31
Aug
2010
Kundenbindung bei FlexStrom
Manche Unternehmen lassen sich einiges einfallen, um die Kunden bei Laune zu halten. Zu Recht, denn einen bestehenden Kunden zu halten ist sehr viel kostengünstiger und effektiver als einen neuen Kunden zu gewinnen. Die Kundenbindung sollte daher immer im Auge behalten werden.
Die FlexStrom AG, ein Energieversorger aus Berlin, verschickt zum Beispiel personalisierte Kalender zum Geburtstag des Kunden. Für jeden Monat (ab dem Geburtstag 12 Monate) enthält der Kalender ein zur Jahreszeit passendes Bild, in das der Name des Kunden eingebracht wurde. Normalerweise landen Geburtstagsschreiben noch auf dem Weg vom Briefkasten im Mülleimer, diesen Kalender habe ich jedoch aufbewahrt, fotographiert und veröffentliche ihn jetzt sogar im Blog. Wenn sich diese Investition mal nicht gelohnt hat…
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Finde ich eine nette Idee!
Kommentar by Ramón — 31. August 2010 @ 14:13
Ja, ich auch. Kostet zwar mehr, aber dafür werden solche Geschenke mit Sicherheit eher wirklich genutzt und man erinnert sich länger daran. Zumal die Bilder teilweise wirklich ausgefallen und einfallsreich sind.
Kommentar by fbeilharz — 1. September 2010 @ 14:33
Es ist für ein Unternehmen sehr wichtig interessante Idden zu entwickeln, um eine erfolgreiche Kundenbindung zu erlangen. Anders gesagt: Was wäre ein Unternehmen ohne seine Kunden? Daher lohnt es sich etwas mehr Geld zu investieren, um somit die Konsumenten “bei der Stange zu halten”.
Kommentar by Christina Hansen — 3. September 2010 @ 09:22
Hallo!
Freut uns sehr, dass die Aktion gut ankommt!
Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
Kommentar by FlexStrom — 23. September 2010 @ 10:48
Ich finde es auch nett … aber ein ähnlicher Kalender (auch mit meinem Namen) ist bei mir dann doch im Papierkorb gelandet. Wer nutzt denn heute noch so etwas?
Kommentar by thosch — 14. Oktober 2010 @ 13:55
Die Links hier sind total klasse und hilfreich, vielen Dank dafür und bis bald.
Kommentar by Tomas Andersson — 17. Oktober 2010 @ 04:16