DIM-Marketingblog

Kunden möchten auch bei Alltagsprodukten das Gefühl haben, dass sie etwas besonderes gekauft haben, und das Produkt besonders und speziell ist.

Die Abbildung zeigt einen Automaten, der in Skandinavien eingesetzt wurde. Der Kunde kann mit Hilfe der Maschine seine zuvor gekaufte Dose mit einer individuellen Umhüllung ausstatten. Die Maschine war so begehrt, dass die benötigten Hüllen permanent vergriffen waren.

Der Deutsche Direktmarketing Verband ist der größte nationale Zusammenschluss von Direktmarketing-Unternehmen in Europa und einer der Spitzenverbände der Kommunikationswirtschaft in Deutschland. Er vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden Unternehmen der gesamten Dialogmarketing-Branche. Dazu zählen u. a. Dialogmarketing-Agenturen, Adress- und Informationsdienstleister, Call Center-Dienstleister, Direct Mail-Unternehmen sowie Direktmarketing-Anwender aus den verschiedensten Wirtschaftszweigen, wie z. B. Verlage, Versicherungen, Automobilhersteller. Schwerpunkt der Verbandsarbeit ist das Lobbying für die Branche. So entwickelt der DDV Konzepte zum Verbraucherschutz und setzt sich für einen sinnvollen Datenschutz ein, der sowohl die Datenschutzinteressen der Verbraucher, als auch die Interessen der Wirtschaft berücksichtigt.

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Wie würden Sie denn Seife verkaufen? Wie machen Sie Ihr Produkt bekannt? Wie gelangen Produktinformationen zum Kunden und wie werden diese aufgenommen? Mit Hilfe welcher Vertriebskanäle würden Sie denn Seife verkaufen? Auf diese und andere Fragen gibt der folgenden Clip einblicke, wie Virales Markteting ein so angeblich “einfaches” Produkt wie Seife, zu vermarkten hilft!

Durch die Stagnation vieler Märkte und den damit fehlenden Möglichkeiten zum Wachstum für Unternehmen, erfolgt eine Rückbesinnung auf die Pflege der Kunden. Eine wichtige Erklärungsgröße der Kundenbindung bildet die Kundenzufriedenheit. Dabei entsteht Kundenzufriedenheit nach herrschender Meinung aus einem komplexen psychischen Vergleichsprozeß (nicht beobachtbar). Bei diesem Vergleich stellt der Kunde nach dem Kauf einer Leistung seine wahrgenommene Erfahrung (sog. Ist-Leistung) ins Verhältnis zu seinen Erwartungen (sog. Soll-Leistung). Je nachdem, ob die Ist-Leistung größer oder kleiner als die Soll-Leistung ist, entsteht Zufriedenheit oder Unzufriedenheit. Weiterhin wird angenommen, daß sich dieser Vergleichsprozeß auf viele Einzelfaktoren der Leistung bezieht, weshalb eine multiattributive Messung notwendig ist.

Mehr Informationen zur Marktforschung und dem Bereich der Kundenzufriedenheit, erhalten Sie im Seminar “Erfolgreiche Marktforschung” am Di., 6. Nov + Mi., 7. Nov. 2007 in Köln

Connected Marketing ist ein Blog, auf dem man regelmäßig Beiträge aus dem Bereich des Viralen Marketing findet. Herr Oetting von Connected Marketing war so freundlich, uns ein paar Fragen zu seinem Blog zu beantworten.

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Ganz soweit ist man in der Werbewelt noch nicht, aber schon ziemlich nah dran. Ein Beispiel dazu zeigt die Firma Adobe in New York. Hier wurde eine interaktive Werbewand installiert, die mit Hilfe von Sensoren auf die Bewegungen der Passanten reagiert.

In Zukunft wird sich digitale Architektur noch intensiver auf den Kunden fokussieren, z.B. in Form von direkter Passantenansprache oder Beantwortung von Fragen.

Der BDVT ist der Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches und alle, die diese Funktionen in Unternehmen ausüben, wie Führungskräfte, Vertriebs- und Verkaufsleiter und Personalentwickler. Der BDVT steht für über 40 Jahre gewachsene Kompetenz. Er vereint berufsständisches Engagement mit modernem Networking und Tradition und ist in allen Bundesländern mit Regional-Clubs vertreten.

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WiWi-Online ist ein redaktionelles Internetangebot für Studenten der Wirtschaftswissenschaften, Young-Professionals und Unternehmen. WiWi-Online ist der wirtschaftswissenschaftliche Informationsdienstleister für Studierende, Professoren, Hochschulenund Unternehmen. WiWi-Online versteht sich als Verbindung zwischen Wissenschaft und Wirtschaft.

Schauen Sie einfach mal auf WiWi-Online, wenn Sie einen interessanten Link oder eine bestimmte Hochschule suchen.

In der ersten Phase der Marktforschung (Definition) geht es darum, die Problemstellung möglichst genau zu formulieren. Nur eine genaue Problemfor­mulierung stellt die Erhebung und Auswertung relevanter Informationen sicher. Im Rahmen der Designphase sind Entscheidungen über die grundsätzliche In­formationsbeschaffungsmethode, die Bestimmung von Skalen zur Messung sowie über die zu befragenden oder zu beobachtenden Merkmalsträger zu treffen.

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Der MBA ist im kommen. Alle wirtschaftswissenschaftlichen Diplomstudiengänge werden in Deutschland auf das Bachelor und Master-System umgestellt.

Dem MBA wird dann natürlich auch viel zugetraut. Als qualitativ hochwertig ausgebildete können MBA´ler dann natürlich auch auf zukünftige Führungspositionen spekulieren, oder?

Anbei ein Hinweis auf die Realität: