Das DIM reagiert auf die positive Auftragsentwicklung im Bereich e-Commerce und verstärkt sein Team. Neu im Team sind Carina Rollert, Daniel Kastenholz und Calogero Urso.

Dipl.-Kfm. (FH) Daniel Kastenholz stieß bereits im Dezember zu unserem SEO-Team. Er unterstützt den Projektleiter Daniel Heidinger bei Kundenprojekten im Bereich lokales Suchmaschinenmarketing.

Dipl.-Kffr. (FH) Carina Rollert ergänzt seit dem 02.01.2012 die Mannschaft rund um den e-Commerce-Abteilungsleiter Sebastian Link. Sie übernimmt insbesondere Aufgaben in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Keyword-Advertising und Social Media Marketing.

Auch Dipl.-Kfm. (FH) Calogero Urso unterstützt seit Beginn des Jahres die Online Marketing-Experten. Seine Aufgaben finden sich speziell bei Maßnahmen im lokalen Suchmaschinenmarketing und Keyword-Advertising.

Prof. Dr. Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing: “Es freut uns, dass unser Leistungsportfolio im Bereich e-Commerce, Social Media Marketing und Online Marketing unsere Kunden überzeugt. Wir konnten in den letzten Monaten unseren Kundenstamm signifikant ausbauen und die Zusammenarbeit mit unseren bestehenden Kunden über weitere Dienstleistungen vertiefen.” Die Integration der Mitarbeiter erfolgt dabei sehr effizient: “Als besonders hilfreich in unserem Wachstumsprozess zeigen sich unsere eigenen Ausbildungsmöglichkeiten. Das DIM bietet alleine dieses Jahr 18 verschiedene Seminare zum Thema Social Media Marketing, Facebook Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Online Marketing an. So können wir unsere neuen Mitarbeiter sehr schnell mit dem neuesten und notwendigen Fachwissen ausstatten.”

Die „Social Media Revolution“ hat endgültig auch die Trainer- und Weiterbildungsszene erreicht. Einige Trainer haben sich bereits erfolgreich in den sozialen Medien positioniert und tausende von Followern und Fans um sich geschart. Sie erzielen damit eine außergewöhnlich hohe Reichweite und etablieren sich als Experten in ihrem Thema.

Doch wie baut man als Trainer oder Coach eine solche Fangemeinde auf? Welche Tools eignen sich wofür und worauf ist zu achten? Wie vermeidet man die Gefahren des Social Web? Und lässt sich über die neuen Kanäle tatsächlich Umsatz generieren?

Am 11.01.2012 erhalten Sie von zwei professionellen Anwendern und Bestseller-Autoren fundierte Einblicke in Twitter und Facebook sowie eine Fülle an Tipps für die konkrete Umsetzung. In Praxis-Workshops arbeiten wir direkt an Ihrer Social Media-Strategie.

Nutzen Sie den Abend auch für einen erfolgreichen Start ins Jahr 2012 und tauschen Sie sich mit Kollegen über Ihre Aktivitäten aus.

Ablauf des Abends:

ab 17:30h Ankunft im Hopper Hotel et cetera

18:00h Begrüßung und Einführung in Social Media Marketing in der Weiterbildung
Prof. Dr. Michael Bernecker

18:50h – 19:30h Nutzung von Facebook – Referent: Herr Felix Beilharz

19:30h – 20:00h Pause und Networking

20:00h – 20:30h Nutzung von Twitter – Referent: Herr Felix Beilharz

20:30h – 21:00h Diskussion und Anwendungen (Tipps & Tricks)

Ab 21h Networking

Teilnehmergebühr: Für GABAListen: Euro 15,- Für Gäste: Euro 25,-

Jeweils inklusive alkoholfreie Getränke, inklusive Umsatzsteuer.

Das Buch zum Event: http://www.amazon.de/Social-Media-Marketing-Strategien-Tricks/dp/3937763295/ref=zg_bs_467752_5

Bezahlung: Den Teilnahmebetrag zahlen Sie bitte vor Ort.

Veranstaltungsort: Tagungszentrum Hopper Hotel et cetera Brüsseler Straße 26, 50674 Kölner
Anmeldung: Bitte senden Sie eine Mail an: rg-rheinland@gabal.de

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest sowie ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2012!

Unternehmen aller Branchen stellen ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zunehmend mehr auf Online-Kanäle um. Das Deutsche Institut für Marketing reagiert auf die steigende Nachfrage und nimmt zusätzliche Weiterbildungen wie „SEO – Suchmaschinenoptimierung“ und „Facebook Marketing“ ins Portfolio auf. Das gesamte Seminarprogramm für das Jahr 2012, mit näheren Informationen auch zu den neuen Seminaren, erhalten Sie hier.

Abschließend erhalten Sie in unserer letzen Episode einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor ein Projekt in Angriff genommen wird. Viel Spaß beim anhören.

Modul 11 können Sie hier kostenlos herunterladen.

Das Projekt wurde geplant, es wurde durchgeführt und immer wieder auf seine Zielvorgaben hin kontrolliert. Jetzt ist es an der Zeit das Projekt erfolgreich abzuschließen. Die Nachbereitung des Projektes sollte auch bei Ihrem Vorhaben nicht vergessen werden.

Wie eine nützliche Nachbereitung aussehen kann, erfahren Sie hier.

Unsere Marktforschung benötigt Ihre Hilfe!
Sie kennen sich mit Prüfzeichen/Prüfsiegeln aus?
Sie hatten schon beruflich mit Prüfzeichen zu tun?
Perfekt! Sie sind der ideale Experte für unsere neueste Befragung „Prüfzeichen 2011 / 2012“

www.DIM-Marktforschung.de/pruefzeichen2011-2012

Unter allen Teilnehmern verlosen wir 3 iPad2 im Wert von je 479,00 €!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Heute und morgen findet wieder eine DiSG Trainerzertifizierung im DIM statt. DiSG ist das weltweit führende Persönlichkeitsprofil für die Anwendung in den Bereichen Führung, Vertrieb und Teambuilding. Mit über 1.000.000 Anwendungen im Jahr bietet dieses Tool eine bewährte Basis für die Herausforderungen im Alltag. Die DISG Zertifizierungsworkshops bieten Trainern und Coaches die Basis für eine professionelle Anwendung in den Bereichen Seminar, Coaching und Beratung. Der letzte Zertifizierungsworkshop beim DIM in diesem Jahr wird wieder 15 Trainingsunternehmen den Zugang zu diesem Tool bieten.

Die richtige Allokation der vorhandenen Mittel und die Planung der benötigten Budgets muss bei der Planung Ihres Projektes eine zentrale Rolle einnehmen. Wie Sie ihr Projekt auf ein solides fianzielles Fundament stellen, erfahren Sie hier.

Nähe zum Kunden gilt als elementarer Bestandteil der Kundenbindung. Diese im Inland gelebt Kundennähe kann das Deutsche Institut für Marketing nun auch in vollem Umfang für die Unternehmenseinsätze in Frankreich erbringen. „Mit der rasanten Zunahme von Aufträgen und den eigenen hohen Anforderungen an einen engen Kontakt zum Kunden ergab sich nur eine Option: Eine Niederlassung in Frankreich.“ so Geschäftsführer Prof. Dr. Michael Bernecker.  Paris war bei der Standortsuche die logische Konsequenz. Frankreich ist logistisch sehr stark auf Paris zentriert. So lassen sich die verschiedensten Kunden schnellstmöglich erreichen. Bernecker weiter: „Wir freuen uns über unseren nächsten Schritt in der Unternehmensentwicklung. Das französische Büro erlaubt es uns, unsere Leistungen noch kundenorientierter zu konzipieren und zu erbringen.“

Das neue Büro des Deutschen Instituts für Marketing befindet sich unter folgender Adresse:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

57, rue d’Amsterdam

75008 Paris

Nicht nur die Projektplanung und die stetige Kontrolle der Ziele sind ausschlaggebend für den Erfolg. Nach einem erfolgreichen Start ihres Projekts wird die nächste Phase des Projektes eingeleitet. Die Schnittstellen zu koordinieren und stetig zu prüfen, dass die vorgegebenen Ziele erreicht werden, ist von hoher Relevanz. Die Durchführung zeichnet sich dadurch aus, dass alle Beteiligten fortan sehr flexibel auf unerwartete Einflüsse reagieren müssen.

Mit dieser Thematik beschäftigt sich unsere achte Episode. Diese können Sie hier kostenlos herunterladen.

Die im Vorfeld getroffenen Strategien in die Praxis umzusetzen stellt meist eine höhere Hürde dar als gedacht. Mit einer sinnvollen Projektplanung, die sich immer wieder mit den Zielen des Projektes auseinander setzt, können Sie gewährleisten, dass das Projekt in die richtige Richtung steuert. Die siebte Episode soll Ihnen Ratschläge liefern, die Ihnen bei der Kontrolle Ihrer angestrebten Ziele hilft.

Wie immer können Sie diese Episode hier kostenlos herunterladen.

Als ein kleines Dankeschön für unsere treuen Leser stellen wir heute das Kapitel „Word-of-Mouth-Marketing im Kommunikationsmix“ aus dem „Jahrbuch Marketing 2010/2011“ kostenlos zum Download bereit.

Das komplette Buch können Sie hier bestellen.

Nachdem Sie ein Projekt sorgfältig geplant und vorbereitet haben ist es nun an der Zeit, die Fiktion in die Realität umzuwandeln. Der Start eines Projektes ist bereits ein wichtiger Indikator für den Verlauf und den Ausgang Ihres Vorhabens. Wie Sie Ihr Projekt erfolgreich starten und welche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um den Start möglichst erfolgreich zu meistern, wird Ihnen in unserer sechsten Episode des Podcast „Projektmanagement“ erläutert.

Die sechste Episode können Sie hier kostenlos herunterladen.

Ein großes Projekt ist oft komplex und bedarf einer genauen Analyse und Strukturierung der zu erfüllenden Aufgaben. Daher ist es ratsam ein Projekt in mehrere Phasen zu gliedern. Zu dem gibt ein Ablaufplan den Phasen den nötigen zeitlichen Rahmen. In dieser Episode erfahren Sie, wie ein Projekt in die richtigen Phasen eingeteilt wird.

Die fünfte Episode können Sie sich hier kostenlos herunterladen.

Die Hallertauer Volksbank hat sich daher eine ausgefallene Idee überlegt: ein Brettspiel, das den regionalen Bezug in den Vordergrund stellt. In diesem Regionalquiz unternehmen bis zu 4 Spieler eine Reise durch die Hallertau. Wer als erster auf dem Gallimarkt in Mainburg ankommt, hat gekommen. Auf dieser Reise gilt es, Fragen zur Hallertauer Volksbank und zur Region zu beantworten. Damit verknüpft die Volksbank auf optimale Weise die Region mit der Marke. Die Spieler beschäftigen sich mehrere Stunden und vielleicht sogar über Jahre hinweg immer wieder freiwillig mit den Werbebotschaften der Volksbank und haben sogar noch Spaß dabei. Besser kann man Marketing nicht inszenieren!

Für den reibungslosen Ablauf eines Projektes ist eine genaue Vorgabe der Organisationsstruktur von hoher Relevanz. Diese Struktur bildet den Rahmen für die Projektbeteiligten und grenzt klar die Aufgabenbereiche jedes einzelnen ab. Um ein Projekt erfolgreich durchzuführen, gibt es verschieden Organisationsstrukturen, die je nach Umfang und zur Verfügung stehenden Mitteln für Sie in Frage kommen. In unserem fünften Podcast erfahren Sie welche Organisationsstruktur zu Ihrem Projekt passt.

Die fünfte Episode zum Thema „Projektorganisation“ können Sie hier kostenlos downloaden. Viel Spaß beim Anhören!

Der Konzern hat es immerhin geschafft, über 840.000 Fans um sich zu versammeln, die auch lebhaft an den Diskussionen teilnehmen. Soweit, so gut.

Wenn man sich aber diesen Post anschaut, der vor einigen Stunden geschrieben wurde, wird einem die Tragweite klar, die so ein unbedachter Beitrag haben kann.

Über 2.700 Fans haben in den letzten Stunden kommentiert, teilweise wutentbrannt. Leidenschaftliche Fotografen fühlen sich offenbar zutiefst verletzt durch das vermeintlich harmlose Statement – ein Lauffeuer entbrennt. Kommentare wie

“This is why I use Canon”
“Amazing statement. What were you thinking?”
“Are you serious?”
“The PR guy should be fired”

etc. zeigen, wie ernst die Fans den Beitrag nehmen.

Vor einigen Minuten kam jetzt die Entschuldigung von Nikon:

Im Prinzip hat Nikon gut reagiert. Statt den ursprünglichen Beitrag zu löschen, hat sich das Unternehmen entschuldigt, die Nutzer ernst genommen. Die Entschuldigung lies allerdings 15 Stunden auf sich warten, das ist in Zeiten der Echtzeitkommunikation einfach zu langsam.

Trotzdem zeigen hunderte Kommentare, dass die Entschuldigung akzeptiert wurde. Nikon wird wohl mit einem blauen Auge davonkommen.

Um ein Projekt erfolgreich und zielgerichtet ausführen zu können, bedarf es der richtige Besetzung der entscheidenden Schnittstellen. Die richtige Besetzung der Schnittstellen erfordert sehr viel Feingefühl und eine genaue Kenntnis der Kompetenzen jedes einzelnen Mitarbeiters. Ein Arbeitschritt, der im Vorfeld eine sehr hohe Priorität hat, ist die sorgfältige Selektion durchzuführen und den Schnittstellen des Projektes klare Aufgaben zu zuzuweisen. Wem man welche Rolle anvertrauen sollte und nach welchen Kriterien man diese Personen aussucht, wird Ihnen von Prof. Dr. Michael Bernecker im folgenden Podcast erläutert.

Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen.

Ein Projekt strebt zeitgleich mehrere Ziel an, die es gilt gleichermaßen in Einklang zu bringen. Damit das Projekt, in der vorgegebenen Zeit und mit den vorhandenen Mitteln, erfolgreich abgeschlossen werden kann. Welchen Zielen Sie welche Priorität zu ordnen müssen, damit Ihr Projekt den gewünschten Erfolg erzielt, erfahren Sie in unserem kostenlosen Podcast zum Thema Projektmanagement – Das magische Dreieck.

Diesen können Sie hier herunterladen.

Modul 1: Was ist ein Projekt?

Was ist überhaupt ein Projekt? Welche Maßnahmen müssen getroffen werden um ein Projekt erfolgreich auf den Weg zu bringen? Diese elementar wichtigen Fragen sind der Grundstein eines erfolgreichen Projekts. Antworten auf diese Fragen erhalten Sie hier als kostenlosen Download.

Sie haben noch keine Karte? Dann aufgepasst!

Das Deutsche Institut für Marketing lädt Sie ein und verschenkt 50 Karten (Wert jeweils 65€)!

Was Sie dafür tun müssen?

Einfach Fan der Facebook-Seite werden und Namen sowie E-Mail-Adresse eintragen. Die ersten 50 Fans erhalten ein kostenloses eTicket im Wert von 65€.

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Lohnt sich die Zukunft Personal für Sie?

Fast 12.000 Besucher und über 530 Aussteller machten die Zukunft Personal letztes Jahr zu DEM Branchenevent in Europa. Egal, ob Sie im Personalmarketing, in der Personalentwicklung oder im Recruiting tätig sind, auf der Messe finden Sie garantiert neue Ideen, Kontakte und Inputs für Ihr Unternehmen.

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Die iPhone-App: Marketing [DIM]

Die Ressource für Marketing-Wissen! Die Marketing-App des Deutschen Institut für Marketing liefert umfangreiche Informationen und Neuigkeiten für Marketingtreibende.

• Recherchieren Sie Marketing-Definitionen und Erläuterungen in dem umfassenden Glossar.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden mit ständig aktuellen News aus allen Bereichen des Marketing.
• Informieren Sie sich über das Seminarangebot des Deutschen Instituts für Marketing. Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Erfolg!

Die Marketing-App steht kostenlos für Sie unter http://itunes.apple.com/app/marketing-dim/id458577017 oder direkt im iTunes-App Store (Suchbegriff: “Marketing”) zum Download bereit.

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Hinweise zu der DIM-App haben, können Sie uns gerne eine Nachricht schreiben. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an app@Marketinginstitut.BIZ.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Für Studierende ist es vergleichsweise einfach, dieses Sprachniveau zu erlangen. Ein mehrmonatiger Auslandsaufenthalt während der Semesterferien ist für die meisten möglich. Ebenso besteht die Möglichkeit eines Auslandsemesters oder eines Auslandspraktikums. Hierbei erhalten die Studierenden oftmals Unterstützung durch ihre Hochschulen oder von Stiftungen in Form von Stipendien.

Doch welche Möglichkeiten bieten sich für Marketer, die nicht in der Lage sind mehrere Monate im Ausland zu verbringen? Die günstigste Alternative sind elektronische Lösungen, wie etwa Englisch-Trainer in Form von eBooks, Hörbüchern oder Lern-Softwares. Leider ist der Lernerfolg meist ebenso gering wie der Preis.

Vielversprechender hingegen sind Sprachreisen. Aufgrund der Kombination aus englischsprachigem Umfeld und Englischkursen tagsüber, stellen sich die ersten Erfolge meist schon am ersten Tag ein. Die empfehlenswerte Dauer einer Sprachreise hängt ganz von den persönlichen Zielen, dem Geldbeutel und der verfügbaren Zeit ab. Zwei bis vier Wochen sollte man aber schon einplanen, wenn man nachhaltige Ergebnisse erzielen möchte.

Wie bereits angekündigt, stellen wir hier auf unserem Marketing-Blog die Aufzeichnung des Twitter-Webinars kostenlos  zur Verfügung. Wenn Sie die Webinar-Aufzeichnung in höherer Qualität sehen möchten, können Sie diese hier direkt und kostenlos herunterladen (ca. 270 MB)

Der dritte und letzte Teil der DIM Sommerakademie, „Social Media Marketing mit YouTube“, findet am 25 August um 15 Uhr statt. Auch dieses Webinar ist kostenlos! Wenn Sie gerne teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus.

Social Media Marketing mit Twitter

Hier finden Sie die Präsentation zum Webinar:

Innovation, Rentabilität und Wachstum sind die magischen drei Begriffe, die eine Unternehmung langfristig wirtschaftlich auf gesunde Beine stellt. Wachstum kann man unterschiedlich beeinflussen und gestalten. Welche Formen von Wachstum einer Unternehmung gut tun, erfahren Sie im sechsten Kapitel unserer Podcast-Reihe von Prof. Dr. Michael Bernecker.

Hier gibt es Kapitel 6 kostenlos zum Downloaden.

Das fünfte Kapitel unserer Podcast-Reihe befasst sich mit dem wichtigsten Thema überhaupt: den Kunden. Sie sorgen für Ihren Umsatz und erhalten die Unternehmung am Leben. Welche Möglichkeiten gibt es mit Kunden zu kommunizieren und wie kann ein Unternehmer den Kunden zum Kauf seiner Produkte anregen? Diese Fragen beantwortet Prof. Dr. Bernecker im folgenden Podcast.

Wie immer ist auch dieser Podcast hier kostenlos zum Download zur Verfügung gestellt.

Welche Anforderungen muss Ihr Produkt erfüllen, damit die Kunden bei Ihnen kaufen? Was möchte ich meinem Kunden bieten? Diese zwei Fragen sind Dreh- und Angelpunkt unseres vierten Kapitels, welches sich mit der Leistung Ihrer Unternehmung auseinander setzt. Die richtige Positionierung und das Image Ihrer Produkte sind zwei Antworten auf diese Fragen.

Weiteres erfahren Sie hier. Das vierte Kapitel kostenlos downloaden.

Eine konkrete unternehmerische Vision ist der Start einer erfolgreichen Unternehmung. Zur Umsetzung jeder Vision gehört die richtige Strategie. Im dritten Kapitel unserer Podcast-Reihe erfahren Sie mehr zum Thema Strategie, welche Faktoren eine erfolgreiche Strategie kennzeichnen und wie Sie ihre Strategie mit Leben füllen.

Hier können Sie das dritte Kapitel kostenlos downloaden.

Das zweite Kapitel unserer Podcast-Reihe beschäftigt sich mit Ihren Visionen und Zielen. Die  Konkretisierung und strukturierten Umsetzung Ihrer Ziele und Visionen ist der Grundbaustein für den Erfolg Ihrer Unternehmung. Sie lernen in diesem Kapitel Maßnahmen kennen, die ergriffen werden müssen, um Ihre Mitarbeit für die Umsetzung der Vision zu motivieren.

Hier können Sie das zweite Kapitel kostenlos downloaden.

Dr. Julia M. Derra steigt im Deutschen Institut für Marketing als Projektleiterin im Bereich der Marktforschung ein. Sie hat zuvor ihre Promotion an der Universität Trier im Bereich der Konsum- und Kommunikationsforschung mit summa cum laude erfolgreich abgeschlossen und war zudem für verschiedene wissenschaftliche Projekte im Bereich der Werbe- und Medienforschung verantwortlich.

Diplom-Wirtschaftsjuristin Angela Selbert unterstützt als Projektassistentin das Team Online-Marketing. Sie übernimmt insbesondere Aufgaben in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Keyword-Advertising und Social Media Marketing.

Wir wünschen unseren beiden neuen Kolleginnen eine guten Einstieg und viel Erfolg bei ihrer Arbeit!!!

Den gesamten Vortrag finden Sie bei Slideshare zum Download.

Dr. Kilian hat sich in den vergangenen Jahren einen exzellenten Ruf als Markenexperte erworben. Durch seine Website www.markenlexikon.com und eine regelmäßige Kolumne in der Absatzwirtschaft erreicht er mit seinem Fachwissen jeden Monat Zehntausende von Marketeers. Dr. Kilian lehrt an mehreren Hochschulen und berät mittelständische Unternehmen in markenstrategischen Fragen. Für das Deutsche Institut für Marketing ist er als Trainer und Referent tätig. Beim Kölner Marketingtag hat er sich nach seinem Vortrag für ein Interview zur Verfügung gestellt.

1. Herr Dr. Kilian, in Ihrem Vortrag weisen Sie auf die Rolle der Mitarbeiter als Markenbotschafter hin. Wie hat sich die Bedeutung der Mitarbeiter durch Social Media verändert?

Die Rolle der Mitarbeiter als Markenbotschafter hat durch Social Media weiter an Bedeutung gewonnen. Hauptgrund hierfür ist, dass viele Mitarbeiter heute mit eigenen Gedanken und Kommentaren auf Social-Media-Portalen aktiv sind. Ob es sich dabei um offizielle Markenbotschaften oder persönliche Einschätzungen zur Marke handelt, ist unerheblich. Fakt ist: Jeder Mitarbeiter ist immer und überall Markenbotschafter! Das stellt große Herausforderungen an die Unternehmen – und an die Mitarbeiter. Es muss klar geregelt werden, was gewünscht (und gefördert) wird und was nicht, vor allem aber, was zulässig ist und was nicht.

2. Wie gelingt es Unternehmen, die Mitarbeiter auf „eine Linie“ zu bringen, um ein einheitliches Markenbild und gemeinsame Markenwerte zu transportieren?

Zunächst einmal braucht es ein brauchbares Markenprofil, und kein austauschbares Einerlei von 08/15-Markenwerten à la Tradition, Qualität, Innovation und Kundenorientierung. Daran scheitern aktuell noch immer die meisten Unternehmen, wenn sie denn überhaupt einen Markenkern und Markenwerte festgelegt haben. Viele Unternehmen geben sich nach wie vor mit umfangreichen “Corporate Design”-Handbüchern zufrieden, die aber lediglich die gestalterische Oberfläche regeln – und damit wenig Hilfestellung bieten, um das Verhalten aller Mitarbeiter an der Marke ausrichten zu können.

Deshalb gilt es zunächst die Marke auf KURS zu bringen, d.h. konkrete, ursächliche, relevante und spezifische Markenwerte festzulegen mit denen sich das Unternehmen dauerhaft vom Wettbewerb differenzieren kann. In einem zweiten Schritt gilt es die aus dem früheren und aktuellen Handeln des Unternehmens abgeleiteten Markenwerte im Unternehmen fest intern zu verankern. Das kann zum einen durch Einmalaktionen geschehen, vor allem aber sollten die Markenwerte in bestehende Aktivitäten integriert und/oder neue Aktivitäten, Gremien und Regeln dauerhaft im Unternehmen verankert werden. Dabei gilt: Interne Markenverankerung ist kein Projekt, sondern eine Lebensaufgabe!

3. Welche Bedeutung haben die Mitarbeiter als Markenbotschafter in kleinen und regionalen Unternehmen im Gegensatz zu großen Konzernen?

Es kommt weniger auf die Unternehmensgröße an als vielmehr auf die branchenbezogene Relevanz der Mitarbeiter. Während Konsumgüterhersteller eine Marke meist relativ leicht führen können, weil nur wenige Mitarbeiter involviert sind, ist diese Aufgabe bei Dienstleistungsunternehmen und Industriegüterherstellern auf deutlich mehr Mitarbeiter verteilt. Hinzu kommt, dass der persönliche Kundenkontakt in beiden genannten Wirtschaftszweigen wesentlich intensiver ist und dadurch auch viel stärker die Markenvorstellung der Kunden prägt.

Kleine und regionale Unternehmen haben hierbei zwei Vorteile. Zum einen sind sie in der Region verwurzelt, was die Identifikation mit dem Unternehmen und damit mit der eigenen Marke erleichtert, zum anderen ist der Kontakt zur Geschäftsleitung, insbesondere bei familiär geprägten KMU, wesentlich ausgeprägter. In allen Fällen gilt: Der Erfolg interner Markenführung hängt zuallererst vom Führen und Vorführen durch die Unternehmensleitung ab. Nur wenn die verantwortlichen Führungskräfte, allen voran der Chef bzw. die Chefin, die Marke tagtäglich im eigenen Tun berücksichtigen, werden auch die Mitarbeiter versuchen, in ihrem Tun (und Lassen!) möglichst auf einer Linie mit der eigenen Marke zu sein. Letztendlich gilt: Je stärker das Markenprofil, umso profilprägender treten die eigenen Mitarbeiter auf und umso größer ist der Unternehmensprofit!

Vielen Dank für das Interview und Ihren spannenden Vortrag.

Sonja Heine war zuvor 16 Jahre beim französischen Automobilhersteller Citroën in unterschiedlichen Funktionen des Marketing tätig, zuletzt sechs Jahre als Marketingdirektorin. Sie übernimmt die Leitung des Bereichs Beratung beim Deutschen Institut für Marketing.

Frau Nina Pitsch steigt als Junior Projektleiterin beim DIM ein. Sie war zuletzt in der Gehirnforschung bei Life & Brain in Bonn tätig und unterstützt das Team Beratung im Kompetenzfeld Neuromarketing.

Herr Bastian Foerster steigt ebenfalls als Junior Projektleiter ein und wird im Beratungsteam insbesondere im Themenbereich Kundenzufriedenheitsmessung eingesetzt.

Wir wünschen unseren neuen Kollegen eine guten Einstieg und viel Erfolg bei ihrer Arbeit!

PR-Volontär/in / Wissenschaftsredaktion

Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtungen Wirtschaft/ Journalismus, oder Geisteswissenschaftler mit ausgeprägter Affinität zu wirtschaftlichen Themen.

Ihr Profil:

Wir suchen eine engagierte, leistungsbereite, kommunikationsstarke und präzise arbeitende Persönlichkeit mit sehr guten MS Office-Kenntnissen. Erste Erfahrungen im journalistischen Bereich und InDesign-Kenntnisse sind wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung.

Aufgabenfelder:

Redigierung von Wirtschaftstexten (Marketing & Vertrieb); Verfassen von Pressetexten, Pflege der PR-Kontakte; Operative Umsetzung der Online-PR; Redaktionelle Überarbeitung von Fachartikeln (Marketing & Vertrieb); Eigenverantwortliche Mitarbeit bei der Umsetzung von Buchpublikationen, operative Verlagsmitarbeit …

Wir bieten:

Ein junges dynamisches Team, Coaching durch einen Projektleiter, hohe Lerneffekte, hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume, kontinuierlich spannende Herausforderungen und Chancen, Einblick in alle Bereiche des Marketing. Eine angemessene Vergütung.

Laufzeit:

12 Monate, ggf. mit anschließender Übernahme.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Sebastian Link (Tel. 0221 99 555 100) zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

Hohenstaufenring 43-45

50674 Köln

Online-Bewerbungen sind erwünscht: personal@Marketinginstitut.BIZ

Die Website eines Unternehmens stellt den ersten und wichtigsten Anlaufpunkt eines potenziellen Kunden im Internet dar. Die Auffindbarkeit, Nutzbarkeit, Verständlichkeit und Überzeugungskraft der Seite entscheiden maßgeblich darüber, ob das Unternehmen im Internet neue Kunden gewinnt.

Der DIM Website-Check prüft daher alle relevanten Bereiche, die eine Website abdecken sollte…

weiterlesen…

Wie genau die Ausbildung der Fachkräfte ablaufen soll, ist noch nicht abschließend geklärt. Die Gesetzesvorlage sieht eine 3-monatige Intensivausbildung vor. Bei den vorangegangenen Debatten im Bundestag äußerten sich einige Vertrete der Opposition kritisch über die Dauer der Ausbildung und warfen ein, aufgrund der Komplexität des Themas käme nur ein 6-semestriger Bachelorstudiengang dafür in Frage. Damit das Gesetz jedoch möglichst schnell umgesetzt werden kann, einigte man sich auf eine kürzere Ausbildungsdauer.

Die genauen Inhalte der Ausbildung sollen in den nächsten Monaten erarbeitet werden. Die Bundesregierung beruft dazu eine Enquete-Kommission ein, in der Social Media Experten wie das Deutsche Institut für Marketing, die social media akademie, 121watt, conceptbakery, Berliner Brandung, Social Network Akademie, Thomas Hutter, Joachim Rumohr, Stefan Berns, Albert Pusch, Henri Apell und weitere Brancheninsider einen detaillierten Lehrplan ausarbeiten.

Als Hintergrund des neuen Gesetzes vermuten Brancheninsider die Angst der Regierung vor zunehmendem Kontrollverlust. Die sozialen Medien wurden in den vergangenen Jahren weltweit von politischen Aktivisten eingesetzt, um die regulierten staatlichen Medien zu umgehen. In der offiziellen Begründung der Gesetzesvorlage wird die Motivation zu der tiefgreifenden Änderung jedoch mit Qualitätssicherung, Jugend- und Datenschutz angegeben. Inoffiziell äußerte sich ein Regierungsvertreter, der nicht namentlich genannt werden wollte, so: „Es kann nicht sein, dass jeder twittert und facebooked, wie er will. Haben Sie sich den Unfug mal angesehen, der tagtäglich über diese Dienste verbreitet wird? Der anhaltende Hype um die sozialen Netzwerke hat uns zu diesem Schritt gezwungen, um wieder etwas Ordnung in das Chaos zu bringen.“

Ob die Änderung faktisch einer Abschaffung des sozialen Netzwerkens bedeutet, ist noch offen. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen, die in ihrem Marketing stark von den Möglichkeiten des Web 2.0 profitiert haben, können oft keine Mitarbeiter für die Ausbildung freistellen und verfügen auch nicht über das nötige Budget, um die Ausbildung bezahlen zu können. So werden Facebook, Twitter und Co. zukünftig wohl nur noch für Großkonzerne realisierbare Marketingkanäle darstellen.

Bildquelle: istockphoto.com

Das Konzept der Sendung lässt sich hier nachlesen:

http://www.wdr5.de/sendungen/lebensart/s/d/29.03.2011-15.05/b/ewige-markentreue.html

Die Sendung gibt es auch als Podcast zum Nachhören unter:

http://medien.wdr.de/m/1301410615/radio/lebensart/wdr5_lebensart_20110329.mp3

Die Basis des Zertifizierungslehrgangs besteht aus drei Grundlagenmodulen:

-    Grundlagen Marketingplanung & -konzeption
-    Marketing- & Vertriebscontrolling
-    Kampagnenmanagement

Des Weiteren entscheiden sich die Teilnehmer für zwei Wahlmodule aus folgendem Angebot:

-    Marktforschung
-    Markenmanagement
-    Key-Account Management
-    Social Media Management
-    Online-Marketing
-    Basistraining Vertrieb

Nach den drei Grundlagen- und den zwei Wahlmodulen findet der letzte Schritt zum Zertifikat statt: Die Marketingwerkstatt. Dieser Abschlussworkshop, der auch den letzten Baustein des Lehrgangs darstellt. In diesem lernen die Teilnehmer zu führen und zu kommunizieren. Das erworbene Wissen beweisen die Teilnehmer in einer finalen Gruppenarbeit.

Der Lehrgang ist für Verantwortliche und Entscheidungsträger aus dem Bereich Marketing sowie für Ingenieure und andere Führungspersönlichkeiten mit technischem Hintergrund und steigender Marketingverantwortung konzipiert. Die im Lehrgang vermittelten Inhalte sind gleichermaßen relevant für Trainees, angehende Führungskräfte und für Unternehmens-, Projekt und Abteilungsleiter mit starkem Marketingfokus.

Zusammengefasst schaffen die Grundlagenmodule eine breite Basis und die Wahlmodule vervollständigen das persönliche Profil. Der Zertifikatslehrgang „Marketingmanager (DIM)“ stärkt den eigenen Lebenslauf, baut eine breite Kompetenzbasis zur gesicherten Entscheidungsfindung auf und vermittelt ein umfangreiches Wissen über relevante Marketingaktivitäten.

Durch die freie Wahl der Seminartermine bleibt die zeitliche Unabhängigkeit gewahrt. Auch die Themengebiete zur Wissensvertiefung lassen sich individuell auswählen.

Weitere Informationen zu den Inhalten sowie Anmeldemöglichkeiten finden Sie hier:

Täuschung:
Im Web 2.0 können Konsumenten problemlos ihre Meinung sagen, ihre Wünsche äußern und Produktempfehlungen/-bewertungen abgeben. Letzteres hat schon vielen Produkten einen Boom oder den Todesstoß versetzt. Ein Grund, weshalb einige Unternehmen gerne in entsprechenden Foren getarnt als Verbraucher auftreten, um dort die Diskussion über ihre Produkte positiv zu beeinflussen. Jedoch begeben sie sich auf sehr dünnes Eis, denn einmal enttarnt, wird eine negative PR die sichere Konsequenz darstellen.

Keine Erfolgmessung:
Egal ob im SEO, SEM(SEA), E-Mail-Marketing oder Social Media Marketing, eine Erfolgmessung ist Pflicht! Es macht keinen Sinn einen erheblichen Teil Ihres Marketingbudgets in Online-Marketing Maßnahmen zu investieren, ohne zu messen, ob die Bemühungen auch fruchten und rentabel sind. Online-Marketing ohne eine Erfolgmessung ist wie Lottospielen, ohne die Ziehung zu verfolgen.

Keine nutzerfreundliche Webseite
Jeder Nutzer ist anders. Deshalb ist es natürlich kaum möglich eine Website zu erstellen, die die Anforderungen jedes Nutzers erfüllt. Nichtsdestotrotz gibt es einige Punkte, die sie aus Usability-Gesichtspunkten auf Ihrer Website vermeiden sollten:

- zu viele Anglizismen
- zu viel Fachchinesisch
- schwer verständliche Texte
- zu lange Ladezeiten der jeweiligen Webseiten
- unübersichtliche Navigationsstruktur
- zu kleine Schriftgrößen
- schwer überfliegbare Texte
- Pop-up Fenster
- Mit Grafiken (oder ähnlichen Elementen) überladene Seiten
- das ungewollte Abspielen von Audio- oder Videoelementen

Ungewollte Werbung
Die Adressbeschaffung gehört zu den wichtigsten und gleichsam schwierigsten Aufgaben im E-Mail-Marketing. Besonders für Unternehmen, die bisher keinen oder nur einen geringen Adressbestand haben, bieten sich einige Quellen an, auf die sie besser verzichten sollten. Dazu gehören Visitenkarten, info@-Adressen, gekaufte Adressen und passiv generierte Adressen. Bei diesen Adressen hat der Empfänger in der Regel nicht aktiv sein Einverständnis erklärt Werbung zu empfangen und deshalb sollten sie auch nicht für solche Zwecke genutzt werden.

Verstöße gegen die Richtlinien der Suchmaschinen
Es gibt immer noch viele SEO’s, die sogenannte Black-Hat Maßnahmen nutzen, um die Suchmaschinen-Rankings zu ihren Gunsten zu beeinflussen. Die gängigsten Tricks werden mittlerweile leicht von den Suchmaschinen erkannt und die betroffenen Webseiten hart bestraft. Deshalb sollte dringend auf die folgenden Maßnahmen verzichtet werden:

- Versteckter Text (Hidden Text)
- Cloaking (Seiten nur für Suchmaschinen)
- Doorway-Pages
- Exzessiver Linkkauf
- Forum-, Blog, oder Social Bookmark-Spamming
- Automatischer Linktausch

Wir wünschen allen Trainern viel Erfolg und viel Spaß bei der Anwendung von DiSG®!

DiSG® ist das weltweit führende Persönlichkeitsmodell und findet im Rahmen der Personalauswahl und Personalentwicklung Anwendung. Mit Hilfe der Zertifizierung erweitern Trainer & Berater ihre Möglichkeiten und ihr Leistungsportfolio. Im Rahmen der DiSG®-Trainerausbildung lernen Trainer, ihre Trainings und Coachings mit Hilfe der Everything DiSG® Facilitation System Komponenten zu planen und durchzuführen.

Zertifizierte Trainer erhalten beim DIM:

• 2-tägiges Zertifizierungstraining
• Umfangreiches DiSG® Trainerset
• Zugang zu EPIC® (onlinebasierte Verwaltungsplattform)
• Zugang zum Online-Campus (DIM-Wissensportal)
• 12 fertig konzipierte Trainings (inkl. aller Materialien) aus den Bereichen Führung, Kommunikation & Vertrieb
• Unterstützung bei der Akquise und Marktbearbeitung
• Möglichkeit der ermäßigten Mitgliedschaft im Weiterbildungsverband GABAL e.V.
• Ein kostenloses Jahresabo der Fachzeitung „wirtschaft + weiterbildung“ (in Verbindung mit der GABAL-Mitgliedschaft)

Mehr Informationen erhalten Sie hier: Trainerzertifizierung.

Das Warten hat sich gelohnt – das neue DiSG®-Spiel des Deutschen Instituts für Marketing ist ab sofort erhältlich!

Nach der Entwicklungsphase testeten wir das Spiel in unseren Trainings und stellten es bei den angehenden DiSG®-Trainern auf den Prüfstand. Diese Feedbacks aus der Praxis waren von eminenter Wichtigkeit bei der ständigen Optimierung des Spiels und halfen, es so praktikabel wie nur möglich zu gestalten.

Bei der Produktion des Spiels haben wir uns Zeit gelassen, um auch handwerklich den gewohnt hohen Standard zu bieten. Produziert wurde das Spiel bei ASS Altenburger Spielkarten, einem der führenden Hersteller von Spiel- und Sammelkarten.

Mit dem neuen DiSG®-Kartenspiel haben Trainer ein tolles Werkzeug an der Hand, um den Teilnehmern in Seminaren, Workshops oder Coachings den Aufbau und die Funktion des DiSG®-Systems spielerisch nahe zu bringen. Auch als Selbstlernhilfe eignet sich das Spiel hervorragend, um die Grundlagen des Modells zu erlernen und zu üben.

Das DiSG®-Kartenspiel besteht aus:

• 10 Kategoriekarten
• 4 Ausprägungskarten
• 40 Spielkarten
• Anleitung mit Lösungsschablone

Der Preis des Spiels beträgt 39,90 €.

Bestellen Sie bitte über dieses Formular.

Hier noch zwei Fotos des frisch eingetroffenen Spiels:

Google-Produkte sind bekannt und etabliert. GoogleMaps, Street View, Books, AdWords, AdSense, YouTube, Android, ChromeOS/ChromiumOS sind nur einige der vielen Produkte, die Google im Internet anbietet.

Durch Google Analytics, einem Webanalyse-Tool, und im Browser abgespeicherte Cookies wird es Google ermöglicht, den weiteren Verlauf über die Suchanfrage hinaus zu verfolgen. Somit werden Verweildauer und mögliche Kaufentscheidungen mit der Suche verbunden. Damit lassen sich die Qualität der angeklickten Links überprüfen. Durch diese Möglichkeiten kann Google eine detailierte Analyse für jede Website erstellen.

Full-Value-of-Search

Unter der Adresse www.full-value-of-search.de veröffentlicht der Suchmaschinengigant regelmäßig Studienergebnisse zum Thema Such- und Kaufverhalten.

Im Folgenden werden in diesem Blog einzelne Teile der Studie und die neusten Erkenntnisse über den Wert einer Suchanfrage vorgestellt.

Der erste Teil der veröffentlichten Studie befasst sich mit mit der Frage:

„Was löst online Suchanfragen aus?“

Die herangezogenen Daten stammen aus einem kostenlosen von Google bereitgestellten Analysetool (Insights for Search).

Die Studie zeigt deutlich, dass aktuelle oder saisonal auftretende Ereignisse die Suchanfrage stark beeinflussen.
Zudem ist bei jährlich auftretenden Ereignissen, wie dem Oktoberfest, eine jährlich wiederkehrende Steigerung der Suchanfragen zu beobachten.
Dies wird auch durch aktuelle Berichterstattungen in den Offline-Medien erzeugt.
Einzelne Ereignisse, zum Beispiel tagespolitische Themen, spiegeln sich sofort und signifikant im Suchvolumen wieder.

Es gibt verschiedene Wege mit Innovationen umzugehen:

1. Anwendung keiner Innovationen. Das Unternehmen basiert sein Geschäftmodell auf Konstanz seiner
Produkte und Leistungen und ist nicht innovativ.

2. Zukauf von Innovationen: Innovative Idee, Lizenzen oder gesamte Unternehmen werden von Forschern
oder Forschungsinstitutionen gekauft, um fast marktreife Innovation zu erlangen.

3. Projektorientierte Forschung: Einzelne Produkte und Projekte werden selektiv weiterentwickelt.

4. Ganzheitliche Innovationsstrategie: Das Unternehmen versucht kontinuierliche Innovationen zu entwickeln
um damit als innovatives Unternehmen im Markt präsent zu sein.

Alle Wege sind in nahezu allen Branchen realisierbar und sowohl von Konzernen als auch Kleinstunternehmen anwendbar. Neben dieser eher strategischen Frage, kommt es allerdings auf die professionelle Umsetzung an und diese wiederum ist von der Qualität des Managements abhängig.

So generieren Sie Innovationen:

1. Suchen Sie Ideen

2. Produzieren Sie eigene Innovative Ideen

3. Überprüfen Sie die Ideen auf Umsetzbarkeit

4. Überprüfen Sie die Wirtschaftlichkeit

5. Erstellen Sie eine Nullserie bzw. einen Testfall

6. Führen Sie die Innovation professionell in den Markt ein

Natürlich sind Innovationen kein Selbstläufer, im Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit dass Ihre Innovation ein Flop wird ist nicht zu unterschätzen. Daher sollten Sie nicht nur einmalig eine Innovation anstoßen und dann direkt auf Erfolg hoffen. Versuchen Sie lieber kontinuierlich mehrere Produkt oder Leistungsverbesserungen durchzuführen. Eine Vielzahl von kleineren Innovationen hat oftmals einen größeren Erfolg als die jahrelange Suche nach der einen großen Innovation.

Innovationen sind schon immer eine Möglichkeit gewesen, um sich mit neuen bzw. anderen Leistungen von Wettbewerbern zu unterscheiden und damit auch seinen Preis zu rechtfertigen. Für etwas Besonderes, Neues oder Innovatives können regelmäßig höhere Preise realisiert werden als für Standardprodukte.

Was sind Innovationen?
Beim Stichwort Innovationen denken viele sofort an echte Innovationen und merken an, dass diese doch sehr selten sind. Eine „Echte Innovation“ ist tatsächlich selten, da sie etwas vollständig neues darstellt. Zu dieser Art von Innovationen kommt ein Unternehmen tatsächlich nicht einfach und schnell, sondern muss in der Regel umfangreiche Grundlagenforschung durchführen. Die Erfindung der Glühbirne durch Edison war zum Beispiel so eine „Echte Innovation“.

Unterhalb dieses sehr hohen Anspruches spricht man jedoch auch von „Quasi-neuen Produkten“. Bei diesen Produkten und Leistungen handelt es sich meistens um Weiterentwicklungen bestehender Leistungen. Die Entwicklung hin zu Handys, die neben dem telefonieren auch Funktionalitäten wie fotografieren oder das speichern und abspielen von Musik ermöglichen gehören in diese Kategorie. Der Innovationsgrad ist natürlich nicht so groß wie bei einer „echten Innovation“, aber dafür stellt sich der Marktzugang regelmäßig einfacher dar. Solche Innovationen sind zudem deutlich einfacher zu generieren.

Die Firma HP zum Beispiel hat vor einiger Zeit eine Pressemitteilung herausgegeben, dass Sie aufgrund einer Innovation im Rahmen Ihres Fertigungsprozesses in Zukunft ihre Drucker noch preisgünstiger anbieten kann. Diese Innovation ist für den Markt eine so genannte „Me-too-Leistung“. Die so produzierten Drucker sind lediglich preisgünstiger. Die Innovation ist also nicht im Produkt direkt sichtbar, sondern bietet eine effizientere Produktion und damit wieder einen Wettbewerbsvorteil der sich im Markt umsetzen lässt.

Langfristig innovative und erfolgreiche Unternehmen haben Innovationen auf allen drei Ebenen.

Weitere lustige Markenausrutscher:

Phanodorm
(Merck)
Das Medikament ist ein Schlafmittel, was jedoch bei “fa no dorm” nicht so recht glaubwürdig erscheint, da es im Italienischen “lässt dich nicht schlafen” bedeutet.

i-MiEV
(Toyota)
Umweltfreundliche Fortbewegung klingt anders.

Mist Stick
(Clairol)
Der Lockenstab wollte sich in Deutschland einfach nicht verkaufen. Woran das wohl liegen mag?

Probe
(Ford)
Stellt uns Ford mit diesem Modell auf die Probe?

Cue
(Colgate Palmolive)
Die Zahnpasta hatte den gleichen Namen wie ein französisches Porno-Magazin.

E-tron
(Audi)
E-tron heißt im Französischen so viel wie “Kothaufen”.

Kipferl
(Bahlsen)
Der Name des Gebäcks war für Franzosen kaum aussprechbar und wurde deshalb
nicht nachgefragt, wie auch!

MR 2
(Toyota)
Steht für Mid-Engined Rearwheel-Drive Two-Seater und bedeutet Französisch aus-
gesprochen soviel wie “merde” (Scheiße) bzw. “merdeux” (Scheißer).

Omo
(Unilever)
Weckt bei französischer Aussprache Assoziationen mit Homosexualität.

Nova
(Lada)
“ni va” bedeutet im Spanischen soviel wie “geht nicht”. Verkaufsförderung klingt anders!

Pajero
(Mitsubishi)
In allen spanischsprachigen Ländern steht dieser Begriff umgangssprachlich für einen sehr starken Kraftausdruck.

Néscafe
(Nestlé)
Im Portugiesischen bezeichnet “n’es café” so viel wie “ist nicht Kaffee”. Das dürfte für Verwirrung gesorgt haben.

Pinto
(Ford)
Bezeichnet in Brasilien umgangssprachlich einen “kleinen Penis”.

Regata
(Fiat)
Steht im Schwedischen für eine “streitsüchtige Frau”.

Uno
(Fiat)
Bezeichnet im Finnischen einen “Trottel”.

Canesten
(Bayer)
Der Name des Medikaments von Bayer bedeutet im Japanischen so viel wie “wirf dein Geld weg”.

Tchibo
Der Name bedeutet auf Japanisch bei falscher Aussprache als “schi” so viel wie “Tod” und bei richtiger Aussprache als “tschi” so viel wie “Blut”. “Bo” wiederum bedeutet „Grab“.

Besondern hervorzuheben sind die unzähligen Verkaufstechniken, die sehr praxisorientiert aufgezeigt werden und von dem Leser gleich beim nächsten Kundentermin umgesetzt werden können.

In seinem Werk schafft es Dirk Kreuter, selbst Verkäufern mit jahrelanger Erfahrung, noch viele neue Tipps und Verkaufstrategien zu vermitteln. Was macht einen guten Außendienstmitarbeiter aus? Unter anderem Selbstmotivation, Büroorganisation, Rhetorik und grundlegende Kenntnisse der Kundenpsychologie. finden sich viele Anregungen und Denkansätze, die man so bisher in der Literatur nicht aufzufinden vermochte.

DIM-Fazit: Selbst für „alte Hasen“ im Außendienst ein absolutes Muss!

Dabei ist der Umgang mit Beschwerden sinnvoll, einfach zu managen und steigert kurzfristig die Kundenzufriedenheit und langfristig nachweislich auch die Rendite des Unternehmens. Studien haben zudem bewiesen, dass Kunden dessen Beschwerde kompetent bearbeitet wurde zukünftig eine deutlich höhere Zufriedenheit aufweisen, mehr bei dem Unternehmen nachfragen und deutlich loyaler sind. Zudem sollte man jeden reklamierenden Kunden als kostenlose Unternehmensberatung betrachten. Er zeigt einem die eigenen Schwachstellen im Leistungsprozess auf.

Für eine professionelle Reklamationsbearbeitung sollten die folgenden vier Schritte professionell umgesetzt werden:

Die Beschwerdestimmulierung ist der erste und wichtigste Schritt. Der Kunde muss eine einfache Möglichkeit haben seine Beschwerde loszuwerden. Dies kann persönlich durch geschulte Mitarbeiter aus dem Kundendienst und dem Service erfolgen oder unpersönlich durch Fragebögen, Terminals oder Response-Karten. An dieser Stelle machen viele Unternehmen Fehler und haben dadurch den Eindruck, dass bei Ihnen ja alles gut läuft, da ja keine Beschwerden vorliegen.

Die Beschwerdeannahme sollte durch geschultes Personal in einer möglichst entspannenden Atmosphäre erfolgen. Der Verweis man könne sich ja im Internet oder per Fax/Post beschweren stellt eine zusätzliche Hürde dar. Viele Kunden scheuen den damit verbundenen Aufwand. Zudem bietet die persönliche Kommunikation mit dem Kunden die Möglichkeit zusätzliche Informationen zu erhalten.

Die Beschwerdebearbeitung sollte schnell und unkompliziert erfolgen und der Kunde ist über jeden Schritt zu informieren. Die Beschwerdereaktion, also die Problemlösung, kann unterschiedlich erfolgen. Sowohl finanzielle als auch materielle und immaterielle Lösungen sind möglich. Interessanter Weise erwarten die meisten Kunden zumindest eine Entschuldigung für die schlecht erbrachte Leistung. Genau an diesem Punkt besteht ein großes Potential zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Eine passive Reklamationslösung führt lediglich zur Behebung des Problems und damit zur Abwendung eventueller rechtlicher Konsequenzen. Die aktive Bearbeitung kann ohne größere finanzielle Aufwendungen Kundenzufriedenheit auslösen.

Kommen wir noch mal kurz zum Beispiel von dem gestrigen Beitrag zurück. Dadurch dass DHL mit reklamierenden Kunden unfreundlich umgeht, wird das negative Leistungserlebnis noch verstärkt. Der reklamierende Kunde merkt, dass das Unternehmen ihm den nachweislich entstandenen Schaden nicht begleichen will und er als Kunde auch „scheinbar“ unerwünscht ist und abgewimmelt wird.

Fazit:

- Reklamationen sind nicht das Ergebnis von nörgelnden Querulanten, sondern häufig das Ergebnis eines
Anlasses, den nicht der Kunde verursacht hat, sondern der Reklamationsempfänger selber.

- Der Kunde ist kein Gegner, sondern langfristiger Geschäftspartner mit einem hohen Wert.

- Reklamationen verursachen nicht nur Kosten, sondern haben auch einen sehr hohen Nutzen.

- Reklamationen sind nicht zu minimieren, sondern nur die Reklamationsanlässe.

- Eine positive Reklamationsbearbeitung kann eine zusätzliche Kundenbindung zur Folge haben.

Beim manchen Paketdienstleistern ist es zum Beispiel üblich, dass ein Kunde dessen Paket nachweislich nicht beim Empfänger nicht angekommen ist, mit einer Hinhaltetaktik abgewimmelt wird, damit man den entstanden Schaden nicht begleichen muss. Die Strategie ist relativ simpel: Der Kunde darf seine Beschwerde nur schriftlich einreichen und bekommt auch nur schriftlich Antwort. Ein direkter Ansprechpartner für Rückfragen, oder zur genaueren Erläuterung des Sachverhaltes wird ihm nicht genannt. Mit Hilfe eines Standardformulars werden somit, ohne Nennung von konkreten Gründen, seine Beschwerden einfach abgelehnt, mit der Hoffnung, dass der Kunde irgendwann aufgibt. Eine beliebte, aber leider kundenfeindliche Strategie.

Reklamation bzw. Kundenbeschwerden entstehen durch die Abweichung zwischen der Leistungserwartung und der Leistungswahrnehmung. Damit hängt die Kundenzufriedenheit eng mit der Qualität der Leistung zusammen, die hier als subjektiv wahrgenommene Leistungsqualität zu interpretieren ist. In unserem Beispiel hat der Kunde also die Erwartung gehabt, dass sein Paket von A nach B transportiert wird. Dies ist nicht erfolgt und der Kunde ist unzufrieden. Der Kunde hat in dieser Situation zwei Möglichkeiten mit seiner Unzufriedenheit umzugehen. Er kann die Situation hinnehmen und nicht tun, oder er kann eine Verhaltensreaktion auslösen. Auf jeden Fall wird er zukünftig die Leistung des Unternehmens deutlich negativer beurteilen.

Nur sehr wenige Kunden werden sich direkt beim Unternehmen beschweren. Die Mehrzahl der Kunde wandert ab, geht also zur Konkurrenz (Unternehmensboykott) oder versucht in Zukunft solche Leistungen nicht mehr nachzufragen. Andere Kunden kommentieren die schlechte Leistung der Kunden in ihrem sozialen Umfeld. Es gibt ein Zitat, das besagt, dass ein zufriedener Kunde mit maximal drei anderen Kunden über ein Unternehmen spricht, während der unzufriedene Kunde mit sieben anderen Kunden kommuniziert.

In der modernen Kommunikationswelt ist der Effekt von unzufriedenen Kunden sogar noch viel stärker. Auf eBay finden sich zum Beispiel direkt die Bewertungen von Kunden über die Verkäufer. Diese Bewertungen sind von jedem anderen eBay Nutzer direkt einsehbar. Eine negative Beurteilung wird daher sofort von mehreren 1000 Nutzern gesehen. Auch auf Bewertungsseiten wie www.dooyoo.de oder www.yopi.de können Kunden Produkte bewerten und damit eine Öffentlichkeit für schlechte Leistungen herstellen.

In unserem morgigen Beitrag erfahren Sie unter anderem, welche vier Schritte für eine professionelle Reklamationsbearbeitung notwendig sind.

Wir suchen ab sofort eine/n

PraktikantIn Marktforschung

Voraussetzung ist ein Studium in den Bereichen Marktforschung, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Medien- und Informationswirtschaft, Sozialwissenschaften, oder ähnlichen Studienrichtungen mit starkem Bezug zu Marketing und Marktforschung.

Ihr Profil:

Wir suchen eine engagierte, leistungsbereite, kommunikationsstarke und präzise arbeitende Persönlichkeit mit guten Grundkenntnissen im Bereich Marketing und speziell im Bereich Marktforschung. Sie haben bereits aktiv in Marktforschungsprojekten mitgearbeitet, haben sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit der Statistiksoftware SPSS und verfügen über gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen Powerpoint und Excel.

Aufgabenfelder:

Unterstützung der Projektleiter bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten, Durchführung von Analysen & Recherchen, Auswertung von Datenmaterial mit Hilfe von SPSS, Aufbereitung von Ergebnissen, Erstellung von Präsentationen, Durchführung von persönlichen oder telefonischen Interviews ….

Wir bieten:

Ein junges dynamisches Team, Coaching durch einen Projektleiter, hohe Lerneffekte, hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume, kontinuierlich spannende Herausforderungen und Chancen, Einblick in alle Bereiche der Marktforschung. Eine angemessene Vergütung.

Laufzeit:

Mindestens 3 besser 6 Monate.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Dr. Kerstin Weihe (Tel. 0221 99 555 100) zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH – Hohenstaufenring 43-45 – 50674 Köln

Online-Bewerbungen sind erwünscht: personal@Marketinginstitut.BIZ

Der Marktzutritt
Der Marktzugang zu einem einzelnen Land ist auf sehr vielfältigen Wegen möglich. Es gibt keine generelle und damit „richtige“ Vorgehensweise, sondern ausschließlich den Hinweis, dass der Marktzutritt in Abstimmung mit den Fähigkeiten, den Leistungen und den spezifischen Gegebenheiten des Unternehmens vorzunehmen ist. Prinzipiell kann ein Marktzutritt mit eigenen Kräften erfolgen, er kann aber auch mit Hilfe von Kooperationspartner erfolgen. Die Spanne reicht dabei von einem einfachen Export bis hin zu einer Investition im Ausland mit dem Aufbau von eigenen Produktions- und Vertriebsmöglichkeiten. Der eigene Marktzugang weist den Vorteil auf, dass die Kontrolle über den Marktzugang viel größer ist. Dies beinhaltet aber auch zugleich ein wesentlich größeres Risiko. Ein internationaler Marktzugang zum Beispiel über einen Exporteur oder Importeur weist zwar den Vorteil auf, dass man sich nicht so genau mit dem Auslandsmarkt auskennen muss, die Kontrolle der Aktivitäten ist aber auch kaum möglich.

Der Start in die Internationalisierung kann, wenn er sinnvoll vorbereitet ist, große Potenziale aufweisen. Man sollte den Aufwand nur nicht unterschätzen und dieses Aktivitäten nicht auf die einfache Schulter nehmen. Viele vermeintlich logischen Aktivitäten sind in Auslandsmärkten gelegentlich falsch, unpassend oder gefährden sogar das Stammgeschäft. Mit einer sinnvollen Vorbereitung sollten aber die größten Missgeschicke vermeidbar sein.

Die eigenen Kompetenzen
Der erste Schritt sollte zunächst eine individuelle Stärken- und Schwächen-Analyse des Unternehmens sein. Diese Analyse gibt Klarheit darüber, ob das Leistungsspektrum des Unternehmens, und das aktuelle Management überhaupt Internationalisierungskompetenz aufweist. Ein wahrgenommener Wettbewerbsvorteil, der dazu geführt hat, dass ein Unternehmen im Deutschen Markt erfolgreich ist, kann unter Umständen in einem anderen Land nicht funktionieren. Daher sollte auf die Bewertung der eigenen Stärken und Schwächen und die möglichen Herausforderungen im Internationalen Geschäft sehr großen Wert gelegt werden. Schwerpunkte der Analyse betreffen in der Regel Faktoren wie Managementqualität, Marktkompetenz, finanzielle Möglichkeiten aber auch eher individuelle Faktoren wie Flexibilität, Offenheit und Mobilität und Erfahrung mit Auslandsmärkten / Sprachen.

Die Auswahl der potenziellen Länder
Weltwelt gibt es ca. 214 Länder in die ein Markteintritt möglich ist. Da kein Unternehmen über die finanziellen Möglichkeiten verfügt alle Optionen gleichzeitig zu realisieren, ist eine Selektion sinnvoll. Hierfür existieren zahlreiche Instrumente und Informationen die die Auswahl geeigneter Zielländer erleichtern. Interessanter Weise stellt sich bei diesem Schritt regelmäßig heraus, dass gelegentlich sehr nah liegende Länder wie zum Beispiel Frankreich oder die Schweiz gar nicht so sehr zum Profil des Unternehmens passen. Aber zunächst subjektiv ausgeschlossene Länder doch sehr interessant werden könnten.

Wie schon in den vergangenen Jahren beleuchten interessante und spannende Vorträge verschiedene Aspekte des Marketing. In den Pausen gibt es ausreichend Gelegenheit zum Networking mit den relevanten Marketeers aus der Region.

Mit dem Kölner Karnevalsmuseum hat das Deutsche Institut für Marketing wieder eine außergewöhnliche Location gewählt. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit zum kostenlosen Besuch des Museums mit fachkundigen Ansprechpartnern.

Alle weiteren Informationen finden Sie auf der Website des Kölner Marketingtages sowie in den nächsten Tagen hier im Blog.

Achtung Freikarten!

Sie haben aktuell noch die Chance auf 3×2 Freikarten. Stimmen Sie ab, welches Thema der noch offene Vortragsslot behandeln soll und gewinnen Sie Freikarten für den Kölner Marketingtag: Zur Abstimmung…

Teilen Sie uns Ihr Trendthema für 2011 mit. Die eingegangenen Stimmen entscheiden, welches Thema der letzte freie Vortrag beim Kölner Marketingtag behandeln wird.

Achtung: Social Media ist bereits gesetzt, also bitte keine Vorschläge zu SMM und SMO.

Unter allen Teilnehmern verlosen wir 3×2 Freikarten für den Kölner Marketingtag 2011.

Hier geht’s zur Abstimmung!

Ein Beispiel ist der Bereich des Mode-Marketings. Durch die zunehmende Globalisierung in den letzten Jahren sowie die Entstehung neuer Absatzkanäle hat das Mode-Marketing eine große Nachfrage erfahren. Waren die Kollektionen früher für einige wenige Länder, die sich von ihren Konsumentenstrukturen glichen, bestimmt, so verkaufen Modelabels ihre Klamotten heute weltweit. Ob New York, Berlin, Shanghai oder Sidney – die Schnitte und Farben sind meist die gleichen. Dadurch wurden auch neue Anforderungen an das Marketing gestellt. Die Werbekampagnen mussten möglichst global einsetzbar sein. Es wurden Motive gesucht, bei denen nur die Sprache der Texte ausgetauscht werden muss, um sie für weitere Länder zu adaptieren. So können die Labels Zeit und Geld sparen.

Eine weitere Herausforderung liegt im boomenden Verkauf über das Internet. Immer mehr Modemarken entdecken das Marketing via Facebook, Twitter und Co. Neben länderspezifischen rechtlichen Anforderungen (Thema Wirtschaftsrecht) sind vor allem die Werbeagenturen und Marketingabteilungen der Labels gefragt, um zum Beispiel die Facebook Fanpages mit Followern zu füllen. Um dies zu erreichen, kreieren die Modemarken besondere Online-Events. Louis Vuitton beispielsweise zeigte die Präsentation der neuen Kollektion live via Stream auf der Facebook Seite. Das Konzept scheint aufzugehen, hat LV doch bereits über 1,7 Millionen Fans auf der Fanpage versammelt. Wie viele davon sich auch eine Original Handtasche leisten (können), ist die andere Sache. Und auch hier ist das Marketing gefragt: Sind die Konsumenten erst einmal aufmerksam gemacht, müssen sie zu Käufern umgewandelt werden. Hier sind sicherlich noch längst nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Das Marketing für die Modeindustrie bleibt daher auch zukünftig stets im Wandel begriffen.



Weiterbildung nach der Berufsausbildung

Eine Ausbildung ist ein guter Start in die Marketing-Berufswelt. Wer allerdings auf der Karriereleiter höher hinaus und Führungsverantwortung übernehmen möchte, der muss sich noch weiterbilden.

Und hier steht der Weiterbildungswillige vor einer wichtigen Entscheidung: Zum einen kann man eine nicht-akademische Weiterbildung absolvieren. Diese wird von verschiedenen Akademien angeboten und endet zum Beispiel mit dem Titel „Fachwirt/in für Marketing“.

Zum anderen kann man ein berufsbegleitendes Studium (als Abendstudium bzw. Teilzeitstudium) wählen und damit den akademischen Weg einschlagen. Hier gibt es zwei Varianten, für die man sich als angehender berufsbegleitender Studierender im Bereich Marketing entscheiden kann. Entweder studiert man im Fernstudium oder im Abendstudium. Bei einem Fernstudium kann man sich die Lernzeiten ganz individuell einteilen und erhält die Unterlagen per Post oder via Internet. Im Gegensatz dazu drückt man bei einem Abendstudium regelmäßig die (Hoch)Schulbank und hat „normale“ Vorlesungen mit seinen Kommilitonen zusammen. Die Vorlesungen finden dabei z.B. an zwei Abenden unter der Woche ab 18:00 Uhr und einmal am Wochenende, meist Samstags, ganztägig statt. Es gibt aber auch andere Modelle, bei denen man alle zwei/drei Wochen von Freitag bis Sonntag ganztägig Blockunterricht hat. Die berufsbegleitenden Studiengänge schließen mittlerweile alle mit dem Bachelor-Abschluss ab. Im Anschluss oder auch ein paar Jahre später kann man dann noch einen Master-Abschluss draufsatteln.

Mit solch einem akademischen Studienabschluss ist man bestens gerüstet für neue Herausforderungen in der Marketingbranche und ist auch befähigt, Führungsverantwortung zu übernehmen.

6 Dinge, die Sie bei der Neukundengewinnung beachten sollten:

1. Zielgruppendefinition

Keine erfolgreiche Neukundengewinnung ohne eine klare Zielgruppendefinition. Natürlich lässt sich auch ohne die Definition der ein oder andere Kunde finden, jedoch zu welchem Preis? Auf die Zielgruppenbestimmung zu verzichten führt zwangsläufig zu Streuverlusten. Unnötiger Zeit- und Kostenaufwand sind die Folge. Deshalb sollten Sie Ihre Zielgruppen präzise definieren. Nur so können Sie Ihre Kommunikation auf die  Bedürfnisse der (potentiellen) Kunden abstimmen.

2. Adressbeschaffung

Die Adressbeschaffung gehört zu den wichtigsten Disziplinen der Neukundengewinnung. Nur mit qualitativ hochwertigem Adressmaterial lassen sich später effizient neue Kunden gewinnen. Sie lässt sich in zwei Bereiche unterteilen. Zum einen gibt es die Möglichkeit der direkten Beschaffung: Hierzu zählen der Adresskauf, der Adressaustausch, die Adressmiete, das Adressleasing und das Sammeln von Adressen aus Telefonbüchern und Branchenverzeichnissen. Alle anderen Maßnahmen zählen zu der indirekten Adressbeschaffung. Hierzu zählen beispielsweise alle Werbemittel mit Response-Elementen, die eigene Webseite, Messeteilnahmen, und “Kunde wirbt Kunde”- Aktionen.

3. Informationen

Es macht wenig Sinn alle erdenklichen Informationen über Kunden zu sammeln. Entscheiden Sie, welche Informationen relevant sind und welche es Ihnen ermöglichen individueller auf die Bedürfnisse Ihrer (potentiellen) Kunden einzugehen. Die festgelegten Informationen sollten zukünftig schon bei der Adressgewinnung erhoben werden. Machen Sie auch Ihren Mitarbeitern klar, welche Vorteile eine gut gepflegte Kundendatenbank hat. Nur so werden Ihre Mitarbeiter die Datenbank regelmäßig mit wertvollen Daten über Ihre Kunden versorgen. Bei sehr großen Adressmengen sollten Sie (falls noch nicht vorhanden) über ein professionelles CRM-System nachdenken.

4. Telefonakquise

Erstellen Sie für jede mögliche Situation einen Telefonleitfaden. Selbst Profis nutzen eine solche Hilfe um den Erfolg zu maximieren. Dieser Leitfaden sollte auch die häufig gestellten Fragen umfassen, die Verkaufsargumente und weitere wichtige Punkte, die am Telefon erwähnt werden sollten. Es gibt viele Gründe, die für eine solche Unterstützung sprechen. Der wohl wichtigste Punkt ist das souveränere Auftreten Mitarbeiter, die so auch einen kompetenteren Eindruck auf die (potentiellen) Kunden machen.

5. Neue Zielgruppen

Identifizieren Sie neue und vielversprechende Zielgruppen. Finden Sie heraus welche Bedürfnisse Sie mit Ihren Produkten befriedigen können. Oftmals werden so ganz neue Anwendungsmöglichkeiten von Produkten offenbart. Danach sollten Sie ein Kommunikationskonzept ausarbeiten, welches Sie Ihr Unternehmen glaubwürdig als Problemlöser darstellt. Vergessen Sie niemals: Je präziser Sie die Probleme der Zielgruppe aufdecken und eine Lösung anbieten, desto höher wird die Response sein.

6. Ausdauer

Streben Sie eine dauerhafte Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe an. Viele Kaufentscheidungen werden (besonders im B2B-Bereich) oftmals erst nach Monaten getroffen. Versuchen Sie deshalb kontinuierlich auf sich aufmerksam zu machen und im Gedächtnis zu bleiben. Verzichten Sie deshalb auf kurzfristige Aktionen, die meist nur ins Leere laufen und setzen Sie stattdessen auf einen stetigen Vertrauensaufbau. Ein sehr erfolgreiches Mittel hierzu sind z.B. Case Studies.

Mit diesen 6 Tipps zur Neukundengewinnung sind Sie Ihrem Ziel schon ein Stück näher gekommen. Sie stellen jedoch nur den Anfang dar.
Im Seminar „Erfolgreiche Neukundengewinnung mit System“ des Deutschen Instituts für Marketing erhalten Sie viele weitere Tipps und Tricks zur Neukundengewinnung und lernen unter anderem:

• wie Sie Marketing- und Vertriebsvorteile bilden,
• wie Sie Kunden bestimmen,
• wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potentiellen Kunden gewinnen,
• wie Sie auf unterschiedlichen Wegen Ihre Kunden ansprechen können,
• wie Sie kontinuierlich neue Kundenkontakte generieren,
• wie Sie Akquise-Projekte erfolgreich abzuschließen und dies alles mit eigenen Ressourcen und kleinem Budget.

Nähere Informationen zu dem Seminar finden Sie hier.

Eine kostenlose Checkliste mit den 10 wichtigsten Punkten zur Neukundengewinnung steht hier zum Download bereit.

Bis dahin wünschen wir allen Kunden, Partnern und Freunden schöne Weihnachten und einen angenehmen Jahreswechsel.

Wachsende Herausforderungen im Trainermarkt

Um als Trainer erfolgreich zu sein, muss man heute ein besonderes Profil aufweisen: neben umfangreicher Praxis- und Trainingserfahrung gehören auch eine fundierte Ausbildung sowie zusätzliche Qualifizierungen und Zertifizierungen in jedes Trainerportfolio. Die Lizenzierung als zertifizierter DiSG®-Trainer ergänzt das Profil von Trainern und Coaches in besonderer Weise und öffnet neue Möglichkeiten, den Umsatz zu optimieren.

Erfolgreicher mit DiSG®

Das DiSG®-Modell ist eines der weltweit am meisten verbreiteten Diagnosesyteme und wird seit über 30 Jahren in Beratungen, Trainings sowie der Personalauswahl und -entwicklung eingesetzt. Jedes Jahr wenden Unternehmen und Trainer mehr als eine Million DiSG®-Profile an. Die frischgebackenen DiSG®-Trainer des Deutschen Instituts für Marketing können nun von dieser weltweit bekannten Marke profitieren und ihre Trainingsleistungen effektiver und typgerechter gestalten.

Die Trainer durchliefen die zweitägige Zertifizierung und lernten neben den Basics auch viele Anwendungsbeispiele und Einsatzmöglichkeiten des DiSG®-Profils kennen. Zahlreiche Tools, Gruppenarbeiten und Rollenspiele sorgten für abwechslungsreiche Lernerfahrungen.

Umfangreiches Trainerpaket

Neben den eigentlichen Seminarunterlagen erhielt jeder Trainer ein umfangreiches Trainerpaket, in dem verschiedene DiSG® Trainingsmaterialien sowie umfangreiche Powerpoint- und Word-Dokumente enthalten sind. Die Unterlagen lassen sich komplett an das eigene Design anpassen und so in eigenen Seminaren einsetzen. Obendrein enthält das Paket auch bereits einige fix und fertig erstellte Seminarkonzepte, die sich direkt umsetzen lassen.

Um die Trainer auch im Marketing und in der Akquise zu unterstützen, liefert das Deutsche Institut für Marketing gleich noch Unterstützungen zum Trainermarketing mit. Darüber hinaus können sich alle Trainer im DiSG-Trainernetzwerk auf www.disg-modell.de vorstellen. Anfallende Anfragen werden an das Trainernetzwerk weitergereicht. Auf diese Weise hat sich die Investition in die Ausbildung und Zertifizierung oft bereits schnell wieder amortisiert.

Das Deutsche Institut für Marketing gratuliert allen DiSG®-Trainern zur Zertifizierung und freut sich, das Trainernetzwerk um 11 hochqualifizierte und kompetente Trainer erweitern zu können.

In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs werden mehr und mehr Instrumente gefragt, die ein Maximum an Effizienz erreichen. Hohe Reichweiten, geringe Streuverluste, günstige Kosten pro Kontakt, die Möglichkeit der Interaktion und das ohne Medienbrüche. Diese und viele weitere Vorteile bieten Online-Marketing-Maßnahmen. Kein Wunder, dass dieser Bereich seit Jahren ein beispielloses Wachstum verzeichnet.

Schon seit Jahren sagen Skeptiker das Ende des E-Mail-Marketing voraus. Jedoch werden ihre Prognosen Jahr für Jahr entkräftet. Die E-Mail ist und bleibt eines der effizientesten Marketing-Instrumente – und das nicht nur innerhalb des Online-Marketing. Kaum ein Medium kann in Bezug auf Kosten, Reichweite, Darstellungsmöglichkeiten und Erfolgskontrolle mithalten.

Zunehmend erregt das Social Media Marketing große Aufmerksamkeit. Eine Marketingdisziplin, die viele Unternehmen nicht mehr ignorieren können. Die absoluten Stärken von SMM-Maßnahmen finden sich z.B. in den Bereichen Imageverbesserung, Brand-Awareness und in der Verbesserung der Kundenkommunikation.

Neuromarketing ist ein recht neuer Bereich des Marketing und ist bisweilen noch ein wenig umstritten. Neuromarketing verfolgt u.a. das Ziel bisher unsichtbare Zustände und Vorgänge innerhalb des Kaufprozesses sichtbar zu machen. Hierdurch soll das Einkaufsverhalten, welches oftmals sehr irrational ist, besser erforscht und vorhergesagt werden können.

Das Deutsche Institut für Marketing unterstützt Marketingverantwortliche 2011 bei genau diesen Themen und hat das Seminarprogramm 2011 um das Thema Neuromarketing erweitert. Bereits 2010 wurde das Thema Social Media Marketing ins Portfolio aufgenommen.

Alle Seminare finden Sie in unserer Übersicht der Marketing Seminare.

Das aktuelle Seminarprogramm können Sie sich hier herunterladen oder direkt online ansehen:

Alle Informationen finden Sie auch auf unserer Übersicht der Marketing Seminare.

Kunden suchen tatsächlich nach Lieferanten! Privatpersonen kaufen in einem Jahr ca. 400 verschiedene Produkte und Leistungen ein. Professionelle Einkäufer kommen sogar auf ca. 3000 verschiede Produkte, die sie innerhalb eines Jahres beschaffen.

Da sie nicht immer bereits über feste Lieferanten verfügen, sind sie auf der Suche. Diese Situation ist für Ihr Marketing und den Vertrieb natürlich eine hervorragende Situation. Allerdings erfährt man leider nichts davon, bzw. oftmals viel zu spät. Nehmen wir einmal an, dass in Ihrer Branche 100.000 potenzielle Kunden existieren. Zudem kann man unterstellen, dass ca. 10% der Kunden im Jahr den Lieferanten wechseln. D.h. sie haben die Möglichkeit, jedes Jahr 10.000 neue Kunden zu gewinnen. Wie viele Kunden haben Sie dieses Jahr bisher gewonnen?

Das Kernproblem in vielen Branchen besteht tatsächlich darin, diese suchenden Kunden zu finden. Die folgenden Kernfragen sollte ein Unternehmen versuchen zu beantworten:

1. Wann suchen Kunden?
2. Wo suchen Kunden?
3. Welche Informationen benötigt der Kunde?
4. Wie geht er mit den Informationen um?
5. Welche Kriterien werden für die Kaufentscheidung herangezogen?

Diese klassischen Fragen der Marktforschung werden gerne ignoriert oder aus dem Bauch heraus beantwortet: „Wir wissen das!“, „Wir sind Marktführer, unsere Kunden kommen schon zu uns.“ Ist dies tatsächlich so, oder machen Sie sich nur etwas vor?

Wann suchen Kunden?

Für viele Produkte und Leistungen gibt es ausgeprägte Informationsfenster, in denen die Kunden sich informieren. So suchen einige Kunden zum Beispiel nach neuen Urlaubszielen, wenn Sie gerade aus dem Urlaub zurück gekommen sind. Getreu dem Motto: „Der Urlaub war so schön. Wo fahren wir denn nächstes Jahr hin?“ Gleichzeitig beobachtet man in der Branche jedoch auch das ausgeprägte Last-Minute-Verhalten. D.h. erst einige Tage/Wochen vor dem eigentlichen Urlaub buchen die Kunden den Urlaub. Ein Unternehmen, das beide Zeitfenster bedienen möchte, kommt oftmals in Problemsituationen, da es den gestiegenen Kommunikationsaufwand nicht abdecken kann. Falls das auch bei Ihnen der Fall sein könnte, müssen Sie sich auf eines der Zeitfenster beschränken.

Wo suchen Kunden?

Kunden nutzen unterschiedliche Wege, um sich zu informieren. Dies scheint zunächst eine Binsenweisheit zu sein. Aber haben Sie das Suchverhalten Ihrer Kunden schon einmal analysiert? Fragen Sie regelmäßig Ihre Kunden, „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“. Sie erhalten damit einen ersten Überblick. Noch viel wichtiger müsste die Fragestellung für Ihre Nichtkunden sein. Also die Personenkreise, die nicht bei Ihnen, sondern bei der Konkurrenz kaufen. Wie haben diese sich informiert? Gerade in den letzten Jahren hat die Verbreitung des Internets zu einer Verschiebung der Informationskanäle geführt. Immer mehr Menschen „Googlen“, um sich zu informieren. Es gibt zwar immer wieder das Vorurteil, dass Kunden sich erst im Fachgeschäft informieren, um dann im Internet billiger zu kaufen, aber Studien belegen eigentlich den Weg genau anders herum: 9 von 10 Kunden gaben in einer aktuellen Studie an, dass Sie sich zunächst im Internet über Leistungen informieren, um dann das Produkt zu kaufen. Sind Sie bei Google auf der ersten Seite zu finden? Tatsächlich verlieren, oder besser bekommen, die meisten Unternehmen die Kunden nicht, weil die Konkurrenz bessere Leistungen bietet, sondern weil diese ein besseres Marketing aufweisen.

Welche Informationen benötigt der Kunde?

In ersten Kontaktsituationen machen viele Unternehmen den Fehler, mit „Kanonen auf Spatzen zu schießen“. D.h. der Kunde wird häufig mit fachlichen Informationen und technischen Details zu einem zu frühen Zeitpunkt behelligt. Natürlich ist es wichtig dem Kunden zu zeigen, dass man kompetent ist, sein Fach versteht und die eigene Lösung technisch die Beste ist. Viel wichtiger ist es jedoch, vom Kunden zu erfahren, welches Problem er lösen möchte, welche Anforderungen er hat und welche Kriterien für seine Bewertung wichtig sind. Daher sollte in Erstkontaktsituationen mehr gefragt und weniger geredet werden. Die meisten Unternehmen belassen die Bedarfserhebung bei der Frage: „Kann ich Ihnen helfen?“ und nutzen nicht die Informationsbereitschaft Ihrer Kunden.

Was macht der Kunden mit den Informationen?

Viele Informationen, Datenblätter, Handbücher oder Produkttests werden von Kunden nur oberflächlich verarbeitet. Nehmen Sie alleine das Kleingedruckte oder die AGB´s. In 99% aller Fällen hat man dem Kunden zwar diese zur Verfügung gestellt, aber er liest sie nicht. Oder haben Sie zum Beispiel die AGB´s Ihres Stromversorgers gelesen? Aber nicht nur diese Informationen werden verarbeitet, sondern auch die klassischen Produktbeschreibungen. Besonders frustrierend sind natürlich Kunden, für die man umfangreiche Unterlagen aufbereitet, und diese dann später sagen, „Ach ja danke nochmals, ich brauchte die Unterlagen dann aber doch nicht.“ Doch wissen Sie dies vorher? Der für den Kunden relevante Teil der Informationen fließt direkt in die Kaufentscheidung mit ein. Interessanter Weise sind dies häufiger nebensächliche Informationen, die mit dem konkreten Produkt herzlich wenig zu tun haben, dem Kunden aber helfen, Vertrauen in die Leistungsfähigkeit des Lieferanten aufzubauen.

Wenn Sie im Vorfeld dem Kunden die für ihn notwendigen Informationen nicht bereitstellen, dann kann er seine Kaufentscheidung nicht weiter vorantreiben und zum Abschluss kommen. Versuchen Sie daher, Ihre Kommunikation auf die für den Kunden relevanten Informationen auszurichten.

Welche Kriterien werden für die Kaufentscheidung herangezogen?

Man hört immer wieder, dass Kunden nur auf den Preis achten und das Geiz geil ist. Natürlich gibt es Kunden, die nur auf den Preis achten. Dies tun sie aus zwei sehr unterschiedlichen Gründen:

1. Sie haben tatsächlich kein oder nur wenig Geld und müssen damit sehr geizig umgehen.
2. Sie wissen nicht, welches Kriterium sie für die Entscheidung sonst heranziehen können.

Die Selektionskriterien der Kunden sind elementar wichtig, da nach diesen auch gesucht wird. Ein Kunde sucht nicht nach Reisebüro Müller, sondern nach Urlaub auf Mallorca, der Sternekategorie, die Ausstattung des Hotels oder auch das Rahmenprogramm. Kennen Sie die Entscheidungsfaktoren Ihrer Kunden?

Mit der Beantwortung dieser Fragen und der dazugehörigen Umsetzung sollten sie eigentlich besser gefunden werden!
Viel Erfolg.

Drei zentrale Punkte für CSR werden bei der Definition der Europäischen Kommission hervorgehoben:

• Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern (Kapitalgeber, Arbeitnehmer, Gewerkschaften, Kunden, Lieferanten…),
• Freiwilligkeit,
• Soziale Belange und Umweltbelange.

Erweitert man den letzten Punkt noch um die ökonomische Belange, erhält man die drei Dimensionen der Nachhaltigkeit (Soziales, Ökologie, Ökonomie → „triple-bottom-line“).

Nach längeren Verhandlungen wurde nun die ISO Norm 26000:2010 veröffentlicht. Die Norm ist unter www.iso.org verfügbar. Mit einer deutschen Übersetzung ist im Frühjahr 2011 zu rechnen.

DiSG® ist das weltweit führende Persönlichkeitsmodell und findet im Rahmen der Personalauswahl und Personalentwicklung Anwendung. Mit Hilfe der Zertifizierung erweitern Trainer & Berater ihre Möglichkeiten und ihr Leistungsportfolio. Im Rahmen der DiSG®-Trainerausbildung lernen Trainer, Trainings und Coachings mit Hilfe der Everything DiSG® Facilitation System Komponenten zu planen und durchzuführen.

Zertifizierte Trainer erhalten beim DIM:

• 2-tägiges Zertifizierungstraining
• Umfangreiches DiSG® Trainerset
• Zugang zu EPIC® (onlinebasierte Verwaltungsplattform)
• Zugang zum Online-Campus (DIM-Wissensportal)
• 12 fertig konzipierte Trainings (inkl. aller Materialien) aus den Bereichen Führung, Kommunikation & Vertrieb
• Unterstützung bei der Akquise und Marktbearbeitung
• Möglichkeit der ermäßigten Mitgliedschaft im Weiterbildungsverband GABAL e.V.
• Ein kostenloses Jahresabo der Fachzeitung „wirtschaft + weiterbildung“ (in Verbindung mit der GABAL-Mitgliedschaft)

Mehr Informationen erhalten Sie hier: Trainerzertifizierung.

Prof. Dr. Bernecker

Der Verband GABAL ist vor 40 Jahren aus der Hochschullandschaft heraus entstanden und hat sich als Weiterbildungsverband im deutschsprachigen Raum etabliert.   Im Rahmen des neu eingerichteten Resorts Hochschule wird der aktuellen Entwicklung der Hochschullandschaft Rechnung getragen.

Prof. Bernecker: „Viele Hochschulen haben sich in den letzten Jahren bedingt durch den Bologna Prozess mit Weiterbildung auseinander gesetzt. Insbesondere die Schaffung von Bereichen und Abteilungen der wissenschaftlichen Weiterbildung zeigt diese Entwicklung. Da GABAL aktivierende Lehr- und Lernmethoden vertritt und die praxisorientierte Betriebswirtschaftslehre fördert, hat der Verband auch einen Mehrwert für die Hochschulen zu bieten.“

Die Zusammenarbeit der Hochschulen mit dem Verband hat in einigen Regionalgruppen des Verbandes eine lange Tradition. Diese soll gestärkt werden und sowohl für den Weiterbildungsmarkt, als auch für die Hochschulen transparenter gemacht. Damit hat der Verband die Möglichkeit eine Brückenfunktion zwischen dem Weiterbildungsmarkt und den interessierten Hochschulen zu bilden.

Die Aktivitäten des Verbandes werden in den nächsten Jahren neben der Betreuung von praktischen Themen der Erwachsenbildung und Weiterbildung, auch Netzwerkaktivitäten und Veröffentlichungen zur Weiterbildung und Hochschule sein.

Prof. Bernecker: „Der facettenreiche Weiterbildungsmarkt findet sich im GABAL Verband methodenübergreifend abgebildet. Die sich gerade stürmisch entwickelnde Hochschullandschaft hat ihre Basis schon immer im Verband gehabt und findet dort weitere Impulse, wenn sie sich dem Weiterbildungsmarkt öffnet.“

Über GABAL:

GABAL – Gesellschaft zur Förderung Anwendungsorientierter Betriebswirtschaft und Aktiver Lehrmethoden in Hochschule und Praxis e.V.

Beim Weiterbildungsverband GABAL e. V. treffen sich seit 40 Jahren verschiedenste Persönlichkeiten der Weiterbildungsbranche: Trainer, Personaler, Geschäftsführer und Führungskräfte. Sie sind Gleichgesinnte, weil sie sich für persönliches Wachstum interessieren, für lebenslanges Lernen und Erfahrungsaustausch zum Thema Weiterbildung. GABAL Mitglieder, die in der Weiterbildung tätig sind, verpflichten sich, die ethischen Richtlinien des Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e. V. anzuerkennen.

GABAL Verband: www.GABAL.de

Veränderungen der Wirtschaft wie die derzeitige Finanzkrise führen innerhalb des Unternehmens und der Unternehmensbereiche zu veränderten Zielrichtungen. Die Optimierung des Unternehmensergebnisses obliegt nicht mehr nur dem Finanzbereich, sondern wird zu wesentlich größeren Teilen von den operativen Stellen und Abteilungen eines Unternehmens beeinflusst. Jede Entscheidung im Unternehmen hat in irgendeiner Weise kaufmännische Auswirkungen, und um diese zu erkennen und zu beeinflussen bedarf es grundlegender betriebswirtschaftlicher Kenntnisse. Begriffe wie Liquidität, EBITDA werden auch für Führungskräfte mit technischem oder naturwissenschaftlichem Hintergrund immer wichtiger. Sind die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre für Führungskräfte mittlerweile unverzichtbar geworden, so benötigen auch andere Beschäftigte im gewerblich-technischen, naturwissenschaftlichen, medizinischen oder sozialen Bereich zunehmend betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Ausübung ihres Berufs.

Unser Intensiv-Workshop vermittelt Ihnen das betriebswirtschaftliche Grundlagenwissen verständlich und praxistauglich. Alle im Seminar bearbeiteten Instrumente der Betriebswirtschaftslehre sind in anschaulicher Form durch Praxisbeispiele dargestellt und werden auch ausführlich diskutiert. Nach dem Seminar verstehen Sie die entsprechenden Zusammenhänge, können betriebswirtschaftlich denken und dadurch fachübergreifend arbeiten.

Lesen Sie hier mehr zum Seminar: www.Marketinginstitut.BIZ/seminare.asp?seminar=BWL.

Lernen Sie den Nutzen des DiSG®-Persönlichkeitsmodells für Trainer und Coaches sowie verschiedene Anwendungsmöglichkeiten in unserem Webinar kennen!

Erfahren Sie, wie Sie als Trainer oder Berater DiSG® einfach bei Ihren Kunden einsetzen können. Sie erhalten konkrete Tipps, wie Sie Kunden mit DiSG® ansprechen und mit DiSG® mehr Umsatz generieren.

Das Webinar zeigt Ihnen, wie Sie effektiv und zielgerichtet mit den diversen On- und Offline-Tools Ihre Kunden begeistern.

Melden Sie sich zu Ihrem kostenlosen DiSG® Webinar an.

Wir suchen ab sofort eine/n

PraktikantIn Marketing (Online)

Voraussetzung ist ein Studium in den Bereichen Marktforschung, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Medien- und Informationswirtschaft, Sozialwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, oder ähnlichen Studienrichtungen mit starkem Bezug zur Marketing.

Ihr Profil:
Wir suchen eine engagierte, leistungsbereite, kommunikationsstarke und präzise arbeitende Persönlichkeit mit guten Grundkenntnissen im Bereich Onlinemarketing. Sie hatten erste Kontakte mit Facebook und Co, wissen was SMM und SEM ist, nutzen das Internet sehr intensiv und kennen idealerweise schon TYPO3.

Aufgabenfelder:
Unterstützung der Projektleiter bei Online-Marketing-Projekten, Durchführung von Analysen & Recherchen, Auswertung von Datenmaterial, Aufbereitung von Ergebnissen, Erstellung von Präsentationen, Realisierung von AdWords-Kampagnen….

Wir bieten:
Eine Ausbildung zum Google AdWord Professional, Teilnahme an unseren Seminaren SMM & OM. Ein junges dynamisches Team, Coaching durch einen Projektleiter, hohe Lerneffekte, hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume, kontinuierlich spannende Herausforderungen und Chancen, Einblick in alle Bereiche des Online-Marketing. Eine angemessene Vergütung.

Laufzeit: 12 Monate, ggf. mit anschließender Übernahme.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Sebastian Link (Tel. 0221 99 555 100) zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an:

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln

Online-Bewerbungen sind erwünscht: personal@Marketinginstitut.BIZ

Unzählige Marken stehen heute für Qualität, Tradition und Innovation – und damit stehen sie nicht alleine. Aber gerade darum geht es: Alleinstellungsmerkmale herauszuarbeiten, die Kunden für ihre Marke begeistern. Ausgangspunkt bildet eine fundiert entwickelte Markenidentität. Hierauf aufbauend lassen sich geeignete Markenelemente wie Name, Claim, Logo & Co. auswählen bzw. anpassen. Anschließend können diese zu wirkungsvollen Markensignalen kombiniert werden, die zu einzigartigen Markenerlebnissen führen – und damit zu mehr Profil und Profit.

Nutzen Sie unser Exklusivworkshop mit Markenguru Karsten Kilian. Wir konnten Karsten Kilian für einen zweitägigen Markenworkshop in unserem Hause gewinnen.  Dieser Workshop findet mit nur 6 Personen statt und garantiert Ihnen so exklusivität und eine intensive Bearbeitung Ihrer Markenfragen.

Workshop Erfolgreiches Markenmanagement
Köln, Di, 16.11. – Mi, 17.11.2010 in Köln
Maximal 6 Teilnehmer
Mehr Informationen finden Sie hier:

Das GABAL Symposium zeigt mögliche Maßnahmen und Vorgehensweisen auf, etwa mit den Themen Stressmanagement und Burnout-Vermeidung, Betriebliches Gesundheitsmanagement und neue Berufsbilder darin, Ernährung und mentale Fitness, mit dem Meta-Blick auf den Gesundheitsmarkt.

Es findet statt am Wochenende 30./31. Oktober in der Akademie Mont-Cenis in Herne. Detaillierte Informationen über das reichhaltige Programm mit einem Dutzend Referenten erhalten Sie via Prospekt-pdf über diesen Link: www.symposium.gabal.de

Ein bunter Workshop-Mix bietet Einblick und Gelegenheit zum aktiven Mitmachen: Bedeutung der Gesundheitswirtschaft; Gesundheits-Management, gesundheitsorientiertes Führen; Burnout/Work-Life-Balance; Entspannung, Ernährung, Bewegung; alternative Heilmethoden; Prävention und Brain-train sind inhaltliche Stichwörter. Jeweils zwei Workshops finden parallel statt, auch für die Teilnehmer ist Gelegenheit, eigene Konzepte zu präsentieren.

…und last, but not least Ihr Last-Minute-Extra: Wer sich bis zum 15.10. anmeldet, erhält zusätzlich diese Neuerscheinung aus dem GABAL-Verlag:

Shake your Life von Ralph Goldschmidt, das wir Ihnen dann persönlich beim Eintreffen überreichen!

Tags: GABAL, Gesundheitswirtschaft, Lernen, Symposium,

Prof. Bernecker, GF des Deutschen Instituts für Marketing: Auch wenn der Focus in den Marketingabteilungen immer noch auf der Budgeteffizienz liegt, so haben doch die verbesserten wirtschaftlichen Rahmendaten wieder mehr argumentative Spielräume für strategische Kampagnen geliefert.

Auch das aktuelle Interbrand Ranking der Globalen Marken zeigt für die meisten Marken einen weiteren Anstieg im Markenwert. Marken haben in ihren Kernfunktionen nicht nachgelassen Vertrauen auszulösen und dem Kunden einen Imagewert zu liefern. Allerdings haben sich die Instrumente der Markenführung doch deutlich verändert. So ist zum Beispiel Social Media Marketing für die moderne Markenführung nicht mehr weg zu denken. Alle TOP Global Brands aus dem Interbrand Ranking haben zum Beispiel auch eine eigene Facebook Seite.

Marken, egal ob global oder lokal verankert, müssen gepflegt und geführt werden. Das notwendige Know-how transportiert das Deutsche Institut für Marketing in seinem Geschäftsbereich Marketingseminare. Im Seminar Markenführung mit dem Markenguru Karsten Kilian erhalten angehende Brandmanager einen sehr guten Einstieg in die Materie. Nutzen Sie die Potenziale, die die Markenführung bietet? Praxisorientiert, kompetent und nachhaltig erhalten Sie konkrete Handlungsinstrumente für Ihre Marketingarbeit.

Der Praxisworkshop Erfolgreiches Markenmanagement mit Karsten Kilian findet am 16. und 17.11.2010 in Köln statt.

Produktmanager (m/w) Fahrzeugausstattung und -hydraulik

Hintergrund:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium zum Ingenieur, Fachrichtung Maschinen- oder Fahrzeugbau und/oder Betriebswirtschaft, und besitzen einen klaren Leistungsausweis im internationalen Produktmanagement von Investitionsgütern, vorzugsweise in der Nutzfahrzeug- und Kommunalfahrzeugbranche.

Aufgaben:
Direkt dem Leiter Produktmanagement der Division Schmidt unterstellt, sind Sie innerhalb eines kleinen Teams verantwortlich für das Produktmanagement bei Fahrzeugausstattungen und –hydraulik. Im Mittelpunkt steht dabei die
Erarbeitung von Problemlösungen für unsere Kunden. Sie wirken aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung des Produktportfolios sowie an der Erstellung und Umsetzung von Markeneinführungskonzepten mit. Sie verfügen über sehr gute Anwenderkenntnisse in der IT und im SAP. Sehr gute englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was Aebi Schmidt bietet:
Sie erhalten ein „Training on the Job“ in einem aufstrebenden, internationalen Unternehmen. Eigenverantwortliches Handeln, flache Hierarchien und breite Gestaltungsspielräume bilden den Rahmen, in dem sich aktive und selbstbewusste Mitarbeiter in unserem Unternehmen entwickeln können.

Hat diese Beschreibung Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie den fachlichen Anforderungen gerecht werden und mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit, Kreativität, Teamgeist und Beharrlichkeit zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen wollen, dann freut sich Aebi Schmidt auf Ihre aussagefähige Bewerbung.

Web: www.aebi-schmidt.de
E-Mail: gitta.windisch@aebi-schmidt.com
Post: Aebi Schmidt Deutschland GmbH, Frau Gitta Windisch, Albtalstraße 36, 79837 St. Blasien

Über Aebi Schmidt:
Aebi Schmidt ist ein international führender Systemanbieter von innovativen technischen Problemlösungen für die Reinigung und Räumung von Verkehrsflächen sowie das Mähen von anspruchsvollen Grünflächen. Die international ausgerichtete Unternehmensgruppe, am Markt hauptsächlich vertreten durch die Marken Aebi und Schmidt, erwirtschaftet mit 1.300 Mitarbeitern einen Gesamtumsatz von 300 Mio EUR p.a..

Es gibt zwei Möglichkeiten, an der Verlosung teilzunehmen:

1. Posten Sie im Anhang an diesen Beitrag einen Kommentar mit Ihrem besten Messetipp. Was muss ein Messebesucher oder ein Messeaussteller tun, damit die Messe für ihn zu einem Erfolgserlebnis wird? Welche Taktik hat sich bei Ihnen bewährt? Wie lassen sich auf Messen am besten Kontakte knüpfen, Kunden gewinnen oder Geschäftspartner finden? Jeder Kommentar mit einem Messetipp nimmt an der Verlosung teil.

2. Retweeten Sie einen unserer Tweets, der das Stichwort #Messetipp enthält. Jeder Retweet zählt.

Aus allen Blogkommentaren sowie allen Retweets weden per Zufallsauswahl 3 Beiträge ausgewählt, die jeweils 2 Freikarten (1 Tag) für die Zukunft Personal erhalten. Die Gewinner werden hier im Blog und auf Twitter bekannt geben und per E-Mail bzw. Direct Message informiert. Das Gewinnspiel beginnt am 07.09. um 12:00 und endet am 14.09. ebenfalls um 12 Uhr.

Wir sind gespannt auf Ihre Kommentare!

Deswegen laden wir Sie herzlich zu unserem nächsten kostenlosen Webinar ein!

Das DiSG®-Modell definiert Verhaltensweisen für unterschiedliche Charaktere. Das Verhalten und die
Kommunikation zu und mit anderen Personen lassen sich somit leichter verstehen und verbessern. Die
Kommunikation gestaltet sich konfliktärmer und die Zusammenarbeit effektiver. Wir stellen das Modell und
seine Typen vor, so steht das D für die Dominanten, das i für die Initiativen, das S für die Stetigen und
das G beschreibt die Gewissenhaften.

In diesem kostenlosen Webinar lernen Sie die Grundlagen des Persönlichkeitsmodell DiSG® sowie die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten.

Die Moderatorin Christiane Bernecker ist Trainerin und Beraterin im Deutschen Institut für Marketing. Sie ist
qualifizierte DiSG® Trainerin und spezialisiert auf richtige Kundenansprache und Vertrieb. Seit Jahren setzt
sie in Trainings DiSG® zur Verdeutlichung der verschiedenen Kundensegmente ein.

Das Webinar richtet sich an Personaler und Führungskräfte, die mit dem Webinar einen Einstieg in das
Persönlichkeitsmodell bekommen. Außerdem an Mitarbeiter aus dem Vertrieb, die eine bessere
Kommunikation mit Ihren Kunden führen möchten. Aber auch an alle, die an Ihrer und an der Persönlichkeit
von anderen interessiert sind.

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:
http://www.dim-projekte.de/index.php?id=webinar_disg
Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung einen Tag vor der Veranstaltung Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort.
Das Webinar ist auf 100 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der
Anmeldung.

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:
- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)
Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den untenstehenden Link und geben Sie Ihre Anmeldedaten
ein.

Datum: 15.09.2010
Anfangszeit: 11:00 Uhr
Dauer: ca. 1 Stunde
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/disg150910/

Wir freuen uns Sie bald in unserem virtuellen Klassenzimmer begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,

Sebastian Link

P.S. Informationen zu DiSG® finden Sie ebenfalls unter www.DiSG-Modell.DE

Unter diesem Motto referieren zahlreiche Speaker darüber, wie sich ganzheitliche Gesundheit heute umsetzen lässt. Auf dem Plan stehen unter anderem:

• Erik Händeler “Gesundheit wird zum knappen Gut”
• Dr. Regina Mahlmann “Heilende Metaphern”
• Barbara Brugger “Gesunde Augen am PC”
• Dr. Jörg Schröder “Ist Burnout ein Symptom eines kranken Unternehmens”
• Dieter Bollmann “Wege zur seelischen Gesundheit”
• Gregor Staub “Fit im Kopf”
• sowie weitere, interessante Vorträge.

Der Tagungsort ist die Akademie Mont-Cenis, eine architektonisch beeindruckende Location.

Wir freuen uns schon, den einen oder anderen von Ihnen beim GABAL Symposium 2010 begrüßen zu dürfen!

Zur Website des GABAL Symposiums

Social Media Marketing (SMM) ist zweifellos DER Marketingtrend 2010. Es vergeht kein Tag, an dem man nicht auf neue Rekordmeldungen stößt. Doch noch immer weiß kaum ein Marketer, wie man SMM wirklich strategisch einsetzt.

In diesem kostenlosen Webinar lernen Sie die Grundlagen des Social Media Marketing sowie die wichtigsten Instrumente kennen und erfahren, wie Sie SMM strategisch in Ihr Marketingkonzept einbauen können.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich vor allem an Einsteiger im Social Media Marketing. Wenn Sie Marketingverantwortlicher oder Marketing-Mitarbeiter sind und den Einstieg ins soziale Netz planen, ist das Webinar genau richtig für Sie.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/index.php?id=webinar

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung einen Tag vor der Veranstaltung Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort.

Das Webinar ist auf 100 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:
- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)
Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den untenstehenden Link und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.

Daten

Datum: 26.08.2010
Anfangszeit: 15:00 Uhr
Dauer: ca. 1 Stunde
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/smm260810/

Unter anderem trainieren:

• Martin Limbeck zum Thema Einwandbehandlung
• Dirk Kreuter über XING als Akquisemaschine
• Andreas Buhr über Umsatzsteigerung
• Oliver Geisselhart zum Thema Gedächtnis
• Prof. Dr. Lothar J. Seiwert über Zeitmanagement
• Klaus J. Fink über Empfehlungsmarketing
• Stephan Landsiedel über NLP im Verkauf
• Dr. Stefan Frädrich über Motivation
• soweite viele weitere Top-Verkaufstrainer.

Wir freuen uns schon auf das Event und unterstützen natürlich mit unserem Mitgliedsbeitrag den Verein Innocence in Danger, dem der Erlös zu Gute kommt. Vielleicht hilft unsere Unterstützung dabei, die 10.000 Teilnehmer zu realisieren. Damit würde das Seminar ins Guiness Buch der Rekorde eingehen. Natürlich besteht die Möglickeit, noch weitere Beträge zu spenden.

Zum Webinar “Wir sind Umsatz”

Wer am 24.09. keine Zeit hat und sich trotzdem im Vertrieb weiterbilden möchte, findet in unserem Basistraining Vertrieb ein kompaktes 2-Tages-Seminar, in dem alle relevanten Themen für erfolgreichen Vertrieb vermittelt werden.

Noch vor wenigen Jahren war der Stellenmarkt ganz klar die Domäne der regionalen und überregionalen Tageszeitungen. Doch mit der Verbreitung des Internets hat sich der Anzeigenmarkt nun ganz klar in die Online-Welt verschoben. Wer auf der Suche nach einem neuen Job ist, der schaut sich zunächst auf den Online-Jobbörsen um. Für Personaler ergibt sich damit die Qual der Wahl, denn Jobbörsen gibt es im Internet zu Hauf. Für welche soll man sich also entscheiden?

Entscheidend ist auch hier wie bei so vielen wirtschaftlichen Fragen der ROI, also der Nutzen bezogen auf den Aufwand. Der Nutzen ist in diesem Fall die Menge an passenden Bewerbern, die sich auf eine Stellenanzeige melden. Der Aufwand ist zum einen der Preis, den die Anzeigenschaltung kostet, und zum anderen, was häufig vernachlässigt wird, der zeitliche Aufwand für die Anzeigenschaltung. Wenn Anzeigen ständig neu eingegeben werden müssen, weil die Sichtbarkeit mit der Zeit rapide abfällt, dann ist dies natürlich negativ zu bewerten. Der gesamte Aufwand kann aber insgesamt gesehen noch relativ leicht ermittelt werden.

Interessanter wird es nun aber beim Nutzen. Die Frage hierbei muss also lauten: Welche Jobbörse kann wirklich relevante Bewerber liefern? Um dies abschätzen zu können, muss man sich erstmal bewusst werden, wie Jobsuchende im Internet überhaupt nach Stellen suchen. Die meisten Nutzer verwenden dazu als Einstieg die Suchmaschine Google, suchen dort aber nicht allgemein nach „Stellenangebote“ sondern zumeist schon differenzierter auf ihren Beruf ausgerichtet, also zum Beispiel nach „Arzthelferin Stellenangebote“. Eine gute Suchmaschinenpositionierung ist also für eine Jobbörse ein entscheidender Faktor. Wer also beispielsweise eine Stelle für eine Krankenschwester ausschreibt und in einer Jobbörse veröffentlichen will, der sollte darauf achten, dass diese zu diesem Suchbegriff auch entsprechend bei Google positioniert ist.

Ist der Nutzer dann erst einmal auf einer Jobbörse gelandet, dann ist es auch entscheidend, welchen visuellen Eindruck die Jobbörse macht und insbesondere auch, ob eine Kategorisierung der Anzeigen für den Nutzer ersichtlich ist. Viele allgemeine Jobbörsen wirken oft unübersichtlich und haben keine auswählbaren Kategorien, sondern nur Suchfelder, in die Nutzer dann einen Begriff eintragen müssen. Für viele schon zu viel Arbeit, sie mögen lieber Kategorien anklicken. Interessanter sind da schon auf einen Themenbereich spezialisierte Anzeigenbörsen. Als Beispiel sei die medizinische Jobbörse Medi-Jobs genannt, die sich auf Arzt Jobs und Stellenangebote in der Altenpflege spezialisiert hat. Hier werden die Anzeigen nach Berufen und zusätzlich noch regional nach Bundesland und Stadt manuell von den Inserenten eingeordnet. Besucher können damit schnell ähnliche Anzeigen finden und vergleichen. Ein weitere Vorteil für Personaler: Jede Anzeige muss nur einmal eingegeben werden und bleibt dann solange online und auch nach wie vor sichtbar, bis die Stelle besetzt werden kann.

Wenn man sich unter mehreren themenspezifischen Jobbörsen entscheiden muss, dann ist es aber natürlich trotzdem wichtig, dass diese eine entsprechende Reichweite haben. Vertrauen Sie dabei nicht nur auf die vom Betreiber angegebenen Werte. Diese können unter Umständen auch nutzlose Bot-Besuche enthalten oder auch vollkommen veraltet sein. Wenn der Betreiber nicht ein außergewöhnlich hohes Budget für andere Offline-Werbeformen vorweisen kann, dann können Sie so gut wie sicher sein, dass Google die Haupt-Trafficquelle sein wird. Und die Suchmaschinenpositionen für die für Sie relevanten Begriffe können Sie leicht selbst überprüfen. Einen weiteren Anhaltswert für die Reichweite ist sonst auch noch der Alexa-Trafficrank, der aber auch nur ein weiteres Indiz ist, da er relativ leicht manipulierbar ist.

Man kann es also prägnant so zusammenfassen: Lassen Sie sich nicht durch Kaltakquise-Maßnahmen der Jobbörsenbetreiber zu teuren Anzeigenschaltungen verleiten, sondern wählen Sie die für Sie passende Jobbörse aus, die Sie durch Eintippen Ihrer relevanten Suchwörter in Suchmaschinen auch selbst gefunden haben. Denn potentielle Bewerber machen auch nur genau dies.

Die 100 Glücklichen, die teilnehmen konnten, waren aber voll des Lobes. Hier ein paar Auszüge aus den Feedbacks der Teilnehmer:

Danke für das interessante Webinar!

Ich habe gerade an Ihrem sehr interessanten Webinar teilgenommen und wollte mich nochmal persönlich bedanken. Kompliment! Das Webinar hat mir sehr gut gefallen.

Vielen Dank für das SMM-Webinar! Es hat mir gut gefallen und ich habe wieder einige interessante Dinge gelernt. In naher Zukunft werde ich mich dieses Themas wohl annehmen.

Vielen Dank für die spannende Präsentation zum SMM. Diese gab einen guten Überblick zum Thema, der mir für mein berufsbegleitendes Studium passende ergänzende Infos lieferte.

Ich durfte eben Ihrer Präsentation zu Social Media folgen und bedanke mich hierfür auf diesem Wege, es war sehr interessant!

Ihr Webinar hat mir sehr gut gefallen. Danke!

Der W. Bertelsmann Verlag hat das Webinar zu einem gemeinsamen Teamerlebnis genutzt:

Auf jeden Fall haben wir den Hinweis ja auch tatsächlich vorher über die Verlagshomepage getwittert und sie haben uns im Webinar namentlich erwähnt. Danach fiel das Mikro aus. Wir haben das mit 7 Kollegen zusammen im Besprechungsraum über Beamer erlebt und bei der Erwähnung vom wbv Fachverlag so laut gejubelt, dass dann erst mal der Ton weg war….
In jedem Fall war es für uns ein interessantes Webniar und ein tolles Gemeinschaftserlebnis (wer hätte das gedacht?!). Einiges kannten wir natürlich schon, aber einiges war auch neu und hat gleich schon zu interssanten Diskussionen und kleineren Arbeitsaufträgen geführt. Das an dieser Stelle mal als Feedback.

Aufgrund der großen Nachfrage stellen wir die Präsentation gerne hier im Blog zur Verfügung. Sie können sie bei Slideshare auch runterladen.

Die gennante Befragung der Marketing-Leiter zum Social Media Marketing können Sie hier herunterladen: http://marketinginstitut.biz/marketingstudien/

Den Artikel “Twittermania” von Prof. Dr. Bernecker finden Sie hier:
http://www.dim-marketingblog.de/2010/07/28/twittermania-artikel-kostenlos-downloaden/

Die Seminartermine zum Social Media Marketing finden Sie hier:
Seminar Social Media Marketing

Und dabei steckt Twitter laut den Experten erst in den Kinderschuhen. Microblogging birgt noch ungeahnte Potenziale. Je mehr Personen und Unternehmen den Wert von Twitter für sich erkennen und nutzen, desto größer wird der Gesamtnutzen für alle Beteiligten. Die folgende Grafik zeigt, dass Twitter mittlerweile auch etablierte  Web 2.0-Plattformen wie WordPress überholt hat, was den Traffic angeht.

Quelle: Google Trends, 27.07.2010

Was Twitter ist und welche Chancen in diesem Social Media-Tool liegen, zeigt Prof. Dr. Bernecker in seinem Artikel “Twittermania” auf. Der Artikel ist im Jahrbuch Marketing 2010/2011 erschienen. Sie können den Fachartikel jetzt kostenlos herunterladen:

Artikel “Twittermania” von Prof. Dr. Bernecker kostenlos herunterladen

Gerne dürfen Sie den Artikel auch in eigenen Beiträgen zitieren. Verwenden Sie dazu bitte folgende Zitierweise:

Bernecker, Michael (2010):  Twittermania, in: Bernecker, Michael (Hrsg.): Jahrbuch Marketing 2010/2011, Köln.

Folgen Sie dem Deutschen Institut für Marketing auf Twitter: www.Twitter.com/DIMMarketing

Diese und weitere Fragen beantworten wir am Donnerstag, den 29.07.2010 in unserem kostenlosen Webinar “Social Media Marketing”.

Eine Stunde lang erfahren Sie , welches Potenzial im sozialen Netz steckt,  Tools erfolgversprechend sind und wie Sie das Web 2.0 für Ihr Marketing nutzen können.

Daten:

Datum: Donnerstag, 29.07.2010
Uhrzeit: 15:00 – 16:00 Uhr
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/smm290710/

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich vor allem an Einsteiger ins Social media Marketing. Wenn Sie Marketingverantwortlicher oder Marketing-Mitarbeiter sind und den Einstieg ins soziale Netz planen, ist das Webinar genau richtig für Sie.

Technik:

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:

• einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
• einen Internetbrowser mit Flash-Plugin

Anmeldung:

Um sich für das kostenlose Webinar anzumelden, klicken Sie einfach am Donnerstag, den 29.07. kurz vor 15 Uhr auf diesen Link:

Zur Anmeldung

Um kostenlose Webinare erfolgreich als Marketinginstrument zu nutzen, sind jedoch einige Punkte zu beachten. Hier erhalten Sie deshalb unsere 3 Tipps für erfolgreiche Webinare.

1. Guter Content!

Bei Webinaren ist guter Content wichtiger als bei jedem anderen Marketinginstrument. Reine Werbung nicht gern gesehen, denn damit verkommt das Webinar zu einer Verkaufsveranstaltung, an der niemand freiwillig und gern teilnimmt. Natürlich haben die Teilnehmer Verständnis dafür, dass Sie auch Werbung für Ihre eigentlichen Dienstleistungen machen müssen. Achten Sie aber auf einen guten Mix aus interessantem, nützlichem Content und Werbebotschaften. Nur wenn der Teilnehmer das Gefühl hat, dass ihm das Webinar auch etwas bringt, wird er bis zum Ende dabeibleiben und eventuell sogar weitere Webinare und Veranstaltungen besuchen – der erste Schritt in Richtung Kundenbindung.

2. Gute Technik!

Achten Sie darauf, hochwertige Soft- und Hardwareausstattung zu verwenden. Natürlich ist man gerade bei kostenlosen Webinaren gerne versucht, möglichst günstige Produkte zu verwenden. Nicht selten leidet darunter aber die Qualität der Veranstaltung und der Gesamteindruck der Teilnehmer. Denken Sie daran: die Qualität des Webinars lässt auf die Qualität Ihrer Arbeit im Allgemeinen schließen. Eine professionelle Webinar-Software sowie ein hochwertiges Headset (und eventuell eine gute Webcam) gehören auf jeden Fall zur Pflichtausstattung. Sparen Sie hier nicht am falschen Ende.

3. Die richtigen Teilnehmer!

Ein Webinar wird nur dann erfolgreich verlaufen, wenn es Ihnen gelingt, die richtigen Teilnehmer zu finden. Teilnehmer, die an dem Thema Interesse haben und zu Ihrer Zielgruppe gehören, also potenzielle künftige Kunden. Um Teilnehmer zu gewinnen, können Sie Ihren gesamten Media-Mix verwenden. Weisen Sie in Printmedien, in Ihrem Newsletter, auf Ihrer Website und in allen anderen Medien auf die Veranstaltung hin. Je mehr neue Interessenten Sie auf das Webinar aufmerksam machen, desto höher ist auch die Chance, daraus den einen oder anderen Neukunden zu akquirieren. Eine angemessene Nachbearbeitung der Teilnehmer ist dafür natürlich eine Grundvoraussetzung.

Übrigens: das Deutsche Institut für Marketing bietet in diesem Jahr selber noch spannende Webinare an. Los geht’s am 29. Juli mit dem Thema Social Media Marketing. Alles Weitere dazu erfahren Sie im nächsten Newsletter. Melden Sie sich zum Newsletter an, um sich rechtzeitig einen Platz zu reservieren.

Das ist nur ein kleiner Ausschnitt davon, was im Web 2.0 so los ist. Wenn Sie das Ganze mal live mitverfolgen möchten, zeigt Ihnen dieser Social Media Counter, was gerade so im Internet passiert:

Trends gibt es dementsprechend viele. Die meisten wirken sich auch auf die eine oder andere Weise auf das Marketing aus. Wir haben verschiedene Trendstudien durchforstet und folgende 55 für das Marketing wichtige Trends identifiziert. Wie gehen Sie mit diesen Trends um?

Die Studie kam zu dem Schluss, dass der Kommunikationskanal E-Mail eine enorme Bedeutung für so genannte RoPo-Aktivitäten hat. “RoPo” steht für “Research Online, Purchase Offline”. Es geht dabei also um Kunden, die sich zwar im Internet über ein Produkt informieren, dieses aber dann offline in einem Ladengeschäft kaufen. Zum Thema RoPo veröffentlicht übrigens Google unter www.full-value-of-search.de immer wieder Zahlen und Fakten. Je nach Branche beträgt der Anteil der RoPo-Kunden bis zu 23%.

Aber zurück zur E-Mail-Studie: 45% der deutschen Kunden gaben an, aufgrund einer E-Mail in einem Geschäft oder über das Telefon eingekauft zu haben. Auch in Zukunft will sich ca. ein Viertel der Befragten durch E-Mails zu Offline-Käufen inspirieren lassen.

Auch Social Networks profitieren von E-Mail-Marketing. 19% der Befragten haben sich nach einer E-Mail bei einem Social Network angemeldet.

Diese Studie zeigt, welches Potenzial in einer vernünftigen Integration der verschiedenen Marketing-Kanäle liegt.

Quelle: iBusiness

Heutzutage ist das natürlich kein Problem mehr. Denn Sie ziehen am Strand einfach Ihr iPhone oder Ihr iPad raus und erledigen das schnell.

Oder was, wenn Sie im Bett liegen und vergessen haben, im unteren Geschoss die Lichter auszumachen? Aufstehen und runtergehen? Die Zeiten sind vorbei. IPhone in die Hand genommen, ein Klick, und schon sind die Lampen aus. Bequemer geht’s nicht.

Die Firma Gira bietet zum Beispiel solche Raffinessen an. Über iPhone, iPad oder iPod Touch können aber auch noch diverse andere Dinge abgelesen bzw. gesteuert werden: Raumtemperaturen, Wasserstand einer Zisterne, Energieverbrauch und sogar die Bilder der (Tür-)Kameras.

Gira ist auch bei Facebook, hier können Sie Fan werden!

Marketingcommunity: Aufbau eines effizienten und lernenden Marketings

Online Communities und soziale Netzwerke sprießen allerorten aus dem Boden. Sie ermöglichen eine schnelle Kommunikation und vermitteln den Teilnehmern das Gefühl, dass die Welt ein globales Dorf ist. Lernen Sie diesen Vorteil für Unternehmen einzusetzen.

Termin: 17. Juni, 14:00 bis 14:30
Kostenlose Anmeldung

Aktivitätenplanung im Marketing

Kampagnen, Events und Projekte müssen im Marketing professionell gemanagt werden. Vor allem, wenn Sie in Zusammenarbeit mit vielen Märkten, Ländern oder Niederlassungen geschieht.

Termin: 05. August, 14:00 bis 14:30
Kostenlose Anmeldung

Gestern ist eine brandneue Business Matching-Plattform gestartet: Der BusinessEnergizer365. Hinter dieser neuen Website steckt die Koelnmesse, die ihre Kompetenz in den verschiedenen Branchen und die starke Datenbasis nutzt, um Einkäufer und Anbieter auch außerhalb der Messezeiten zusammen zu führen.

Aktuell bedient der BusinessEnergizer365 drei Branchen:

1. Möbel- und Inneneinrichtung
2. Eisenwaren
3. Bekleidungstechnik und Textilverarbeitung

„Mit dem BusinessEnergizer365 setzen wir unsere fundierten Branchenkenntnisse gezielt auch außerhalb der Messen ein, um unseren Kunden zu neuen Geschäftskontakten und Aufträgen zu verhelfen. So machen wir unsere Kunden noch erfolgreicher“, sagt Gerald Böse Vorsitzender der Geschäftsführung der Koelnmesse.

Das Modell des Business Matching bietet eine Reihe von Vorteilen: Das Risiko für die Verkäufer reduziert sich drastisch, denn sie sehen bereits vor der Bezahlung, um welche Art Anfrage es sich handelt. Eine Grundgebühr fällt nicht an. Auf Seiten der Einkäufer reduziert sich der Aufwand bei der Suche nach Zulieferern enorm. Einfach eine Anfrage eingeben und warten, bis Angebote ankommen. Für den Einkäufer ist das System komplett kostenlos.

Zulieferer und Einkäufer können sich direkt kostenlos auf der Website anmelden: http://www.businessenergizer365.de.

Jeder, der an der Studie teilnimmt, hat zudem die Chance, eines der folgenden Fachbücher im Gesamtwert von über € 100 zu gewinnen.

1. Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre (ISBN 978-3-9377-6307-1)
2. Online-Marketing (ISBN 978-3-9377-6304-0)
3. Jahrbuch Marketing 2010/2011 (ISBN 978-3-9377-6317-0)

Der folgende Link führt Sie direkt zur Studie: http://www.dim-marktforschung.de/373/?L=0. (falls der Link nicht funktionieren sollte, kopieren Sie bitte die Adresse in Ihren Browser.)

Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

Bereits 2008 und 2009 konnte der Wiener Bildungsanbieter die Bronzemedaille der  höchsten Auszeichnung der Weiterbildungsbranche einfahren. Und auch in diesem Jahr befindet sich Kaiblinger & Partner unter den letzten 20 Finalisten. Die Nominierung gab es für einen Weiterbildungsprojekt im Bereich Führungskräfteentwicklung. Am 12.10.2010 werden die Gewinner im Rahmen der Zukunft Personal ermittelt. Wir drücken unserem Kooperationspartner beide Daumen!

Das Deutsche Institut nahm 2009 erstmalig ebenfalls  teil und gewann auf Anhieb den Internationalen Deutschen Trainingspreis in Silber.

Letzte Woche trat Prof. Dr. Bernecker im Auftrag des  Rheinischen Einzelhandels- und Dienstleistungsverbandes in Mönchengladbach auf. Die mehr als 200 Teilnehmer äußerten sich begeistert über die Praxisnähe und die aufrüttelnde Art des Referenten.

Auch die Rheinische Post berichtet über das Event.

Prof. Dr. Bernecker kann über das Kontaktformular gebucht werden. Er ist unter den Top 100 Rednern von Speakers Excellence sowie Mitglied der German Speakers Association (GSA).

Die Nutzerstatistik der Kommunikations-Plattform Twitter wächst täglich. Auch der dreimalige Weltfußballer Ronaldo gab unlängst bekannt, sich dem sozialen Netzwerk zu widmen und die bevorstehende Weltmeisterschaft via Twitter zu kommentieren. Die Weltmeisterschaft 2010 und das Saisonende der Bundesliga veranlasste das Deutsche Institut für Marketing, nochmals die Aktivität der Vereine auf dem Microblogging-Dienst zu überprüfen.

Der SV Werder Bremen veröffentlichte bis dato 4.412 Tweets, die von 5.808 Follower gelesen wurden und belegt damit weiter den ersten Platz in der Rangfolge der Fußballvereine. Dieses Ranking wird durch die Anzahl der Follower bestimmt. Schließlich lassen sich ohne Grenzen Nachrichten publizieren, jedoch liegt der Sinn darin, möglichst viele Abnehmer zu finden.

Dass sich auch ohne Tweets Abnehmer finden, zeigt uns der FC Bayern München. Der Verein mit den deutschlandweit meisten Anhängern hat noch keine Tweets veröffentlicht und trotzdem zählen fast 4.000 Mitglieder zu seinem Follower-Kreis. Die Treue zum Verein scheint der Grund für die zahlreichen Follower zu sein, die sicherlich auf Neuigkeiten des Lieblingsvereins hoffen. Auch passiv lässt sich somit der zweite Platz der Rangfolge erzielen.

Borussia Dortmund veröffentlichte bereits 882 Tweets, welche von 3.740 Followern gelesen wurden. Der FC Schalke 04 liegt mit 1869 publizierten Tweets zwar deutlich über dem BVB, erzielt aber nur eine Anzahl von 2768 Followern. Somit hängt der BVB die Schalker ab und erlangt den dritten Platz. Dies verdeutlicht, dass bei Fußballvereinen eine hohe Anzahl an Tweets nicht unbedingt zahlreiche Follower mit sich bringt. Einen weiteren Beleg dafür zeigt der VfL Wolfsburg. Obwohl der Verein fleißig Nachrichten postet, gibt es bei 1.763 Tweets gerade einmal 893 Follower, was gerade noch für Platz 14 reicht.
Letztendlich ist zu sagen, dass sich die ersten drei Plätze nicht geändert haben und auch im unteren Bereich keine größeren Veränderungen festzustellen sind. Einzig der 1. FSV Mainz 05 rutschte, trotz wachsender Tweets und steigender Follower-Anzahl, vom 9. auf den 11. Platz.

Wir haben die ganze Zeit über live getwittert. Aber nicht nur wir, auch zahlreiche Teilnehmer haben über Twitter vom Kölner Marketingtag berichtet. In den Pausen ergaben sich so viele interessante Gespräche über Social Media Marketing, aber natürlich auch über andere Themen rund um das Marketing.

Wir bedanken uns herzlich bei allen Referenten, Teilnehmern und Sponsoren. Für das nächste Jahr lassen wir uns natürlich wieder etwas ganz besonderes einfallen – Sie dürfen gespannt sein.

Hier noch ein paar Bilder vom Marketingtag. Weitere Aufnahmen finden Sie in unserem Fotoalbum auf Facebook.

Der Geschäftsführer der 1. FC Köln Marketing- und Vertriebs-GmbH Lars Nierfeld, bei seinem Vortrag zur Kundenkommunikation beim 1. FC Köln:

Die Speaker des zweiten Vortragsblocks “Event und Sponsoring”: Prof. Dr. Gerd Nufer, Dr. Kerstin Weihe und Verena Deller von INVERTO:

Der Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Marketing, Prof. Dr. Michael Bernecker bei seinem spannenden Keynote zum Social Media Marketing:

Wir twittern live von den Vorträgen: http://www.twitter.com/dimmarketing

In unseren Facebook-Account stellen wir live Bilder ein: http://www.facebook.com/marketinginstitut