlineauftritt fügt sich nahtlos in die Unternehmensstrategie ein, die auf eine verstärkte Markenpräsenz zielt. Durch die zentrale Steuerung der verschiedenen Website-Designs bleibt der erwünschte Markenauftritt trotz unterschiedlicher Inhalte bestehen.

Die Mixtur aus Strategieberatung und technischer Umsetzung stellt für das Deutsche Institut für Marketing eine ideale Möglichkeit dar, seine umfangreiche Expertise bei der Durchführung von hochkomplexen Online-Projekten unter Beweis zu stellen.

Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: „Wir sind sehr stolz auf unsere Leistung beim Aufbau des QUICK SCHUH Website-Netzwerkes. Es ist uns gelungen, eine Webstrategie mit einer nationalen Sichtweise und einer Stärkung der lokalen Marktpräsenz mit QUICK SCHUH zu implementieren. Das DIM-Online-Team hat diese große Herausforderung souverän gemeistert und gezeigt, dass es ganzheitlichen Aufgabenstellungen im Online-Bereich sehr gut gewachsen ist. Wir freuen uns auf die weitere inspirierende Zusammenarbeit mit unserem Kunden QUICK SCHUH.“

Deutschland holt sich den Titel der „Social Media Marketing EM 2012“, England verliert im Halbfinale und Italien scheitert in der Vorrunde. So lautete das Ergebnis einer aktuellen Social Media Studie des Deutschen Institut für Marketing (DIM). Hierzu ermittelten die Marketingexperten aus Köln rund vier Mio. Nutzungsaktivitäten auf Facebook- und Twitterseiten der 16 Teilnehmernationen der diesjährigen Fußball-EM nach einem speziellen Spielmodus.

Gegen wen sich Deutschland im Finale durchsetzt und alle weiteren Studienergebnisse finden Sie hier!

Inhalt:

• Einführung: Welche Vorteile bietet YouTube als Marketinginstrument?

• Setup: Erstellung und Befüllung des eigenen YouTube-Kanals.

• Videos verbreiten: Stellschrauben zur Reichweitensteigerung.

• Suchmaschinenoptimierung: Wie gelangen meine Videos bei Google in die Top10?

• Traffic: Wie leite ich erfolgreich YouTube-Nutzer auf meine eigene Website?

• Advertising: Welche Werbemöglichkeiten bietet YouTube?

• Controlling: Tools und Kennzahlen zur Erfolgsmessung.

Moderator:

Der Moderator Daniel Heidinger ist Trainer und Berater im Deutschen Institut für Marketing. Als Fachexperte für Online Marketing berät und trainiert er vorwiegend Kunden in den Bereichen Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing und Newsletter-Marketing.

Zielgruppe:

Trainer, Berater, und Social Media-Interessierte

Anmeldung:

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/gabal_120504

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung den Link zur Veranstaltung zugesendet. Bitte geben Sie den Link nicht weiter.

Zur Anmeldung im virtuellen Meetingraum nutzen Sie bitte den Gastzugang und geben Sie Ihren vollständigen Namen an. Fantasienamen und Fake-IDs erhalten keinen Zutritt.

Das Webinar ist auf 95 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite

- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)

Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den zugesendeten Link und geben Sie Ihre vollständigen Namen im Gastzugang ein.

Daten:

Datum:  04.05.2012

Anfangszeit: 11:00 Uhr

Dauer: ca. 1 Stunde

Als ein kleines Dankeschön für unsere treuen Leser stellen wir heute das Kapitel „Lebendiges Marketing von Veränderungsprozessen: Der interne Prozessbegleiter“ aus dem „Jahrbuch Marketing 2010/2011“ kostenlos zum Download bereit.

Das komplette Buch können Sie hier bestellen.

Der aktuelle Handzettel des Lebensmitteleinzelhändlers Penny verspricht den Kunden einen ganz “besonderen” Kaufanreiz: “Erstmal zu Penny, für viel wenig bekommen!”. Warum nicht gleich „Nimm 2, zahl 3!“ oder „75% auf alles, was in der Getränkeabteilung einen Stecker hat!“? Mit diesem Handzettel reiht sich Penny jedenfalls in die Riege der lustigsten Marketing-Ausrutscher ein.

• aus dem Kölner Raum kommt
• im Marketing arbeitet
• die neuesten Trends und aktuelle Praxis-Tipps erhalten
• und ausgiebig networken will,

sollte sich beeilen, noch eines der Tickets für den 24.05. zu bekommen.

Mit etwas Glück gibt es jedoch noch eine weitere Möglichkeit: wir verlosen nämlich 1×2 Karten für den Kölner Marketingtag 2012.

So können Sie gewinnen

Schicken Sie einfach einen Tweet ab mit folgendem Inhalt:

Ich will 2 Tickets für den Kölner Marketingtag 2012 von @dimmarketing gewinnen http://www.dim-marketingblog.de/2012/04/27/kmt12-verlosung/ #kmt12 #marketing

Viel Glück! Wir freuen uns, Sie beim Kölner Marketingtag 2012 begrüßen zu dürfen.

Bedingungen: Unter allen korrekten Tweets werden 1×2 Tickets per Zufallsauswahl verlost. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Das Gewinnspiel läuft bis zum 02.05.2012!

Die DiSG®-Zertifizierung verlief sehr erfolgreich. Wir gratulieren zum Zertifikat und begrüßen acht neue Trainer und Coaches in unserer DiSG®-Familie.

Weitere Informationen zu DISG® finden Sie auch unter: www.DiSG-Modell.de

Vergleichbarkeit der Markenrankings wird durch Norm erhöht
Mehrere Unternehmen bieten heutzutage Markenrankings an. Am bekanntesten sind sicherlich die Analysen von Interbrand (Best Global Brands) und Millward Brown (BrandZ Top 100). Doch welcher Anbieter kommt dem wahren Wert einer Marke am nächsten? Teilweise differieren die errechneten Werte bei den Top-Marken um mehr als 50 Milliarden Euro. Genau hier setzt die ISO Norm 10688 an. Sie schafft einen Standard, der die Berechnung des Markenwerts vereinheitlicht und dadurch die Ergebnisse vergleichbarer macht.

Preis- oder Mengenpremium eine Grundlage der Berechnung
Eine Marke ist insbesondere dann ein monetärer Wert, wenn die Konsumenten allein aufgrund ihrer Existenz bereit sind, mehr für ein gekennzeichnetes Produkt zu bezahlen als für ein No-Name-Produkt. Nach dieser marktorientierten Methode kann der Markenwert also nur erhoben werden, wenn ein vergleichbares Produkt vorhanden ist. Darüber hinaus fließen allerdings viele weitere Komponenten in die Berechnung mit ein, z.B.: Ist eine Marke ausreichend gegen Nachahmer geschützt? Wie viel würde es kosten, wenn ein Unternehmen eine ähnlich starke Markenidentität aufbauen will? Ist der Markt des Produkts auch in Zukunft attraktiv? Allgemein wird der monetäre Wert einer Marke definiert als „die Summe der auf den gegenwärtigen Zeitpunkt diskontierten Zusatzgewinne“ (Kern, W., 1962).

Die ISO Norm 10688 gibt einen Überblick über die Grundanforderungen an die genutzten Methoden und die zu sammelnden Informationen, die bei der Erhebung des Markenwerts berücksichtigt werden müssen. Dabei werden finanzwirtschaftliche, verhaltenswissenschaftliche und rechtliche Aspekte integriert. Jedoch gilt es zu beachten, dass auch die Norm nur einen Rahmen für die Bewertung schafft und nicht jede branchenspezifische Besonderheit aufgreifen kann. Die Anbieter von Markenrankings werden deshalb auch in Zukunft keine absolut „exakten“ Werte angeben können. Eine Marke entsteht im Kopf jedes einzelnen Konsumenten und ihre Entstehung ist nicht immer rational zu erklären. Die ISO Norm 10688 ist somit ein willkommener Ansatz, die Rankings verschiedener Anbieter transparenter zu machen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger!

Platzkontingent bald ausgeschöpft – jetzt noch Teilnehmertickets sichern!

Nur noch vier Wochen bis zur Eröffnung des Kölner Marketingtag 2012. In der diesjährigen Location, der FRÜHLounge direkt im Herzen der Domstadt, referieren hochkarätige Spezialisten zu neuen Marketingansätzen, die sich für Verantwortliche in Wirtschaftsunternehmen direkt auszahlen.

Die diesjährigen Themen sind im Einzelnen:

Vortragsblock Marketing ROI:

Felix Beilharz – Projektleiter Onlinemarketing Deutsches Institut für Marketing
„Social Media ROI – Erfolgsmessung in sozialen Netzwerken“

Prof. Dr. Marion Halfmann – Fachhochschule Köln
„Mit Guerilla Marketing zu einem verbesserten Marketing ROI“

Vortragsblock Verzahnung stationärer Handel und E-Commerce:

Prof. Dr. Michael Bernecker – Geschäftsführer Deutsches Institut für Marketing
„Die integrierte Marktbearbeitung – Erfolgsfaktoren und Good Cases“

Daniel Heidinger – Projektleiter Deutsches Institut für Marketing
„Local SEO – David schlägt Goliath: Wie lokale Anbieter gegen Großunternehmen bestehen“

Vortragsblock Marketing mit allen Sinnen:

Michael Meier – Geschäftsleitung Marketing
ter Hürne GmbH & Co. KG
„Follow your senses – Warum jeder (nur) mit Emotionen Geld verdienen kann“

Holger Gelhausen
“Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – Visual Thinking in der B2B-Kommunikation”

Den Info-Flyer können Sie hier downloaden!

Profitieren Sie vom Fachwissen der ausgesuchten Speaker. Intensivieren Sie Ihre beruflichen Kontakte. Vernetzen Sie sich noch stärker innerhalb der Branche. Der Kölner Marketingtag bietet Ihnen aktuelle Insights zur effektiven Umsetzung in Ihrem persönlichen Tagesgeschäft und ausführliche Gelegenheit zum informellen Austausch in stilvoller Atmosphäre.

Nach den Erfolgen der vergangenen Jahre liegen bereits zahlreiche Anmeldungen von Vertretern aus Unternehmen, Verbänden und Institutionen vor. Die Zahl der Teilnehmer ist begrenzt – melden Sie sich noch heute an!

Möchten Sie auch am Kölner Marketingtag teilnehmen? Hier gelangen Sie zur Ticketbestellung!

Der Deutsche Olympische Sportbund (DOSB) ist die regierungsunabhängige Dachorganisation des deutschen Sports.

Im Geschäftsbereich des Generaldirektors, Ressort Marketing, ist zum nächstmöglichen
Zeitpunkt die Stelle eines/ einer

                                               Referenten/ Referentin

                                           für Kampagnenkoordination

in Vollzeit (derzeit 39 Std./ Woche), vorerst befristet auf zwei Jahre, zu besetzen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen

• Koordination der vom DOSB geplanten Kommunikationskampagnen und –initiativen
• Koordination der Zusammenarbeit mit der Deutschen Sport-Marketing GmbH (DSM)
• Abstimmung mit den jeweiligen Kolleginnen und Kollegen im DOSB sowie die Koordination der Zusammenarbeit mit Kampagnenpartnern
• Konzeption von Kommunikationskampagnen
• Mitarbeit bei der Akquise von Freiflächen und bei der Gewinnung neuer Kampagnenpartner

Ihr Profil

• ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Berufsbild, z.B. Sportwissenschaften mit Schwerpunkt Marketing und/ oder Kommunikation
• Erfahrungen in Bezug auf Kommunikationskampagnen durch Tätigkeit in einer Mediaagentur bzw. in einem ähnlichen Umfeld
• ein bestehendes Netzwerk in relevantem Umfeld
• Interesse für die Belange des organisierten Sports
• sicheren Umgang mit MS-Office
• stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• einen selbständigen, proaktiven und zielorientierten Arbeitsstil
• Kreativität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
• zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Der Deutsche Olympische Sportbund bietet eine fordernde Aufgabe, ein förderndes Umfeld und eine leistungsgerechte Vergütung. Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung richten Sie bitte bis zum 11. Mai 2012 an:

Deutscher Olympischer SportBund
Frau Astrid Heidl
Otto-Fleck-Schneise 12
60528 Frankfurt am Main

Die Stellenauschreibung können Sie hier downloaden!

Shitstorm heißt der virtuelle und oft dreckige Tornado, der immer öfter durch die vernetzte Welt fegt. Dieses Phänomen ordnet das bisherige Machtverhältnis zwischen traditionellen Meinungsmonopolisten und der zunehmend sozial vernetzten Mediengemeinde neu. Denn die Mitarbeiter- und Umweltpolitik zahlreicher Industrieriesen, die eigennützige Inanspruchnahme gesetzlich zugesicherter Altersbezüge angesichts starker öffentlicher Kritik und die unlautere Kommunikation von Marken trifft mehr und mehr auf gehörigen Gegenwind. Besonders stark wirken die Kräfte dort, wo sich aus einem Anfangsverdacht eine massive und massenhafte Diskreditierung der Meinungsgegner entwickelt. Doch nicht immer geht es um die Bestrafung eines vermeintlichen Schuldverursachers – manchmal ist es einfach nur der Spaß daran, die Großen zu ärgern (ausgewählte Beispiele):

-    Deutsche Bahn AG (Produkt: „Chef-Ticket“): Die DB wirbt auf ihrer Facebook-Seite für Fahrten in ganz Deutschland für 25,- €. > Die Medienplattform wird von Bahn-Kritikern in der Folge dazu genutzt, sich über die Unternehmenspolitik des Konzerns Luft zu verschaffen > Durch unterlassene bzw. zu defensive Kommunikationspolitik gegenüber der Netzgemeinde entsteht ein „Public-Relations-Debakel“.

-    Henkel AG (Produkt: Pril): Im Henkel-Online-Portal wird um Ideen zur neuen Optik der Pril-Flasche gebeten > Es werden fast ausschließlich absurde Gestaltungsvorschläge gemacht > die Ergebnisliste wird durch das Unternehmen eigenmächtig bereinigt > Der Effekt: Starker Unmut in der virtuellen Henkel-Community.

-    Nestlé (Produkt: KitKat): Bei der Gewinnung von Palmöl werden, so die Kritik, die Lebensräume der Orang-Utans zerstört > Gegner veröffentlichen ein abschreckendes Video > Nestlé schaltet erst die Facebook-Fanseiten und dann die eigene Präsenz ab  > Nestlé erteilt ein generelles Sendeverbot des Videos > das Video wird mehrfach wieder ins Internet eingestellt > Zunächst entsteht ein großer Reputationsschaden, inzwischen ist nach öffentlichkeitswirksamen Gegenmaßnahmen eine Entspannungsphase eingetreten.

-    ING DiBa (Online-Banking): Der deutsche Basketball Star Dirk Nowitzki nimmt eine Scheibe Fleischwurst an der Wursttheke einer fiktiven Metzgerei in seiner Heimatstadt entgegen > Ein Aufschrei geht durch die virtuellen Vegetariergemeinde > Der Effekt für das Bankunternehmen: eine gesteigerte mediale Aufmerksamkeit hat die anfängliche inhaltliche Kritik inzwischen in den Hintergrund gedrängt.

Die Zeiten, in denen Unternehmen ihre Werbewirkung von A-Z kontrollieren konnten, sind mit Sicherheit vorbei. Alles hat zwei Seiten, so auch die Medaille der Kommunikation. Doch egal, welche Hälfte man betrachtet, die Kontur ändert sich nicht:  Meinungsmacher – das sind wir (alle).

Für den Umgang mit geäußerter Kritik im Internet, egal ob berechtigt, überzogen oder einfach nur unappetitlich, sollten einige grundsätzliche Konventionen gelten:

-    Anerkennung der medialen Meinung als Tatsache
-    Kritische Auseinandersetzung mit den Vorhaltungen / Entwicklung von Verständnis
-    Angemessene Reaktion und offene Kommunikation
-    Integration von Kritik und Kritikern in die Entwicklung kommunikativer Unternehmensziele

Natürlich sollten Unternehmen zwar aktiv keinen Shitstorm provozieren, doch falls er unvermittelt aufzieht, müssen sie auch nicht in Angst erstarren. Wenn sich die öffentliche Meinung phasenweise gegen sie wendet, zeugt es von Mut, Souveränität und vor allem Kreativität, sich auf das Medienspektakel einzulassen. Manchmal birgt dieser Moment auch die Chance, sich in einem anderen Licht zu präsentieren. Dass alteingesessene Unternehmen durchaus ein neues Image vertragen können, hat das Beispiel Jägermeister gezeigt. Gestern noch das das langweilige Altherrengetränk, gilt der Kräuterschnaps nun schon seit vielen Jahren als einer der der angesagten Partydrinks. Was wäre, wenn Henkel sein Vorzeigeprodukt Pril heute mit einem leckeren Grillhähnchen – so einer der Änderungsvorschläge – anstelle des althergebrachten Produktlogos bewerben würde? Das wäre ….. mal was anderes!

Ein professionell ausgeführtes Social Media Marketing hat sich schon für zahlreiche Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung als wertvolles Kommunikations-Instrument erwiesen. Wo Marktteilnehmer medial präsent sind, müssen auch Hersteller und Dienstleister ihre Botschaften platzieren. Oft ist dazu eine kritische Auseinandersetzung mit der öffentlichen Meinung nötig. Entscheidend ist, ob dieser Disput transparent und nachvollziehbar abläuft.

Fest steht: Nur wenn Konzerne, Institutionen und Privatpersonen des öffentlichen Lebens – aber auch ihre allzu oft anonymen Kritiker – öffentliche Vorhaltungen, Klarstellungen und Krisenbewältigungen mit einer Prise Humor führen, besteht die Aussicht, dass auch der stärkste Shitstorm irgendwann nachlässt und sich als laues Lüftchen verzieht.

Wenn Sie sich näher zum Thema Marktforschung informieren möchten, empfehlen wir Ihnen unser Taschenbuch “Marketingkompetenz: Kursbaustein Marktforschung“. Viel Spaß mit dem Video!

• Sistrix.de
• Seonauten.com
• SEOdeluxe.de
• SEOprogrammierer.de
• Mediadonis.net

und viele weitere Blogger enthalten.

Gespielt wird genau wie bei einem Auto-Quartett. Anhand von verschiedenen Blog-Kennzahlen wird der Stärkere ermittelt. Der
Spieler mit der stärkeren Karte darf die unterlegene Karte einziehen.
Gewonnen hat, wer am Ende alle oder die meisten Karten in der Hand hält.
Die Kriterien, anhand derer die Blogs verglichen werden, sind

• Sistrix-Sichtbarkeitsindex
• PageRank
• AlexaRank
• Domainalter
• Domain-Popularität

So lernen die Spieler ganz nebenbei noch die wichtigsten deutschen SEO-Blogs kennen und können die Stärke von Blogs anhand wichtiger Kennzahlen einschätzen. Übrigens: falls Ihnen die obigen Kennzahlen nichts sagen und Sie selbst lernen wollen, wie Sie Ihre Website in den Suchmaschinen auf die ersten Plätze bekommen, melden Sie sich für unser SEO-Seminar an.

Das Deutsche Institut für Marketing bietet Ihnen damit sein hochqualifiziertes 5 Sterne Seminarprogramm zu sehr günstigen Konditionen an. Wenn Ihre Förderfähigkeit vorliegt, dann erhalten Sie für unsere Seminare einen Zuschuss von bis zu 50% des Seminarpreises.

Bitte verwechseln Sie den Bildungsscheck nicht mit der Bildungsprämie. Das Deutsche Institut für Marketing kann die Bildungsprämie nicht annehmen. Nur der Bildungsscheck ermöglicht Ihnen den Zugang zu den TOP Seminaren des DIM.

Einige Beispiele aus unserem Seminarprogramm:

Buchen Sie zum Beispiel das dreitägige Seminar Basistraining Vertrieb für nur 754 Euro und sparen Sie 50%. Von unseren Tagesseminaren können Sie zum Beispiel das Seminar Social Media Marketing für nur 294 Euro buchen. Auch hier sparen Sie 50% der Seminargebühren. Sie erhalten eine intensive Weiterbildung, die sie beruflich befähigt auch in Zukunft im Marketingbereich aktiv mit zu gestalten.

Der Bildungsscheck passt für Sie, wenn Sie…

•  in einem Unternehmen arbeiten mit mindestens einem und maximal 250 Mitarbeitern.
• ihr Unternehmen seinen Sitz in NRW hat oder ihr Hauptwohnsitz in NRW liegt.
• nicht im öffentlichen Dienst beschäftigt sind.
• im laufenden Kalenderjahr bisher keinen Bildungsscheck beantragt bzw. keine Weiterbildungsmaßnahme absolviert haben.

Außerdem kann ein Bildungsscheck von Ihnen beantragt werden, wenn Sie momentan ALG II beziehen oder in einer Zeitarbeitsfirma arbeiten.

Unternehmen mit maximal 250 Mitarbeitern können bis zu 20 Bildungsschecks pro Jahr zur Weiterbildung ihrer Beschäftigten nutzen. Mindestens 50% der geförderten Personen müssen allerdings einer der folgenden Gruppen angehören:

• Beschäftigte, die über keinen Berufsabschluss verfügen.
• Beschäftigte, die seit mehr als vier Jahren nicht mehr im erlernten Beruf arbeiten.
• Befristet Beschäftigte.
• Berufsrückkehrende, die besondere Schulungen zum beruflichen Wiedereinstieg benötigen.
• Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die älter als 50 Jahre sind.

Für Unternehmen mit maximal 10 Beschäftigten gilt diese Auflage nicht! Sie können jährlich bis zu 5 Bildungsschecks in Anspruch nehmen. Bei Unternehmen die seit weniger als 5 Jahren existieren, kann der Bildungsscheck auch von (Mit-)Eigentümern in Anspruch genommen werden.

Die Fördergesellschaft des Landes NRW hat einen einfachen Fördercheck entwickelt. Sie können Ihre individuelle Förderfähigkeit hier schnell selber testen:

So gehen Sie vor:

1. Suchen Sie sich Ihr DIM Seminar aus

2. Drucken Sie sich die Seminarbeschreibung inkl. des Preises aus.

3. Kontaktieren Sie eine der Beratungsstellen. Hier finden Sie die Beratungsstellen in NRW:

4. Melden Sie sich mit Bildungsscheck bei uns an.

5. Absolvieren Sie erfolgreich bei uns Ihre berufliche Weiterbildung.

6. Zahlen Sie die reduzierte Rechnung.

7. Das DIM reicht dann Ihren Bildungsscheck ein.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Antragstellung und Planung Ihrer Weiterbildung beim DIM. Sprechen Sie mit uns über Ihren individuellen Weiterbildungsbedarf. Ihr Kontakt.

Der Kölner Marketingtag ist auch dieses Jahr für alle Marketingbegeisterten obligatorisch. Wie immer vereint
das einzigartige Event spannendes Networking mit packenden Vorträgen. Mit der FRÜHLounge haben wir wieder eine attraktive und ausgefallene Umgebung für
den Marketingtag ausfindig gemacht. Sie vereint… weiterlesen…
 

Den Info-Flyer können Sie hier downloaden!

 
 
 
 
Unsere Experten referieren dieses Jahr unter anderem über folgende Trendthemen:

• Marketing ROI
  Prof. Dr. Marion Halfmann | Fachhochschule Köln
  „Mit Guerilla Marketing zu einem verbesserten Marketing ROI“
• Verzahnung stationärer Handel mit E-Commerce
  Prof. Dr. Michael Bernecker | Geschäftsführer Deutsches Institut für Marketing
  „Die integrierte Marktbearbeitung – Erfolgsfaktoren und Good Cases“
• Marketing mit allen Sinnen
  Michael Meier | Marketingleiter ter Hürne GmbH & Co. KG
  „Follow your senses – Warum jeder (nur) mit Emotionen Geld verdienen kann“

 
Interessieren Sie sich für die weiteren Programmpunkte? Hier gelangen Sie zur Programmübersicht.
 
6 Gründe für Ihre Teilnahme:

• Top-Event in individueller Location

• Treffen Sie Experten aus der Region

• Intensives Networking

• Interessante Ansätze aus der Praxis

• Gewinnen Sie Impulse für Ihre tägliche Marketingarbeit

• Daten, Zahlen und Fakten zu den aktuellen Trendthemen

 
Möchten Sie auch am Kölner Marketingtag teilnehmen? Hier gelangen Sie zur Ticketbestellung.
 

Zu diesem Ergebnis kommt das Schweizer Unternehmen PerformNet AG – größter Anbieter von kunden- und geschäftsprozessorientierten Leistungsanalysen, Benchmarks und Klassifizierungssystemen für private und staatliche Bildungs- und Dienstleistungseinrichtungen und deren Management.

Bei der Wahl des richtigen Anbieters sind Bildungssuchende in der Regel auf sich allein gestellt. Der Markt ist unübersichtlich und konkrete Empfehlungen aus dem Bekannten- oder Kollegenkreis stellen bei der Recherche oftmals die einzige vertrauenswürdige Orientierungsmöglichkeit dar. Um Verbrauchern eine verlässliche Entscheidungshilfe an die Hand zu geben, hat die PerformNet AG ein objektives und neutrales Instrument entwickelt, das die Serviceorientierung von Bildungseinrichtungen vergleicht. Dieses sogenannte International Training Center Rating® (ITCR) überprüft die teilnehmenden Aus-, Fort- und Weiterbildungszentren anhand von über 130 Einzelkriterien und ratet diese nach einer Sternekategorisierung von 1 bis 5 Sternen.

Das Deutsche Institut für Marketing besitzt nach den strengen Anforderungen der ITCR-Klassisfizierung für sein Weiterbildungszentrum – wie in den Jahren zuvor – die Höchstzahl an ITCR-Sternen, den „5 Sterne“ Premium Standard. Es erreichte außerdem eine Platzierung unter den zehn besten Bildungsanbietern der DACH-Region.

Prof. Dr. Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: „Das gute Ergebnis, das wir in dem Ranking erhalten haben erfüllt uns mit Stolz, denn es beruht auf objektiven Messungen. Dieser weitere Erfolg spornt uns an, noch bessere Leistungen im Sinne unserer Kunden zu erbringen.“

Das Deutsche Institut für Marketing hat 2012 zum vierten Mal am International Training Center Rating teilgenommen.

Das Marketing stellt, da es jeden Tag aufs Neue spannende und anspruchsvolle Aufgaben bereit hält, ein attraktives Betätigungsfeld dar. Marketingmitarbeiter benötigen eine gute Ausbildung und ein ausgeprägtes Fachwissen, denn ihre Entscheidungen haben gravierenden Einfluss auf den Erfolg des gesamten Unternehmens. Berufsanfängern und Quereinsteigern fehlen in der Regel die nötigen Qualifikationen, um dem abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer Marketingabteilung auf Dauer gewachsen zu sein.

Der neue zwölfmonatige Fernlehrgang „Marketingreferent/in (DIM)“ des Deutschen Institut für Marketing fördert Mitarbeiter mit wenig Marketingerfahrung. Er ermöglicht es ihnen, sich dauerhaft in ihrem Wunschberuf zu etablieren. Die Teilnehmer bilden sich berufsbegleitend und in einem überschaubaren Zeitrahmen effektiv weiter und legen ihre Lernzeiten flexibel selbst fest. Der Einstieg in den Lehrgang kann zu jeder Zeit erfolgen.

Der Fernlehrgang bereitet die Teilnehmer mithilfe von elf verständlich aufbereiteten Lehrbriefen auf ihre interessanten Aufgaben vor:

• Grundlagen Marketing
• Marktforschung
• Strategisches Marketing
• Produktmanagement
• Kommunikationspolitik
• Distributionspolitik
• Preispolitik
• Online-Marketing
• Marketingorganisation
• Vertrieb
• Marketing-Controlling

Checklisten und zahlreiche Beispiele aus der Praxis stellen sicher, dass sich die neu erworbenen Kenntnisse direkt im Beruf anwenden lassen. Der Fernlehrgang „Marketingreferent/in (DIM)“ schließt mit einer Fallstudie ab, die die Teilnehmer eigenständig lösen müssen. Der wöchentliche Lernaufwand liegt bei etwa acht Stunden.

Das Deutsche Institut für Marketing verfügt über umfassende Erfahrung in der Durchführung von Marketing-Weiterbildungen. Der neue Fernlehrgang „Marketingreferent/in (DIM)“ bietet neben profundem Wissen und selbstbestimmtem Lernen zahlreiche weitere Anreize:

• Die von renommierten Marketingexperten erstellten Lernmaterialien veranschaulichen den Lernstoff strukturiert und praxisorientiert.
• Interessenten können den Lehrgang zunächst für einen Monat kostenlos testen.
• Den Teilnehmern steht ein persönlicher und kompetenter Ansprechpartner des Deutschen Institut für Marketing zur Verfügung.
• Auf Wunsch verlängert das Deutsche Institut für Marketing den Lehrgang um bis zu drei Monate – ebenfalls kostenfrei.
• Alle Absolventen erhalten ein anerkanntes Zertifikat und können so überzeugend nachweisen, dass sie über die im Marketing erforderlichen Kompetenzen verfügen.

Mit dem Fernlehrgang „Marketingreferent/in (DIM)“ des Deutschen Institut für Marketing begehen Mitarbeiter den ersten Schritt zu einer erfolgreichen Karriere im Marketing.

1. Mit Emotionen beim Kunden landen.

Jeder Kaufvorgang ist eine hochemotionale Angelegenheit, ob Lebensmittel, Auto oder Industriemaschine. Ja, wirklich jeder! Die limbic map beweist das.

2. Textlich alle Sinne ansprechen.

Schon mit geringem Aufwand schaffen Sie es, Ihre Kunden vielsinnig zu erreichen: Je nach Wortwahl sprechen Sie sie an, zeigen ihnen Ihre Produkte und machen sie ihnen begreifbar. Bringen Sie sie auf den Geschmack – und lassen Sie sie hinein schnuppern … Merken Sie, geht sogar mithilfe des Wortschatzes!

3. Erleben lassen statt schlicht präsentieren.

Was wir als „Geschichte“ erleben, merken wir uns besser. Das gilt auch für „den Verbraucher“ – ergo: Erzählen Sie Geschichten!

Fazit: Wenn Sie Emotionen hervorrufen, sinnvoll schreiben und prickelnde Erlebnisse gestalten, haben Sie schon gewonnen. Wie das en detail funktionieren kann, welche Erkenntnisse die Hirnforschung beiträgt und vielerlei mehr gibt es für Sie beim Neuro-Marketing Seminar des DIM am 16.-18. April in Köln! Ich freue mich auf Sie – Hanspeter Reiter.

Die neuesten Erkenntnisse aus dem Neuromarketing belegen, dass Kaufentscheidungen kein rein rationaler Prozess sind. Komplexe emotionale Abläufe bestimmen vielmehr, ob wir uns für oder gegen ein Produkt entscheiden. Der Intensivworkshop „Neuromarketing“ des Deutschen Institut für Marketing hilft Marketern, die Kaufmotive von Konsumenten besser zu verstehen und mit passgenauen Angeboten erfolgreich auf Kundenwünsche zu reagieren. Er vermittelt somit unverzichtbares Wissen, um konkurrenzfähige Marketingstrategien zu entwickeln.

Das Neuromarketing-Seminar stellt richtungsweisende Ergebnisse aus Forschung und Praxis vor. In acht Schritten erhalten die Teilnehmer das nötige Rüstzeug für die erfolgreiche Implementierung dieser in den Arbeitsalltag.

1. Neuromarketing und Neuropsychologie – Grundlagen und Methoden
2. Klassische Marketingthesen auf dem Prüfstand
3. Lern- und Gedächtnisprozesse, Wahrnehmung und Informationsverarbeitung
4. Unbewusste Verhaltenssteuerung (Spiegelneuronen und Embodiment)
5. Emotions-, Motiv- und Belohnungsmodelle (Die Limbic-Map und das Zürcher Motiv-Modell)
6. Entscheidungsmanagement
7. Umsetzung der Erkenntnisse der Neuropsychologie in die Praxis
8. Aktuelle Studien, Praxisbeispiele aus dem Neuromarketing, Fallstudien

Best Cases und Übungen verdeutlichen die Anwendungsmöglichkeiten des Gelernten in der Praxis.

Das Seminar richtet sich an Marketingverantwortliche, Produkt- und Brandmanager, Mitarbeiter von Kommunikations-, Werbe- und Medienagenturen, Werbeleiter, Produktentwickler und Führungskräfte, die tiefgreifende Einblicke in die Köpfe von Käufern erhalten möchten.

Es fördert den Austausch der Marketingprofis untereinander und gibt ihnen umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen für die praktische Umsetzung an die Hand. Außerdem erhalten die Teilnehmer einen Zugang zum DIM-Online-Campus.

Neben dem Termin im April findet der Workshop „Neuromarketing“ auch von Di, 27.11. – Mi, 28.11.2012 in Köln statt.

Weitere Informationen zu den Inhalten und Anmeldemöglichkeiten erhalten Sie hier.

Die Ausstellungseröffnung findet am 16.04.2012 um 17:00 Uhr in der Industrie- und Handelskammer zu Köln statt. Markus Bollen präsentiert Fotografien, die in den letzten 20 Jahren während Reisen entstanden. Das Besondere seiner Arbeiten besteht darin, dass er sie nicht am Computer modifiziert – ihre Wirkung beruht allein auf der gezielten Auswahl von Ort, Ausschnitt und Zeitpunkt. Herr Paul Bauwens-Adenauer, Präsident der Industrie- und Handelskammer zu Köln und Herr. Dr. Heiner Koch, Weihbischof im Erzbistum Köln, eröffnen die Veranstaltung. Fotografieinteressierte haben bis zum 25.05.2012 (Mo-Do 8:00-17:00 Uhr, Fr 8:00-16:00 Uhr) die Möglichkeit, die Ausstellung zu besuchen.

Prof. Dr. Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: “Wir freuen uns sehr, ein solch spannendes Projekt unterstützen zu dürfen. Mit seinen perfekt arrangierten Bildkompositionen lässt uns Markus Bollen an seinem besonderen Blick auf die Dinge teilhaben.”

Markus Bollen studierte Fotografie und Sinologe und  arbeitet seit 1987 selbstständig als Fotograf. Neben dem Deutschen Institut für Marketing tritt die MEGALAB Bildkommunikation AG als Sponsor auf.

Tiger Beer

Nicht viele Menschen glauben an Reinkarnation. Dieses Video zeigt sehr humorvoll welche Tücken die Reinkarnation haben kann.

Virgin

In bester James-Bond-Optik präsentiert sich die Fluglinie Virgin in diesem Clip.

Dove Evolution

Ein Clip, der mit Schönheitsidealen aufräumt, in dem er den Schönheitswahn der Werbeindustrie in Frage stellt.

Chrysler mit Eminem

Die Stadt Detroit hat nicht grade den Ruf eine pulsirende Metropole zu sein. In diesem Video des Automobilherstellers Chrysler wird die durch die Wirtschaftskrise gebeutelte Stadt Detroit sehr emotional in den Mittelpunkt des Werbespots gestellt.

Google Speed Test

Ungewöhnlich, ausgefallen und verdammt kreativ wirkt dieser Werbespot von Google. Dieses Video veranschaulicht beeindruckt die Geschwindigkeit seines neuen Browsers Chrome.

Die Plätze 6 – 15 werden in den nächsten Wochen hier in unserem Blog vorgestellt.

Als ein kleines Dankeschön für unsere treuen Leser stellen wir heute das Kapitel „Kundenbindung 2.0“ aus dem „Jahrbuch Marketing 2009“ kostenlos zum Download bereit.

Das komplette Buch können Sie hier bestellen.

Die Akzeptanz des Mediums ist eine entscheidende Grundlage für den zunehmenden Erfolg der Online-Marktforschung, die von immer mehr Unternehmen in allen Bereichen der Kundenkommunikation, aber auch der Mitarbeiterführung eingesetzt wird, um Wirkungszusammenhänge effektiv abzubilden, zu analysieren und zielgerichtet zu beeinflussen. Drei wichtige Vorteile sprechen für die Nutzung der Online-Marktforschung: erhebliche Zeitersparnis, gesteigerte Zielgruppenkenntnis und umfassende Ergebniskontrolle.

Nie mehr warten: Online-Marktforschung spart Zeit

Mal fehlt nur eine kleine Information, an anderer Stelle will man eine breite Datengrundlage: Unabhängig vom Untersuchungsanlass gilt: je zügiger Resultate vorliegen, desto schneller können sie in unternehmerische Entscheidungen einfließen. Online-Marktforschung erfordert dabei neben leistungsstarken Analyseprogrammen auch eine entsprechende Fachkompetenz in der Umsetzung: die Wahl der angemessenen Untersuchungsmethode, die korrekte Gestaltung des Fragebogens, die Selektion der Probanden und die anschließende Analyse der Ergebnisse. Befragungen im Internet stellen somit lohnende Investitionen dar, die sich durch substanzielle Zeitersparnis schon während der Befragung und erst recht in Folgeanalysen amortisieren.

Exakte Profile: Lernen Sie Ihre Kunden genau kennen

Produkt- und Mediennutzung von Konsumenten lassen sich im Internet mit qualitativen und quantitativen Analysemethoden sehr gut nachvollziehen. Bei der Ansprache der Zielgruppen ist hierzu eine gepflegte Kundendatenbank von großem Nutzen, um Online-Marktforschung im Rahmen des Customer-Relationship-Management durchzuführen. Dabei bilden Kundenzufriedenheitsanalysen vor allem im Dienstleistungssektor einen aufschlussreichen Forschungsschwerpunkt, um das vorhandene Meinungsspektrum kennenzulernen und kritische Veränderungen frühzeitig zu erkennen.

Internetseiten von Unternehmen haben sich gerade in den letzten Jahren als die entscheidenden Vertriebskanäle herauskristallisiert. Neben der generellen Akzeptanz der Plattformen ist es die  konkrete Nutzerführung, die über einen quantifizierbaren Kaufabschluss entscheidet. Diese Prozesse können mit den Methoden der Usability-Forschung, die sich mit der Wahrnehmung und den Nutzungsroutinen konkreter Zielgruppen befasst, anhand eines umfassenden Kriterienkataloges geprüft und bewertet werden. Durch anschließende Korrekturen können Kundenerwartungen gezielter bedient und die Positionierung der Seite als “digitales Aushängeschild” deutlich verbessert werden.

Immer unter Kontrolle: Auswertungen als Schlüssel zum Erfolg

Ohne eine zielorientierte Planung und Ausrichtung von Marketingmaßnahmen an den strategischen Unternehmenszielen können die Wirkungszusammenhänge für ökonomische Entwicklungen nicht nachvollzogen werden. Informationen aus der Online-Marktforschung können hier einen wertvollen Beitrag leisten, wenn sie in Kennzahlensysteme integriert werden. Mitarbeiterbefragungen, Produkttests und Imagewirkung – die Einsatzgebiete sind hier so individuell wie die Unternehmen selbst. Der Vorteil von Online-Befragungen: schnelle Durchführung, geringe Personalkosten, komfortable Verarbeitung der Ergebnisse und übergreifende Kontrolle von Unternehmensprozessen.

Möchten Sie sich gerne im Bereich Marktforschung weiterbilden? Dann melden Sie sich frühzeitig zu unserem Seminar “Erfolgreiche Marktforschung” an!

Die erste DiSG®-Zertifizierung im Jahr 2012 verlief sehr erfolgreich. Wir gratulieren zum Zertifikat und begrüßen acht neue Trainer und Coaches in unserer DiSG®-Familie.

Weitere Informationen zu DISG® finden Sie auch unter: www.DiSG-Modell.de

Online-Marketing dient, als fester Bestandteil modern auftretender Unternehmen, der Gewinnung neuer Kunden und der Generierung von mehr Umsatz. Der Intensivworkshop stellt alle relevanten Werkzeuge des Online-Marketings vor und legt den Grundstein für eine bessere Zusammenarbeit mit technischen Umsetzern.

In einem zweitägigen Online-Marketing-Seminar vermittelt Daniel Heidinger, Online-Experte des Deutschen Institut für Marketing, in 13 Einheiten unentbehrliches Wissen für die Praxis:

1. Ziele und Strategien – Erstellung des eigenen Online-Marketing-Konzeptes
2. Moderne Funktionen für Websites – Die Website als Umsatzmaschine
3. Usability-Optimierung – Ausräumen von Hindernissen, Steigerung der Nutzerfreundlichkeit
4. Affiliate-Marketing – Aufbau eines Netzes von Vertriebspartnern, das für Sie verkauft
5. Unterstützung für den Offline-Vertrieb – Mehr Effizienz im Vertrieb durch Verknüpfung von Online und Offline
6. Suchmaschinen-Optimierung (SEO) – Bessere Platzierung bei Google & Co.
7. Online-PR – Öffentlichkeitsarbeit im Internet – kostenlos und aufmerksamkeitsstark!
8. Keyword-Advertising – Schaltung günstiger und effektiver Anzeigen in Suchmaschinen
9. Web-Analytics – Nutzung der Controlling-Möglichkeiten im Internet
10. E-Mail-Marketing – Entwicklung, Umsetzung und Erfolgsmessung für effektive Mailings und Newsletter
11. Social Media Marketing – Einsatz von Blogs, Youtube, Podcasts und Co.
12. Online-Werbung – Kundengewinnung durch Banner, Video-Ads und Co.
13. Weitere aktuelle Themen

Der Workshop richtet sich an alle Marketingprofis, die

•  sich einen umfassenden Überblick über die relevanten Online-Marketing-Themen verschaffen möchten.
•  Online-Marketing aus Sicht des Marketings und nicht der Technik betrachten wollen.
•  Insider-Tipps und Background-Infos aus der Praxis schätzen.
•  anhand “echter” Fälle aus verschiedensten Branchen lernen möchten, wie sie die Erkenntnisse direkt für sich umsetzen können.
•  konkrete Optimierungsvorschläge für die eigene Unternehmens-Website benötigen.
•  auf Augenhöhe mit ihrer (Online-)Agentur kommunizieren und Angebote besser einschätzen wollen.
•  (kostenlose) Online-Tools zur Realisierung des Online-Marketings kennen lernen möchten

Zur nachhaltigen Unterstützung des Lernerfolges erhalten alle Teilnehmer umfangreiche Unterlagen und Begleitmaterialien. Das Deutsche Institut für Marketing richtet außerdem für zwölf Monate einen Zugang zum DIM-Online-Campus ein und leitet eine Xing-Gruppe, in der Online-Marketing-Interessierte auch nach der Teilnahme am Seminar auf dem Laufenden bleiben.

Das Deutsche Institut für Marketing bietet den Workshop “Online-Marketing” 2012 an fünf Terminen in Köln an:

Mo, 12.03. – Di, 13.03.2012
Mo, 21.05. – Di, 22.05.2012
Mo, 23.07. – Di, 24.07.2012
Mo, 08.10. – Di, 09.10.2012
Mo, 17.12. – Di, 18.12.2012

Unternehmen können das Seminar auch inhouse buchen.

1. Klare Markenpositionierung

Eine Marke ist immer ein Leistungsversprechen. Die Positionierung der Marke ist damit Ausgangspunkt für dieses Leistungsversprechen. Ist das Leistungsversprechen stimmig, relevant und emotional bedeutend, dann beginnt die Positionierung auch erfolgreich zu sein und führt zur Akzeptanz beim Verbraucher. Ein wesentliches Element in den Betrachtungen der Marken ist die Markenreputation. Hierbei stehen die Messung der Stärke und der Exaktheit dieser Reputation im Fokus. Seit einigen Jahren hat sich zudem herauskristallisiert, dass Markenpositionen immer eine emotionale Komponente beinhalten müssen, um sich stärker zu differenzieren, da technische Markenbeschreibungen nicht mehr langfristig haltbar sind.

2. Markenkommunikation

Starke Marken kommunizieren in den relevanten Kommunikationskanälen auch stark. Alle Rankings und Markenbewertungen zeigen dies deutlich. Eine Marke, die dem Verbraucher nicht bekannt ist, kann ihre Wirkung nicht entfalten und hat eher den Charakter eines Labels. Hier sind als Kriterien die Reichweite in den relevanten Werbekanälen relevant und damit als Ergebnis die Sichtbarkeit der Marke.

3. Marktbedeutung / Marktanteil der Marke

Marken sollten auch gekauft werden. Der vertriebliche Aspekt starker Marken ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Erfolgreiche Marken haben einen hohen Marktanteil und durchbrechen die klassischen Marktregeln. Sie kombinieren in aller Regel einen hohen Marktanteil mit einem Preispremium und erzeugen damit einen wirtschaftlichen Erfolg für das Unternehmen.

Damit ergeben sich die folgenden Markenkriterien, die jede Marke erfüllen sollten:

1. Klare Markenpositionierung mit einer relevanten Aussage für den Markt
2. Hohe Markenbekanntheit bei der relevanten Zielgruppe
3. Hohe Kaufbereitschaft bei den relevanten Zielgruppen
4. Hohe Weiterempfehlungsbereitschaft im Markt
5. Hoher Marktanteil
6. Abdeckung eines möglichst breiten Marktes
7. Preispremium im Vergleich zur direkten Konkurrenz

Möchten Sie sich gerne im Bereich Markenführung weiterbilden? Dann melden Sie sich doch schon frühzeitig zu unserem Markenmanagement-Seminar an!

Die Koelnmesse ist einer der bedeutendsten Treffpunkte für Aussteller und Besucher aus aller Welt. Unser Veranstaltungsportfolio umfasst die Themenbereiche Ernährung – Ernährungstechnologie – Raum und Objektgestaltung – Digitale Medien und Entertainment – Kind, Jugend und Bildung – Kunst – Haus, Garten und Freizeit – Werkzeug, Maschinen und Technologie – Gesundheit und Energie und Umwelt.

Zur personellen Verstärkung unseres Bereichs Databasemarketing suchen wir Sie als Databasemarketing-Manager (m/w).

Zu Ihren Aufgaben zählen die Entwicklung und die Fortführung von Standards und Prozessen im Bereich Databasemarketing, die Beratung der Marketing-Abteilungen für alle Belange in den Bereichen Adressinformationen und deren Reportings, die Entwicklung von Standardund Spezialreports, der Ausbau eines Datenqualitätskonzeptes sowie die Auswertung und Analyse von Direktmarketing-Aktionen. Darüber hinaus sind Sie mitverantwortlich für das Monitoring und die Erfolgskontrolle, die Anpassung und Bedienung diverser Software- Instrumente, die Analyse von Daten zur Defi nition von Zielgruppen- und Umsatzpotentialen, die Erstellung von Benchmarkanalysen sowie die Budgetierung von Projekten und die Budgetkontrolle.

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie ein Studium der Wirtschaftswissenschaften oder der Wirtschaftsinformatik absolviert haben und mehrjährige Erfahrung im Management von Adressinformationen mitbringen. Idealerweise verfügen Sie über ausgeprägte Erfahrung im Dialogmarketing, Schwerpunkt B2B, gute Kenntnisse der Programmierung und Funktionsweise relationaler Datenbanken, SQL, MS Offi ce und im Internet (ideal wären SAP-CRMKenntnisse). Gute englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profi l ab.

Haben Sie Interesse an einer dieser Herausforderungen? Dann lassen Sie uns herausfi nden, ob wir zueinander passen! Bitte bewerben Sie sich über den unten angegebenen Link online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, einer Angabe zur Kündigungsfrist oder des Termins der gewünschten Tätigkeitsaufnahme und Ihrer Einkommensvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Koelnmesse GmbH

www.koelnmesse.de

Geben Sie neue Impulse

Die Koelnmesse ist einer der bedeutendsten Treffpunkte für Aussteller und Besucher aus aller Welt. Unser Veranstaltungsportfolio umfasst die Themenbereiche Ernährung – Ernährungs technologie – Raum und Objektgestaltung – Digitale Medien und Entertainment – Kind, Jugend und Bildung – Kunst – Haus, Garten und Freizeit – Werkzeug, Maschinen und Technologie – Gesundheit und Energie und Umwelt.

Für unsere Abteilung Marketing-Kommunikation suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Gruppenleiter (m/w) Kommunikationsmanagement

Als Gruppenleiter Kommunikationsmanagement sind Sie verantwortlich für die Führung und fachliche Weiterentwicklung des Teams der Kommunikationsmanager.
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören:

• Definition, Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse zur Planung, Budgetierung, Umsetzung, Erfolgskontrolle der integrierten Kommunikation (PR, Werbung, Direktmarketing, Online und Social Media) für die Aussteller- und Besucherakquisition
• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines integrierten Kommunikationsplanes inklusive Kommunikationsanalyse, Markenleitbild sowie der Kommunikations- und Mediabriefings
• Planung und Steuerung effizienten und bedarfsgerechten Ressourceneinsatzes
• Generierung von veranstaltungsübergreifenden Synergien unter Berücksichtigung externer und interner Dienstleister
• Realisierung der Synergiepotentiale in Zusammenarbeit mit den anderen Gruppenleitern der Gruppen Kommunikationsservices, Direkt- und Databasemarketing, Online und Social Media, Event und Veranstaltungsdesign
• Qualitätssicherung von Prozessen
• Veranstaltungsübergreifendes Benchmarking und Weiterentwicklung des effi zientesten und effektivsten Kommunikationsmix in Zusammenarbeit mit den anderen Gruppenleitern

Ihr Profil:

• Hochschul-/Fachhochschulstudium mit Schwerpunkt Kommunikation oder Marketing
• mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in einer PR-/Werbeagentur, Kommunikationsabteilung, Redaktion, o.ä.
• Praxiserfahrung in integrierter Kommunikation (PR, Werbung, Direktmarketing, Online und Social Media), Schwerpunkt B-to-B
• Kenntnisse der gängigen Kommunikationstechnologien und -instrumente
• Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Fähigkeit zur Mitarbeiterführung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit

Haben Sie Interesse an einer dieser Herausforderungen? Dann lassen Sie uns herausfinden,ob wir zueinander passen! Bitte bewerben Sie sich über den unten angegebenen Link online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, einer Angabe zur Kündigungsfrist oder des Termins der gewünschten Tätigkeitsaufnahme und Ihrer Einkommensvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Koelnmesse GmbH
www.koelnmesse.de

Die Veranstaltung “Erfolgreiche Marktforschung” bietet tiefgreifende Einblicke in die Methoden und Arbeitstechniken der praktischen Marktforschung. Das gesamte Seminar orientiert sich an der Struktur realer Marktforschungsprojekte.

Marktforschungsprojekte beziehen bei der Datenerhebung immer häufiger Social Media Plattformen mit ein. So stellen z. B. Befragungen auf Facebook eine kostengünstige und schnelle Methode dar, um Kundenwünsche zu ermitteln. Diesen Trend greift die neue inhaltliche Erweiterung des Seminars auf.

Ein weiterer neuer Seminarinhalt ist die qualitative Marktforschung. Qualitative Methoden finden seit mehreren Jahren immer verstärkter, auch in Ergänzung zu quantitativen Methoden, Anwendung in der Marktforschung.

Das Seminar eignet sich für alle, die neue Produktideen entwickeln und verbessern sowie für kundenorientierte Unternehmen, die mehr über ihre Märkte und Kunden erfahren wollen.

Konkrete Inhalte des Seminars:

• Definition: Welche Daten und Informationen werden benötigt?
• Design: Mit welchen Datenerhebungsmethoden sollen die Informationen gewonnen werden? Wie soll der Interviewleitfaden, der Fragebogen oder das experimentelle Design gestaltet werden?
• Datenerhebung: Welche Besonderheiten sind bei der Datenerhebung zu beachten?
• Datenanlayse: Welche Analyseverfahren kommen für die Auswertung der Daten zur Anwendung?
• Dokumentation: Wie lassen sich die Ergebnisse sinnvoll darstellen und präsentieren?

Der Workshop findet von Mo, 27.02 – Di, 28.02.2012 und von Mo, 13.08. – Di, 14.08.2012 in Köln statt.

Die inhaltliche Anpassung hat sichergestellt, dass aktuelle Trends in der Marktforschung in dem Seminar Berücksichtigung finden. Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing, hierzu: „Marktforschung wird auch im Jahr 2012 immer wichtiger, insbesondere die qualitativen Methoden bieten ganz neue Einsichten in das Konsumentenverhalten!“ Alle Teilnehmer erhalten ein Exemplar des Buches “Kursbaustein Marktforschung” von Prof. Dr. Michael Bernecker und Dr. Kerstin Weihe.

Das Leistungsspektrum ist breit gefächert quer durch die Media-Branche und reicht von Texten über Designs bis schließlich hin zum Druck.

Im Bereich Text bieten einige Web-Portale maßgeschneiderte, auf Anfrage erstellte Angebots-Pakete oder gar vorgefertigte Texte direkt zum Kauf an. Angefangen von Produktbeschreibungen und Pressemitteilungen über Rezensionen bis hin zum Content für die eigene Website ist alles im Portfolio vorhanden. Auch suchmaschinenoptimierte Texte werden zum Kauf angeboten und können durch
detaillierte Briefings perfekt auf die eigenen Ziele abgestimmt werden.

Textanbieter finden Sie beispielsweise unter content.de, textprovider.de und textbroker.de. Der Preis für einen Text ist abhängig von der Länge, der Qualität und der Plattform. Durchgesetzt haben sich Preise pro Wort, aber auch fixe, individuelle Vereinbarungen werden regelmäßig angewandt.

Für das Spektrum Design findet man ebenso einfache, schnelle und professionelle Lösungen unter den Auktions- und Ausschreibungssystemen. Hier bietet sich vor allem die Website 99designs.com an. Der Service deckt alles rundum das Thema Design ab – von der Logo- über Website- bis hin zur Packaging-Gestaltung. In kürzester Zeit erhalten Sie erste Vorschläge – kostenlos und ohne jegliche Bindung. Das Prinzip ist einfach: Sie sagen was genau sie brauchen und wie viel Sie bereit sind dafür zu zahlen – je mehr Sie investieren wollen, desto mehr Designer werden für sie tätig und versuchen durch einen angefertigten Entwurf den Zuschlag zu erhalten.

Innerhalb weniger Stunden bzw. Tage werden die ersten Ergebnisse vorgelegt. Nun können Sie Feedbacks geben damit die Designer ihre Entwürfe optimieren können. Nach nur einer Woche können Sie entscheiden, welches Design Sie für den vereinbarten Preis annehmen. Sollten sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sein, gibt es eine 100% Geld-zurück-Garantie.

Auch für den Druck finden Sie im Internet einen praktischen Online Druckerei-Vergleich wie beispielsweise Europadruck.com. Eurodruck.com bietet ein europaweites System, dem derzeit Druckereien aus 11 europäischen Ländern angeschlossen sind. Hier können Sie sich für die verschiedensten Druckaufträge wie Broschüren, Prospekte und Kataloge unverbindlich Angebote einholen. In nur drei Schritten können Sie hier ganz einfach die richtige Druckerei finden:

•    Anfrageformular ausfüllen
•    Eingang der Angebote abwarten
•    Das beste Angebot auswählen.

Hieraus ergeben sich folgende Vorteile:

•    Man braucht nur eine Anfrage zu schreiben
•    Es ist kostenlos und unverbindlich
•    Ein großer Pool an Top-Druckereien
•    Transparenz durch direkten Vergleich
•    Zahlung nur bei Auftragsvergabe
•    Kurze Reaktionszeiten

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass durch die Auktions- und Ausschreibungs-Systeme  vor allem Zeit bei der Dienstleister-Recherche, aber auch beim Preisvergleich gespart werden kann. Eine Erprobung der vorgestellten Dienstleistungen ist nicht nur interessant im Hinblick auf die Einsparungsmöglichkeiten in Bezug auf Zeit und Geld. Die Dienste sind auch eine Chance neue, professionelle Dienstleister ausfindig zu machen, die gut zu den eigenen Vorstellungen passen.

An der Umfrage teilnehmen

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Das DIM befragte seit 2008 insgesamt mehr als 2.300 Besucher des Kölner Zoos nach Ihrer Meinung und Einstellung zum Kölner Zoo. Im Rahmen der Studie wurde, neben der Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlungsabsicht, unter anderem die Meinung zur Vielfalt an Tieren, Tierhaltung, Freundlichkeit des Personals, Kinderfreundlichkeit des Zoos, Gastronomie und zum Zoovenir-Shop abgefragt.

Insgesamt bescheinigt das Deutsche Institut für Marketing dem Kölner Zoo eine Gesamtzufriedenheit mit der Note 1,71 und eine Weiterempfehlungsabsicht von 94,1%.

Für diese guten Umfragewerte wurde heute dem kaufmännischen Vorstand des Kölner Zoos, Christopher Landsberg, im Beisein der Presse ein Gütesiegel durch Prof. Dr. Bernecker verliehen.

Prof. Dr. Michael Bernecker zieht folgendes Fazit: „Eine Gesamtnote von 1,71 und eine Weiterempfehlungsabsicht von 94,1 Prozent bestätigen, dass der Kölner Zoo zu einem der beliebtesten Zoos Deutschlands zählt. Mich persönlich freut es sehr, dass die Besucher die Entwicklung des Kölner Zoos positiv wahrnehmen. Ich hoffe, dass wir mit unseren regelmäßigen Analysen zur Besucherzufriedenheit die erfolgreiche Zukunft des Kölner Zoos weiterhin mitgestalten können.“

Auch der WDR berichtete gestern Abend in der Lokalzeit aus Köln ausführlich über das Ereignis. Für alle, die den Beitrag verpasst haben, ist dieser online abrufbar in der WDR Mediathek in der Sendung vom Donnerstag, 26.01.2012.

Das DIM reagiert auf die positive Auftragsentwicklung im Bereich e-Commerce und verstärkt sein Team. Neu im Team sind Carina Rollert, Daniel Kastenholz und Calogero Urso.

Dipl.-Kfm. (FH) Daniel Kastenholz stieß bereits im Dezember zu unserem SEO-Team. Er unterstützt den Projektleiter Daniel Heidinger bei Kundenprojekten im Bereich lokales Suchmaschinenmarketing.

Dipl.-Kffr. (FH) Carina Rollert ergänzt seit dem 02.01.2012 die Mannschaft rund um den e-Commerce-Abteilungsleiter Sebastian Link. Sie übernimmt insbesondere Aufgaben in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Keyword-Advertising und Social Media Marketing.

Auch Dipl.-Kfm. (FH) Calogero Urso unterstützt seit Beginn des Jahres die Online Marketing-Experten. Seine Aufgaben finden sich speziell bei Maßnahmen im lokalen Suchmaschinenmarketing und Keyword-Advertising.

Prof. Dr. Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: “Es freut uns, dass unser Leistungsportfolio im Bereich e-Commerce, Social Media Marketing und Online Marketing unsere Kunden überzeugt. Wir konnten in den letzten Monaten unseren Kundenstamm signifikant ausbauen und die Zusammenarbeit mit unseren bestehenden Kunden über weitere Dienstleistungen vertiefen.” Die Integration der Mitarbeiter erfolgt dabei sehr effizient: “Als besonders hilfreich in unserem Wachstumsprozess zeigen sich unsere eigenen Ausbildungsmöglichkeiten. Das DIM bietet alleine dieses Jahr 18 verschiedene Seminare zum Thema Social Media Marketing, Facebook Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Online Marketing an. So können wir unsere neuen Mitarbeiter sehr schnell mit dem neuesten und notwendigen Fachwissen ausstatten.”

Die aktuellen Vorträge vertieften insbesondere die Marketing-Möglichkeiten auf Twitter und Facebook. Gerade für Trainer und Coaches bieten sich auf diesen Kanälen vielfältige Möglichkeiten, kostengünstig und effektiv zu kommunizieren.

Zwischen den Vorträgen stand Zeit für das Networking, den gegenseitigen Austausch und natürlich für leckere Snacks zur Verfügung.

Wie angekündigt stellen wir gerne die Präsentationen und einige Impressionen hier im Blog online. Die Teilnehmer kennen ja Slideshare bereits.

Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmern und wünschen mit den neu gewonnenen Erkenntnissen viel Spaß und Erfolg im Social Web.

Ein probates Mittel für die Unterstützung der Preisfindung sind Customer Insights. Mit Hilfe von Fokusgruppen und Preisstudien können so Preispunkte ermittelt werden, wobei der Ermittlung der oberen und unteren Preispunkte das höchste Maß an Wichtigkeit zukommt. Die Übertragung der erworbenen Erkenntnisse in die Praxis stellt für Unternehmen jedoch immer wieder eine Herausforderung dar. Die meisten Kunden haben gerade für neue Produkte und Dienstleistungen in der Regel eine überzogene Preiserwartung. Das bedeutet, die in solchen Studien entstehenden Preisbilder funktionieren in aller Regel nicht im Markt.

Eine gute Methode zur Kompensation dieses Problems wird von Shane Frederick von der Yale School of Management vorgeschlagen: Seine Studien zeigen, dass insbesondere bei neuen, innovativen Produkten eine Abweichung von ca. 40% nach oben in der Preisschätzung existiert. Das heißt, die befragten Probanden geben in solchen Studien regelmäßig eine Preiserwartung an, die ca. 40% über dem später realisierbaren Preis liegt. Für die Preisfindung kann laut dieser Erkenntnisse die ermittelte Preiserwartung aus den Studien mit einem Abschlagfaktor von 40% versehen und so als oberen Preispunkt definiert werden. Anders sieht die Situation bei bereits besetzten Kategorien aus. Die Preiseinschätzung und Zahlungsbereitschaft von Probanden liegt dort deutlich näher beieinander.

Die Studie zeigt also einen einfachen, sehr interessanten Korrekturfaktor, bzw. Anpassungswert für durchschnittliche Preiserwartungen auf und dient somit der Optimierung von Erkenntnissen aus Pricingstudien.

Weitere spannende Einsatzgebiete der Marktforschung vermitteln
wir auch in unseren Seminar “Erfolgreiche Marktforschung”.

Unser Seminarprogramm deckt das Thema Web 2.0 rundum ab. Angefangen von einer klaren Strategie über die einzelnen Instrumente (z.B. Facebook, Twitter, Youtube oder Corporate Blogs) bis hin zu Controlling-Maßnahmen bekommen die Teilnehmer einer Überblick darüber, wie erfolgreiches Marketing im sozialen Netz funktioniert.  Natürlich kommen auch Fallbeispiele und Fragen der Teilnehmer nicht zu kurz. Best-Practise-Fälle aus dem B2B- und B2C-Bereich zeigen, wie andere Unternehmen Social Media Marketing implementiert haben. Checklisten und To Do-Anleitungen helfen bei der Umsetzung der Maßnahmen in der eigenen Unternehmenspraxis.  Wenn Sie also Marketingverantwortlicher, Marketingleiter oder Angestellter im Marketing sind und das Thema Social Media Marketing für sich erschließen möchten, haben Sie jetzt die Gelegenheit,  in unseren Seminaren die Möglichkeiten und Chancen, aber auch die Risiken kennen zu lernen.

Unser Seminare im Jahr 2012:

1. Das Basisseminar Social Media Marketing  findet insgesamt 6 mal in Köln als offenes Seminar statt.

2. Der Workshop Facebook-Marketing setzt sich konkret mit Werbemöglichkeiten in der führenden Social Platform auseinander. 4 Termine sind für das Jahr 2012 eingeplant.

3. Das Seminar SEO – Suchmaschinenoptimierung ergänzt Ihr Wissen um die relevanten Bausteine für die Optimierung Ihrer Webseite. 3 Termine in Köln

4. Unser Klassiker aktualisiert und weiterentwickelt: Seminar Online Marketing. Zwei Tage in Köln und dies 2012 sechs mal.

Das gesamte Seminarprogramm des DIM finden Sie als Download (pdf) hier.

Wünschen Sie weitere Termine für Ihr Unternehmen, dann rufen Sie uns gerne an. Wir erstellen Ihnen ein individualisiertes Angbeot für Ihr Haus. Tel. 0221-99 555 100.

Die „Social Media Revolution“ hat endgültig auch die Trainer- und Weiterbildungsszene erreicht. Einige Trainer haben sich bereits erfolgreich in den sozialen Medien positioniert und tausende von Followern und Fans um sich geschart. Sie erzielen damit eine außergewöhnlich hohe Reichweite und etablieren sich als Experten in ihrem Thema.

Doch wie baut man als Trainer oder Coach eine solche Fangemeinde auf? Welche Tools eignen sich wofür und worauf ist zu achten? Wie vermeidet man die Gefahren des Social Web? Und lässt sich über die neuen Kanäle tatsächlich Umsatz generieren?

Am 11.01.2012 erhalten Sie von zwei professionellen Anwendern und Bestseller-Autoren fundierte Einblicke in Twitter und Facebook sowie eine Fülle an Tipps für die konkrete Umsetzung. In Praxis-Workshops arbeiten wir direkt an Ihrer Social Media-Strategie.

Nutzen Sie den Abend auch für einen erfolgreichen Start ins Jahr 2012 und tauschen Sie sich mit Kollegen über Ihre Aktivitäten aus.

Ablauf des Abends:

ab 17:30h Ankunft im Hopper Hotel et cetera

18:00h Begrüßung und Einführung in Social Media Marketing in der Weiterbildung
Prof. Dr. Michael Bernecker

18:50h – 19:30h Nutzung von Facebook – Referent: Herr Felix Beilharz

19:30h – 20:00h Pause und Networking

20:00h – 20:30h Nutzung von Twitter – Referent: Herr Felix Beilharz

20:30h – 21:00h Diskussion und Anwendungen (Tipps & Tricks)

Ab 21h Networking

Teilnehmergebühr: Für GABAListen: Euro 15,- Für Gäste: Euro 25,-

Jeweils inklusive alkoholfreie Getränke, inklusive Umsatzsteuer.

Das Buch zum Event: http://www.amazon.de/Social-Media-Marketing-Strategien-Tricks/dp/3937763295/ref=zg_bs_467752_5

Bezahlung: Den Teilnahmebetrag zahlen Sie bitte vor Ort.

Veranstaltungsort: Tagungszentrum Hopper Hotel et cetera Brüsseler Straße 26, 50674 Kölner
Anmeldung: Bitte senden Sie eine Mail an: rg-rheinland@gabal.de

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest sowie ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2012!

Die letzte DiSG®-Zertifizierung im Jahr 2011 verlief äußerst erfolgreich. Wir gratulieren zum Zertifikat und begrüßen 14 neue Trainer und Coaches in unserer DiSG®-Familie.

Weitere Informationen zu DISG® finden Sie auch unter: www.DiSG-Modell.de

Unternehmen aller Branchen stellen ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zunehmend mehr auf Online-Kanäle um. Das Deutsche Institut für Marketing reagiert auf die steigende Nachfrage und nimmt zusätzliche Weiterbildungen wie „SEO – Suchmaschinenoptimierung“ und „Facebook Marketing“ ins Portfolio auf. Das gesamte Seminarprogramm für das Jahr 2012, mit näheren Informationen auch zu den neuen Seminaren, erhalten Sie hier.

Abschließend erhalten Sie in unserer letzen Episode einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor ein Projekt in Angriff genommen wird. Viel Spaß beim anhören.

Modul 11 können Sie hier kostenlos herunterladen.

Eine aktuelle Befragung unter 587 Unternehmen durch das Deutsche Institut für Marketing zeigt, dass die Bedeutung von Social Media Marketing (SMM) für Unternehmen verschiedenster Branchen immer weiter zunimmt.  Nähere Informationen und die Studie zum kostenlosen Download finden Sie hier bei unseren Marketingstudien.

Das Projekt wurde geplant, es wurde durchgeführt und immer wieder auf seine Zielvorgaben hin kontrolliert. Jetzt ist es an der Zeit das Projekt erfolgreich abzuschließen. Die Nachbereitung des Projektes sollte auch bei Ihrem Vorhaben nicht vergessen werden.

Wie eine nützliche Nachbereitung aussehen kann, erfahren Sie hier.

Unsere Marktforschung benötigt Ihre Hilfe!
Sie kennen sich mit Prüfzeichen/Prüfsiegeln aus?
Sie hatten schon beruflich mit Prüfzeichen zu tun?
Perfekt! Sie sind der ideale Experte für unsere neueste Befragung „Prüfzeichen 2011 / 2012“

www.DIM-Marktforschung.de/pruefzeichen2011-2012

Unter allen Teilnehmern verlosen wir 3 iPad2 im Wert von je 479,00 €!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Heute und morgen findet wieder eine DiSG Trainerzertifizierung im DIM statt. DiSG ist das weltweit führende Persönlichkeitsprofil für die Anwendung in den Bereichen Führung, Vertrieb und Teambuilding. Mit über 1.000.000 Anwendungen im Jahr bietet dieses Tool eine bewährte Basis für die Herausforderungen im Alltag. Die DISG Zertifizierungsworkshops bieten Trainern und Coaches die Basis für eine professionelle Anwendung in den Bereichen Seminar, Coaching und Beratung. Der letzte Zertifizierungsworkshop beim DIM in diesem Jahr wird wieder 15 Trainingsunternehmen den Zugang zu diesem Tool bieten.

Die richtige Allokation der vorhandenen Mittel und die Planung der benötigten Budgets muss bei der Planung Ihres Projektes eine zentrale Rolle einnehmen. Wie Sie ihr Projekt auf ein solides fianzielles Fundament stellen, erfahren Sie hier.

Nähe zum Kunden gilt als elementarer Bestandteil der Kundenbindung. Diese im Inland gelebt Kundennähe kann das Deutsche Institut für Marketing nun auch in vollem Umfang für die Unternehmenseinsätze in Frankreich erbringen. „Mit der rasanten Zunahme von Aufträgen und den eigenen hohen Anforderungen an einen engen Kontakt zum Kunden ergab sich nur eine Option: Eine Niederlassung in Frankreich.“ so Geschäftsführer Prof. Dr. Michael Bernecker.  Paris war bei der Standortsuche die logische Konsequenz. Frankreich ist logistisch sehr stark auf Paris zentriert. So lassen sich die verschiedensten Kunden schnellstmöglich erreichen. Bernecker weiter: „Wir freuen uns über unseren nächsten Schritt in der Unternehmensentwicklung. Das französische Büro erlaubt es uns, unsere Leistungen noch kundenorientierter zu konzipieren und zu erbringen.“

Das neue Büro des Deutschen Instituts für Marketing befindet sich unter folgender Adresse:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

57, rue d’Amsterdam

75008 Paris

Nicht nur die Projektplanung und die stetige Kontrolle der Ziele sind ausschlaggebend für den Erfolg. Nach einem erfolgreichen Start ihres Projekts wird die nächste Phase des Projektes eingeleitet. Die Schnittstellen zu koordinieren und stetig zu prüfen, dass die vorgegebenen Ziele erreicht werden, ist von hoher Relevanz. Die Durchführung zeichnet sich dadurch aus, dass alle Beteiligten fortan sehr flexibel auf unerwartete Einflüsse reagieren müssen.

Mit dieser Thematik beschäftigt sich unsere achte Episode. Diese können Sie hier kostenlos herunterladen.

Die im Vorfeld getroffenen Strategien in die Praxis umzusetzen stellt meist eine höhere Hürde dar als gedacht. Mit einer sinnvollen Projektplanung, die sich immer wieder mit den Zielen des Projektes auseinander setzt, können Sie gewährleisten, dass das Projekt in die richtige Richtung steuert. Die siebte Episode soll Ihnen Ratschläge liefern, die Ihnen bei der Kontrolle Ihrer angestrebten Ziele hilft.

Wie immer können Sie diese Episode hier kostenlos herunterladen.

Als ein kleines Dankeschön für unsere treuen Leser stellen wir heute das Kapitel „Word-of-Mouth-Marketing im Kommunikationsmix“ aus dem „Jahrbuch Marketing 2010/2011“ kostenlos zum Download bereit.

Das komplette Buch können Sie hier bestellen.

Das PDF-Dokument können Sie hier kostenlos herunterladen.

Tags: Marktforschung,, Befragungen

Bücher zum Thema Social Media Marketing gibt es mittlerweile viele. Was ist also das Besondere an diesem Buch?

Im Gegensatz zu den meisten anderen Werken beschäftigt sich das neue Buch nicht tiefgehend mit den Funktionsweisen der verschiedenen Social Media Kanäle, sondern stellt verschiedene Strategien vor, die sich im Social Web einsetzen lassen. Der Vorteil dabei ist, dass das Buch auch über einen längeren Zeitraum Bestand haben wird. Egal, ob Facebook in Kürze neue Deals einführt oder Twitter Funktionen abschaltet – die grundlegenden Strategien lassen sich auf jede Situation anpassen.

Ob es um Kundenbindung geht, um Mitarbeitergewinnung oder den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, mit dem Buch “Social Media Marketing. Strategien, Tipps und Tricks für die Praxis” sind Marketer bestens gewappnet.

Durch die strategische Ausrichtung eignet sich das Buch auch ideal als Ergänzung zu anderen Titeln. Auch wer bereits das eine oder andere Buch zum Thema im Regal stehen hat, kann von diesem neuen Werk profitieren.

Die Zielgruppe besteht aus Marketingleitern, Marketing-Managern (Online, Offline oder Social Media), Geschäftsführern, Einzelunternehmen und allen, die sich für das Thema Social Media Marketing interessieren.

Das Buch kann direkt über den Verlag bezogen werden.

Nachdem Sie ein Projekt sorgfältig geplant und vorbereitet haben ist es nun an der Zeit, die Fiktion in die Realität umzuwandeln. Der Start eines Projektes ist bereits ein wichtiger Indikator für den Verlauf und den Ausgang Ihres Vorhabens. Wie Sie Ihr Projekt erfolgreich starten und welche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um den Start möglichst erfolgreich zu meistern, wird Ihnen in unserer sechsten Episode des Podcast „Projektmanagement“ erläutert.

Die sechste Episode können Sie hier kostenlos herunterladen.

Ein großes Projekt ist oft komplex und bedarf einer genauen Analyse und Strukturierung der zu erfüllenden Aufgaben. Daher ist es ratsam ein Projekt in mehrere Phasen zu gliedern. Zu dem gibt ein Ablaufplan den Phasen den nötigen zeitlichen Rahmen. In dieser Episode erfahren Sie, wie ein Projekt in die richtigen Phasen eingeteilt wird.

Die fünfte Episode können Sie sich hier kostenlos herunterladen.

Im September 2009 erschien die erste Version des Prismas. Einige der damals wichtigen Kanäle (z.B. MySpace) spielen heute keine Rolle mehr, was zeigt, wie schnell sich die Landschaft ändert.

Im April 2010 wurde dann die zweite Version des Social Media Prismas veröffentlicht. Die Community war aufgerufen, sich an der Weiterentwicklung zu beteiligen, so dass viele der Änderungen durch Blogkommentare oder sonstige Vorschläge der Nutzer zustande kamen. Das Resultat war ein schon deutlich gefüllteres Prisma mit deutlich mehr Kanälen.

Die ständige Weiterentwicklung des Themas “Social Media” machte im Sommer 2011 eine weitere Version des Prismas erforderlich. Erstmals dabei: das neue und vielversprechende Netzwerk Google+.

Wir sind gespannt auf die vierte Version! Die jeweils aktuellste Version gibt es bei ethority zum Download.

Die Hallertauer Volksbank hat sich daher eine ausgefallene Idee überlegt: ein Brettspiel, das den regionalen Bezug in den Vordergrund stellt. In diesem Regionalquiz unternehmen bis zu 4 Spieler eine Reise durch die Hallertau. Wer als erster auf dem Gallimarkt in Mainburg ankommt, hat gekommen. Auf dieser Reise gilt es, Fragen zur Hallertauer Volksbank und zur Region zu beantworten. Damit verknüpft die Volksbank auf optimale Weise die Region mit der Marke. Die Spieler beschäftigen sich mehrere Stunden und vielleicht sogar über Jahre hinweg immer wieder freiwillig mit den Werbebotschaften der Volksbank und haben sogar noch Spaß dabei. Besser kann man Marketing nicht inszenieren!

Für den reibungslosen Ablauf eines Projektes ist eine genaue Vorgabe der Organisationsstruktur von hoher Relevanz. Diese Struktur bildet den Rahmen für die Projektbeteiligten und grenzt klar die Aufgabenbereiche jedes einzelnen ab. Um ein Projekt erfolgreich durchzuführen, gibt es verschieden Organisationsstrukturen, die je nach Umfang und zur Verfügung stehenden Mitteln für Sie in Frage kommen. In unserem fünften Podcast erfahren Sie welche Organisationsstruktur zu Ihrem Projekt passt.

Die fünfte Episode zum Thema „Projektorganisation“ können Sie hier kostenlos downloaden. Viel Spaß beim Anhören!

Der Konzern hat es immerhin geschafft, über 840.000 Fans um sich zu versammeln, die auch lebhaft an den Diskussionen teilnehmen. Soweit, so gut.

Wenn man sich aber diesen Post anschaut, der vor einigen Stunden geschrieben wurde, wird einem die Tragweite klar, die so ein unbedachter Beitrag haben kann.

Über 2.700 Fans haben in den letzten Stunden kommentiert, teilweise wutentbrannt. Leidenschaftliche Fotografen fühlen sich offenbar zutiefst verletzt durch das vermeintlich harmlose Statement – ein Lauffeuer entbrennt. Kommentare wie

“This is why I use Canon”
“Amazing statement. What were you thinking?”
“Are you serious?”
“The PR guy should be fired”

etc. zeigen, wie ernst die Fans den Beitrag nehmen.

Vor einigen Minuten kam jetzt die Entschuldigung von Nikon:

Im Prinzip hat Nikon gut reagiert. Statt den ursprünglichen Beitrag zu löschen, hat sich das Unternehmen entschuldigt, die Nutzer ernst genommen. Die Entschuldigung lies allerdings 15 Stunden auf sich warten, das ist in Zeiten der Echtzeitkommunikation einfach zu langsam.

Trotzdem zeigen hunderte Kommentare, dass die Entschuldigung akzeptiert wurde. Nikon wird wohl mit einem blauen Auge davonkommen.

Unser Projektleiter Felix Beilharz hielt an diesem Tag den Eröffnungsvortrag. Sein Thema “Kunden binden mit Facebook & Co.”. In dem Vortrag zeigte er verschiedene Praxisbeispiele von Banken auf, die Social Media Marketing für die Kundenbindung erfolgreich einsetzen. Außerdem stellte er eine Strategie vor, die (nicht nur) Banken nutzen können, um die Kundenbindung über Social Media zu verbessern.

Im Anschluss daran wurde er zu einem kurzen Interview eingeladen, das wir Ihnen nicht vorenthalten möchten.

Übrigens: am 05. und 06. Oktober besteht wieder die Möglichkeit, einen Vortrag von Felix Beilharz zu erleben. Beim Kongress “ONLINEMARKETINGforBANKS” lautet das Thema dieses Mal: Online-Marketing-Strategien!

Um ein Projekt erfolgreich und zielgerichtet ausführen zu können, bedarf es der richtige Besetzung der entscheidenden Schnittstellen. Die richtige Besetzung der Schnittstellen erfordert sehr viel Feingefühl und eine genaue Kenntnis der Kompetenzen jedes einzelnen Mitarbeiters. Ein Arbeitschritt, der im Vorfeld eine sehr hohe Priorität hat, ist die sorgfältige Selektion durchzuführen und den Schnittstellen des Projektes klare Aufgaben zu zuzuweisen. Wem man welche Rolle anvertrauen sollte und nach welchen Kriterien man diese Personen aussucht, wird Ihnen von Prof. Dr. Michael Bernecker im folgenden Podcast erläutert.

Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen.

Ein Projekt strebt zeitgleich mehrere Ziel an, die es gilt gleichermaßen in Einklang zu bringen. Damit das Projekt, in der vorgegebenen Zeit und mit den vorhandenen Mitteln, erfolgreich abgeschlossen werden kann. Welchen Zielen Sie welche Priorität zu ordnen müssen, damit Ihr Projekt den gewünschten Erfolg erzielt, erfahren Sie in unserem kostenlosen Podcast zum Thema Projektmanagement – Das magische Dreieck.

Diesen können Sie hier herunterladen.

Herr Link, das Thema Persönlichkeitsmodelle erscheint auf den ersten Blick nicht wirklich ein Marketingthema zu sein. Wieso nimmt sich das Deutsche Institut für Marketing diesem Thema an?

Das hat sich ganz einfach aus der täglichen Beratungsarbeit heraus ergeben. Eine Kernkompetenz des Deutschen Instituts für Marketing besteht in der Analyse und Optimierung von Marketingprozessen. Nach dem Abschluss eines Projektes liegt uns immer sehr viel daran, dass die neu modellierten Prozesse auch in der Praxis Einzug finden. Dabei spielen die Mitarbeiter natürlich die tragende Rolle. Nehmen sie den Prozess nicht an oder verstehen sie diesen nicht, so verpuffen die Optimierungsmaßnahmen. Das Ergebnis sind gefrustete Projektbeteiligte. Es bestand für uns somit Handlungsbedarf die Implementierung der Prozesse ebenfalls zu gestalten und zu begleiten.

Und das führte sie zu DiSG®.

Nein, so schnell ging das nicht. Wir haben zuerst die Implementierung genauer analysiert. Das Ergebnis war durchaus erstaunlich. Die Mitarbeiter waren durchaus gewillt die neuen Prozesse anzunehmen. Die Herausforderung für jeden einzelnen bestand eher darin seinen Beitrag innerhalb der Prozesskette zu finden und mit den anderen Beteiligten zu kommunizieren.

Wie meinen Sie das?

Nehmen wir ein Beispiel. Innerhalb eines Marketingprozesses wartet Mitarbeiter B auf Informationen zur Bearbeitung einer Aufgabe von Mitarbeiter A. Dieser liefert die Informationen weit vor dem Abgabetermin. Allerdings gehen die Informationen über den rudimentären in den Prozessbeschreibungen festgehaltenen Status nicht hinaus. Mitarbeiter B spricht nun Mitarbeiter A mehrmals auf den geringen Umfang der Information an. Dieser reagiert nur mit Kopfschütteln und verweißt auf die schnellstmögliche Umsetzung des ganzen Prozesses.

Das heißt die beiden Mitarbeiter verstehen den Prozess unterschiedlich?

Nicht ganz. Es ist eher so, dass beide unterschiedliche Anforderungen an eine Arbeitsumgebung haben. Mitarbeiter A agiert gerne ergebnisorientiert während Mitarbeiter B auf Genauigkeit großen Wert legt. In dieser Hinsicht unterscheiden sich Ihre Persönlichkeiten. Dieser Unterschied führt in der Praxis oft zu großen zwischenmenschlichen Reibungspunkten, die wiederum den Prozess und das Ergebnis signifikant nachteilig beeinflussen. Ich übertreibe jetzt absichtlich: Mitarbeiter A befindet Mitarbeiter B als kleinkariert und Mitarbeiter B sieht in Mitarbeiter A einen oberflächlichen Erfolgsmenschen. Es geht nicht mehr um den Prozess, sondern um gegenseitige Ablehnung.

Also verhindern unterschiedliche Charaktere die perfekte Umsetzung von Prozessen. Das bedeutet, dass nur ähnliche Persönlichkeiten einen Prozess gut umsetzen. Ganz nach dem Motto: „Gleich und gleich gesellt sich gern.

Genau das galt es zu überprüfen. Schließlich würde dies bedeuten, dass Marketingabteilungen nur mit gleichen Persönlichkeiten funktionieren. Die Realität beweißt uns ja tagtäglich das Gegenteil. Wir nahmen uns dieses Problems an und suchten nach einem Tool, welches uns diese Unterschiede in einfacher Weise analysierte und darlegte. Dabei lag uns nie ein sehr ausführliches Profiling im Sinn. Wir suchten nach einem einfach zu verstehenden und von allen Prozessbeteiligten leicht zu nutzenden Instrument.

Und wurden bei DiSG® fündig…

Absolut. Dieses Modell verfügt über die nötige Tiefe aber auch über die angebrachte Klarheit um schnell Anwendung zu finden. Es erklärt wie unterschiedliche Persönlichkeiten sich motivieren lassen, kommunizieren, Ängste besitzen, etc. Die zwischenmenschlichen Spannungen lassen sich somit analysieren, adressieren und abbauen. Der Prozess gewinnt an Qualität.

Was für eine Auswirkung hat dies auf die Mitarbeiter?

Eines möchte ich vorneweg nehmen: Jeder Mensch ist O.K. so wie er ist. Wir reden hier nicht von einer Persönlichkeitsänderung. Nichts läge uns ferner. Dies wäre auch nicht Ziel führend. Nehmen wir wieder unser Beispiel. Es ist gut, dass Mitarbeiter A viel an der schnellen Umsetzung des Prozesses liegt. Ebenso wichtig zeigt sich aber auch die Tatsache, dass Mitarbeiter B eine hohe Ergebnisqualität möchte. Das Ziel liegt darin, diese beiden Ausprägungen zu kombinieren und in Einklang zu bekommen. Dazu muss ein gegenseitiges Verständnis für beide Persönlichkeiten vorliegen. Mitarbeiter A sollte erkennen, dass Mitarbeiter B seine Anforderungen an Genauigkeit nicht gegen ihn persönlich richtet, sondern dies eine Ausprägung seiner Persönlichkeit darstellt. Umgekehrt stellt die Ergebnisorientierung von Mitarbeiter A keinen direkten Angriff auf die Arbeitsweise von Mitarbeiter A dar. Die Erstellung eines DiSG®-Persönlichkeitsprofil für beide Mitarbeiter kann dies bewerkstelligen. Wissen die beiden von den Persönlichkeiten des anderen, wendet sich die Kommunikation wieder dem Prozessinhalt und nicht dem Streit zu.

Wie wäre dann die Lösung für die Zusammenarbeit in unserem Beispiel?

Ziemlich einfach. Mitarbeiter A nimmt sich etwas mehr Zeit für die genauere Aufbereitung der Informationen und Mitarbeiter B gibt sich mit den vorhandenen Informationen zufrieden und fragt nicht mehrmals bei Mitarbeiter A nach. DiSG® hilft dabei das wichtige Verständnis füreinander zu generieren. Für beide bedingt es nur eine kleine Anpassung Ihres Verhaltens. Die Frustration auf beiden Seiten sinkt und die Motivation den Prozess voranzutreiben steigt.

Was hat sie schließlich dazu motiviert, selbst DiSG®-Trainer auszubilden?

Der Einsatz von DiSG® in der Prozessoptimierung hat uns einfach überzeugt. Auch sehen wir viele weitere Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen. Weiter stellt das Trainingsgeschäft eines unserer Hauptstandbeine im Deutschen Institut für Marketing. Der Schritt DiSG® selbst zu trainieren liegt also nahe.

Und welches sind diese Einsatzgebiet für Marketing- sowie andere Unternehmensabteilungen?

Es gibt meiner Meinung nach vier Haupteinsatzgebiete: Bei der Mitarbeiterführung, im Verkauf, beim Teambuilding und bei der Team- bzw. Prozesskommunikation. Beim Teambuilding erhalten Mitarbeiter mit fachlichem Know-how bereits spezifische Aufgaben die Ihren Persönlichkeiten am ehesten entsprechen. Bei den anderen drei Themen gilt es vor allem die Kommunikation und das Arbeitsumfeld zu optimieren.

Aber im Verkauf kann ein Außendienstmitarbeiter nicht von einem Kunden verlangen erst ein Persönlichkeitsprofil zu erstellen bevor er mit ihm redet?

Nein (lacht), natürlich nicht. Ein großer Vorteil von DiSG® besteht in der Selbstreflektion und dem Erkennen des eigenen Auftretens, der eigenen Fremdwahrnehmung. Versteht der Außendienstmitarbeiter wie andere Personen ihn wahrnehmen, kann er sein Verhalten – nicht seine Persönlichkeit – gegenüber dem Kunden gegebenenfalls anpassen. Arbeitet der Mitarbeiter häufiger mit DiSG® entwickelt er mit der Zeit auch ein Gefühl für die Persönlichkeit anderer Menschen. Kunden lassen sich somit auch persönlichkeitsorientiert ansprechen.

Vielen Dank für das Gespräch!

Modul 1: Was ist ein Projekt?

Was ist überhaupt ein Projekt? Welche Maßnahmen müssen getroffen werden um ein Projekt erfolgreich auf den Weg zu bringen? Diese elementar wichtigen Fragen sind der Grundstein eines erfolgreichen Projekts. Antworten auf diese Fragen erhalten Sie hier als kostenlosen Download.

Sie haben noch keine Karte? Dann aufgepasst!

Das Deutsche Institut für Marketing lädt Sie ein und verschenkt 50 Karten (Wert jeweils 65€)!

Was Sie dafür tun müssen?

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Lohnt sich die Zukunft Personal für Sie?

Fast 12.000 Besucher und über 530 Aussteller machten die Zukunft Personal letztes Jahr zu DEM Branchenevent in Europa. Egal, ob Sie im Personalmarketing, in der Personalentwicklung oder im Recruiting tätig sind, auf der Messe finden Sie garantiert neue Ideen, Kontakte und Inputs für Ihr Unternehmen.

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Die iPhone-App: Marketing [DIM]

Die Ressource für Marketing-Wissen! Die Marketing-App des Deutschen Institut für Marketing liefert umfangreiche Informationen und Neuigkeiten für Marketingtreibende.

• Recherchieren Sie Marketing-Definitionen und Erläuterungen in dem umfassenden Glossar.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden mit ständig aktuellen News aus allen Bereichen des Marketing.
• Informieren Sie sich über das Seminarangebot des Deutschen Instituts für Marketing. Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Erfolg!

Die Marketing-App steht kostenlos für Sie unter http://itunes.apple.com/app/marketing-dim/id458577017 oder direkt im iTunes-App Store (Suchbegriff: “Marketing”) zum Download bereit.

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Hinweise zu der DIM-App haben, können Sie uns gerne eine Nachricht schreiben. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an app@Marketinginstitut.BIZ.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Wie bereits angekündigt, stellen wir hier auf unserem Marketing-Blog eine Aufzeichnung der Präsentation kostenlos zur Verfügung. Wenn Sie die Aufzeichnung in höchster Qualität und im Vollbildmodus sehen möchten, empfehlen wir Ihnen den direkten Download! Sie können die Aufzeichnung hier direkt und kostenlos herunterladen (ca. 110 MB).

Social Media Marketing mit YouTube

Hier finden Sie die Präsentation zum Webinar:

Statt Informationen zur Verwertung von Musikrechten bekamen Besucher der Website vorübergehend die folgende Meldung angezeigt:

Nachdem sich die Original-GEMA-Seite und die Weiterleitung auf die hinterlegte Fehlermeldung am Montagmorgen immer wieder abwechselten, bereitete die zuständige GEMA-Abteilung vor wenigen Stunden dem Spiel ein Ende und nahm die Seite komplett aus dem Netz.

Nähere Informationen finden Sie im GEMA-Blog.

Unser abschließender Podcast stellt Sie als Marketing Persönlichkeit in den Vordergrund. Was können Sie tun um am Pulsschlag der Zeit zu bleiben?

Erfahren Sie es hier. Auch dieser Download ist kostenlos.

Bei dem SEO handelt es sich um Fabian Rossbacher, bekannt als der SEO-Programmierer. Die Veranstaltung ist keine geringere als der SEO DAY, der am 27.10. in Köln stattfindet. Da das DIM bereits mit zwei Mann an dem Tag vor Ort sein wird, freuen wir uns natürlich, den Veranstalter bei uns zum Interview begrüßen zu dürfen und ihm ein paar Fragen stellen zu können.

Wir wünschen viel Spaß mit dem Interview!

Für Studierende ist es vergleichsweise einfach, dieses Sprachniveau zu erlangen. Ein mehrmonatiger Auslandsaufenthalt während der Semesterferien ist für die meisten möglich. Ebenso besteht die Möglichkeit eines Auslandsemesters oder eines Auslandspraktikums. Hierbei erhalten die Studierenden oftmals Unterstützung durch ihre Hochschulen oder von Stiftungen in Form von Stipendien.

Doch welche Möglichkeiten bieten sich für Marketer, die nicht in der Lage sind mehrere Monate im Ausland zu verbringen? Die günstigste Alternative sind elektronische Lösungen, wie etwa Englisch-Trainer in Form von eBooks, Hörbüchern oder Lern-Softwares. Leider ist der Lernerfolg meist ebenso gering wie der Preis.

Vielversprechender hingegen sind Sprachreisen. Aufgrund der Kombination aus englischsprachigem Umfeld und Englischkursen tagsüber, stellen sich die ersten Erfolge meist schon am ersten Tag ein. Die empfehlenswerte Dauer einer Sprachreise hängt ganz von den persönlichen Zielen, dem Geldbeutel und der verfügbaren Zeit ab. Zwei bis vier Wochen sollte man aber schon einplanen, wenn man nachhaltige Ergebnisse erzielen möchte.

(© Konstantin Gastmann / www.pixelio.de)

Ein Lösungsansatz liegt in einer extern durchgeführten Analyse des eigenen Unternehmens. Stärken-/Schwächenprofile der Arbeitsprozesse und der strategischen Ausrichtung führen schnell zu wertvollen Ansätzen für Korrektur- oder Optimierungsmaßnahmen. Für die Durchführung einer solchen Potenzialanalyse kann eine Förderung aus öffentlichen Mitteln beantragt werden, wenn die zugehörigen Kriterien erfüllt werden. Die finanzielle Unterstützung beträgt bis zu 7.500 Euro.

Wünschen Sie mehr Informationen?

Bei Interesse an der Durchführung einer Potenzialanalyse steht Ihnen das Deutsche Institut für Marketing gerne zur Verfügung. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Sonja Heine. Zum Kontaktformular gelangen Sie hier.

Nachdem bereits Rentabilität und Wachstum in den vorigen Podcasts angesprochen wurden, befasst sich unsere 9. Ausgabe damit, wie der Druck nach Innovationen im Markt bewerkstelligt werden kann. Die Innovation ist eine der Grundvoraussetzungen für Ihren Erfolg. Deshalb empfehlen wir Ihnen sich auch diesen Podcast anzuhören.

Das 9. Kapitel als kostenloser Download.

Druckfrisch landete vor einigen Tagen das neue „Handbuch Business-Coaching“von Dr. Björn Migge auf unserem Schreibtisch. Die hochwertige Aufmachung allein war schon ein Grund, es sofort zu lesen und gleich hier im Blog zu rezensieren.

Nach dem Erstlingswerk„Handbuch Coaching und Beratung“ nimmt sich Dr. Björn Mügges neues Buch „Handbuch Business Coaching ebenfalls der Wichtigkeit des Themas Coaching an, geht jedoch auf andere und vertiefende Aspekte ein.
Der Schwerpunkt liegt nun eindeutig auf Interventionen und lösungsorientierten Beratungen, was durch die zahlreichen hervorgehobenen Interventionen deutlich wird. Hier finden Coaches direkt in die Praxis umsetzbare Bausteine für die eigenen Coachings. Außerdem stehen handlungsorintierte Methoden und die Imagination des Coaching im Vordergrund. Dr. Migge stellt auch aktuelle Themen wie Burnout-Prophylaxe oder Charismaförderung in der gebotenen Tiefe vor.

Schöne Gestaltung und gute Lesbarkeit

Das Lesen des Buches fällt dank zahlreichen Hervorhebungen wie Merksätze und Checklisten leicht. Alle diese Auflockerungen sind dank kleiner Symbole leicht wiederzuerkennen. So kann sich der Leser zum Beispiel direkt von Übung zu Übung „hangeln“. Auch die farbliche Hervorhebung von Definitionen, Literaturtipps, wichtigen Inhalten etc. trägt zur Lesbarkeit des Buches bei.

Die Umsetzbarkeit in die Praxis bleibt dabei auch jederzeit gewahrt. Viele Beispiele und sogar direkte Dialoge aus Coaching-Sitzungen zeigen, wie die Interventionen und Übungen in der Coaching-Praxis aussehen können.

Inhalt

Von den Inhalten her spannt das Buch einen große Bandbreite auf: von einer allgemeinen Einführung in das Thema Coaching (aufgrund der Zielgruppe kurz gehalten), über die Prozessgestaltung und die verschiedenen Interventionen bis hin zu Methoden der Selbst- und Mitarbeiterführung. Hier finden auch weit fortgeschrittene und erfahrene Coaches noch neue Impulse, Ideen und Ansatzpunkte für die tägliche Arbeit.

DIM-Fazit

Ein wertvoller Ratgeber, den sich jeder professionelle Coach ins Regal stellen (und natürlich vorher lesen) sollte.

Handbuch Business-Coaching jetzt portofrei bei Amazon bestellen.

Ziel dieser kostenlosen Webinare ist es den Zuschauern die Grundlagen des jeweiligen Social Media Kanals zu vermitteln und die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten im eigenen Unternehmen aufzuzeigen. Das dritte und letzte Webinar der DIM-Sommerakademie befasst sich mit YouTube und findet am 25. August statt.

Inhalt:

In diesem kostenlosen Webinar lernen Sie die Grundlagen des YouTube-Marketing sowie die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen. Aus dem Inhalt:

• Einführung: Welche Vorteile bietet YouTube als Marketinginstrument?

• Setup: Erstellung und Befüllung des eigenen YouTube-Kanals.

• Videos verbreiten: Stellschrauben zur Reichweitensteigerung.

• Suchmaschinenoptimierung: Wie gelangen meine Videos bei Google in die Top10?

• Traffic: Wie leite ich erfolgreich YouTube-Nutzer auf meine eigene Website?

• Advertising: Wie schalte ich Werbung auf YouTube?

• Controlling: Tools und Kennzahlen zur Erfolgsmessung.

Moderator:

Der Moderator Daniel Heidinger ist Trainer und Berater im Deutschen Institut für Marketing. Als Fachexperte für Online Marketing berät und trainiert er vorwiegend Kunden in den Bereichen Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing und Newsletter-Marketing.

Zielgruppe:

Geschäftsführer, Marketingleiter, Verkaufsleiter, Mitarbeiter aus Marketing und IT.

Anmeldung:

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/smmsommerakademie2011youtube

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung den Link zur Veranstaltung zugesendet. Bitte geben Sie den Link nicht weiter.

Zur Anmeldung im virtuellen Meetingraum nutzen Sie bitte den Gastzugang und geben Sie Ihren vollständigen Namen an. Fantasienamen und Fake-IDs erhalten keinen Zutritt.

Das Webinar ist auf 95 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite

- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)

Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den zugesendeten Link und geben Sie Ihre vollständigen Namen im Gastzugang ein.

Daten:

Datum:  25.08.2011

Anfangszeit: 15:00 Uhr

Dauer: ca. 1 Stunde

Wie bereits angekündigt, stellen wir hier auf unserem Marketing-Blog die Aufzeichnung des Twitter-Webinars kostenlos  zur Verfügung. Wenn Sie die Webinar-Aufzeichnung in höherer Qualität sehen möchten, können Sie diese hier direkt und kostenlos herunterladen (ca. 270 MB)

Der dritte und letzte Teil der DIM Sommerakademie, „Social Media Marketing mit YouTube“, findet am 25 August um 15 Uhr statt. Auch dieses Webinar ist kostenlos! Wenn Sie gerne teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.

Social Media Marketing mit Twitter

Hier finden Sie die Präsentation zum Webinar:

Der Suchmaschinengigant Google bemüht sich schon seit einigen Jahren darum, Agenturen und Beratungen zu unterstützen und die Qualität der Beratungen sicherzustellen. Hierzu wurden Qualifizierungsmaßnahmen wie der „Google AdWords Qualified Individual“ geschaffen. Nach dem Bestehen einer umfangreichen Prüfung dürfen Einzelpersonen diesen Titel führen, wenn sie die von Google gestellten Qualitätsbedingungen erfüllen.

Der Partner-Status als wichtiges Qualitätssignal

Unternehmen können unter bestimmten Voraussetzungen den Status „Google AdWords Zertifizierter Partner“ erlangen. Hierfür muss mindestens eine Person aus dem Unternehmen mindestens zwei Prüfungen bestanden haben. Außerdem muss das Unternehmen ein gewisses AdWords-Budget verwalten, um über ausreichend Erfahrung und Know-how zu verfügen.

Im Deutschen Institut für Marketing haben bisher fünf Mitarbeiter aus der Abteilung „Online-Marketing“ den Zertifizierungsprozess durchlaufen und die Prüfungen erfolgreich abgelegt. Damit und in Bezug auf das verwaltete Budget liegt das DIM weit über den von Google gestellten Anforderungen, was mit der Partner-Zertifizierung belohnt wurde.

„Wir bieten unseren Kunden schon seit Jahren kompetente Beratung im Online-Marketing. Durch das Partner-Siegel können wir die Qualität unserer Leistungen nun noch besser nach außen kommunizieren“ freut sich Geschäftsführer Prof. Dr. Michael Bernecker, der selbst die Zertifizierung als AdWords Qualified Individual durchlaufen hat.

Online-Marketing im Deutschen Institut für Marketing

Die Online-Marketing-Abteilung des Deutschen Instituts für Marketing betreut Kunden umfassend in den Bereichen Website-Konzeption und -Erstellung, E-Commerce, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung und Social Media Marketing. Das Know-how geben die Experten auch in Seminaren, Vorträgen und Buchveröffentlichungen weiter.

Kunden sind wie kleine Hunde: erst will sie jeder haben – doch wenn sie erst da sind, will keiner mit ihnen Gassi gehen. Die ständige Akquise neuer Kunden alleine reicht nicht aus, um in Zukunft erfolgreich zu sein. Sie müssen diese auch dauerhaft an ihr Unternehmen binden. Welche Möglichkeiten gibt es? Welche Instrumente bieten sich an? Antworten auf diese Fragen gibt es in der achten Ausgabe unserer Podcast-Reihe.

Wie immer können sie hier diese Folge kostenlos downloaden.

Was liegt da näher, als die Community auch bei unserem neuen Social Media Marketing-Buch mitentscheiden zu lassen? Der Hintergrund: wir können uns nicht für einen von zwei Cover-Entwürfen entscheiden. Beide gefallen uns gut, jedes Cover hat in unserer Mannschaft etwa gleich viel Fürsprecher. In früheren Zeiten hätte da vielleicht einfach der Chef eine Entscheidung gefällt und fertig.

Wir möchten einen anderen Weg gehen: Sie entscheiden, welches Cover das neue Buch zieren wird. Und können ganz nebenbei auch noch eines von drei druckfrischen Exemplaren gewinnen.

Wie Sie teilnehmen können

Auf unserer Facebook-Seite finden Sie die Gewinnspiel-Unterseite. Dort stehen die beiden Cover-Entwürfe zur Auswahl. Durch Klicken des “Gefällt mir”-Buttons können Sie abstimmen, welcher Entwurf Ihnen besser gefällt.

Danach können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in das Formular eintragen und nehmen dann automatisch an der Verlosung teil. Zu gewinnen gibt es eins von drei Exemplaren des neuen Buches “Social Media Marketing. Strategien, Tipps und Tricks für die Praxis”, das voraussichtlich Anfang/Mitte Oktober erscheint.

Viel Spaß und viel Glück!

Jetzt teilnehmen!

Wie bereits angekündigt, stellen wir hier auf unserem Marketing-Blog die Aufzeichnung des Facebook-Webinars kostenlos in drei Teilen zur Verfügung. Wenn Sie die Webinar-Aufzeichnung in höherer Qualität sehen möchten, können Sie diese hier direkt und kostenlos herunterladen (ca. 165 MB)

Der Zweite Teil der DIM Sommerakademie, „Social Media Marketing mit Twitter“, findet am 10 August um 15 Uhr statt. Auch dieses Webinar ist kostenlos! Wenn Sie gerne teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.

Social Media Marketing mit Facebook Teil 1

Social Media Marketing mit Facebook Teil 2

Social Media Marketing mit Facebook Teil 3

Hier finden Sie die Präsentation zum Webinar:

Das siebte Kapitel unserer Podcast-Reihe befasst sich mit einer der schwierigsten Disziplinen: Der Neukundengewinnung. Viele Unternehmer behaupten, dass Neukundengewinnung zu teuer und aufwendig ist. Der alte Kundenstamm sei vollkommen ausreichend. Diese Aussage ist falsch. Neue Kunden unterhalten das Unternehmen am Leben, bringen stetig neue Impulse und Anregungen. Mit welchen Mitteln Neukunden generiert werden, können Sie in unserem kostenlos zur Verfügung gestellten Podcast nachhören. Viel Spaß!

Hier Podcast Nr. 7 kostenlos downloaden.

Das klassische Bild eines Einkäufers transportiert häufig das Bild eines Haifischs, der seine Zähne zeigt und mit harten Bandagen kämpft, wenn es um Preisverhandlungen geht. Diese Form der Verhandlung allein ist jedoch häufig nur von kurzfristigem Erfolg gekrönt und hat mit Nachhaltigkeit nicht viel zu tun. Vor allem Familienunternehmen setzen häufig auf Nachhaltigkeit, um langfristig erfolgreich zu sein. Sie zeigen daher nicht die Zähne, sondern agieren stattdessen mit langfristiger Perspektive und sorgen für schlechte Zeiten vor. Hamster oder Haifisch zeigt praxisnah, wie im Einkauf die Symbiose aus Kostensenkung und Nachhaltigkeit gelingen kann. Das Buch vereint die Top-Management-Perspektive mit konkreten Handlungsempfehlungen und hat somit einen hohen Nutzwert für den Geschäftsalltag. Das Buch liefert Anregungen und Handlungsempfehlungen, die der Leser direkt umsetzen kann, wird dabei aber gleichzeitig in kompakter Form zu strategischen Fragen und Zukunftsaspekten inspiriert.

Das DIM-Fazit:

Ein sehr guter Überblick über die gesamte Bandbreite des Einkaufs und dessen Wertschöpfungspotential. Dieses Buch kommt aus der Praxis und ist für die Umsetzung in der Praxis bestimmt.

ISBN: 3899812417

Ziel dieser kostenlosen Webinare ist es den Zuschauern die Grundlagen des jeweiligen Social Media Kanals zu vermitteln und die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten im eigenen Unternehmen aufzuzeigen. Das zweite Webinar der DIM-Sommerakademie befasst sich mit Twitter und findet am 10. August statt.

Inhalt:

• Welchen Mehrwert bietet Twitter Ihrem Unternehmen?

• Wie Sie ganz einfach Ihren eigenen Twitter-Account erstellen.

• Was Sie beachten müssen, um auf Twitter erfolgreich zu sein.

• Welche Tools sich zur Erfolgsmessung eignen.

Moderator:

Prof. Dr. Michael Bernecker beschäftigt sich als Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing seit Jahren mit den Trend-Thema Twitter als Social Media Marketing Instrument. Seine umfangreichen Kenntnisse aus Theorie und Praxis gibt er an die Teilnehmer des Webinars weiter.

Zielgruppe:

Marketingverantwortliche und Angestellte im Marketing, Geschäftsführer und Personaler, die die Social Media Kanäle für ihr Unternehmen nutzen möchten.

Anmeldung:

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/smmsommerakademie2011twitter

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung den Link zur Veranstaltung zugesendet. Bitte geben Sie den Link nicht weiter.

Zur Anmeldung im virtuellen Meetingraum nutzen Sie bitte den Gastzugang und geben Sie Ihren vollständigen Namen an. Fantasienamen und Fake-IDs erhalten keinen Zutritt.

Das Webinar ist auf 95 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite

- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)

Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den zugesendeten Link und geben Sie Ihre vollständigen Namen im Gastzugang ein.

Daten:

Datum:  10.08.2011

Anfangszeit: 15:00 Uhr

Dauer: ca. 1 Stunde

Innovation, Rentabilität und Wachstum sind die magischen drei Begriffe, die eine Unternehmung langfristig wirtschaftlich auf gesunde Beine stellt. Wachstum kann man unterschiedlich beeinflussen und gestalten. Welche Formen von Wachstum einer Unternehmung gut tun, erfahren Sie im sechsten Kapitel unserer Podcast-Reihe von Prof. Dr. Michael Bernecker.

Hier gibt es Kapitel 6 kostenlos zum Downloaden.

• Facebook-Marketing

• Recruiting 2.0 – Social Media im Personalmarketing

• SEO – Suchmaschinenoptimierung

Die Seminare inklusive der Veranstaltungstermine finden Sie bei unseren Marketing Seminaren.

Mit dem Seminar „Facebook-Marketing“ reagiert das Deutsche Institut für Marketing auf den zunehmenden Druck, der auf Marketingverantwortliche einwirkt. Kaum ein Unternehmen kann sich heutzutage noch erlauben auf die Frage, ob man eine Facebookseite habe mit „nein“ zu antworten. Das Seminar vermittelt den Teilnehmern das Wissen, wie Sie Facebook-Marketing erfolgreich und gewinnbringend im eigenen Unternehmen realisieren können.

Nähere Informationen zu dem Seminar „SEO – Suchmaschinenoptimierung“ werden in den nächsten Wochen hier im Blog veröffentlicht.

Eine weitere Neuerung ist die Möglichkeit, von nun an auch Seminare über emagister buchen zu können. Auf diesem Bildungsportal finden sich eine große Auswahl an Kursen, Seminaren und Studiengängen. Bisher waren Online-Buchungen nur über die Website des Deutschen Instituts für Marketing möglich.

Im Fokus produktpolitischer Maßnahmen steht eine Verbesserung des eigenen Leistungsprogramms, wobei es im Kern darum geht, die Erwartungshaltung der Kunden möglichst optimal zu bedienen. Neben individualisierten Produktangeboten (z. B. My Müsli.de) geht es hier vor allem darum, die eigentliche Kernleistung um attraktive Serviceangebote zu ergänzen. Die entscheidende Frage ist also, was Ihre Kunden unter gutem Service verstehen. Experten für Dienstleistungs- und Servicequalität verweisen als Antwort auf diese Frage zumeist auf die folgenden Dimensionen: (1) Zuverlässigkeit, die sich vor allem dadurch zeigt, dass Sie verlässliche Zusagen machen und diese auch einhalten. (2) Überraschung, d.h. sich auch mal etwas einfallen zu lassen – ein kleines Extra, was Ihr Kunde nicht erwartet hat. (3) Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die nicht aufgesetzt wirken darf, sondern ehrlich gemeint und „von Herzen“ kommen sollte, (4) Betreuung und Beratung, wobei sich vom ersten Kontakt bis zum sofortigen Reparaturservice für Sie viele Ansatzpunkte bieten, diese Service-Komponenten auszuführen.

Unter dem Leitgedanken zufriedener Kunden können preispolitische Bindungsmaßnahmen vor allem auf ein Angebot attraktiver Bonusprogramme ausgerichtet sein. Dabei stehen Unternehmen mit Sammelheften, Treuepunkten oder Bündelpreisen vielfältige Möglichkeiten offen, um gleichzeitig die Treue zufriedener Kunden zu belohnen sowie Zusatzkäufe zu stimulieren.

Als Beispiele für die Distributionspolitik lassen sich in erster Linie das freundliche und kompetente Verkaufspersonal sowie die kundenfreundliche Standortgestaltung nennen. Darüber hinaus bieten Liefer- und Betreuungsangebote für zu Hause sowie Produktproben oder Online-Bestellmöglichkeiten umfassende weitere Ansatzpunkte.

Das größte kreative Potenzial kann ein Unternehmen im Rahmen der Kommunikationspolitik verwirklichen. Neben den interaktiven Kommunikationsformen wie Events sowie Maßnahmen der persönlichen und direkten Kommunikation (hier gehören die Grußkarte zu Weihnachten oder zum Geburtstag genauso dazu wie das kontinuierliche Dialog mit den Kunden) bietet vor allem das Internet neue Möglichkeiten zur Intensivierung der Kundenansprache (Newsletter, Beantwortung von E-Mail-Anfragen, Individualisierte und personalisiert Benutzeroberflächen etc.).

Zusammenfassend zeigt sich also, dass die Maßnahmen und Möglichkeiten zur Kundenbindung äußerst vielschichtig sind. Für die Umsetzung sollten vor allem zwei Grundsätze berücksichtigt werden: (1) Die Maßnahmen und Instrumente müssen auf die Wünsche und Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe abgestimmt sein. (2) Das Angebot darf nicht aufgesetzt wirken, sondern muss von „Herzen kommen“. Nur so können Sie Ihrem Kunden glaubhaft vermitteln, dass Sie an ihm und seiner Zufriedenheit und nicht (nur) an Ihrem Umsetz interessiert sind. Mit einem Weihnachtskarten-Mailing mit einer eingescannten Unterschrift wird dies beispielsweise schwer…

Die Benzinpreise steigen, Parkhäuser sind unbezahlbar. Was tut man also als Student? Man fährt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Bei weiteren Strecken also mit der Deutschen Bahn. Ja nun dann steht man vor dem Schalter. Möchte von Koblenz nach Köln fahren. Eigentlich keine große Sache oder?

Ja es wäre wirklich keine große Sache, wüsste man nur, welches Ticket man kaufen soll. Ist Wochenende scheint auf den ersten Blick das Wochenendticket am günstigsten. Was aber, wenn man alleine fährt? Ist ein Rheinland-Pfalz Ticket und eine Einzelfahrt für die restliche Strecke besser? Oder lohnt sich doch ein Platz in der 1. Klasse? – Die bekannte Qual der Wahl.

Niemand bedient die Preisdifferenzierung wohl so vielfältig wie die Deutsche Bahn. Kann man bei anderen Dienstleistern 2 oder 3 Mittel der Preisdifferenzierung feststellen, seien es räumliche oder mengenmäßige Unterschiede, deckt die Bahn gleich alle fünf Möglichkeiten der Differenzierung ab. Zusätzlich gibt es nämlich noch personenbezogene, sachliche und zeitliche Angebote und eine Preisdifferenzierung je nach Verwendungszweck.

Diese Preisanpassung ist natürlich dahingehend initiiert, dem Kunden entgegen zukommen. Man versucht, die Bedürfnisse eines jeden Kunden besonders gut abzudecken und ihm so einen Mehrwert zu vermitteln. Beim zweiten Hinschauen wird dem Betrachter jedoch schnell klar, dass dieses Modell mehr Verwirrung als Nutzen schafft. Zum einen sind die Preisvorteile im Endeffekt gering, zum andern bedarf es, um wirklich den günstigsten Tarif zu finden, eine längere Vorbereitungsphase.

Hätten wir alle Zeit zur Genüge, wäre das vielleicht auch kein Problem. In Realität sieht es wohl bei den meisten eher folgendermaßen aus: Die ganze Woche ist man unterwegs, am Arbeiten oder eben anderweitig beschäftig. Wenn man dann am Wochenende vorm Ticketautomaten steht, ist man ahnungslos – und selbst die Schaltermitarbeiter der Bahn haben wenig Durchblick im eigenen Preiswirrwarr. Und wie kann es anders sein? Man kann davon ausgehen, dass die Deutsche Bahn entgegen aller Vorurteile mit Sicherheit genau dann pünktlich ist, wenn man mal wieder verzweifelt vor dem Ticketautomaten steht. – Da überlegt man sich doch lieber zweimal, ob man mit der Bahn fährt.

Deshalb ist es wichtig, bei all der Preisdifferenzierung Transparenz zu schaffen. Im Fall der Bahn würde ein übersichtliches und informatives Plakat, auf dem die Kosten und die jeweiligen Bestimmungen der Tarife aufgelistet sind, neben den Ticketautomaten genügen. Ein simpler Schritt, der jedoch im Anbetracht der Tatsachen einen wirklichen Mehrwert schafft.

Allgemein sollten Unternehmen Folgendes beherzigen: Von Vorteil für das Unternehmen sind angepasste Preisdifferenzierungen nur dann, wenn es für Kunden möglich ist, diese auch nachzuvollziehen. Andernfalls stiften Sie nur Verwirrung und Unmut. Schaffen Sie Transparenz und treten Sie auch bezüglich der Preispolitik in den Dialog.

Ziel dieser kostenlosen Webinare ist es den Zuschauern die Grundlagen des jeweiligen Social Media Kanals zu vermitteln und die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten im eigenen Unternehmen aufzuzeigen. Das erste Webinar der DIM-Sommerakademie befasst sich mit Facebook und findet am 28. Juli statt.

Inhalt:

Facebook hat sich in den letzten Jahren zum meistdiskutierten und meistgenutzten Netzwerk im Internet entwickelt. Mehr als 750 Millionen Nutzer sind bereits angemeldet – Gründer Mark Zuckerberg peilt die Milliardengrenzen an.

Grund genug, sich mit den Marketingmöglichkeiten auf Facebook vertraut zu machen. Davon bietet das Netzwerk eine ganze Reihe.

Das Webinar stellt die wichtigsten Marketing-Chancen wie Fanseiten und Werbeanzeigen vor und zeigt, wie Unternehmen Facebook für ihre Marketing-Ziele nutzen können.

Moderator:

Der Moderator Felix Beilharz ist Projektleiter am Deutschen Institut für Marketing. Er berät und trainiert Kunden in den Bereichen Online-Marketing und Social Media Marketing. Darüber hinaus tritt Felix Beilharz als Referent auf Tagungen und Firmenveranstaltungen auf und zeichnet für die Social Media Maßnahmen des Instituts verantwortlich.

Zielgruppe:

Marketingverantwortliche und Angestellte im Marketing, Geschäftsführer und Personaler, die die Social Media Kanäle für ihr Unternehmen nutzen möchten.

Anmeldung:

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/smmsommerakademie2011facebook/

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung den Link zur Veranstaltung zugesendet. Bitte geben Sie den Link nicht weiter.

Zur Anmeldung im virtuellen Meetingraum nutzen Sie bitte den Gastzugang und geben Sie Ihren vollständigen Namen an. Fantasienamen und Fake-IDs erhalten keinen Zutritt.

Das Webinar ist auf 95 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite

- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)

Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den zugesendeten Link und geben Sie Ihre vollständigen Namen im Gastzugang ein.

Daten:

Datum:  28.07.2011

Anfangszeit: 15:00 Uhr

Dauer: ca. 1 Stunde

Nähere Informationen zu den Webinaren Twitter (10.08.2011) und Youtube (25.08.2011) finden Sie jeweils eine Woche vor dem Webinar-Termin hier in unserem Marketing-Blog!

Heute um 16 Uhr fällt der Startschuss für das Google+ Webinar! Eine letzte Chance zur Anmeldung haben Sie noch bis 12 Uhr!

Entnehmen Sie hier nähere Informationen und sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket!

Das Deutsche Institut für Marketing bietet morgen (21.07.2011) ein Webinar zum Thema Google+ an. Nähere Informationen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Facts & Figures zum Webinar

Thema: Einführung in das neue Social Network Google+
Dauer: ca. 45-60 Minuten
Zielgruppe: alle, die sich mit Google+ beschäftigen möchten
Inhalte: Grundlegende Funktionen, Profil einrichten, Inhalte teilen, Ingetration in andere Dienste/Seiten, Do’s and Don’ts, Datenschutzeinstellungen, Ausblick
Kosten: 39,90 €
Termin: 21.07.2011, 16:00 Uhr

Zur Anmeldung!

Kaum ein Social Media Thema interessiert die Medien so wie der neue Dienst Google+. Das neue Netzwerk des Suchmaschinengiganten verspricht, der neue “Facebook-Killer” zu werden.

Mit dem Webinar “Einführung in Google+” nimmt das Deutsche Institut für Marketing erneut eine Vorreiterrolle ein und bietet seinen Kunden exklusive Einblicke in die neue Social Media Plattform.

Doch wie funktioniert Google+ überhaupt? Welche Funktionen gibt es und wie unterscheiden sich diese von Facebook? Das Webinar gibt Antworten auf diese Fragen und führt Sie systematisch in das Social Network ein. Alle Teilnehmer erhalten, soweit möglich, im Vorfeld eine Einladung zu Google+.

Der Referent Felix Beilharz ist als Projektleiter am Deutschen Institut für Marketing zuständig für die Bereiche Online- und Social Media Marketing.

Beginn: Do, 21.07.2011, 16:00

Ende: Do, 21.07.2011, 17:00

Anmeldeschluss: Mi, 20.07.2011, 18:00

Sichern Sie sich jetzt hier Ihr Ticket!

Dabei hilft die neue Auflage des Bestsellers “Akquise für Trainer, Berater, Coachs”. Prof. Dr. Michael Bernecker und seine Co-Autoren führen den Leser durch den kompletten Marketingprozess – von der Positionierung über Marketing und PR bis hin zum aktiven Vertrieb. Dabei kommen natürlich auch aktuelle Themen wie Online-Marketing oder “Dauerbrenner” wie Empfehlungsmarketing nicht zu kurz.

Das Buch zeichnet sich durch eine wichtige Besonderheit aus: alle drei Autoren sind selbst seit vielen Jahren als Trainer und Berater aktiv. Sie berichten also direkt aus ihrer eigenen langjährigen Praxis, statt bloße Marketingtheorien aufzuarbeiten. Sie kennen alle Probleme, auf die Anfänger und Profis in der täglichen Arbeit stoßen, aber auch alle Tricks und Kniffe, mit denen sich diese Probleme meistern lassen. Dieses geballte Marketing-Know-how wurde in der 5. Auflage noch einmal aktualisiert und auf den neusten Stand gebracht.

Mit diesem Buch haben Trainer, Berater und Coaches einen Leitfaden an der Hand, der ihnen schnell und dauerhaft mehr Kunden und Aufträge verschaffen wird. Die vielen Praxishilfen auf der beiliegenden CD-Rom stellen dabei eine wertvolle Unterstützung dar.

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