Das Deutsche Institut für Marketing bearbeitet die drei Geschäftsfelder Marketingberatung, Marktforschung und Marketingtrainings. Durch die Verknüpfung dieser drei Bereiche ergeben sich für die Kunden zahlreiche Zusatznutzen. So profitieren die Seminarteilnehmer von den Erkenntnissen aus der Forschung und den Erfahrungen aus der Praxis, während die Beratungskunden ebenfalls auf das Marktforschungs-Know-how des DIM zurückgreifen können. Und die Auftraggeber der Marktforschung erhalten nicht nur bloßes Datenmaterial, sondern auch Hilfestellungen und Empfehlungen aus der Beratungspraxis.

In unserem Twitter-Account geben wir jetzt täglich einen Marketing-Tipp an Sie weiter. Folgen Sie unserem Twitter-Feed, um die täglichen Tipps zu erhalten.

Alle Marketingtipps werden mit dem Hashtag #Marketingtipp versehen. Wenn Sie diesen Tag in die Twitter-Suche eingeben, erhalten Sie eine Auflistung aller Tipps.

Das Marketing auch ohne Hochglanz und High-End-Grafiken funktioniert zeigt folgendes Beispiel:

Auf der Seite www.lingscars.com vermittelt die Unternehmerin Ling Valentine online Leasingverträge an unsere englischen Nachbarn. Der erste Eindruck lässt auf eine seit Langem nicht mehr aufgefrischte Seite aus den neunziger Jahren schließen. Das durch Werbeagenturen verwöhnte Marketer-Auge verleitet schnell zu dem Schluss, dass der Jahresumsatz dieses Unternehmens sich nur knapp unter dem Monatsgehalt eines Grundschullehrers befindet. Tatsächlich betrug der Wert der im Jahr 2008 geleasten Autos nach eigenen Angaben 35 Millionen Pfund, was über Kommissionen zu einem runden Umsatz von 500.000 Pfund führt.

Diesen beachtlichen Wert erreicht die Unternehmerin durch das Befolgen der elementarsten aller Marketingregeln: Orientiere dich am Kunden! Sie bietet ein auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtetes Angebot gepaart mit einem umfassenden und schnellen Service. Die (hoffentlich echten) Kundentestimonials sprechen Bände. Dabei nutzt sie konsequent die Möglichkeiten von SEO und platziert sich für relevante Suchbegriffe im wichtigen oberen Drittel der ersten Google-Suchergebnisseite. Der ungewöhnliche Internetauftritt und die ausgefallen Offline-Kommunikationsmaßnahmen (z.B. ein chinesischer Transporter für Nuklearraketen als Werbebande) fördern zusätzlich die Markenbekanntheit. Im Vereinigten Königreich besitzt Ling Valentine bereits Kultstatus und erfährt eine große Aufmerksamkeit in den Medien. Wir sind ebenfalls gespannt, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und bleiben am Ball.

Unser kostenloses Webinar zum Social Media Marketing war ein voller Erfolg – der Ansturm war sogar so groß, dass das System teilweise überlastet war. Einige Teilnehmer kamen nicht mehr rein, andere flogen leider aus dem Seminarraum raus. Wir entschuldigen uns bei den Teilnehmern, die das Webinar deswegen nicht verfolgen konnten  – es wird aber demnächst einen Wiederholungstermin geben.

Die 100 Glücklichen, die teilnehmen konnten, waren aber voll des Lobes. Hier ein paar Auszüge aus den Feedbacks der Teilnehmer:

Danke für das interessante Webinar!

Ich habe gerade an Ihrem sehr interessanten Webinar teilgenommen und wollte mich nochmal persönlich bedanken. Kompliment! Das Webinar hat mir sehr gut gefallen.

Vielen Dank für das SMM-Webinar! Es hat mir gut gefallen und ich habe wieder einige interessante Dinge gelernt. In naher Zukunft werde ich mich dieses Themas wohl annehmen.

Vielen Dank für die spannende Präsentation zum SMM. Diese gab einen guten Überblick zum Thema, der mir für mein berufsbegleitendes Studium passende ergänzende Infos lieferte.

Ich durfte eben Ihrer Präsentation zu Social Media folgen und bedanke mich hierfür auf diesem Wege, es war sehr interessant!

Ihr Webinar hat mir sehr gut gefallen. Danke!

Der W. Bertelsmann Verlag hat das Webinar zu einem gemeinsamen Teamerlebnis genutzt:

Auf jeden Fall haben wir den Hinweis ja auch tatsächlich vorher über die Verlagshomepage getwittert und sie haben uns im Webinar namentlich erwähnt. Danach fiel das Mikro aus. Wir haben das mit 7 Kollegen zusammen im Besprechungsraum über Beamer erlebt und bei der Erwähnung vom wbv Fachverlag so laut gejubelt, dass dann erst mal der Ton weg war….
In jedem Fall war es für uns ein interessantes Webniar und ein tolles Gemeinschaftserlebnis (wer hätte das gedacht?!). Einiges kannten wir natürlich schon, aber einiges war auch neu und hat gleich schon zu interssanten Diskussionen und kleineren Arbeitsaufträgen geführt. Das an dieser Stelle mal als Feedback.

Aufgrund der großen Nachfrage stellen wir die Präsentation gerne hier im Blog zur Verfügung. Sie können sie bei Slideshare auch runterladen.

Die gennante Befragung der Marketing-Leiter zum Social Media Marketing können Sie hier herunterladen: http://marketinginstitut.biz/marketingstudien/

Den Artikel “Twittermania” von Prof. Dr. Bernecker finden Sie hier:
http://www.dim-marketingblog.de/2010/07/28/twittermania-artikel-kostenlos-downloaden/

Die Seminartermine zum Social Media Marketing finden Sie hier:
Seminar Social Media Marketing

Twitter gehört zweifellos zu den ganz großen Player im Web 2.0. Zahlreiche Unternehmen entdecken den Microblogging-Dienst für ihr Marketing. Als Paradebeispiel gilt hier oft DELL, die in den vergangenen Jahren mehrere Millionen Dollar über Twitter generiert haben. Nachrichten tauchen mittlerweile in Twitter auf, bevor die etablierten Medien davon überhaupt “Wind bekommen”. Twitter scheint die moderne Kommunikation in nie dagewesener Weise zu beeinflussen.

Und dabei steckt Twitter laut den Experten erst in den Kinderschuhen. Microblogging birgt noch ungeahnte Potenziale. Je mehr Personen und Unternehmen den Wert von Twitter für sich erkennen und nutzen, desto größer wird der Gesamtnutzen für alle Beteiligten. Die folgende Grafik zeigt, dass Twitter mittlerweile auch etablierte  Web 2.0-Plattformen wie WordPress überholt hat, was den Traffic angeht.

Quelle: Google Trends, 27.07.2010

Was Twitter ist und welche Chancen in diesem Social Media-Tool liegen, zeigt Prof. Dr. Bernecker in seinem Artikel “Twittermania” auf. Der Artikel ist im Jahrbuch Marketing 2010/2011 erschienen. Sie können den Fachartikel jetzt kostenlos herunterladen:

Artikel “Twittermania” von Prof. Dr. Bernecker kostenlos herunterladen

Gerne dürfen Sie den Artikel auch in eigenen Beiträgen zitieren. Verwenden Sie dazu bitte folgende Zitierweise:

Bernecker, Michael (2010):  Twittermania, in: Bernecker, Michael (Hrsg.): Jahrbuch Marketing 2010/2011, Köln.

Folgen Sie dem Deutschen Institut für Marketing auf Twitter: www.Twitter.com/DIMMarketing

Welche Chancen liegen im Social Media Marketing? Wie lässt sich SMM strategisch für das Marketing einsetzen?

Diese und weitere Fragen beantworten wir am Donnerstag, den 29.07.2010 in unserem kostenlosen Webinar “Social Media Marketing”.

Eine Stunde lang erfahren Sie , welches Potenzial im sozialen Netz steckt,  Tools erfolgversprechend sind und wie Sie das Web 2.0 für Ihr Marketing nutzen können.

Daten:

Datum: Donnerstag, 29.07.2010
Uhrzeit: 15:00 – 16:00 Uhr
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/smm290710/

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich vor allem an Einsteiger ins Social media Marketing. Wenn Sie Marketingverantwortlicher oder Marketing-Mitarbeiter sind und den Einstieg ins soziale Netz planen, ist das Webinar genau richtig für Sie.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

• einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
• einen Internetbrowser mit Flash-Plugin

Anmeldung:

Um sich für das kostenlose Webinar anzumelden, klicken Sie einfach am Donnerstag, den 29.07. kurz vor 15 Uhr auf diesen Link:

Zur Anmeldung

Die Anzahl der Web 2.0-Instrumente steigt ständig an. Kennen Sie alle relevanten Plattformen und Tools? Viele beziehen sich eher auf den amerikanischen Markt, aber welche der folgenden Namen und Logos kommen Ihnen bekannt vor?

Im Social Media Seminar besprechen wir die wichtigsten Tools und Instrumente. Sie erhalten zahlreiche Tipps, wie Sie die verschiedenen Werkzeuge integrieren und planvoll in Ihrem Marketing-Mix einsetzen können. Das Seminar im August ist übrigens schon ausgebucht, der September bereits zur Hälfte voll.

Seminare über das Internet, kurz Webinare, bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten. Neben kostenpflichtigen Webinaren als eigenständiges Produkt kann dieses Medium auch als Serviceinstrument, Tool zur Kundenbindung oder einfach als Marketingwerkzeug eingesetzt werden. Aufgrund der vielen Vorteile gehören Webinare für viele Unternehmen schon zu den wichtigsten Marketing-Instrumenten. Das Unternehmen kann sich mit Webinaren multimedial, interaktiv und innovativ präsentieren und dem Teilnehmer einen echten Mehrwert liefern – Werbung mit Zusatznutzen also.

Um kostenlose Webinare erfolgreich als Marketinginstrument zu nutzen, sind jedoch einige Punkte zu beachten. Hier erhalten Sie deshalb unsere 3 Tipps für erfolgreiche Webinare.

1. Guter Content!

Bei Webinaren ist guter Content wichtiger als bei jedem anderen Marketinginstrument. Reine Werbung nicht gern gesehen, denn damit verkommt das Webinar zu einer Verkaufsveranstaltung, an der niemand freiwillig und gern teilnimmt. Natürlich haben die Teilnehmer Verständnis dafür, dass Sie auch Werbung für Ihre eigentlichen Dienstleistungen machen müssen. Achten Sie aber auf einen guten Mix aus interessantem, nützlichem Content und Werbebotschaften. Nur wenn der Teilnehmer das Gefühl hat, dass ihm das Webinar auch etwas bringt, wird er bis zum Ende dabeibleiben und eventuell sogar weitere Webinare und Veranstaltungen besuchen – der erste Schritt in Richtung Kundenbindung.

2. Gute Technik!

Achten Sie darauf, hochwertige Soft- und Hardwareausstattung zu verwenden. Natürlich ist man gerade bei kostenlosen Webinaren gerne versucht, möglichst günstige Produkte zu verwenden. Nicht selten leidet darunter aber die Qualität der Veranstaltung und der Gesamteindruck der Teilnehmer. Denken Sie daran: die Qualität des Webinars lässt auf die Qualität Ihrer Arbeit im Allgemeinen schließen. Eine professionelle Webinar-Software sowie ein hochwertiges Headset (und eventuell eine gute Webcam) gehören auf jeden Fall zur Pflichtausstattung. Sparen Sie hier nicht am falschen Ende.

3. Die richtigen Teilnehmer!

Ein Webinar wird nur dann erfolgreich verlaufen, wenn es Ihnen gelingt, die richtigen Teilnehmer zu finden. Teilnehmer, die an dem Thema Interesse haben und zu Ihrer Zielgruppe gehören, also potenzielle künftige Kunden. Um Teilnehmer zu gewinnen, können Sie Ihren gesamten Media-Mix verwenden. Weisen Sie in Printmedien, in Ihrem Newsletter, auf Ihrer Website und in allen anderen Medien auf die Veranstaltung hin. Je mehr neue Interessenten Sie auf das Webinar aufmerksam machen, desto höher ist auch die Chance, daraus den einen oder anderen Neukunden zu akquirieren. Eine angemessene Nachbearbeitung der Teilnehmer ist dafür natürlich eine Grundvoraussetzung.

Übrigens: das Deutsche Institut für Marketing bietet in diesem Jahr selber noch spannende Webinare an. Los geht’s am 29. Juli mit dem Thema Social Media Marketing. Alles Weitere dazu erfahren Sie im nächsten Newsletter. Melden Sie sich zum Newsletter an, um sich rechtzeitig einen Platz zu reservieren.

Wissen Sie, wie schnell das Internet wächst? Alleine bei Twitter melden sich Tag für Tag 300.000 neue Nutzer an. Bei Facebook werden jeden Tag 20 Millionen Menschen Fans von Unternehmensseiten und 35 Millionen User aktualisieren ihren Status täglich.

Das ist nur ein kleiner Ausschnitt davon, was im Web 2.0 so los ist. Wenn Sie das Ganze mal live mitverfolgen möchten, zeigt Ihnen dieser Social Media Counter, was gerade so im Internet passiert:

Vorgestern haben wir über eine Studie berichtet, die den Zusammenhang zwischen E-Mail-Marketing und Offline-Verkäufen bestätigt. In diesem Zusammenhang ist der Begriff RoPo (Research Online, Purchase Offline) gefallen.

Zum Thema RoPo gibt es aktuelle Zahlen von Yahoo. Wenig überraschend: die meisten Kaufentscheidungen fallen nach vorheriger Informationssuche im Internet. Das Internet ist neben den Geschäften selber der wichtigste Anlaufpunkt für Produktinformationen. Bei Unterhaltungselektronik informieren sich sogar 9 von 10 Kunden vor dem Kauf. Bei Lebensmitteln spielt die Informationssuche vor dem Kauf eine deutlich geringere Rolle.

Weitere Zahlen und Fakten zeigt die Präsentation von Yahoo.

In der Fachzeitschrift iBusiness wurde über eine interessante Studie berichtet, die die Wirkung von E-Mail-Marketing in 13 Ländern weltweit untersucht hat.

Die Studie kam zu dem Schluss, dass der Kommunikationskanal E-Mail eine enorme Bedeutung für so genannte RoPo-Aktivitäten hat. “RoPo” steht für “Research Online, Purchase Offline”. Es geht dabei also um Kunden, die sich zwar im Internet über ein Produkt informieren, dieses aber dann offline in einem Ladengeschäft kaufen. Zum Thema RoPo veröffentlicht übrigens Google unter www.full-value-of-search.de immer wieder Zahlen und Fakten. Je nach Branche beträgt der Anteil der RoPo-Kunden bis zu 23%.

Aber zurück zur E-Mail-Studie: 45% der deutschen Kunden gaben an, aufgrund einer E-Mail in einem Geschäft oder über das Telefon eingekauft zu haben. Auch in Zukunft will sich ca. ein Viertel der Befragten durch E-Mails zu Offline-Käufen inspirieren lassen.

Auch Social Networks profitieren von E-Mail-Marketing. 19% der Befragten haben sich nach einer E-Mail bei einem Social Network angemeldet.

Diese Studie zeigt, welches Potenzial in einer vernünftigen Integration der verschiedenen Marketing-Kanäle liegt.

Quelle: iBusiness