Die Märkte für Konsumgüter (B2C) und Investitionsgüter (B2B) unterscheiden sich in vielen Punkten stark voneinander. Nicht nur dass im B2B-Markt oft viele Beeinflusser an Kaufprozessen teilnehmen, die Entscheidungen länger dauern und es sich um größere Volumina handelt, auch die Produkte sind meistens erklärungsbedürftiger und der Verhandlungsprozess deutlich komplizierter. Im B2C-Bereich hingegen ist der Kunde in der Regel anonym, das Marketing richtet sich an einen Massenmarkt und der Kundenkontakt ist oft zeitlich begrenzt.

Aus diesen Unterschieden ergeben sich auch Unterschiede für das Marketing. Die folgende Tabelle verdeutlicht diese Unterschiede und deren Auswirkungen auf unternehmerische Entscheidungen.

B2B-Marketing vs. B2C-Marketing

Das Deutsche Institut für Marketing hat sein Panel Marketingentscheider gelauncht. Über 2.000 Marketingentscheider berichten aus ihrem Marketingalltag.

Im November 2009 haben wir mit dem Panel das Thema Marketingcontrolling aufgearbeitet. Die Panelergebnisse finden Sie hier.

Im Janaur 2010 haben die Marketingentscheider das Thema Social Media Marketing aufbereitet.

Verfolgen Sie unser Panel für mehr fundierte Informatioen. Schnell, effizient und zielführend.

Das Deutsche Institut für Marketing verlost 3 AdWords-Gutscheine zu je 75€. Dazu kommen noch drei Exemplare des Buches “Online-Marketing. Tipps und Hilfen für die Praxis” und zweimal das “Jahrbuch Marketing 2009” im Wert von je 39,90€.

Was müssen Sie tun, um teilzunehmen?

Die Teilnahme ist ganz leicht. Teilnehmen kann jeder, der von seiner eigenen Webpräsenz auf unsere Website “http://www.marketinginstitut.biz” verlinkt. Das können Sie zum Beispiel auf folgende Arten tun:

• Schreiben Sie einen Blogpost in Ihrem Blog über diese Verlosung.
• Berichten Sie in Ihrem Blog über uns.
• Bauen Sie einen Link in Ihre Website ein.

Wenn Sie mehrere Domains betreiben, können Sie auch von verschiedenen Domains verlinken – Ihre Gewinnchancen erhöhen sich dadurch. Jede verlinkende Domain zählt.

Optimalerweise bauen Sie gleich diesen Linktext in Ihre Seite oder Ihren Blog ein:

<a href=”http://www.marketinginstitut.biz” title=”Deutsches Institut für Marketing”>Deutsches Institut für Marketing</a>.

Anschließend setzen Sie bitte einen Trackback auf diesen Beitrag oder schreiben Sie hier einen Kommentar mit der verlinkenden Seite, damit wir wissen, dass Sie teilgenommen haben und Sie in die Verlosung eingehen.

Was gibt es zu gewinnen?

Unter allen eingehenden Links verlosen wir:

- 3 AdWords-Gutscheine a 75€ (nur für AdWords-Neukunden bzw. für neue AdWords-Konten)
- 3 Exemplare des Buches “Online-Marketing. Tipps und Hilfen für die Praxis” im Wert von 39,90€.
- 2 Exemplare des Buches “Jahrbuch Marketing 2009” im Wert von 39,90€.

Der AdWords-Gutschein ist nur für neue AdWords-Konten gültig, die nicht älter als 14 Tage sind. Wenn Sie also schon länger mit dem Gedanken spielen, in die Google AdWords-Werbung einzusteigen, ist jetzt eine gute Gelegenheit dafür. Die AdWords-Gutscheine müssen bis zum 31.03.2010 eingelöst werden.

Der Rechtsweg ist natürlich ausgeschlossen.

Die Aktion läuft ab sofort und bis zum 28. Februar 2010.

Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme!

Cover Jahrbuch Marketing 2009

Das Marketing unterliegt einem ständigen Wandel und erfindet sich dabei immer wieder neu. Seine Bandbreite reicht von reiner Werbung bis hin zu einem Ansatz als bereichsübergreifende und erfolgsentscheidende Disziplin. Das neu erschienene Jahrbuch Marketing 2009 greift diese Vielfalt im Marketing auf und präsentiert innovative Trendthemen und Tendenzen.

Inhaltlich erfasst das Jahrbuch Marketing neue fachliche, aber auch fachübergreifende Ansätze des Marketing. Die zentrale Bedeutung des Werkes ist der Transfer aus der Theorie in die Praxis sowie die Reflektion der Praxis auf die Theorie. Verschiedene Experten aus Wissenschaft und Praxis geben hierfür einen Einblick in Ihre Studien und Erfahrungen. Das Buch wendet sich dabei an Führungskräfte, Praktiker sowie Wissenschaftler aus Marketing, Betriebswirtschaftslehre und Kommunikation.

Das Jahrbuch Marketing enthält sowohl Beiträge, die Grundlagencharakter haben und neue Forschungsimpulse liefern, als auch Beiträge, die aus der Praxis für die Praxis bestimmt sind. Im ergänzenden Serviceteil sind zudem praktische Informationen für den Marketing-Alltag zusammengestellt.
(weiterlesen…)

Der E-Commerce-Markt in Europa expandiert: Marktforscher erwarten, dass Konsumenten aus Deutschland, GB und Frankreich in den nächsten drei Jahren jeweils rund 15 Prozent mehr Online-Umsätze tätigen, wobei die Wachstumsraten hierzulande gar noch über dieser Marke liegen werde.

Um Produkte erfolgreich über die eigene Website zu verkaufen, empfiehlt es sich für mittelständische Unternehmen, Vorgehensweisen zu folgen, die sich in regelmäßigen, gründlichen Tests als wirkungsvoll herausgestellt haben. Die folgenden Tipps stammen aus der Praxis:

1. Über den Preis verkaufen. (Normalerweise lassen sich größere Stückzahlen absetzen, wenn der Preis niedrig ist)
2. Die richtigen Schlagwörter wählen. (z.B. können folgende Kurzaussagen auf der Website verwendet werden: “Neu”, “Jetzt erhätlich” oder “Offizielle Website”)
3. Das Kaufen vereinfachen. (Gut sichtbare Schaltflächen “Kaufen” bzw. “In den Warenkorb” auf der Website platzieren)
4. Handlungen anregen. (Klar dargestellte Handlungsanweisungen erleichtern es, potentielle Käufer zum gewünschten Kaufabschluss anzuregen, beispielsweise “Jetzt downloaden”)
5. So einfach wie möglich. (Klare, intuitiv bedienbare Navigationselemente)
6. Weniger ist mehr. (Einfaches Design, sparsamer Einsatz von Elementen wie Flash-Animationen)
7. Die Anzahl der Klicks reduzieren.
8. Global denken, lokal agieren. (Berücksichtigung regionaler Unterschiede wie Sprache oder Zahlungsmethoden)

Kommunikation mit Öko-Touch bleibt beliebt. In einer europaweiten Studie wurden die Ökologisierung der PR und das Verbraucherverhalten untersucht. Die Ergebnisse überraschen.

Die Untersuchung basiert auf einer Inhaltsanalyse von Pressemitteilungen hinsichtlich ökologischer Schlüsselwörter. Das PR-Material stammt von Unternehmen der Branchen Einzelhandel, Bank-/Finanzwesen, Technologie, Telekommunikation, Industrie-/Automobil und Energieversorgung.

Die pro Branche ausgewählten Unternehmen sind die Top 5 der aktiennotierten Firmen in Deutschland, Frankreich, Spanien, Großbritannien und Italien. Zeitgleich wurden Konsumenten (100 pro Land) zu ihrer Kaufneigung von ökologisch positionierten Produkten befragt.

Französische Unternehmen schreiben Öko-PR ganz groß. Unser Nachbarland führt die Rangliste der grün gefärbten Kommunikation an – mit einigem Abstand vor Spanien und Großbritannien. Erstaunlicherweise bildet Deutschland hier das Schlusslicht. Das hat eine Studie in fünf europäischen Ländern ergeben, die von der PR-Agentur Hotwire, Frankfurt, von September bis November 2007 durchgeführt wurde.

Innerhalb Europas gibt es demnach erhebliche Unterschiede, was das Volumen an grüner Rhetorik in Pressemitteilungen anbelangt. Aber auch zwischen den Branchen und im Hinblick auf das Kaufverhalten und die Preisbereitschaft der Konsumenten zeigen sich beachtliche Differenzen.

Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.

Eine Studie der internationalen Strategie- und Technologieberatung Booz Allen Hamilton ergab, dass Kaufentscheidungen nur noch zu weniger als fünf Prozent durch klassische Werbung, wie z.B. im Fernsehen oder in Printmagazinen, entschieden werden. Im Rahmen der Untersuchung befragte Booz Allen Hamilton rund 1000 Kunden, sowohl in den USA als auch in Deutschland. Was den Kampf um die Kaufkraft anbelangt, so rücken an die Stelle der Massenmedien stattdessen immer mehr die neuen Informationsquellen. Im Schnitt wir die Kaufentscheidung zu mehr als der Hälfte von Maßnahmen am Point of Sale (PoS) getrieben.

Nach Angaben der Marktforscher Emarketer werden sich die Ausgaben für Online-Werbung in den USA bis 2011 fast verdreifachen. Man rechnet mit einem Anstieg auf 42 Milliarden Dollar, was einem Anteil von 13,3 Prozent am gesamten US-Werbemarkt entspricht. Im vergangenen Jahr lagen die Spendings noch bei 16,9 Milliarden Dollar, der Werbeanteil bei 6 Prozent.
Die durchschnittlichen Ausgaben pro Internetnutzer werden in diesem Jahr voraussichtlich auf 113,77 Dollar steigen. Im Vergleich dazu lagen die Ausgaben pro Internetnutzer im Jahr 2006 bei 92,79 Dollar.

Weitere Ergebnisse der Emarketer-Studie finden Sie hier.

In Großbritannien, Frankreich und Deutschland werden im Jahr 2012 mehr als 1,4 Milliarden Euro allein für E-Mail-Werbung ausgegeben. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des amerikanischen Technologie- und Marktforschungsunternehmens Forrester. Im Rahmen der Studie wurden die drei Online-Werbeformen E-Mail, Banner und Suchmaschinenmarketing in den größten Ländern der EU untersucht. Bis zum Jahr 2012 gehen die Analysten von einem Wachstum der Online-Marketingausgaben von 16 Milliarden aus.
Deutsche Marketer werden über 617 Millionen Euro ins E-Mail-Marketing investieren. Im Bereich Suchmaschinen-Marketing wird der hiesige Markt im europäischen Vergleich mit zwei Milliarden Euro den 2. Platz hinter Großbritannien einnehmen.
Quelle: www.forrester.com

Der DIM-Marketingansatz

Mehrere empirische Studien haben gezeigt, dass man das Nachfrageverhalten bei komplexen Entscheidungsprozessen in mehrere Teilabschnitte unterteilen kann. Die folgende Abbildung zeigt diesen Kaufprozess mit den wesentlichen, angeordneten Aktivitätsbereichen.

(weiterlesen…)