Seminare über das Internet, kurz Webinare, bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten. Neben kostenpflichtigen Webinaren als eigenständiges Produkt kann dieses Medium auch als Serviceinstrument, Tool zur Kundenbindung oder einfach als Marketingwerkzeug eingesetzt werden. Aufgrund der vielen Vorteile gehören Webinare für viele Unternehmen schon zu den wichtigsten Marketing-Instrumenten. Das Unternehmen kann sich mit Webinaren multimedial, interaktiv und innovativ präsentieren und dem Teilnehmer einen echten Mehrwert liefern – Werbung mit Zusatznutzen also.

Um kostenlose Webinare erfolgreich als Marketinginstrument zu nutzen, sind jedoch einige Punkte zu beachten. Hier erhalten Sie deshalb unsere 3 Tipps für erfolgreiche Webinare.

1. Guter Content!

Bei Webinaren ist guter Content wichtiger als bei jedem anderen Marketinginstrument. Reine Werbung nicht gern gesehen, denn damit verkommt das Webinar zu einer Verkaufsveranstaltung, an der niemand freiwillig und gern teilnimmt. Natürlich haben die Teilnehmer Verständnis dafür, dass Sie auch Werbung für Ihre eigentlichen Dienstleistungen machen müssen. Achten Sie aber auf einen guten Mix aus interessantem, nützlichem Content und Werbebotschaften. Nur wenn der Teilnehmer das Gefühl hat, dass ihm das Webinar auch etwas bringt, wird er bis zum Ende dabeibleiben und eventuell sogar weitere Webinare und Veranstaltungen besuchen – der erste Schritt in Richtung Kundenbindung.

2. Gute Technik!

Achten Sie darauf, hochwertige Soft- und Hardwareausstattung zu verwenden. Natürlich ist man gerade bei kostenlosen Webinaren gerne versucht, möglichst günstige Produkte zu verwenden. Nicht selten leidet darunter aber die Qualität der Veranstaltung und der Gesamteindruck der Teilnehmer. Denken Sie daran: die Qualität des Webinars lässt auf die Qualität Ihrer Arbeit im Allgemeinen schließen. Eine professionelle Webinar-Software sowie ein hochwertiges Headset (und eventuell eine gute Webcam) gehören auf jeden Fall zur Pflichtausstattung. Sparen Sie hier nicht am falschen Ende.

3. Die richtigen Teilnehmer!

Ein Webinar wird nur dann erfolgreich verlaufen, wenn es Ihnen gelingt, die richtigen Teilnehmer zu finden. Teilnehmer, die an dem Thema Interesse haben und zu Ihrer Zielgruppe gehören, also potenzielle künftige Kunden. Um Teilnehmer zu gewinnen, können Sie Ihren gesamten Media-Mix verwenden. Weisen Sie in Printmedien, in Ihrem Newsletter, auf Ihrer Website und in allen anderen Medien auf die Veranstaltung hin. Je mehr neue Interessenten Sie auf das Webinar aufmerksam machen, desto höher ist auch die Chance, daraus den einen oder anderen Neukunden zu akquirieren. Eine angemessene Nachbearbeitung der Teilnehmer ist dafür natürlich eine Grundvoraussetzung.

Übrigens: das Deutsche Institut für Marketing bietet in diesem Jahr selber noch spannende Webinare an. Los geht’s am 29. Juli mit dem Thema Social Media Marketing. Alles Weitere dazu erfahren Sie im nächsten Newsletter. Melden Sie sich zum Newsletter an, um sich rechtzeitig einen Platz zu reservieren.

Das Deutsche Institut für Marketing hat einen Workshop mit Teilnehmern aus Malaysia zum Thema Kundenmanagement durchgeführt. Dipl.-Ing. MBA Christiane Bernecker, die Trainerin des DIM, betonte den vielfachen Nutzen des Seminars: „Neben den rein fachlichen Inhalten fand auch ein intensiver kultureller Austausch statt. Beide Seiten konnten viel der anderen Kultur lernen“.

Das Deutsche Institut für Marketing verlost 3 AdWords-Gutscheine zu je 75€. Dazu kommen noch drei Exemplare des Buches “Online-Marketing. Tipps und Hilfen für die Praxis” und zweimal das “Jahrbuch Marketing 2009” im Wert von je 39,90€.

Was müssen Sie tun, um teilzunehmen?

Die Teilnahme ist ganz leicht. Teilnehmen kann jeder, der von seiner eigenen Webpräsenz auf unsere Website “http://www.marketinginstitut.biz” verlinkt. Das können Sie zum Beispiel auf folgende Arten tun:

• Schreiben Sie einen Blogpost in Ihrem Blog über diese Verlosung.
• Berichten Sie in Ihrem Blog über uns.
• Bauen Sie einen Link in Ihre Website ein.

Wenn Sie mehrere Domains betreiben, können Sie auch von verschiedenen Domains verlinken – Ihre Gewinnchancen erhöhen sich dadurch. Jede verlinkende Domain zählt.

Optimalerweise bauen Sie gleich diesen Linktext in Ihre Seite oder Ihren Blog ein:

<a href=”http://www.marketinginstitut.biz” title=”Deutsches Institut für Marketing”>Deutsches Institut für Marketing</a>.

Anschließend setzen Sie bitte einen Trackback auf diesen Beitrag oder schreiben Sie hier einen Kommentar mit der verlinkenden Seite, damit wir wissen, dass Sie teilgenommen haben und Sie in die Verlosung eingehen.

Was gibt es zu gewinnen?

Unter allen eingehenden Links verlosen wir:

- 3 AdWords-Gutscheine a 75€ (nur für AdWords-Neukunden bzw. für neue AdWords-Konten)
- 3 Exemplare des Buches “Online-Marketing. Tipps und Hilfen für die Praxis” im Wert von 39,90€.
- 2 Exemplare des Buches “Jahrbuch Marketing 2009” im Wert von 39,90€.

Der AdWords-Gutschein ist nur für neue AdWords-Konten gültig, die nicht älter als 14 Tage sind. Wenn Sie also schon länger mit dem Gedanken spielen, in die Google AdWords-Werbung einzusteigen, ist jetzt eine gute Gelegenheit dafür. Die AdWords-Gutscheine müssen bis zum 31.03.2010 eingelöst werden.

Der Rechtsweg ist natürlich ausgeschlossen.

Die Aktion läuft ab sofort und bis zum 28. Februar 2010.

Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme!

Eine Festschrift, die anlässlich einer Jubiläumsfeier herausgegeben wird, kann als ideales Marketing- bzw. PR-Instrument eingesetzt werden.

Festschrift 150 Jahre Kölner Zoo

Als gutes Beispiel dient hierzu die aktuelle Festschrift des Kölner Zoos: Anlässlich des 150-jährigen Jubiläums im kommenden Jahr wurde ein attraktiv gestaltetes Buch namens “Ein Besuch im Zoo” herausgegeben. Das Werk beschreibt mit historischen Bildern, Tierfotografien und kleinen Anektoden die 150-jährige Geschichte des drittältesten und artenreichsten Zoos Deutschland.

So nutzt der Zoo die Festschrift als gute Repräsentationsmöglichkeit und veröffentlicht exklusive Informationen über das eigene traditionsreiche Unternehmen für mehrere, ausgewählte Zielgruppen wie gute Kunden und wichtige Geschäftspartner. Mit der Festschrift konnten direkt im Vorfeld 150 mit dem Zoo verbundene Unternehmen gewonnen werden, um diese in das Buch zu integrieren. Die Geschäftspartner wie Unternehmen, Karnevalsgesellschaften und Vereine gratulieren dem Zoo und präsentieren sich gleichzeitig selbst als Unternehmen.

150 Jahre Kölner Zoo, Blick in die Festschrift

Vor allem aber sind es potentielle Neukunden, Unternehmen, mit denen man durch eine Festschrift intensiver ins Geschäft kommen kann. Dies kann durch zwei wichtige Abgrenzungs- und Alleinstellungsmerkmale gelingen, die durch eine Festschrift vermittelt werden: Tradition und Geschichte. Heutzutage ist ein Unternehmen schnell gegründet. Aber es jahrzehntelang erfolgreich führen, das kann nicht jeder. Ein Unternehmen, das über 100 Jahre am Markt ist, kann Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Ertragskraft und Vertrauenswürdigkeit durch die Firmengeschichte belegen. Die Tradition wird als Basis für die Geschäfte der Zukunft interpretiert.

Auch das DIM präsentiert sich in der Festschrift des Zoos. In jüngster Zeit konnte in erfolgreicher Zusammenarbeit eine unabhängige Zufriedenheitsstudie durchgeführt werden. Hierbei hat das DIM von April bis Oktober 2009 insgesamt 750 persönliche Interviews mit den Zoobesuchern geführt. Die Schulnote von 1,8, die von den Befragten gegeben wurde, verdeutlicht das insgesamt sehr positive Gesamtergebnis: Insbesondere die Kinderfreundlichkeit sowie das Tierangebot wurden überwiegend gut bis sehr gut bewertet.

Kennen Sie dies? Eigentlich haben Sie ein gutes Produkt, der Wettbewerb ist deutlich teuerer als Sie und nicht so leistungsfähig. Sie haben auch einige Erfolge bei der Ansprache potenzieller Kunden.

ABER! Der richtige Durchbruch lässt noch auf sich warten. In vielen Präsentationen bei Ihrer Kunden stellen Sie zwar die Fakten des Produktes dar, der Funke springt nur leider nicht über. (weiterlesen…)

Jedes Unternehmen benötigt für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessensgruppen wie Banken oder der Politik eine kurze und knappe Darstellung des Unternehmens. Anbei eine Kurzgliederung:

1. [Wer?] Wer sind wir!
2. [Was?] Was machen wir! In welchem Geschäftsfeld sind wir tätig?
3. [Wo?] Wo machen wir unser Geschäft?
4. [Wann?] Seit wann gib es uns? Welche Stories haben wir?
5. [Wie?] Wie arbeiten wir? Mit welchen besonderen Methoden?
6. [Warum?] Warum sollte ein Kunde uns sein Geld geben (Kundennutzen)?
7. [Welche Quellen] Welche Referenzen haben wir.

Möchten Sie mehr erfahren, wie man eine kurze und knappe Kundenansprache erstellt?

Das Seminar “Erfolgeiche Neukundengewinnung” vom Deutschen Institut für Marketing bietet Ihnen in zwei Tagen einen strukturierten Überlick und eine erprobte Vorgehesnweise um neue Kunden anzusprechen und einen Auftrag zu generieren. Das Seminar wurde von Stiftung Warentest ausgezeichent und hat den Deutschen Trainingspreis 2009 gewonnen. Über 1.000 Teilnehmer haben das Seminar bereits erfolgreich besucht. Erfahren sie hier mehr [Seminar Neukundengewinnung]

Das “Deutsche Institut für Marketing” (DIM) gewann am Freitag, den 13. Februar 2009, den silbernen “Internationalen Deutschen Trainingspreis 2009″, der vom BDVT, dem Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches, während der DIDACTA in Hannover vergeben wurde.

M. Bernecker (DIM) und J. Hessler (GIRA) nehmen die Auszeichnung entgegen

Nominiert wurde das DIM gemeinsam mit dem Trainingsprojekt “Erfolgreiche Neukundengewinnung für Elektromeister”, welches für das Elektroinstallationsunternehmen GIRA Giersiepen aus Radevormwald entwickelt wurde. Das speziell auf die Elektroinstallationsbranche zugeschnittene Projekt beinhaltet wirksame sowie hilfreiche Umsetzungsmethoden wie eine Analyse von Kundentypen und -wünschen oder den Einsatz von Internet- und Suchmaschinenmarketing.

Das Ziel des Trainings: “Den Elektrounternehmer nicht nur zu trainieren, sondern auch mit umfangreichen Materialien für die Umsetzung auszustatten” konnte erfolgreich realisiert werden. Zahlreiche Trainingsmedien wurden vom DIM zusätzlich mit eingebunden: Gruppendiskussionen, Expertenberatung, Online-Coaching mit einer e-Learning Umgebung, ein Hörbuch zum Thema und zahlreiche Checklisten, Vorlagen und Umsetzungshilfen. Der Lerntransfer war in den Elektrobetrieben sehr erfolgreich.

Das Deutsche Institut für Marketing steht mit dem Trainingsprojekt “Erfolgreiche Neukundengewinnung für Elektromeister” im Finale um den “Internationalen Deutschen Trainingspreis 2009″. Das Projekt wurde im Auftrag von GIRA speziell auf die Elektroinstallationsbranche zugeschnitten und beinhaltet wirksame sowie hilfreiche Methoden wie eine Analyse von Kundentypen und -wünschen oder den Einsatz von Internet- und Suchmaschinenmarketing.

Als wesentliche Erfolgsfaktoren für Handwerksbetriebe gelten eine klare Marktpositionierung, eine aktive Kundenansprache sowie ein kundenorientiertes Leistungsangebot. In dem nominierten Trainingsprojekt konnte das Deutsche Institut für Marketing eine praxisnahe Weiterbildung der Elektroinstallateure mit einer guten Aufarbeitung der Themen des Handwerks realisieren. Neben den aufbereiteten Inhalten wurde sehr viel Wert auf Gruppendiskussionen und kollegialen Erfahrungsaustausch, Checklisten zur praktischen Umsetzung sowie eine gute Nachbetreuung durch E-Learning gelegt.

Aus dem Inhalt:
1. Wie werden Handwerksbetriebe zum “Platzhirschen”?
2. Wie können Handwerksbetriebe ihre Basiskommunikation strukturieren?
3. Wie können Kunden aktiv gepflegt werden?

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Der Umgang mit sensiblen Kundendaten ist gerade im Bereich des E-Mail-Marketing ein wichtiges Thema, ein seriöser Umgang mit persönlichen Kundendaten daher unbedingt erforderlich. Im August 2008 fällte der Bundesgerichtshof dazu drei Urteile, die Verbraucher wie Online-Anbieter gleichermaßen schützen. Kurz zusammengefasst sehen diese folgendermaßen aus.

1. Newsletter-Versand

Werbung über den elektronischen Weg (E-Mail und SMS) darf nur mit der Einwilligung der Adressaten erfolgen. So dürfen Newsletter nur verschickt werden, wenn die Empfänger vorher dem Absender ihre Einwilligung gegeben haben. Geschieht die Einwilligung wie üblich über ein Ankreuzfeld, muss beachtet werden, dass das Feld nicht schon (vor-)ausgefüllt sein darf – der Kunde soll selbständig zustimmen. Ebenso darf auf der Website der Hinweis nicht fehlen, dass der Newsletter jederzeit wieder abbestellt werden kann.

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Der diesjährige Kundenpreis „EDDI – Erfolg durch Direktmarketing“ des Deutschen Direktmarketing Verbandes DDV geht an Procter & Gamble Germany. Der EDDI wird seit 15 Jahren für besonders erfolgreiche Direktmarketingstrategien vergeben.

Claus Mayer, Ehrenvorsitzender der Jury, begründet die Entscheidung der Juroren folgendermaßen: „Procter & Gamble Germany setzt und vertraut für dutzende seiner Marken schon seit Jahrzehnten auf Dialogmarketing-Strategien, -Maßnahmen und -Instrumente. Und ist überdurchschnittlich erfolgreich im Markt.“ Dabei zeichne den Konzern aus, den Dialog mit seinen Konsumenten strategisch und methodisch auf höchstem Niveau zu betreiben – zur Eroberung von Neukunden ebenso wie zur Entwicklung und zur Loyalisierung des Kundenstammes. (weiterlesen…)