DIM-Marketingblog

Der Umgang mit sensiblen Kundendaten ist gerade im Bereich des E-Mail-Marketing ein wichtiges Thema, ein seriöser Umgang mit persönlichen Kundendaten daher unbedingt erforderlich. Im August 2008 fällte der Bundesgerichtshof dazu drei Urteile, die Verbraucher wie Online-Anbieter gleichermaßen schützen. Kurz zusammengefasst sehen diese folgendermaßen aus.

1. Newsletter-Versand

Werbung über den elektronischen Weg (E-Mail und SMS) darf nur mit der Einwilligung der Adressaten erfolgen. So dürfen Newsletter nur verschickt werden, wenn die Empfänger vorher dem Absender ihre Einwilligung gegeben haben. Geschieht die Einwilligung wie üblich über ein Ankreuzfeld, muss beachtet werden, dass das Feld nicht schon (vor-)ausgefüllt sein darf – der Kunde soll selbständig zustimmen. Ebenso darf auf der Website der Hinweis nicht fehlen, dass der Newsletter jederzeit wieder abbestellt werden kann.

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Laut einer aktuellen Studie des internationalen PR Netzwerk Eurocom Worldwide, in der 350 internationale Führungskräfte aus Marketing, Public Relations, Vertrieb und Geschäftsführung nach aktuellen Trends der Branche befragt wurden, nehmen vor allem die Aktivitäten im Online-Marketing zu.

Investitionen in Internet-Werbemaßnahmen sind 2008 rasant angestiegen. Umverteilungen des globalen Marketing-Budgets zugunsten der Online-Werbung wird in diesem Zusammenhang auf Veränderungen des Informationsverhaltens zurückgeführt. Die verstärkte Informationssuche im Netz durch Suchmaschinen wie Google oder Yahoo! wirkt sich dementsprechend auf die Arbeit der Marketing-Experten aus. Da die Kunden selbst immer mehr das Medium nutzen, werden diese auch verstärkt über das Online-Medium angesprochen.

Insgesamt 43 Prozent der Befragten sehen derzeit Online-Marketing als das wirksamste Marketing-Tool, direkt gefolgt von PR-Aktivitäten mit 42 Prozent. Weit abgeschlagen sind dagegen die traditionellen Kommunikationsmaßnahmen wie Messen oder Printwerbung, die von 13 Prozent der Befragten angegeben wurden.

Wie Marketing-Maßnahmen mit Hilfe des Internets konkret aussehen und professionell umgesetzt werden können, erfahren Sie in unserem Seminar „Online-Marketing“ sowie in dem dazugehörigen Fachbuch „Online-Marketing“ von Felix Beilharz und Michael Bernecker, welches demnächst im Johanna-Verlag erscheinen wird.

Im heutigen Wettbewerb ist es keine leichte Aufgabe, sich von seinen Konkurrenten abzuheben und den „reizüberfluteten“ Kunden von seinem Produkt zu überzeugen. Übliche Formen der Werbung erhalten immer weniger Akzeptanz, der Kunde wird mit Angeboten und Informationen überflutet und nimmt immer weniger davon auf.

Veranstaltungen agieren auf der Ebene der erlebnisorientierten Kommunikation. Der einzigartige Vorteil gegenüber klassischen Werbeformen ist hierbei die emotionale Ansprache. Über positive Wahrnehmung, Aktivität, Freude und einem Zugehörigkeitsgefühl wird der Kunde emotional an das Unternehmen und seine Produkte herangeführt.

Eine gute Veranstaltung ist ein komplexes Gebilde und sollte bei erfolgreicher Durchführung vor allem intensive Eindrücke hinterlassen. Damit auch Ihre nächste Veranstaltung ein Erfolg wird, erhalten Sie zehn Tipps von uns:

1. Konzeption: Wichtig ist eine genaue Analyse Ihrer Kommunikationssituation. Sie müssen sich überlegen, welche Art der Veranstaltung zu Ihnen passt, welche Ziele Sie damit erreichen wollen, welche Inhalte transportiert werden sollen.
2. Zielgruppen-Charakterisierung: Nach dem Sie die verschiedenen Zielgruppen des Events wie Kunden, Medienvertreter etc. benannt haben, sollten Sie versuchen diese zu charakterisieren. Welche Bedürfnisse und Erwartungen haben die Besucher an die Veranstaltung?
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Vom 14. bis zum 16. November findet in Frankfurt (am Main) ein Marketing Mastery Boot Camp mit dem amerikanischen Redner und Marketingexperten Randy Gage statt. Dieser gilt als einer der fantastischsten Referenten und Experten in Sachen Marketing weltweit. Aufgrund eines eigenen ausgeklügelten Marketingsystems hat sich Gage in kürzester Zeit ein Tagessatz von 65.000 US$ erarbeitet und ist damit einer der bestbezahlten Speaker der Vereinigten Staaten.

Für Referenten, Trainer, Coaches, Berater oder Marketeers, die sich selbst vermarkten wollen, könnte das Camp sicherlich sehr aufschlussreich werden.

Interessierte können sich auf der Webseite www.gsa-marketing-mastery.org über die Teilnahme informieren, die laut den Veranstaltern, der GSA – German Speaker Association, durch Sponsoring auch einmalig günstig sein wird.

Neben dem Marketing bildet der Vertrieb einen weiteren wichtigen Eckpunkt des unternehmerischen Erfolges. Nicht umsonst bietet das Deutsche Institut für Marketing auch Vertriebsseminare an. Oft herrscht zwischen den Feldern Marketing und Vertrieb alles andere als Einigkeit – obwohl gerade die Verzahnung beider Bereiche ernorm wichtig für jedes Unternehmen ist. Arbeiten die Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing eng zusammen, unterstützen sich gegenseitig und kooperieren professionell, wird das volle Potenzial des Unternehmens ausgeschöpft.

Die Unternehmensberatung Kaiblinger & Partner aus Wien hat sich auf die Bereiche Verkaufstraining und Vertriebsberatung spezialisiert. Sie deckt Missstände im Vertrieb auf und schult die Mitarbeiter im Verkauf. Durch ein Umsetzungscoaching wird garantiert, dass die gelernten Methoden auch wirklich im Alltag ankommen.

Für ihre Leistungen im Bereich Führungskräfteentwicklung wurde Kaiblinger & Partner mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis 2008 in Bronze ausgezeichnet – als einziges ausländisches Projekt. Wir gratulieren Karl Kaiblinger und seinem Team zu diesem Erfolg!

Checklisten bieten Hilfestellungen in vielen Situationen und sind deshalb sehr beliebt. Piloten gehen zum Beispiel vor jedem Start eine lange Checkliste durch, um jeden möglichen Fehler auszuschließen. Auch in Unternehmen kommen zahlreiche Checklisten zum Einsatz.

Auf www.checkliste.de finden Sie ca. 1.000 Checklisten zu über 50 Themen. Angefangen bei Business-Themen wie Marketing, Personalfragen, Businessplan oder Wissensmanagement über Selbstmanagement-Checklisten bis hin zu Listen für den persönlichen Bereich.

Laden Sie sich doch auch unsere Checkliste zum Produktmanagement herunter. Dort finden Sie sechs Anforderungen, die ein erfolgreicher Produktmanager erfüllen sollte.

Vergangene Woche haben wir im DIM-Marketingblog über die Games Convention berichtet. Passend dazu ist in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift „iBusiness Executive Summary“ ein Artikel erschienen, in dem über aktuelle Entwicklungen in Sachen Werbung und PC-Spiele berichtet wurde. Vier Trends kristallisierten sich dabei heraus.

1. In-Game-Advertising braucht Standards
Werbung in Computerspielen gilt als einer der großen kommenden Trends. Allerdings fehlt es noch an verlässlichen Angaben über die Reichweite der Werbeschaltungen in Spielen.

2. Viralmarketing über „Casual Games“
Casual Games sind kleine Spiele für zwischendurch. Hierbei besteht ein enormes Wachstumspotenzial. Da diese Spiele gerne von Nutzer zu Nutzer weiterempfohlen werden, bietet sich hier die Verwendung von In-Game-Werbung besonders an.

3. Digitale Gesellschaftsspiele
Die Spielekonsole wird den Wohnzimmertisch als Spieleplattform ablösen. Zukünftig wird immer häufiger auch in Gruppen gespielt, was bereits heute durch Systeme wie die Wii von Nintendo der Fall ist. Dabei wird es auch zu einer Konvergenz zwischen den einzelnen Geräten kommen. Nutzer werden von jedem Endgerät aus auf die Spiele zugreifen können.

4. Online-Spiele als Umsatzbringer
Online-Spiele werden weiterhin kräftig wachsen. Bereits jetzt werden von manchen Anbietern sechs- bis siebenstellige Millionenbeträge in Werbung investiert, um die eigene Online-Plattform zu vermarkten.

Google hat gestern den ersten eigenen Browser auf den Markt gebracht. Chrome heißt das gute Stück und soll dem Marktführer Microsoft Konkurrenz machen. Der Internet Explorer verwendet in der aktuellen Version standardmäßig die Windows Live-Suche, was Microsoft einige Prozentpunkte Marktanteil bringen dürfte. Chrome hingegen sucht per Voreinstellung über Google und verfügt über alle Funktionen, die ein moderner Browser aufweisen sollte. Plugins sind allerdings noch nicht verfügbar.
Es bleibt abzuwarten, wie sich der Browser im Markt durchsetzt. Sie können sich Chrome kostenlos herunterladen unter http://www.google.com/chrome.

Dieses Video zeigt die grundlegenden Funktionen des Browsers: