Nähe zum Kunden gilt als elementarer Bestandteil der Kundenbindung. Diese im Inland gelebt Kundennähe kann das Deutsche Institut für Marketing nun auch in vollem Umfang für die Unternehmenseinsätze in Frankreich erbringen. „Mit der rasanten Zunahme von Aufträgen und den eigenen hohen Anforderungen an einen engen Kontakt zum Kunden ergab sich nur eine Option: Eine Niederlassung in Frankreich.“ so Geschäftsführer Prof. Dr. Michael Bernecker.  Paris war bei der Standortsuche die logische Konsequenz. Frankreich ist logistisch sehr stark auf Paris zentriert. So lassen sich die verschiedensten Kunden schnellstmöglich erreichen. Bernecker weiter: „Wir freuen uns über unseren nächsten Schritt in der Unternehmensentwicklung. Das französische Büro erlaubt es uns, unsere Leistungen noch kundenorientierter zu konzipieren und zu erbringen.“

Das neue Büro des Deutschen Instituts für Marketing befindet sich unter folgender Adresse:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

57, rue d’Amsterdam

75008 Paris

Ausrutscher Nr. 1

Ein gutes Beispiel hierfür: eine Guerilla-Marketingaktion von Vodafone. Vor einigen Jahren stürmten zwei von Vodafone engagierte „Flitzer“ das Spielfeld eines Rugby-Matches zwischen den Erzrivalen Australien und Neuseeland – mit nichts bekleidet außer dem Vodafone-Logo.

Quelle: The Sun

Eines der wichtigsten Kriterien einer guten Werbung – Aufmerksamkeitsstärke – hatte Vodafone damit erfüllt. Dennoch wirkte sich die Guerilla-Aktion für Vodafone eher schädlich aus. Bevor die „Flitzer“ das Spiel unterbrachen, bereitete sich die neuseeländische Mannschaft gerade auf einen wichtigen Strafstoß vor, den sie nach der Spielverzögerung nicht verwandelten. Konzequenz: Sauer auf Vodafone waren nach der Aktion nicht nur Polizei, Ordner und die Spieler, sondern zudem noch die neuseeländischen Fans!

Ausrutscher Nr.2

Anfang 2002 schaffte es die Tankstellenkette Jet mit ihrer Printkampagne neben katholischen Familienverbänden selbst die Familienministerin in Bayern sichtlich zu verärgern. Die  Werbung zeigte eine Großfamilie mit dem Slogan „Günstiger tanken, Geld für Kondome haben.“

Quelle: www.spiegel.de

Für manche mag das witzig gewesen sein, kinderreiche Familien hingegen fühlten sich verhöhnt. Wohl auch der Grund, weshalb die Kampagne kurz nach dem Launch wieder eingestellt wurde.

Ausrutscher Nr. 3

Wenn die Umsätze zurückgehen, bieten sich unter anderem Werbe-Mailings hervorragend als Gegenmaßnahme an. Das dachte sich wohl auch die Unternehmensberatung Roland Berger. Und welcher zählt zu den wichtigsten Faktoren, die man in Werbe-Mailings minimieren sollte? Richtig, die Streuverluste! Wie erzielt man geringe Streuverluste? Zum Beispiel durch eine gewissenhafte Adressbereinigung und die daraus resultierende höhere Adressqualität. Sollte das Roland Berger wissen? Als renommierte Unternehmensberatung, durchaus! Wie konnte es aber dann dazu kommen, dass ein solches Mailing auch an Herrn Jürgen Kluge gesendet wurde? Für alle, die Jürgen Kluge nicht kennen: Zum damaligen Zeitpunkt war er Leiter des deutschen Büros von McKinsey & Company, dem größten Konkurrenten von Roland Berger Strategy Consultants. Herr Kluge nahm das Ganze mit Humor. Er bedankte sich artig bei seinem Wettbewerber für die „gehobene Supermarkt-Postwurfsendung“ und bot gleichzeitig Hilfe an, damit Roland Berger so etwas in Zukunft nicht wieder passiert.

Ausrutscher Nr. 4

Was ist schöner als Bahnfahren? Viele werden auf diese Frage „Fliegen“ nennen. Kümmert das Herrn Hartmut Mehdorn? Nein, anscheinend nicht. Sonst hätte er vor einigen Jahren als damaliger Bahnchef bei einem Interview des TV-Senders „Phoenix“ sicherlich nicht erwähnt, dass er eine Bahnreise von über vier Stunden als „Tortur“ empfindet. Für solche Strecken nutze er doch lieber ein Flugzeug.

Ausrutscher Nr. 5

Böse Zungen sagen Marketing sei, einem Eskimo erfolgreich einen Kühlschrank zu verkaufen, obwohl er den eigentlich überhaupt nicht will und schon gar nicht braucht. Ebenso kann man mit einsprechendem Marketing ein relativ einfaches Produkt zu einem Premium-Produkt pushen. Das dachte sich wohl auch der Coca-Cola Konzern, als er vor einigen Jahren das Premium-Mineralwasser „Dasani“ in England einführte.

Quelle: www.killercoke.org

Ein 0,5l Fläschen kostet dort umgerechnet knapp 1,30 Euro. Ist 1,30 Euro zu teuer für ein Premium-Wasser? Mitnichten. Wenn jedoch publik wird, dass das Wasser aus einem ganz normalen Wasserhahn in Sidcup (südöstlich von London) entspringt und nur noch mit ein paar unnennenswerten Mineralien zur Geschmacksverbesserung angereichert wird, fragt man sich, was genau den Preis rechtfertigt.

Nach einer Studie von Unica, für die über 150 Marketingexperten in den USA; Kanada und 12 europäischen Ländern befragt wurden, sind 84% der Überzeugung, dass sich der Fokus ihrer Marketingaktivitäten in Richtung Internet verschiebt. Der Grund für den Wandel ist vor allem das große Spektrum an neuen Medien, die als Instrumente für das Internetmarketing zur Verfügung stehen. So steigt das Interesse für neue Kanäle wie Social Media (Microblogs, Social Communities), Rich Media (Video und Podcasts) oder mobile Kanäle. Gerade für Unternehmen mit begrenzten Marketingbudgets bietet die Nutzung der neuen Online-Marketing-Instrumente eine große Chance: überragende Reichweiten, hohe Zielgruppenrelevanz und überschaubare Kosten. Vor allem Suchmaschinen spielen für das Online-Marketing eine entscheidende Rolle. Bei der Recherche nach Produkten und Dienstleistungen sind Google und Co. die erste Wahl. Es kommt also darauf an, mit cleveren Online-Marketing-Strategien in den Suchmaschinen nach oben zu klettern. Die Online PR bietet wirkungsvolle und vor allem kostengünstige Instrumente, um die Trefferquote in den Suchmaschinen nachhaltig zu optimieren und neue Kunden und Interessenten direkt zu erreichen.

Suchmaschinen-PR (SEO-PR) für mehr Reichweite
Bislang wurden vor allem SEO und SEM Strategien herangezogen, um die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu optimieren. Doch nur etwa ein Drittel des Suchmaschinenrankings wird durch die technische Optimierung einer Website beeinflusst (= Onpage Optimierung). Der überwiegende Einfluss auf das Ranking erfolgt durch Maßnahmen außerhalb der Website (= Offpage Optimierung). Eine sehr effektive und vor allem nachhaltige Methode, um in den Ergebnislisten der Suchmaschinen nach oben zu klettern, bietet die suchmaschinenoptimierte Online PR (SEO PR). Um die positive Wirkung der SEO PR für das Internetmarketing zu nutzen, ist es wichtig, die Funktionsweise der Suchmaschinen zu verstehen.

Suchmaschinen arbeiten für Menschen
Menschen suchen Informationen mit Hilfe von Suchbegriffen (Keywords). Um relevante Suchergebnisse aufzulisten, durchsuchen die Suchmaschinenrobots das Internet regelmäßig nach neuen Inhalten zu bestimmten Schlagworten und gewichten die Inhalte nach bestimmten Kriterien. Dabei spielt vor allem die thematische und inhaltliche Relevanz von Webinhalten eine entscheidende Rolle.

Die Relevanz von Webinhalten wird vor allem an zwei Faktoren gemessen:

1. Qualitativer Content: gut geschriebene, aktuelle Texte mit themenrelvanten Inhalten und Keywords.
2. Link-Building: eine weitläufige Vernetzung mit anderen, thematisch relevanten Websites (Backlinks)

Mit den Instrumenten der Online PR lassen sich beide Hauptkriterien der Suchmaschinen positiv beeinflussen:

Keywords und Links spielen im Online-Marketing eine ganz entscheidende Rolle
Suchmaschinen lieben Text. Pressemitteilungen bestehen aus aktuellen und redaktionell aufbereiteten Informationen und liefern somit ‚gutes Futter’ für Google und Co. Keywords im Titel und im Text der Pressemitteilung unterstützen die Auffindbarkeit der Pressemitteilungen in den Suchmaschinen anhand relevanter Suchbegriffe. Insbesondere in der Überschrift und im Teaser ist die Platzierung von Keywords wichtig. Doch nur das, was gesucht wird, kann auch gefunden werden. Die Pressemitteilung sollte daher wichtige Keywords enthalten, die von Kunden auch gesucht werden. Werbewirksame Eigenkreationen aus dem Marketingjargon sollten durch generische Fachbegriffe aus der Alltagssprache der Kunden ausgetauscht werden.

Tipp: Ein Keyword-Analyse-Tool kann bei der Begriffsfindung und Bewertung von Suchanfragen helfen.

Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen im Internet unterstützt auch die Link-Building Strategie. Über die Links aus den Pressetexten bzw. den Kontaktinformationen in den Pressemitteilungen werden Links zurück zur Unternehmenswebsite generiert (Backlinks). Für eine gute Position in den Trefferlisten der Suchmaschinen ist deshalb eine weitreichende Veröffentlichung und Verlinkung von PR-Texten im Internet wichtig.

Die Links sind gleichzeitig eine Brücke vom Kunden zum Unternehmen. Deeplinks auf die Homepage oder eine bestimmte Landingpage führen den Interessenten damit direkt zum Point of Sale und sind aus diesem Grund sehr wichtig für das Online-Marketing.

Vorteile von Presseportalen für das Online-Marketing
Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen über Presseportale kann die Reichweite in den Suchmaschinen erheblich steigern. Es gibt inzwischen eine große Anzahl von kostenlosen Presseportalen. Presseportale werden in der Regel von den Suchmaschinen gut gelistet, da sie viele aktuelle Informationen beinhalten. Außerdem werden die Pressemitteilungen in den Archiven der Portale dauerhaft gespeichert und bleiben somit auch langfristig im Internet verfügbar. Die dauerhafte Archivierung verschafft einen nachhaltigen Suchmaschineneffekt. Mit Hilfe einer weitreichenden Verbreitung von Pressemitteilungen lassen sich also potenzielle Kunden und Interessenten im Internet direkt erreichen. Die Pressemitteilung wird zu einem wichtigen Internetmarketing-Instrument.

Mit den Kommunikationsmedien des Web 2.0 sind auch neue Instrumente für das Online-Marketing entstanden. Unternehmen haben erstmals die Möglichkeit, sich in den Dialog mit Kunden und Interessenten einzuschalten und Informationsströme gezielt zu lenken. Die direkte Selbstveröffentlichung von Informationen ermöglicht es auch Unternehmen mit kleinen Budgets, eine große Reichweite im Internet zu erzielen. Wer es schafft, interessante Inhalte für seine Zielgruppen zu generieren und mediengerecht aufzubereiten, hat gute Chancen, die Online-PR als sehr wirkungsvolles Online-Marketing-Instrument für die Neukundengewinnung im Internet zu nutzen.

Autoren Hinweis:
Melanie Tamblé ist Online-Marketing Expertin und Mitgründerin der ADENION GmbH. Die ADENION GmbH entwickelt seit 2000 Online-Dienste und Portale für Online-Marketing und -Vertrieb.
Der Online-Dienst PR-Gateway bietet eine zentrale Verwaltung und Übermittlung von Pressemitteilungen an Presseportale und Newsdienste im Internet. Die Pressemitteilungen werden nur einmal erfasst und per Klick parallel an die jeweiligen Portale übermittelt.
Weitere Publikationen und White Papers:
http://www.pr-gateway.de/presse

Das Konzept der Sendung lässt sich hier nachlesen:

http://www.wdr5.de/sendungen/lebensart/s/d/29.03.2011-15.05/b/ewige-markentreue.html

Die Sendung gibt es auch als Podcast zum Nachhören unter:

http://medien.wdr.de/m/1301410615/radio/lebensart/wdr5_lebensart_20110329.mp3

1. Verständliche Texte schreiben

Zu einem guten Pressetext gehört mehr als nur ein spannendes Thema. Die Texte müssen verständlich geschrieben und eingängig formuliert sein. Dazu gehören kurze Sätze mit wenigen Worten und ohne Verschachtelungen, eine klare Sprache und aktive Formulierungen.

2. Aufbau und Länge beachten

Gute Pressetexte orientieren sich an den W-Fragen und machen dem Leser gleich in den ersten Sätzen klar, worum es im folgenden Text geht. Die Überschrift dient als Eyecatcher und muss den Leser sofort beim ersten Lesen fesseln. Im darauffolgenden Einleitungstext (Teaser) werden die wichtigsten W-Fragen geklärt, bevor die Hintergründe erläutert werden.
Ein Online-PR-Text muss eine gewisse Länge aufweisen – die meisten Portale fordern eine Mindestlänge von ca. 250 Worten.

3. Regelmäßigkeit ist Trumpf

Online-Öffentlichkeitsarbeit lebt von der Regelmäßigkeit der Aussendungen. Die richtige Frequenz muss dabei jedes Unternehmen selbst herausfinden. Grundsätzlich gilt: keine Pressemitteilung, wenn es nichts zu sagen gibt. Eine monatliche oder mindestens 8-wöchtige Aussendung sollte für jedes Unternehmen machbar sein.

4. Einzigartigkeit bringt Vorteile

Wenn das Ziel der Pressearbeit vor allem im Aufbau von Backlinks für die Suchmaschinenoptimierung liegt, lohnt es sich, die Pressetexte für jedes Presseportal ein wenig umzuschreiben. Suchmaschinen erkennen ohne Probleme, dass ein Text auf vielen Portalen unverändert online steht und bewerten jeden Link weniger stark. Ein Link aus einem einzigartigen Text hat für die Suchmaschinen einen deutlich höheren Wert.

5. Die richtigen Portale auswählen

Besonderes Augenmerk ist auch auf die Auswahl der richtigen Portale zu legen. Ein gutes PR-Portal veröffentlicht nicht jeden Text, sondern prüft die eingereichten Meldungen auf Werblichkeit, Stil und Relevanz. Wenn das Ziel in einer höheren Reichweite in den Suchmaschinen liegt, kann sich das aussendende Unternehmen auf einige wenige große Portale beschränken. Auch hier gilt die 80-20-Regel – einige große Portale decken ca. 80% der Reichweite ab. Mit jedem weiteren Portal kommt nur unwesentlich mehr Reichweite hinzu.

6. Den richtigen Schreibstil finden

Pressemitteilungen unterscheiden sich von Werbetexten deutlich in Bezug auf Schreibstil und Inhalt. Ein PR-Text soll über aktuelle Ereignisse, Neuigkeiten oder Events informieren und einen Mehrwert für den Nutzer bieten. Reine Werbetexte werden zu recht bei den meisten Portalen abgelehnt und finden auch keinen Eingang in Print-Publikationen.

7. Aktualität und Anlass

In der Online-PR-Arbeit spielen die Aktualität und der Anlass der Mitteilungen eine geringere Rolle als bei den Printpublikationen. Natürlich wird eine Mitteilung, die sich an einem aktuellen Anlass aufhängt, besser funktionieren. Der Anlass spielt dabei aber eine weniger große Rolle. Ein Online-PR-Portal ist deutlich weniger kritisch bei der Auswahl als es zum Beispiel eine Print-Publikation wäre. Für Online-Pressemitteilungen genügen schon Anlässe geringerer Relevanz, um eine Veröffentlichung zu erzielen.

8. Social News nutzen

Durch die Social Media-Portale können sich Pressemitteilungen schneller und einfacher verbreiten, als dies in Zeiten des „alten“ Internets möglich war. Social News-Portale, aber auch Mikroblogging-Dienste und Social Networks ermöglichen die virale Verbreitung von interessanten oder spektakulären Mitteilungen. Dazu müssen die Mitteilungen allerdings wirklich außergewöhnlich sein. Eine einfache Pressemitteilung über die Einweihung einer neuen Produktionsanlage dürfte sich in den seltensten Fällen viral verbreiten.

9. Aussendung an Pressevertreter

Geht es dem Unternehmen tatsächlich um Veröffentlichungen in Printmedien, spielt auch die Aussendung an Pressevertreter eine wichtige Rolle. Hier bestehen enge Verknüpfungen zur Offline-PR-Arbeit. Die Auswahl der richtigen Empfänger, Stil und Form des Anschreibens und Hochwertigkeit der Meldung stellen wesentliche Erfolgsfaktoren dar.

10. Nachverfolgen der Veröffentlichungen

Auch bei Online-PR gehört Monitoring zum Pflichtprogramm. Die Veröffentlichung der Mitteilungen muss unbedingt nachgefasst werden. Das ist noch relativ einfach. Schwieriger wird es, die virale Verbreitung in den Social Networks zu messen. Der Einsatz von Tools wie den Google Alerts vereinfacht zwar das Nachfassen der Verbreitung im Netz; in den Social Networks müssen jedoch auch Social Media Monitoring-Tools wie socialmention.com oder tweetbeep.com zum Einsatz kommen.

Bildquelle: © istockphoto.com

Die Basis des Zertifizierungslehrgangs besteht aus drei Grundlagenmodulen:

-    Grundlagen Marketingplanung & -konzeption
-    Marketing- & Vertriebscontrolling
-    Kampagnenmanagement

Des Weiteren entscheiden sich die Teilnehmer für zwei Wahlmodule aus folgendem Angebot:

-    Marktforschung
-    Markenmanagement
-    Key-Account Management
-    Social Media Management
-    Online-Marketing
-    Basistraining Vertrieb

Nach den drei Grundlagen- und den zwei Wahlmodulen findet der letzte Schritt zum Zertifikat statt: Die Marketingwerkstatt. Dieser Abschlussworkshop, der auch den letzten Baustein des Lehrgangs darstellt. In diesem lernen die Teilnehmer zu führen und zu kommunizieren. Das erworbene Wissen beweisen die Teilnehmer in einer finalen Gruppenarbeit.

Der Lehrgang ist für Verantwortliche und Entscheidungsträger aus dem Bereich Marketing sowie für Ingenieure und andere Führungspersönlichkeiten mit technischem Hintergrund und steigender Marketingverantwortung konzipiert. Die im Lehrgang vermittelten Inhalte sind gleichermaßen relevant für Trainees, angehende Führungskräfte und für Unternehmens-, Projekt und Abteilungsleiter mit starkem Marketingfokus.

Zusammengefasst schaffen die Grundlagenmodule eine breite Basis und die Wahlmodule vervollständigen das persönliche Profil. Der Zertifikatslehrgang „Marketingmanager (DIM)“ stärkt den eigenen Lebenslauf, baut eine breite Kompetenzbasis zur gesicherten Entscheidungsfindung auf und vermittelt ein umfangreiches Wissen über relevante Marketingaktivitäten.

Durch die freie Wahl der Seminartermine bleibt die zeitliche Unabhängigkeit gewahrt. Auch die Themengebiete zur Wissensvertiefung lassen sich individuell auswählen.

Weitere Informationen zu den Inhalten sowie Anmeldemöglichkeiten finden Sie hier:

Diesen beachtlichen Wert erreicht die Unternehmerin durch das Befolgen der elementarsten aller Marketingregeln: Orientiere dich am Kunden! Sie bietet ein auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtetes Angebot gepaart mit einem umfassenden und schnellen Service. Die (hoffentlich echten) Kundentestimonials sprechen Bände. Dabei nutzt sie konsequent die Möglichkeiten von SEO und platziert sich für relevante Suchbegriffe im wichtigen oberen Drittel der ersten Google-Suchergebnisseite. Der ungewöhnliche Internetauftritt und die ausgefallen Offline-Kommunikationsmaßnahmen (z.B. ein chinesischer Transporter für Nuklearraketen als Werbebande) fördern zusätzlich die Markenbekanntheit. Im Vereinigten Königreich besitzt Ling Valentine bereits Kultstatus und erfährt eine große Aufmerksamkeit in den Medien. Wir sind ebenfalls gespannt, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und bleiben am Ball.

Was müssen Sie tun, um teilzunehmen?

Die Teilnahme ist ganz leicht. Teilnehmen kann jeder, der von seiner eigenen Webpräsenz auf unsere Website “http://www.marketinginstitut.biz” verlinkt. Das können Sie zum Beispiel auf folgende Arten tun:

• Schreiben Sie einen Blogpost in Ihrem Blog über diese Verlosung.
• Berichten Sie in Ihrem Blog über uns.
• Bauen Sie einen Link in Ihre Website ein.

Wenn Sie mehrere Domains betreiben, können Sie auch von verschiedenen Domains verlinken – Ihre Gewinnchancen erhöhen sich dadurch. Jede verlinkende Domain zählt.

Optimalerweise bauen Sie gleich diesen Linktext in Ihre Seite oder Ihren Blog ein:

<a href=”http://www.marketinginstitut.biz” title=”Deutsches Institut für Marketing”>Deutsches Institut für Marketing</a>.

Anschließend setzen Sie bitte einen Trackback auf diesen Beitrag oder schreiben Sie hier einen Kommentar mit der verlinkenden Seite, damit wir wissen, dass Sie teilgenommen haben und Sie in die Verlosung eingehen.

Was gibt es zu gewinnen?

Unter allen eingehenden Links verlosen wir:

- 3 AdWords-Gutscheine a 75€ (nur für AdWords-Neukunden bzw. für neue AdWords-Konten)
- 3 Exemplare des Buches “Online-Marketing. Tipps und Hilfen für die Praxis” im Wert von 39,90€.
- 2 Exemplare des Buches “Jahrbuch Marketing 2009” im Wert von 39,90€.

Der AdWords-Gutschein ist nur für neue AdWords-Konten gültig, die nicht älter als 14 Tage sind. Wenn Sie also schon länger mit dem Gedanken spielen, in die Google AdWords-Werbung einzusteigen, ist jetzt eine gute Gelegenheit dafür. Die AdWords-Gutscheine müssen bis zum 31.03.2010 eingelöst werden.

Der Rechtsweg ist natürlich ausgeschlossen.

Die Aktion läuft ab sofort und bis zum 28. Februar 2010.

Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme!

Tab. 1: Übersicht der Follower und Tweets aller Bundesligavereine, http://twitter.com, Stand 21.12.2009

Kaum eine Kommunikations- und Marketingmaßnahme hat in letzter Zeit soviel Aufregung und Publicity geschaffen wie Twitter. Die Grundidee des Twitterns besteht darin, Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen zu veröffentlichen. Mittlerweile verwenden nicht nur Einzelpersonen oder Unternehmen, sondern auch Vereine wie die der Fußball-Bundesliga, Textnachrichten – sogenannte Tweets – um Ihre Follower auf dem Laufenden zu halten. Oberstes Kriterium ist es also, einen möglichst großen Follower-Kreis zu generieren, damit die Tweets Abnehmer (Follower) finden. So können beispielsweise Follower, die meisten sind sicherlich Fans des jeweiligen Vereins, in Form von Mini-Nachrichten erfahren, wann der Ticketverkauf für das nächste Heimspiel beginnt, welcher Spieler vorzeitig verlängert hat, wie lange der Fanshop während der Winterpause geöffnet hat oder wie die Testspiele ihrer Mannschaft verlaufen sind.

Der SV Werder Bremen ist der mit Abstand aktivste Twitterer. Nicht nur, dass etwa 4200 Tweets veröffentlicht wurden; viel wichtiger ist die Tatsache, dass diese von 4000 Follower gelesen werden. Somit stützt sich die Rangfolge der Vereine in der obenstehende Tabelle primär auf die Anzahl der Follower, da Nachrichten unbegrenzt veröffentlicht werden können, ohne zwingend Abnehmer haben zu müssen. Während der FC Bayern München den zweitgrößten Follower-Kreis aller Bundesliga-Vereine mit etwa 3000 besitzt, wurden insgesamt nur 7 Tweets veröffentlicht, der letzte datiert von November 2009. Hier warten Follower also vergeblich auf aktuelle Neuigkeiten. Twitter-Experten schreiben jedoch eine optimale Anzahl von drei bis fünf Tweets pro Tag vor. Konträr ist es beim VfB Stuttgart: Während im Laufe der Zeit schon über 2000 Tweets publiziert wurden, werden diese nur von ca. 400 Followern verfolgt. Ein echter Fußballexperte stellt jedoch alle Vereine in den Schatten: Reiner „Calli“ Calmund kann auf etwa 35000 Follower blicken. Erfolgversprechend sind vor allem seine persönliche, authentische Art und Weise zu kommunizieren, Alltagsdinge auszuplaudern und Dialoge mit dem Follower zu forcieren. Hier zeigt sich der Hauptnutzen von Twitter: Vereine sollen seinen Followern in Form guten, interessanten, abwechslungsreichen Inhalts einen Mehrwert bieten.

Abb. 1: Übersicht der Follower und Tweets aller Bundesligavereine, http://twitter.com, Stand 21.12.2009

Letztendlich lässt sich sagen, dass Twitter vor allem junge, internet-affine Wegbegleiter ansprechen wird. Zwar ist diese Form der Unternehmenskommunikation zumindest noch nicht bei allen Vereinen richtig angekommen, doch in Zukunft wird der Stellenwert weiter steigen.

• Gespräch mit der Agentur / Briefing zu Gestaltung, Umfang, Kosten und Zeitplan.
• Arbeitsaufträge an die entsprechenden Abteilungen zur textlichen Fachvorlage mit Angaben zu: Inhalt, Umfang, Abgabetermin, Fotos, Bildunterschriften, Grafiken, Tabellen.
• Sammeln, Sichten, Redigieren der Beiträge, eventuell Freigabe durch die Abteilungen erfragen bei umfassenden Textänderungen.
• Weiterleiten der Texte, Zahlen, Fotos an die Agentur.

Weihnachtsfest

• Gespräch zu Termin und Ablauf mit der Geschäftsführung.
• Budget berechnen, Raum mieten, Caterer bestellen.
• Mitarbeiter über Termin und Ablauf informieren, Einladung versenden.
• Rede für den Geschäftsführer schreiben und abstimmen.
• Dekoration, Musik, Mikro, Beleuchtung etc. kontrollieren,
• Fotograf beauftragen.
• Beitrag fürs Intranet schreiben und mit Fotos veröffentlichen.

Weihnachtskarten

• Erstellen des Verteilers: Presse, VIPs, Geschäftspartner, Großkunden.
• Druck einer Weihnachtskarte mit Unternehmensmotiv und Logo.
• Versand der Karten.

Presseverteiler
Mindestens einmal jährlich wird Ihr Presseverteiler von Grund auf optimiert. Jetzt ist die richtige Zeit, eine kleine Aktualitätsabfrage zu starten.

• Versenden Sie eine E-Mail an die Redaktionen, hängen Sie einen Ausdruck Ihrer gespeicherten Daten an und bitten Sie gegebenenfalls um Änderung.
• Eingabe der neuen bzw. geänderten Daten in den Presseverteiler.

Erfolgskontrolle
Welche PR-Maßnahmen wurden im laufenden Jahr wie von den Medien beachtet?

• Auflisten der PR-Maßnahmen,
• Dokumentation der Berichterstattung.

Quelle: PR Praxis

Doch woran erkennen Sie eine gute Imagebroschüre? Diese Frage beantworten wir Ihnen in unserer Checkliste. Diese steht Ihnen Checkliste Bewertung Image kostenlos zum Downloaden zur Verfügung.

Tags: Werbung, Imagebroschüre, PR,

Die gesellschaftliche Verantwortung von Organisationen (Corporate Social Responsibility, CSR) wird als ein Konzept verstanden, das einer Organisation als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis, über gesetzliche Bestimmungen und Rechtsvorschriften hinausgehend soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit seinen Anspruchsgruppen zu integrieren.

Die Europäische Union definiert CSR konkret als ein System, “das den Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren”.

Folgt man dem aktuellen Verständnis des Marketing, dass ein marktorientiertes Unternehmen die Beziehungen zu seinen Stakeholder zu pflegen hat, dann bekommt der Themenkomplex Corporate Social Responsibiliy einen hohen Stellenwert und ein wertorientierter Marketingmanager sollte sich mit CSR auseinander setzen.

Auch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales sieht zahlreiche gute Gründe für die Aktivitäten im Bereich CSR:

- Verantwortliches unternehmerisches Handeln stärkt die soziale und ökologische Dimension der Globalisierung.
- Die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung soll auch in Zukunft ein Markenzeichen deutscher Unternehmen im In- und Ausland sein.
- Verlässliche “UnternehmensWerte” steigern die nationale und internationale Wettbewerbsfähigkeit kleiner und großer Unternehmen.
- “UnternehmensWerte” fördern die Solidarität in unserer Gesellschaft.
- Das verantwortungsbewusste Handeln von Unternehmen soll auch für die Verbraucherinnen und Verbraucher sichtbarer werden.

Eine Draft Version (Vorversion) der neuen Norm liegt nun vor. Unter www.iso.org/wgsr können Sie diese Version herunter laden.

Im Rahmen der Norm sollen die kulturellen, gesellschaftlichen, entwicklungspolitischen, rechtlichen und umweltbezogenen Unterschiede im Umfeld der jeweiligen Organisation berücksichtigt werden. Auch wenn es sich bei der ISO um eine einflussreiche Institution handelt wird auch die ISO 26000 eine nur freiwillig anzuwendende Guideline sein. In diesem Sinne ist diese Norm (wie alle anderen ISO-Normen auch) ein “privater Standard”, der allerdings mit der Authorität der ISO ausgestattet wird, die über mehr als 5 Jahre eine weltweiten Diskussionsprozess zu diesem Standard organisiert hat.

Einen ähnlichen Ansatz verfolgt die Global Reporting Initiative indem sie einen Standard formuliert hat, nach dem Unternehmensberichte zu strukturieren sind. Hiermit ist eine Vergleichbarkeit der unterschiedlichen Untenrhemensaktivitäten im Bereich CSR besser vergleichbar sind.

1. Unternehmensprofil
- Strategie und Analyse
- Organisationsprofil
- Berichtsparameter
- Governance, Verpflichtungen und Engagement
- Managementansatz und Leistungsindikatoren

2. Ökonomische Leistungsindikatoren
- Wirtschaftliche Leistung, Marktpräsenz, mittelbar wirtschaftliche Auswirkungen
- Organisationsweite Ziele in Bezug auf die Leistung, die für die wirtschaftlichen Aspekte relevant ist
- Firmenrichtlinien

3. Ökologische Leistungsindikatoren
- Angaben zu ökologischen Aspekten wie Emissionen, Abwasser und Abfall, Energie, Biodiversität
- Organisationsweite Ziele in Bezug auf die Leistung, die für die ökologischen Aspekte relevant ist
- Monitoring und Nachverfolgung

4. Gesellschaftliche Leistungsindikatoren
- Arbeitspraktiken und menschenwürdige Beschäftigung
- Menschenrechte
- Gesellschaft
- Produktverantwortung

Nehmen Sie Kontakt mit dem DIM auf, wenn Sie Interesse an einer Beratung zu CSR haben.

Basiswissen Marktforschung

Erfolgreiches Marketing ohne Marktforschung? In kundenorientierten Unternehmen unvorstellbar. Marktforschung gewinnt zunehmend an Bedeutung. Denn nur wer seinen Markt kennt, kann sich auf ihn einstellen und nachhaltig erfolgreich sein. Doch wie gelingen der Aufbau des Studiendesigns, die Ziehung der Stichprobe oder auch die Datenanalyse? Der Pocket-Ratgeber Basiswissen Marktforschung (Cornelsen Verlag Scriptor, 6,95) begleitet die Leser schrittweise beim Umsetzen ihrer Feldstudie. Buchautor Professor Michael Bernecker warnt: “Mitarbeiter nutzen Markt- und Kundeninformationen in ihren strategischen Entscheidungen und Maßnahmen viel zu selten.”

Auf 128 Seiten werden in seinem Buch die zentralen Themen der Marktforschung prägnant aufbereitet: von der Erstellung eines Studiendesigns über die Gestaltung von Fragebögen und die wichtigsten Verfahren der Datenauswertung bis hin zur zielgruppengerechten Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse. Zahlreiche Best-Practice-Beispiele und Checklisten veranschaulichen die Themen. Ansprechende Zusammenfassungen am Ende jedes Kapitels fokussieren Wesentliches. Marktforschung für den Alltag: Ob spontan oder langfristig geplant, der Band aus der Reihe Pocket Business unterstützt jedes Vorhaben. Die Autoren: Professor Dr. Michael Bernecker ist Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing in Köln. Er forscht, berät und trainiert für Unternehmen im Kompetenzfeld Marketing und Vertrieb. Dr. Kerstin Weihe ist dort Projektleiterin, Referentin und Trainerin für Marktforschung.

Basiswissen Marktforschung

Michael Bernecker/ Kerstin Weihe
Pocket Business: Basiswissen Marktforschung
ISBN 978-3-589-23627-5
6,95 € (D)/ 7,20 € (A)/ 13,30 sFr
Cornelsen Verlag Scriptor 2009

Der Media Award wird seit 2002 alljährlich von HOCHSPRUNG verliehen. Als eine Inititative des Bayrischen Wissenschaftsministeriums zur Förderung hochschulnaher Existenzgründungen, ist das Ziel des Wettbewerbs, Gründer und junge Unternehmen für die Bedeutung einer professionellen Kundenansprache zu sensibilisieren.

Die Sieger des Wettbewerbs in diesem Jahr sind Ars Sceribendi, vonzweidesign, Hauptsache Persönlichkeit sowie das Beko Käuferportal.

Nähere Informationen zu der Verleihung finden Sie hier!

In der momentanen Lage ist die Wechselbereitschaft der Kunden niedriger denn je. Kaum ein Kunde wechselt seine Bank nur weil er bei einer anderen Bank einen leicht höheren Zinssatz bekommt. In dieser Zeit sind die Sparkassen die eindeutigen Gewinner. Der Imagewechsel der Sparkassen hängt sicherlich auch mit dem aktuellen Girokonto-Werbespot zusammen (Agentur Jung von Matt/Spree). Die Mehrheit hält die Sparkassen für ein seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen und würde ihr Geld am ehesten bei der Sparkasse anlegen. Zusätzlich sprechen das Filialnetz und die Präsenz der Sparkassen eindeutig für die positive Einstellung zu dem Unternehmen. Letztlich wurden die Sparkassen zum kundenfreundlichsten Finanzinstitut gewählt.

Quelle: Horizont 10/05.03.2009

Grafik 1 – Welche Banken sind besonders seriös und vertrauenswürdig?

Grafik 2 – Welche Banken sind bieder und altmodisch?

Grafik 3 – Erledigen Verbraucher Bankgeschäfte am PC?

Die Gründe für die relativ geringe Beachtung der PR können sein, dass PR wenig konkret fassbar ist und der Erfolg nicht nur von den Inhalten der Botschaft, sondern wesentlich durch die Zeitungsredaktionen bestimmt wird. PR ist somit nur bedingt steuerbar und durch Variablen bestimmt, die seitens der Unternehmen nicht bzw. nur schwer beeinflussbar sind. In der Wirtschaft spiegelt sich das ebenfalls wider: So verfügen die Unternehmen in der Regel über eine Marketing- oder Werbeabteilung – eine eigenständige Abteilung für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit jedoch ist nur in größeren Unternehmen zu finden.

Eine wissenschaftliche Studie zum Thema: “Pressearbeit im Spannungsfeld zwischen Lesern, Redaktionen und Unternehmen” wird derzeit von der Universität Neuchâtel, Schweiz, am “Institut de l’entreprise”, unter Leitung von Prof. Dr. Sam Blili von Dr. Volker Schulz durchgeführt. Die Untersuchung möchte die Erwartungen und Arbeitsweisen der jeweiligen Kommunikationspartner analysieren und Defizite im Bereich des Informationsaustauschs herausarbeiten.

Die Ergebnisse der Studie sollen zum einen das gegenseitige Verständnis von Unternehmen und Journalisten durch die Transparenz erhöhen und zum anderen durch die Ableitung von Kommunikationsstrategien und -maßnahmen die Zusammenarbeit von Geschäftsführern, Marketingleitern bzw. Mitarbeitern der Pressestellen und Redaktionen verbessern.

Nähere Informationen unter: www.pr-wissenschaft.org.

Für Sie gelesen...

Brian Tracy ist einer der bekanntesten Key Note Speaker weltweit. Sein neuestes Buch “Speak to win” ist nun auch in Deutschland bei GABAL erschienen. In der Deutschen Ausgabe unterstützt durch Frank M. Scheelen stellt Tracy in 12 Kapiteln die wesentliche Aspekte für angehende und aktive Referenten vor.

Die Darstellung ist überzeugend, strukturiert und sehr hilfreich. In den den verschiedenen Kapiteln werden die wesentlichen Aspekte aufeinander aufbauend und gut nachvolliehbar dargestellt. Neben dem Aufbau verschiedener Typen von Reden setzt sich Tracy mit so scheinbar profanen aber sehr wichtigen Aspekten wie sinnvolle Vorbereitung, Einleitungssätze, Räumlichkeiten und der technische Ausstattung auseinander. Einige Checklisten helfen bei der späteren Umsetzung der Inhalte.

Man merkt dem Buch an, dass hier ein Profi am Werk war. Daher gibt es eigentlich nur eine sinnvollen Hinweis:

Dieses Buch sollte jeder kaufen, der als Referent des öfteren Auftritte vor sich hat.

Tracy, Brian/ Scheelen, Frank: Speak to Win. GABAL, 2008, ISBN 978-3897498518, € 29,90

Das erste druckfrische Exemplar überreichte Prof. Dr. Michael Bernecker,
Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, an das GSA Vorstandsmitglied Prof. Dr. Lothar Seiwert. Die Studie stellt Anforderungen der professionellen
Kunden (Personalverantwortliche) mit den Vorgehensweisen und Marketingaktivitäten
der Anbieter aus der Trainer-, Berater- und Speaker-Szene gegenüber.

Prof. Dr. Seiwert, Prof. Dr. Bernecker

Einige zentrale Studienergebnisse:
92,5% aller Unternehmen der Studie setzen Dienstleiter ein, um
Weiterbildungsmaßnahmen durchzuführen. Informationsquellen und -kanäle der
Probanden für Bildungseinrichtungen sind hauptsächlich Empfehlungen,
Selbstüberzeugung live gesehener Trainer und das Networking. Die Qualität der
Leistung, Kundenorientierung und Kundenanpassung sind die wichtigsten
Auswahlkriterien für Beauftragungen; der Preis hingegen wird als peripher eingestuft.
Klassische Themen wie Vertrieb, Teambuilding und Unternehmensführung sind immer
noch die beliebtesten Themen der Weiterbildung. Soziale Kompetenzen und
Trendthemen nehmen ebenfalls vordere Plätze ein.
Praxisbezug, Flexibilität, fachliche Kompetenz und Anschaulichkeit sind die wichtigsten
Anforderungen, die Bildungsanbieter mitbringen sollten. Allerdings messen nur 57,4%
aller Unternehmen die Nachhaltigkeit von Trainings bzw. Seminaren.
Auch auf der Seite der Bildungsanbieter gibt es interessante Fakten: Potenzielle Kunden
werden hauptsächlich durch Networking, Internet und Telefonakquise gewonnen. Der
durchschnittliche Tagessatz der Bildungsanbieter liegt bei 2.032 €; es gibt signifikante
Unterschiede in der Gehaltsstruktur bezüglich der Berufserfahrung, des zu
bearbeitenden Marktsegments, der Spezialisierung und der beruflichen Einordnung.
Veröffentlichungen werden durchgängig als sehr wichtig eingestuft, Artikel sind die mit
Abstand beliebteste Form der Veröffentlichung; 55% der Trainer konnten bereits
konkrete Aufträge durch diese generieren. Auch das Internet ist aus dem Marketing der
Bildungsanbieter nicht mehr weg zu denken, 87,7% der Anbieter haben einen eigenen
Internetauftritt.
Prof. Seiwert: „Die Erkenntnisse der Studie bieten wertvolle Informationen für Speaker
und Trainer. Insbesondere die Ergebnisse zum Einsatz des Marketinginstrumentariums
sowie zur Honorierung sind aus Anbieter- und Nachfragersicht sehr interessant.“
Die Studie wurde nach 2003 und 2005 nun zum dritten Mal vom Deutschen Institut für
Marketing durchgeführt.

Realisiert wurde die Studie mit Unterstützung von Speakers
Excellence, Gabal e. V., BDVT e.V., Trainertreffen, German Speaker Association GSA,
Jünger Medien sowie dem Gabal Verlag.

Die Studie ist unter der ISBN 978-3-9377-6305-7 im Handel oder beim johanna Verlag zu bestellen.

Investitionen in Internet-Werbemaßnahmen sind 2008 rasant angestiegen. Umverteilungen des globalen Marketing-Budgets zugunsten der Online-Werbung wird in diesem Zusammenhang auf Veränderungen des Informationsverhaltens zurückgeführt. Die verstärkte Informationssuche im Netz durch Suchmaschinen wie Google oder Yahoo! wirkt sich dementsprechend auf die Arbeit der Marketing-Experten aus. Da die Kunden selbst immer mehr das Medium nutzen, werden diese auch verstärkt über das Online-Medium angesprochen.

Insgesamt 43 Prozent der Befragten sehen derzeit Online-Marketing als das wirksamste Marketing-Tool, direkt gefolgt von PR-Aktivitäten mit 42 Prozent. Weit abgeschlagen sind dagegen die traditionellen Kommunikationsmaßnahmen wie Messen oder Printwerbung, die von 13 Prozent der Befragten angegeben wurden.

Wie Marketing-Maßnahmen mit Hilfe des Internets konkret aussehen und professionell umgesetzt werden können, erfahren Sie in unserem Seminar „Online-Marketing“ sowie in dem dazugehörigen Fachbuch „Online-Marketing“ von Felix Beilharz und Michael Bernecker, welches demnächst im Johanna-Verlag erscheinen wird.

Veranstaltungen agieren auf der Ebene der erlebnisorientierten Kommunikation. Der einzigartige Vorteil gegenüber klassischen Werbeformen ist hierbei die emotionale Ansprache. Über positive Wahrnehmung, Aktivität, Freude und einem Zugehörigkeitsgefühl wird der Kunde emotional an das Unternehmen und seine Produkte herangeführt.

Eine gute Veranstaltung ist ein komplexes Gebilde und sollte bei erfolgreicher Durchführung vor allem intensive Eindrücke hinterlassen. Damit auch Ihre nächste Veranstaltung ein Erfolg wird, erhalten Sie zehn Tipps von uns:

1. Konzeption: Wichtig ist eine genaue Analyse Ihrer Kommunikationssituation. Sie müssen sich überlegen, welche Art der Veranstaltung zu Ihnen passt, welche Ziele Sie damit erreichen wollen, welche Inhalte transportiert werden sollen.
2. Zielgruppen-Charakterisierung: Nach dem Sie die verschiedenen Zielgruppen des Events wie Kunden, Medienvertreter etc. benannt haben, sollten Sie versuchen diese zu charakterisieren. Welche Bedürfnisse und Erwartungen haben die Besucher an die Veranstaltung?
   
3. Terminplanung: Wichtig ist eine Auflistung aller Organisationsphasen. Wie viel Zeit nimmt die Vorbereitung in Anspruch? Wie sind die Termine verteilt? Gibt es Konkurrenzveranstaltungen? Wie lange soll die Veranstaltung dauern?
4. Finanzielle Planung: Eine Aufstellung aller möglich anfallenden Kosten ist wichtig, um abschätzen zu können, ob das verfügbare Budget ausreichend ist. Auch die Einnahmen und Erlöse müssen kalkuliert werden und über Finanzierungsmöglichkeiten nachgedacht werden. Möglich ist hier auch die Zusammenarbeit mit Sponsoren.
5. Kommunikationsplanung: Wie sieht die Gestaltung der eigenen kommunikativen Maßnahmen auf dem Event aus? Welche Medien können genutzt werden und wird dabei die Zielgruppe integriert? Wichtig ist hier auch die Kommunikation im Vorfeld: wie soll die Werbung des Ereignisses aussehen? Über welche Medien kann sinnvoll kommuniziert werden?
6. Kooperation mit externen Partnern: Verschiedene Aufgaben können durch externe Dienstleister übernommen werden, so z.B. für technisch-organisatorische Angelegenheiten.
7. Location: Die passende Location sollte unter Berücksichtigung der Zielstellung und Zielgruppen gefunden werden. Berücksichtigt werden verschiedene Aspekte, u.a. Art der Veranstaltung, Exklusivität, Image, Kapazität, Kosten.
8. Catering: Auch das Catering sollte an die Idee des Events angepasst sein. Berücksichtigung finden auch die passende Dekoration, Tischordnung, Cateringcrew usw.
9. Integration des Events im Marketing-Mix: Ihr Event sollte, um eine nachhaltige Wirkung zu erreichen, in den Marketing-Mix, speziell in das Kommunikationskonzept integriert werden.
10. Nachbereitung: Wichtige Aufgaben nach einem Event sind u.a. Abrechnungen, Erfolgsmessung, ein persönliches „Danke“ für die Beteiligten sowie Feedbackgespräche.

Wenn Sie an weiteren Informationen rund um das Thema Event und Sponsoring interessiert sind, besuchen Sie unser Seminar „Event- und Sponsoringprojekte professionell managen“.

Das Online-Videoportal wird bald auch auf der deutschsprachigen Plattform Werbeeinblendungen bei Videoclips einbinden, die von den Nutzern urheberrechtswidrig auf die YouTube-Seiten gestellt wurden.

Nachdem YouTube Relation Browser mit diesem Verfahren in den USA Medienriesen wie CBS Relation Browser, Universal Music Relation Browser, Lionsgate Relation Browser oder Electronic Arts Relation Browser entschädigt wurden, können auch deutsche Rechteinhaber nun mit Geld aus den Werbeerlösen auf YouTube rechnen.

Um der bekannten Marke Games Convention etwas entgegenzusetzen, will der Ausrichter seine Messe mit großem Aufwand als Event-Highlight für das breite Publikum positionieren. Dabei helfen soll eine Kampagne, die neben klassischen Maßnahmen unter anderem die Website www.celebratethegames.de umfasst. Die Webadresse ist zugleich der Claim des Auftritts.

Beworben wird die Gamescom, die vom 9. bis 13. September 2009 in Köln stattfindet, sowohl regional als auch überregional; zudem will die Koelnmesse für ihre neue Veranstaltung auch in wichtigen Auslandsmärkten in Europa und Übersee Flagge zeigen. Der Werbedruck soll bis zum Messebeginn schrittweise gesteigert werden und auch das Medium TV umfassen, mit dem insbesondere junge Zielgruppen nach Köln gelockt werden sollen.

Gründe, für eine Verlagerung nach Köln gibt es anscheinend einige: Der spätere Termin beispielsweise ist den Spiele-Studios und Publishern lieber, weil er näher am Weihnachtsgeschäft liegt. Vor allem aber fehlten in Leipzig Branchenvertretern zufolge am Ende schlicht Hotelkapazitäten – die stadtnahen Unterkünfte waren oft schon Monate vor der Messe restlos ausgebucht. Köln hat deutlich mehr Betten anzubieten als Leipzig. Eine Rolle dürfte auch gespielt haben, dass der Branchengigant Electronic Arts, der im BIU eine gewichtige Stimme hat, seinen Sitz in Köln hat.

Ihren ersten großen werblichen Auftritt hatte die Gamescom ausgerechnet während der – am vergangenen Wochenende zu Ende gegangenen – Games Convention: Über den Leipziger Messehallen ließ die Koelnmesse ein Flugzeug mit dem Gamescom-Banner kreisen. Eine Maßnahme, die in einigen Internetforen allerdings eher Kritik hervorruft.

Tags: Gamescom, Koelnmesse, Kampagne, Werbung

• Verwenden und programmieren Sie niemals Sondergrößen, die nicht den standardisierten Web-Browsern entsprechen.
• Ihre Website sollte direkt die Startseite anzeigen, damit die „Message“ Ihres Inhaltes nicht verloren geht.
• Bieten Sie niemals eine Schmal- und Breitbandversion Ihrer Website an.
• Bieten Sie niemals eine HTML- und Flash Version Ihrer Website an.
• Programmieren Sie niemals eine Website, die ausschließlich auf Flash basiert. Reine Flash-Seiten nerven und sind für Suchmaschinen nicht zu finden.
• Machen Sie keine exotischen Versuche bezüglich der Navigation.
• Print ist Print und Web ist Web. Auch wenn beides „Designer“ sind, sind Sie vom unterschiedlichen Fach.
• Content ist König.
• Stellen Sie sicher, dass die Website in allen Browsern einwandfrei dargestellt wird.
• Keine blinkenden Texte, Pop-ups oder andere nervende Instrumente; keine Flash-Intros.
• Falls Musik im Hintergrund läuft, stellen Sie sicher, dass sie abgeschaltet werden kann und dass sie nicht von selbst abgespielt wird.
• Text Navigationen sind besser als Bild Navigationen.
• Verwenden Sie keine zu lange scrollenden Texte.
• Falls nötig, verwenden Sie eine Suchfunktion auf Ihrer Website anstatt der überholten Sitemap.
• Ihre Website braucht eine klare Message (Information, Online-Shop oder Fun-Site?).
• Versehen Sie Videos mit eingebauten, integrierten Flash-Playern.
• Last but not least: Lassen Sie Ihre User wählen, was Sie auf Ihrer Website sehen und lesen möchten und was nicht.

Darauf gehören angeblich alle Lieferanten, die eine starke Marktposition zurzeit
ausnutzen. Der Einkäufer soll sich die Orginalzitate der Verkäufer notieren. Ziel der Liste: “Ein “Elefanten-Gedächtnis”, damit man in einigen Jahren, wenn sich der Markt wieder gedreht hat, diese Aussagen gegen den Verkäufer verwenden kann. Zudem, so die Empfehlung, erhält der Einkäufer Transparenz, für welchen Lieferanten unbedingt Ersatz gefunden werden muss.

Unser Kommentar:

Wir hoffe, dass der Vertrieb seine Marktstellung bei Lieferanten aktiv, freundlich und doch verbindlich argumentativ durchsetzt.

Ein Einkäufer, der den Verkäufer als “Buhmann” sieht scheint leider nicht in der Lage zu sein eine kooperative win-win Situation mit dem Lieferanten aufzubauen. Er sollte dann auch nicht davon ausgehen, dass er die besten Leistunge und die besten Lieferanten in seinem Portfolio hat.

Ihre Meinung?

Mehr hier: Seminar Einkauf von Kreativleistungen

Unter den zahlenden Kunden finden sich derzeit 50 Prozent aller deutschen DAX Unternehmen, über 150 Universitäten und Fachhochschulen, alle führenden Managementberatungen und Werbeagenturen, Handelskammern, Sparkassen und Banken, Verbände, politische Vereinigungen und viele mehr.

Zu den Kooperationspartnern von Statista zählen das Deutsche Institut für Wirtschaftsforschung, das Institut für Demoskopie – Allensbach, das Einzelhandelsinstitut EHI, Creditreform sowie die Verlagsgruppe Handelsblatt. Statista bringt außerdem zusammen mit dem Wirtschaftsmagazin Brandeins jährlich das Kompendium „Welt in Zahlen“ heraus.

20 Prozent der Daten auf Statista sind nach einer Anmeldung als Basisnutzer kostenfrei zugänglich. Die übrigen 80 Prozent sind Geschäftskunden des Statistikportals vorbehalten. Diese können außerdem alle Daten als Powerpoint- oder Excel- Dateien herunterzuladen und haben Zugriff auf eine umfangreiche Studiendatenbank.

Das 2007 gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Hamburg und beschäftigt aktuell 60 Mitarbeiter, darunter Datenbank-Experten, Redakteure und Statistiker. Seit September 2011 betreibt Statista eine auf den US-Markt ausgerichtete englischsprachige Seite und ein Büro in New York. Nach Unternehmensangaben sind für 2012 französisch- und spanischsprachige Seiten geplant.

2008 wurde Statista zum Start-up des Jahres gewählt und gewann den Gründerpreis „Enable to Start“ der Financial Times Deutschland. 2010 wurde Statista von der Initiative „Deutschland – Land der Ideen“ als Ort der Innovation ausgezeichnet. Als bisher letzte Auszeichnung erhielt das Portal den Red Herring Preis 2010.

Mit der programmlichen Integration haben sich die Veranstalter Medienanstalt Berlin-Brandenburg, Medienboard und Gesellschaft für Unterhaltungskommunikation (gfu) auch auf eine neue Tagesfolge geeinigt. So findet der Kongress erstmals von Montag, dem 1. September, bis Mittwoch, dem 3. September, während der IFA 2008 statt.

Und auch räumlich ist man näher aneinandergerückt: Diesjähriger Veranstaltungsort für den dreitägigen Kongress ist das Internationale Congress Centrum (ICC) Berlin. Medien Gipfel und MediaNight finden am Montag, dem 1. September, im nahe gelegenen Palais am Funkturm statt.

Die Medienwoche vom 29. August bis 5. September umfasst den internationalen Medienkongress (1.–3. September), die IFA (29. August – 3. September), das Format medienpolitik@IFA und das M100 Sanssouci Colloquium (4.-5. September) in Potsdam, sowie eine Vielzahl von begleitenden Events. In der Verbindung von Kongress, Messe und Events ist die Medienwoche mit rund 15.000 Fachbesuchern eines der größten Branchentreffen seiner Art in Europa.

Mehr Informationen und die Anmeldungen zu den Veranstaltungen finden sie unter www.medienwoche.de.

Tags: medienwoche, Berlin, Kongress, Internet

Patrick Tapp, DDV-Vizepräsident Public Affairs und Verbraucherdialog: „Mit dem heutigen Kabinettsbeschluss stärkt die Politik den Verbraucherschutz mit Augenmaß. Insbesondere freut uns, dass die Bundesjustizministerin in ihrem heutigen Pressestatement erklärt, bei den neuen Verbraucherschutzregelungen sei Wert darauf gelegt worden, die Wirtschaft nicht mit unpraktikablen Regelungen zu belasten, da Verbraucher zunehmend Waren und Dienstleistungen telefonisch oder über das Internet bestellen.“ Dieses Bekenntnis zeige, so Tapp: Der DDV habe das berechtigte Interesse der Wirtschaft in Berlin hinreichend deutlich machen können und sieht sich bestätigt, dass es auch der Politik nicht darum gehe, den dialogmarketingrelevanten Kanal Telefon in einer mobilen Gesellschaft zu verbauen.
Die beschlossene Regelung eines Bußgeldes bis zu 50 000 Euro nimmt der Verband zur Kenntnis, hatte jedoch bereits im Vorfeld mehrfach deutlich gemacht, dass er ein Bußgeld aufgrund des schon vorhandenen Ordnungsgeldrahmens von bis zu 250.000 Euro für tatsächlich wenig effektiv und daher nicht notwendig halte.

Die Positionen des DDV zu den einzelnen Regelungen:
• Allgemeines Bußgeld: Verstöße gegen das bestehende Verbot der unerlaubten Telefonwerbung in § 7 Abs. 2 UWG werden künftig mit einem Bußgeld bis zu 50.000 Euro geahndet werden können. Dies ist und bleibt angesichts ausreichend bestehender rechtlicher Möglichkeiten für den DDV nach wie vor Kritikpunkt – der Verband hatte gegenüber dem Referentenentwurf des BMJ und vielerorts dazu detailliert Stellung genommen.
• Verbot der Rufnummernunterdrückung: Bei Werbeanrufen darf der Anrufer künftig seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Viele unerwünschte Werbeanrufe werden bisher nicht verfolgt, weil sich nicht feststellen lässt, wer angerufen hat. Bei Verstößen gegen das Verbot der Rufnummernunterdrückung droht ein Bußgeld bis 10.000 Euro. Hierbei geht der DDV davon aus, dass es eine Übergangsfrist geben wird, um den Unternehmen eine vor allem technisch praktikable Umsetzung zu ermöglichen. Der DDV hat bereits mehrfach deutlich gemacht, dass das Verbot im Sinne der vom Verband geforderten Transparenz auf Zustimmung stößt.
• Lücken beim Widerrufsrecht werden geschlossen: Verträge über Wett- und Lotteriedienstleistungen und über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten können künftig – wie bisher schon alle anderen im Wege des Fernabsatzes über das Telefon geschlossen Verträge – widerrufen werden. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen. Der DDV sieht dies als Angleichung an das bereits in allen anderen Bereichen geltende Recht.
• Schutz vor „untergeschobenen Verträgen“ über Telekommunikationsdienstleistungen (sog. Slamming): Bei einem Wechsel des Anbieters muss der neue Vertragspartner künftig nachweisen, dass der Kunde den alten Vertrag tatsächlich gekündigt hat. Der Telefonanschluss des Verbrauchers wird erst danach auf den neuen Telefondienstanbieter umgestellt. Bislang wird schon dann umgestellt, wenn der neue Anbieter bloß behauptet, der Kunde wolle wechseln und habe seinen alten Vertrag gekündigt. Der DDV begrüßt die Neuregelung, da der Verbraucher die ungewollten Umstellungen nur mit viel Aufwand und Ärger rückgängig machen kann, was sein Verhältnis zum Medium Telefon alles andere als fördert.

Patrick Tapp: „Das Maßnahmenpaket wird helfen, die Spreu vom Weizen zu trennen. Es spiegelt unseren Anspruch an eine hohe Transparenz und Qualität unserer Leistungen.“ Nach der Sommerpause werden sich Bundesrat und Bundestag mit dem Regierungsentwurf befassen. Das Gesetz ist nicht zustimmungsbedürftig. Mit einem Inkrafttreten ist Anfang 2009 zu rechnen. Der DDV wird sich in jedem Stadium des weiteren Gesetzgebungsverfahrens weiter aktiv einbringen.

Die vollständige Pressemitteilung des DDV können Sie hier herunterladen:

Verabschiedetes Gesetz gegen Telefonspam untermauert DDV-Positionen

Tags: DDV, Bundeskabinett, Gesetz, Telefonspam, Regelungen, Werbeanruf

Im Rahmen der Studie werden die Preise für über 200 Produkte und Dienstleistungen, darunter zum Beispiel Miete, öffentliche Verkehrsmittel sowie Haushaltswaren, Lebensmittel, Kleidung und Freizeitangebote, miteinander verglichen.
Die Ergebnisse der Studien werden von multinationalen Unternehmen und Regierungen auf der ganzen Welt als Grundlage für die Festlegung der Vergütungszulagen für den Ausgleich der Lebenshaltungskosten für ihre Expatriates herangezogen.

Hier also die 10 teuersten Städte der Welt:
1. Moskau
2. Tokio
3. London
4. Oslo
5. Seoul
6. Hong Kong
7. Kopenhagen
8. Genf
9. Zürich
10. Mailand

Mehr Informationen und Quelle: http://www.mercer.de

Tags: Stadt, Mitarbeiter, Lebenshaltungskosten, Studie

• Broschiert: 160 Seiten
• Verlag: Gabal; Auflage: 1 (Juli 2008)
• Sprache: Deutsch
• ISBN-10: 3897497999
• ISBN-13: 978-3897497993
• Größe und/oder Gewicht: 19 x 10,4 x 1,4 cm

Tags: Tom, Peters, Design

Gesichtslose Marken gehen im heutigen Werbedschungel gnadenlos unter. Um in der identitätslosen Produkt-Masse hervorzustechen, müssen alle Kommunikations-Maßnahmen kompromisslos an der Markenidentität ausgerichtet werden. Vereinzelte Leitsätze, die den Kern der Marke definieren, reichen hier jedoch nicht mehr aus. Hinzu kommt, dass viele Unternehmen die Kommunikation Ihrer Marke in fremde Hände legen. Häufig ein erster Schritt in Richtung Markenverwässerung. Und definitiv nicht notwendig.

Unternehmensphilosophie, Unternehmensleitsätze, Mantras, Corporate Identity, Leitsätze, Wertewelten – die Liste von Begriffen, die die Marke in ihrem Kern erfassen sollen, ist endlos. Effizient sind solcherart Festlegungen aber nur, wenn sie konsequent in alle internen und externen Kommunikations-Maßnahmen einfließen. Doch drei Fragen lassen diesen Vorsatz zumeist bereits im Kern scheitern:

• Kennen Sie die zentralen Nutzen Ihrer Marke? Die Markenidentität muss in ihrer Komplexität vollständig und wertebezogen erfasst und so dargestellt werden, dass sämtliche interne und externe Kommunikationsmaßnahmen die zentralen Werte der Marke transportieren.
• „Meine Marke steht für Authentizität!“ Und wer glaubt Ihnen das? Das so genannte „Aufladen“ von Markennamen mit spezifischen Werten, Wissens- und Bedeutungsgebieten ist der Schlüssel dafür, ob Marken abgespeichert, akzeptiert und vielleicht auch eines Tages geliebt werden. Doch wie bauen Sie das Wort „Authentizität“ im Rahmen der Markenkommunikation so ein, dass binnen weniger Zeit „einfach gewusst wird“, dass Ihre – und nur Ihre Marke – für dieses Charakteristikum steht? Ganz sicher nicht, indem sie es wiederholend verwenden oder gar einfach behaupten, Ihre Marke sei authentisch. Das haben viele andere Produkte bereits bitter erfahren müssen, noch bevor sie überhaupt zur Marke werden konnten.

• Sekretariat, Vertrieb, Produktmanagement: Sind alle Mitarbeiter Markenbotschafter? Die Marke ist im Idealfall tonangebend im gesamten Unternehmen – dies gilt bereits für die kleinste geschäftliche Korrespondenz via eMail, Brief oder Telefon. Mit jeder Form der Kommunikation bauen Sie das Markenbild auf – bzw. ab. Denn ein zu geringes Mitarbeiter-Commitment gegenüber den zentralen Werten der Marke führt zwangsläufig dazu, dass das Markenbild nicht mehr glaubwürdig nach außen transportiert werden kann.

Von der strategischen bis zur operativen Ebene: Mit dem DIM Markenführungsansatz die Marke im Unternehmen systematisch und ganzheitlich aufbauen:

Die feste Definition von Marken-Charakteristika reicht bei der heutigen Werbeflut nicht mehr aus. Um eine authentische, fühlbare und erlebbare Markenidentität sowohl intern als auch extern umsetzen und verankern zu können, müssen ausnahmslos alle Unternehmensbereiche mit der eigenen Markenidentität angesprochen werden,
Die Markenführung hat sich Kommunikation der Marke zur zentralen Aufgabe gemacht und festgestellt, warum manche Marken „stark“ kommunizieren, anderen Marken hingegen nicht einmal zugehört wird. Hierbei lassen sich konkrete Problemfelder identifizieren:

• Die beabsichtigte Bedeutung kommt in den Werbemedien nicht zum Ausdruck
• Zentrale Markenwerte werden wiederholend, aber nicht überzeugend umgesetzt
• Relevante interne und externe Anspruchsgruppen werden zumeist im „Gießkannenprinzip“ und nicht zielgruppengerecht angesprochen
• Die Botschaften werden nicht einheitlich und konstant kommuniziert
• Viele Unternehmens-Bereiche (Produktmanagement, Vertrieb …) werden nicht ausreichend geschult, um die Markenwerte transportieren zu können.

Die Folge: Die Markenbotschaft kommt nicht an, das Werbebudget fließt ins Leere.

Das Markenführungs-Audit in drei Modulen

Modul I :
Im ersten Modul wird ein repräsentativer Ausschnitt aller bisher kommunizierten Medien analysiert und darauf aufbauend eine kommunikative Ist-Positionierung der Marke erstellt. Dieser wird eine Soll-Positionierung gegenübergestellt, wie sie von der Unternehmensführung vorgegeben wird. Es folgt die Festlegung von Bedeutungen und Wissensgebieten, für die die Marke in Zukunft im Rahmen der Ideal-Positionierung stehen soll.

Modul II:
Der Markenführungsansatz ist eine auf Langfristig- und Nachhaltigkeit ausgebaute Strategie zur Etablierung einzigartiger Markenbotschaften. Zentral ist hierbei, dass die strategische und operative Ebene der Markenführung im Unternehmen selber verbleibt. Daher wird in einem nächsten Schritt die Markenidentität vollständig in einem Marken-Manual erfasst und abgebildet.

Modul III:
Das dritte Modul beinhaltet die interne und externe Umsetzung der Markenpositionierung. Gerade für die interne Umsetzung haben sich hier abteilungsübergreifende Mitarbeiter-Schulungen („Texten für Nicht-Texter“) bewährt.

Marke funktioniert einfach
Anderenfalls wäre sie nicht das wirkungsvollste Instrument, um Meinungen und Gefühle von Menschen zu beeinflussen oder gar zu ändern.

Ziele der Kooperation:

1. Herstellung einer “win-win” Situation zwischen Hochschule und Techniker Krankenkasse
2. Nutzung des Know-hows der Techniker Krankenkasse und der Hochschule im Lehrfeld
Marketing und Vertrieb für die Stärkung der eigenen Kompetenz, z.B. Forschungsprojekte
3. Aufbau und Ausbau von personellen Beziehung
4. Personalrecruting durch Präsenz (Praktikum etc.) exzellenter Studenten in Bereich
5. Marketing und Vertrieb der Techniker Krankenkasse
6. Gegenseitiges Lernen im Bereich Marketing durch den kritischen Dialog
7. Studenten die Möglichkeit bieten, schon frühzeitig ein Unternehmen kennenzulernen
8. In die Studienseminare praxisrelevante Fragestellungen einspielen
9. Studenten die Möglichkeit geben, vor Führungskräften der TK in Marketing und Vertrieb ihre Ergebnisse zu präsentieren und zu diskutieren.

Formen der Zusammenarbeit

• Studenten schreiben Diplomarbeiten (Bachelor- und Masterarbeiten) und Promotionen zu TK relevanten Themen aus Marketing und Vertrieb
• Mitarbeiter der TK halten an Hochschulen Vorträge und realisieren Vorlesungen
• Mitarbeiter der TK werden in einzelnen Forschungsprojekten an den Hochschulen integriert
• Hochschullehrer sehen die TK als ein interessantes Forschungsfeld und führen hier gemeinsam mit der TK einzelne Forschungsprojekte durch
• Hochschullehrer beraten die Techniker Krankenkasse und begleiten wissenschaftlich einzelne Projekte
• Duchführung gemeinsamer öffentlichkeitswirksamer Projekte mit Hochschullehrern und Studenten mit entsprechender Außenwirkung
• Studenten realisieren bei der Techniker Krankenkasse Praktikas.

Abgabgetermin Jederzeit

Kontaktdaten:

Auskünfte: Herr Dr. Günter Bouwer
Email: Dr.Guenter.Bouwer@tk-online.de
Fon: 040 6909 – 1598

Anschrift:
Techniker Krankenkasse
Dr. Günter Bouwer
Bramfelder Straße 140
22305 Hamburg

Face to Face findet am 23. bis 25. Oktober in der Film- Medien und Desingnstadt Ludwigsburg statt. Mehr Informationen finden Sie unter www. face-to-face.eu

Diesen Fragen widmet sich die erste Master Konferenz, die am 17. und 18. Juli 2008 in Berlin stattfindet. Die von der Freien Universität Berlin veranstaltete Tagung bringt erstmals Hochschulen und Unternehmen zusammen. Ziel ist es, gemeinsam Studiengänge mit einer größeren Marktnähe und Anwendungsorientierung zu entwickeln.
Die Veranstaltung etabliert ein Netzwerk der wichtigsten Institutionen und Entscheider, um die Stärken der Master-Programme auszubauen, sie international wettbewerbsfähiger zu machen und im Dialog mit der Wirtschaft zu verbessern.

Neben Vorträgen und Podiumsdiskussionen bietet das Programm praxisorientierte Workshops zu aktuellen Themen des Master-Marktes. Referenten sind Rektoren, Dekane, Studiengangsleiter und Bildungsmanager von Hochschulen, HR-Manager, Nachwuchsverantwortliche und Personalentwickler aus Unternehmen sowie Wirtschafts- und Sozialforscher, die den Bologna-Prozess kritisch begleiten.

Als Tagungspublikation erscheint zur Konferenz erstmals das Master Magazin. Das Print-Medium richtet sich exklusiv an Hochschulen und Personalentscheider in Unternehmen. Neben dem Konferenz-Programm mit ausführlichen Porträts der Referenten enthält das Magazin Fachbeiträge von Experten, Interviews, Essays zu praxisorientierten Master-Programmen und dem Markt für weiterbildende Studiengänge. Als Nachschlagewerk porträtiert das Magazin die wichtigsten Master-Anbieter und Unternehmen mit innovativen Konzepten in der Personalentwicklung und für den akademischen Nachwuchs. Im Anschluss an die Konferenz wird das Master Magazin an 3.000 Entscheider in Unternehmen und an Hochschulen geschickt.

Die Master Konferenz 2008 ist eine gemeinsame Veranstaltung der Freien Universität Berlin und der Agentur SWOP. Medien und Konferenzen. Als Partner konnten die Deutsche Lufthansa AG und die Wochenzeitung DIE ZEIT gewonnen werden. Auch das Deutsche Institut für Marketing unterstützt diese Konferenz.

Weitere Informationen bietet die Konferenz-Website www.master-konferenz.de oder die Kompetenzseite des Deutschen Instituts für Marketing zum Thema Bildungsmarketing unter www.bildungsmarketing.biz.

Tags: Berlin, Juli, Master, Konferenz, Studiengang, Bildungsmarketing, Marketing, Hochschulmarketing, MBA

Das Internet ist das einflussreichste Medium für europäische Konsumenten und weitaus wichtiger als TV oder Tageszeitungen. So lautet das zentrale Ergebnis der Studie “Digital Influence Index”, die Fleishman-Hillard und Harris Interactive durchgeführt haben. In ihrer Studie verfolgen die Autoren den Einfluss des Internets auf Verhalten und Entscheidungen von Konsumenten in Deutschland, Großbritannien und Frankreich. Detaillierte Informationen über Verhaltensmuster und Entscheidungskategorien geben Hinweise darauf, wie Unternehmen ihren Kommunikationsmix im Internet gezielter gestalten können.

Für die Studie wurden rund 5.000 Internetnutzer aus Deutschland, Frankreich und Großbritannien über ihre Surfgewohnheiten befragt. Der Einfluss des Internets auf die Teilnehmer sowie ihre Bereitschaft, an Weiterentwicklungen des Internets teilzunehmen, wurde im personenbezogenen “Digital Influence Index” erfasst. So informieren sich User mit einem niedrigen Indexwert vor einem Kauf hauptsächlich über Unternehmenswebseiten, während User mit hohem Indexwert auch Informationen über Onlineforen und Blogs einholen. Mit Hilfe des “Digital Influence Index” wurde der Einfluss des Internets im Vergleich zu anderen Medien analysiert und 42 verschiedene Verhaltensweisen sowie 35 verschiedene Entscheidungen – etwa beim Kauf von Produkten sowie in den Bereichen Politik, Gesundheit und Finanzen – in ihrer Bedeutung für den Online-Konsumenten untersucht. Daneben haben die Autoren auch die Vorbehalte der Internetnutzer gegenüber dem Medium bestimmt.

Danach ist das Internet das mit Abstand wichtigste Medium im Leben europäischer Konsumenten. Es hat einen etwa doppelt so großen Einfluss wie das zweitwichtigste Medium – das Fernsehen. Gegenüber traditionellen Printmedien wie Zeitungen und Zeitschriften sowie dem Radio ist der Unterscheid sogar noch größer. Dave Senay, CEO und President von Fleishman-Hillard sagt: “Unternehmen schätzen die Bedeutung des Internets immer noch zu gering ein. Das kann sich mit der Weiterentwicklung und der wachsenden Bedeutung des Internets negativ auswirken.
Marketingverantwortliche sollten das Internet bei der Planung ihrer Kommunikationskonzepte und Werbeausgaben viel stärker einbeziehen.” Weltweit hat die Online-Werbung bislang nur einen Anteil von 11,6 Prozent am Gesamtwerbemarkt (Quelle: International Advertisement Bureau, 2007).

Die Studienergebnisse sowie einzelne Grafiken finden Sie hier:

Studie “Digital Influence Index”Studie “Digital Influence Index”

Grafiken

Eines der zentralen Probleme des Bildungsmarktes liegt darin zu bewerten, inwiefern das Bildungsangebot den aktuellen Bedürfnissen der Bildungsnachfrager noch gerecht werden kann. Zu diesem Zweck führte das Deutsche Institut für Marketing eine breit angelegte Studie durch, die sowohl die Bildungsanbieter- als auch Bildungsnachfragerseite abbildet. Insgesamt beteiligten sich über 100 Personalentwickler sowie 200 Weiterbildungsanbieter und Trainer an der Bildungsmarkt-Studie. Die Studienergebnisse wurden auf dem „Personalforum 2008“ in Köln erstmalig vorgestellt und von den exklusiv geladenen Gästen begeistert aufgenommen: Die Präsentation sei „eine gute Mischung aus wissenschaftlichen Erkenntnissen und praxisrelevanten Ergebnissen“ sowie „äußerst informativ“ gewesen, so die Teilnehmerstimmen.

Die moderne strategische Personalentwicklung muss im heutigen Marktumfeld immer neuen Ansprüchen gerecht werden. Diesen Aspekt griff auch die Referentin Frau Sofie Geisel vom Bundesministerium für Familie in Ihrem Vortrag auf, in dem sie über den Erfolgsfaktor „familienbewusste Unternehmensführung“ sprach. Lebendig und praxisintensiv ging es weiter mit dem Vortrag von Herrn Rainer Niermeyer von der Kienbaum Management Consultants GmbH. Der Referent verstand es, zum Thema „Professionelle Kompetenzentwicklung“ kompetent zu beraten und überzeugte die Anwesenden mit einem hohen Praxisbezug. Für eine gemütliche Atmosphäre sorgte der „Sachsenturm“, in dem die Veranstaltung bis Abends andauerte.

Damit der Bildungsmarkt auch in Zukunft von produktiven Diskussionen und einem praxisintensiven Erfahrungsaustausch profitieren kann, setzt Herr Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, auch im nächsten Jahr das „Personalforum“ auf die Agenda. Dem Forum vorgeschaltet wird dann eine weitere Bildungsmarktstudie, die wünschenswerterweise die gleiche erfolgreiche Beteiligung aufweist wie dieses Jahr.

Kooperationspartner bei der Initiierung des „Personalforums 2008“ war die Referentenagentur Speakers Excellence. Wertvolle Unterstützung erhielt das Deutsche Institut für Marketing zudem durch den BDVT, dem Gabal-Verlag, dem Netzwerk „Trainertreffen“, der German Speakers Association sowie Jünger Medien.

Weitere Informationen zum Thema „Bildungsmarketing“ sowie die detaillierten Studienergebnisse erhalten Sie unter: www.Bildungsmarketing.BIZ.

Bei Fragen, Wünschen und Anregungen wenden Sie sich bitte an:

Deutsches Institut für Marketing
Frau Dr. Inga Ellen Kastens
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel.: 0221 99 555 1014
Fax.: 0221 99 555 1077
kastens@Marketinginstitut.BIZ
http://www.Marketinginstitut.BIZ

Und hier finden Sie die Präsentationen als PDF-Datei:

Präsentation Sofie Geisel

Präsentation Rainer Niermeyer

Präsentation Kernergebnisse “Studie Bildungsmarkt 2008″

Gerade kleinere Unternehmen und Freiberufler haben bei der Gestaltung von Webseiten und Werbematerialien das Problem, dass sie kein vernünftiges Bildmaterial haben.

Auf der Seite http://commons.wikimedia.org/ gibt es ausreichendes Material.

Tags: Werbegestaltung, Bildmaterial, Website

Die Europafachhochschule Fresenius in Köln bietet moderne Studiengänge im Medien- und Marketing-Umfeld. Diese Forschungs- und Lehrkompetenz wird zukünftig um eine wertvolle Praxis-Initiative erweitert: Das Marktforschungsforum.

Köln, 28. Mai 2008. Der „Erste Kölner Marktforschungstag“ öffnet am Dienstag, den 03. Juni 2008 von 15:00 bis 19:00 Uhr, seine Pforten und bietet für alle Marktforschungs-Interessierten eine optimale Diskussionsplattform. Mit Beiträgen aus der alltäglichen Unternehmenspraxis und der aktuellen Marktforschungswelt startet auf diesem Forum die innovative Vortragsreihe, die von nun an zweimal im Jahr die zentralen Marktforschungsakteure im Rheinland zusammenbringen wird.

In vielen Bereichen der Wirtschaft hat sich die Überzeugung durchgesetzt, dass Theorie und Praxis erst im Zusammenspiel die innovativsten Ergebnisse liefern. Das Marktforschungsforum richtet sich daher an alle, die die Erkenntnisse der modernen Lehre mit effektivem Unternehmens-Know-how verknüpfen wollen. Als offene und dynamische Diskussionsplattform führt das Forum die Forschungs- und Lehrkompetenzen mit den Kompetenzen der Marktforschungsdienstleister sowie Unternehmensverteter effektiv zusammen.

Von diesem Mehrwert ist der Initiator des Marktforschungsforums sowie Professor an der Fresenius Fachhochschule, Herr Professor Dr. Michael Bernecker, fest überzeugt: „Wir bieten sowohl Marktforschungsdienstleistern als auch Marktforschungsanwendern eine ideale Plattform, um gemeinsam zentrale und aktuelle Themen aufzugreifen, zu diskutieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, die Marktforschung als eines der wichtigsten Instrumente des Marketings weiter voranzubringen und dessen Potentiale voll auszuschöpfen.“

Die Fresenius Fachhochschule bietet hierfür die perfekte Basis. Wie Bernecker betont, spielt bei keiner anderen Hochschule im Rheinland die Marktforschung eine so dominierende Rolle wie an der Fresenius in Köln. Grund genug, diese Kompetenz in Zukunft noch stärker in der Region vorzustellen.

Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, am „Ersten Kölner Marktforschungstag“ teilzunehmen! Die Teilnahme ist kostenfrei und eine Anmeldung nicht erforderlich.

Der „Erste Kölner Marktforschungstag“ im Überblick:

Zeit:
Dienstag, 03.06.2008

Ort:
Forum der Europa Fachhochschule Fresenius (Atrium), Im Mediapark 4e, 50670 Köln

Agenda:

15:00 Uhr Begrüßung durch
Prof. Dr. Tobias Engelsleben, Europa Fachhochschule Fresenius

15:10 Uhr Marktforschungsrealität bei der REWE
Frau Patricia Kirsch, Sachgebietsleiterin Marktforschung REWE

16:10 Uhr Kommunikationspause

16:20 Uhr Messung der Kundenzufriedenheit am Beispiel des Kölner ZOOS
Prof. Dr. Michael Bernecker, Europa Fachhochschule Fresenius

17:10 Uhr Wie lassen sich Kunden begeistern? – Die Kano-Analyse als Instrument der Online-Marktforschung,
Dr. Alexander Magerhans, Studienleiter der Firma eResult

18:00 Uhr Kölsch Networking

Die beiden DDV-Councils Direct Sales & Relations und TeleMedien- und CallCenter-Services hatten den Entwurf in den vergangenen Wochen gemeinsam erarbeitet. Der Text des DDV geht nun dem Call Center Forum zu. Dr. Simon Juraschek, Vorsitzender des Councils TeleMedien- und CallCenter-Services: „Mit dem CCF fanden bereits intensive Abstimmungsrunden statt und wir gehen nun davon aus, dass sich das CCF unserem Vorschlag anschließen wird. Einer schnellen Einführung des neuen, einheitlichen Ehrenkodex steht nichts mehr im Weg.“

Die Initiative zu einem gemeinsamen Ehrenkodex des Wirtschaftsverbandes DDV und des CCF war im vergangenen Jahr u. a. von den beiden DDV-Councils angestoßen worden. Ziel ist es, einen gemeinsamen Standard für die deutschen Telemarketer zu schaffen, um in der Öffentlichkeit für eine Transparenz bezüglich der Qualität in Call-Centern zu sorgen. Der einheitliche Ehrenkodex ist in den vergangenen Monaten vom DDV mit der Politik und den Verbraucherverbänden ausführlich diskutiert worden und wurde entsprechend begrüßt. Patrick Tapp, Vizepräsident Public Affairs und Verbraucherdialog: „Mit dem gemeinsamen Ehrenkodex belegt der DDV einmal mehr sein kontinuierliches Engagement für eine wirksame Selbstregulierung der Wirtschaft. Das sinnvolle Marketinginstrument Telefon lässt sich künftig deutlich von Telefonspam abgrenzen.“

Der Deutsche Dialogmarketing Verband ist der größte nationale Zusammenschluss von Dialogmarketing-Unternehmen in Europa und einer der Spitzenverbände der Kommunikationswirtschaft in Deutschland. Er vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden Unternehmen der gesamten Dialogmarketingbranche. Dazu zählen u. a. Dialogmarketing-Agenturen, Adress- und Informationsdienstleister, Call-Center-Dienstleister, Direct-Mail-Unternehmen sowie Dialogmarketinganwender aus den verschiedenen Wirtschaftszweigen, wie z. B. Verlage, Versicherungen, Automobilhersteller. Schwerpunkt der Verbandsarbeit ist das Lobbying für die Branche. So entwickelt der DDV Konzepte zum Verbraucher- und Datenschutz, die sowohl die Interessen der Verbraucher als auch die der Wirtschaft berücksichtigen.

Pressekontakt: Nanah Schulze, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit DDV, Telefon: 06196/7666593, 0172 / 9046008, E-Mail: n.schulze@ddv.de, www.ddv.de

Die Bankenbranche befindet sich in einem Marketing-Kurswechsel. Pricing, Corporate Social Responsibility, Pressearbeit sowie Online-Marketing werden im Kampf um den Banken-Kunden stark an Bedeutung gewinnen. Zu diesem Ergebnis kam die Expertenbefragung des Deutschen Instituts für Marketing unter rund 80 Experten. Die Banken reagieren damit auf die Entwicklungen der vergangenen Jahre, in denen sich die Banken insbesondere mit fallender Glaubwürdigkeit, abnehmender Kundenloyalität sowie einem gleichzeitig zunehmenden Preis- und Konditionendruck konfrontiert sahen.

Doch anders als viele andere Branchen, die auf den Trend moderner Tools wie Blogs, Web-TV und Messen schwören, werden aus Perspektive des Banken-Gewerbes Preis-Strategien bzw. qualitative Instrumentarien die Kommunikation der Zukunft sein. Dazu Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing: „Die Expertenbefragung macht explizit deutlich, welche Instrumentarien in der Marketing-Kommunikation der Banken auf dem Vormarsch sein werden. Zum einen sind dies qualitative Strategien wie v. a. Corporate Social Responsibility. Zum anderen wächst aber auch die Bedeutung von Pricing-Strategien im Bankensektor.“ Diese kommunikative Ausrichtung ist als direkte Reaktion auf die Marktbedingungen zu bewerten. So soll mit der Konzentration auf Preis-Strategien die abnehmende Loyalität der Kunden abgefangen sowie mit den qualitativen Instrumentarien der gestiegene Ansehensverlust kompensiert werden.

Der Bankenmarkt wurde zunehmend von einem Verkäufer- zu einem Käufermarkt. Die Ergebnisse der Studie unterstreichen in diesem Kontext die Notwendigkeit von Marketing-Instrumenten, die neben dem reinen Produkt- und Leistungsnutzen auch auf die Erzeugung eines psychologischen Zusatznutzens setzen.

Benötigen Sie weitere Informationen zur Studie oder eine detaillierte Auswertung der Erhebung, dann schreiben Sie uns bitte eine E-mail unter info@marketinginstitut.biz.

Umsatzstärkster Bereich ist Subscription mit 5,91 Millionen Euro. Den Anstieg hat Xing dabei vor allem den zahlenden Premium-Mitgliedern zu verdanken, deren Zahl gegenüber dem Vorjahresquartal um 162.000 auf 420.000 gewachsen ist.
Die neuen Geschäftsmodelle, die das Unternehmen Ende 2007 einführte, haben im abgelaufenen Quartal 20 Prozent des Gesamtumsatzes generiert: Im Bereich Advertising wurden 0,52 Millonen Euro erwirtschaftet, im Bereich E-Commerce 0,96 Millionen.

Darüber hinaus bestätigte das ADAC-Werbebarometer, dass die Automobilbranche weniger in TV- und Printwerbung investiert. Stärkeres Gewicht kommt seit Jahren besonders dem Internet zu, das wegen geringerer Streuverluste und direktem Feedback zum Return on Investment die Gunst der Marketingentscheider genießt.

Welche Automobilhersteller investierten 2007 am meisten in Werbung?

1.) VW
2.) Opel
3.) Toyota
4.) Mercedes
5.) Renault
6.) Ford
7.) Audi
8.) Peugeot
9.) Citroen
10.) BMW

Der 35-Sekünder ist ein Vigniettenfilm, wird in zwei Varianten ausgestrahlt und in Kombination mit einem 20-Sekünder geschaltet. Er soll die Vielfalt in Deutschland darstellen und zeigt neben unterschiedlichen Deutschen Gartenzwerge, Klopse, Dackel und die Berliner Mauer. Im Abbinder erscheinen die Partner. Derzeit sind dies Edeka mit den Marken Edeka und Marktkauf, die Deutsche Bank, der Pharmagroßhändler Gehe mit den Gesund-leben-Apotheken, der Last-Minute-Spezialist L’Tur und die Porta-Einrichtungshäuser.
In den Launch investiert Arvato rund 40 Millionen Euro – davon fließt rund die Hälfte in klassische Werbung. Flankierend zu Fernsehspots kommen Anzeigen und Onlinewerbung zum Einsatz. Die Anzeigen arbeiten in einer anderen Mechanik. Sie reihen typisch deutsche Worte zu bestimmten Themen aneinander, beispielsweise Kosenamen wie „Hasis, Schnuckelputzis, Purzels, Schnuffis“ und verbinden diese mit Keyvisuals aus den Spots. Am Ende heißt es „Für Dich, Deutschland. Deutschlandcard. Deine neue Bonuskarte“.

Zum Start hatten die Partner rund 20 Millionen Karten geordert, die sie ihren Kunden ausgeben wollten. Circa 8 Milllionen wurden seit dem Start am 3. März nachbestellt.

Weitere Informationen rund um die DeutschlandCard erhalten Sie hier.

Die Auszeichnung zum TOP-Arbeitgeber beginnt mit einer Teilnahme am Benchmarking: Sechs Bereiche des Personalmanagements werden geprüft, wie z.B. Führung und Familienorientierung. In einem ersten Schritt findet eine Mitarbeiterbefragung statt, in einem zweiten Schritt werden Personalleiter zu den Instrumenten befragt, die sie einsetzen.

Einen Überblick über alle wichtigen Infos rund um TOP JOB erhalten Sie hier.

Teilnahmeschluss ist der 30. April 2008.

Auch das folgende Video, das von der Berliner Firma vm-people produziert wurde, setzt auf Virales Marketing:

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Tags: Werbung, Online-Marketing, XING, Netzwerk, Networking

Unsere neue Adresse lautet:

Deutsches Institut für Marketing
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel.: +49 (0) 221 – 99 555 10
Fax: +49 (0) 221 – 99 555 177
http:// www.Marketinginstitut.BIZ

Tags: Umzug, DIM, Schantall, Köln

Ausbeutung von Frauen
Unterstützung von Kinderarbeit
Finanzierung von Bürgerkriegen
Kooperationen mit Militärregimen
Umweltzerstörung
Bestechung
Ausbeutung und sexuelle Belästigungen in Zulieferbetrieben
Einsatz von gefährlichen Planzengiften
Verfolgung von Gewerkschaften mit “Todesschwadronen”

Wer mehr von diesen unappetitlichen Dingen lesen möchte findet Details und Nachweise unter:

www.markenfirmen.com

Tags: Schwarzbuch, Markenfirmen.com, social, responsibility