DIM-Marketingblog

Verhandlungen gestalten sich oft als sehr schwer und zäh, da beide Verhandlungspartner versuchen, ihre Position und ihre Ziele durchzusetzen. Wer eine Verhandlung erfolgreich beenden möchte, braucht daher professionelles Verhandlungsgeschick. Oftmals entscheiden die richtigen Verhandlungstechniken darüber, ob eine Verhandlung erfolgreich ist und ob die Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind. Was sind die Erfolgskriterien der Verhandlungstechnik? Was sollte man unbedingt vermeiden? Hier ein paar Tipps für eine erfolgreiche Verhandlung:

1. Stellen Sie eine positive Atmosphäre her.
2. Behandeln Sie Ihre Partner höflich und gleichwertig.
3. Halten Sie verbindlichen Kontakt (Wichtig: Blickkontakt).
4. Kommunizieren Sie kontrolliert (ruhige, klare Sprache).
5. Vermeiden Sie es, die Beziehung unnötig zu belasten.
6. Steuern Sie das Gespräch bewusst.
7. Durch Fragen Steuerung übernehmen.
8. Heben Sie Gemeinsamkeiten hervor.
9. Setzen Sie Spielräume sinnvoll ein (Zugeständnisse überlegen).
10. Vermeiden Sie ein Festfahren (durch Diplomatie, nicht taktieren).
11. Festhalten von Zwischen- und Endergebnissen.
12. Verhandlung freundlich und sachlich ausklingen lassen.

In unserem Workshop ,,Key Account Management” (Köln, 14. und 15. April 2008) erhalten Sie weitere Tipps für effiziente Verhandlungsstrategien.