DIM-Marketingblog

Am 27. und 28. Oktober findet die 7. wbv-Fachtagung in Bielefeld statt. Das Deutsche Institut für Marketing wird dort vertreten sein. Prof. Dr. Bernecker wird als Keynote Speaker zu seinem Spezialthema Bildungsmarketing einen spannenden Vortrag halten.

Dazu passend hat sich der Geschäftsführer des Verlags, Herr W. Arndt Bertelsmann, für ein Interview zur Verfügung gestellt. Wir danken herzlich dafür und freuen uns, unseren Lesern die interessanten Antworten vorstellen zu dürfen.

1. Herr Bertelsmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Interview genommen haben. Bitte stellen Sie doch unseren Lesern den W. Bertelsmann Verlag (wbv) kurz vor.

Der wbv ist einer der führenden Fachverlage für Bildung, Beruf und Sozialforschung. Wissenschaftler, Institutionen und Organisationen vertrauen uns ihre Inhalte an, weil wir wissen, was ihre Zielgruppen wünschen. Unser Know-how
und unsere langjährige Erfahrung garantieren eine kompetente Beratung und professionelle Begleitung ihrer Publikationen.

Aber der wbv ist mehr als ein Fachverlag. Wir bieten ein großes Spektrum an Dienstleistungen für die Herstellung und den Vertrieb von gedruckten und interaktiven Medien.

2. Am 27. und 28. Oktober findet in Bielefeld die 7. wbv-Fachtagung statt. Warum haben Sie dieses Mal den Schwerpunkt “Perspektive Bildungsmarketing” gewählt?

Die Diskussion über Bildung dreht sich oft um Strukturen, Finanzierung, Unterrichtsgestaltung, ist also eher politisch oder wissenschaftlich. Aber wie lassen sich Bildungsbedarf und Bildungsangebot zusammenführen? Vor dieser Frage stehen praktisch alle Bildungsanbieter. Da Bildung keine Ware, aber eine ganz besondere Dienstleistung ist, passen gewöhnliche Marketing- oder Werbemaßnahmen nicht so recht. Daher unser spezifisches Angebot für das Bildungsmarketing.

3. Was erwartet die Besucher der wbv-Fachtagung in diesem Jahr alles?

Wir bieten den Teilnehmern ein breites Spektrum von Grundlagenvorträgen bis hin zu Beispielen aus der Praxis. Schwerpunkt sind die Workshops und Foren, in denen die Teilnehmer spezielle Themen mit den Referenten bearbeiten können. Entscheidend sind die verschiedenen Perspektiven zu diesem Thema, die sicherlich viele Anregungen geben werden.

4. Welche Fehler machen Bildungsanbieter im Marketing aus Ihrer Sicht am häufigsten und wie kann man es besser machen?

Vermutlich macht jeder andere Fehler, aber viele erschöpfen sich in den klassischen Werbemaßnahmen, die in manchen Fällen nur unregelmäßig betrieben werden. Zum (Bildungs-) Marketing gehört mehr und ich will nur Stichworte nennen: Zielgruppen, Teilnehmerpotenzial, Wettbewerbsanalyse, Markenbildung, Programmgestaltung, Direktwerbung, Public Relations, Qualitätsmanagement, Corporate Design, Kundenbeziehungsmanagement und vieles mehr. Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Erfolgreich ist der umfassende, kontinuierliche, aber auch leistbare Ansatz.

Vielen Dank für das Interview! Wir freuen uns auf die Fachtagung.

Die Bedeutung des Bildungsmarketing betont auch der Referent Prof. Dr. Bernecker immer wieder. Der wbv-Fachtagung kommt dabei eine besondere Stellung zu: “Veranstaltungen wie die wbv-Fachtagung sind für die Bildungsbranche wichtiger denn je. Wenn Budgets knapper werden und die Nachfrager stärker selektieren, wird professionelles Bildungsmarketing zum entscheidenden Erfolgsfaktor” sagt der Referent und Autor eines Standardwerkes zum Bildungsmarketing.

Im GABAL-Verlag sind im August 2010 zwei neue Bände „Kids auf der Überholspur – fit in 30 Minuten“ erschienen, in einer vom LernTeam Marburg herausgegebenen Buch-Reihe für Kids. Hierunter werden Kinder und Jugendliche von 8 – ca 15 Jahre verstanden.

Die neuen Büchlein für diese Zielgruppe sind – auf 64 hervorragend bebilderten Seiten – diesmal nicht nur für ältere Kinder und Jugendliche, sondern nicht zuletzt für deren Bezugspersonen interessant und wichtig.

Monika Kunz und Hardy Wagner reduzieren hier das im Management und in der Erwachsenen-Bildung erfolgreich bewährte Instrument der Persönlichkeits-Selbstanalyse auf eine zielgruppen-adäquate Version.
Dieses Konzept beruht – ebenso wie das weltweit bekannte Instrument DiSG® – auf dem Grundlagenwerk von William Moulton Marston “Emotions of Normal People”). Dies ist wesentlicher Inhalt des Konzepts der Bildungs-Stiftung STUFEN zum Erfolg, insbesondere dem Grundlagen-Band „Erfolg durch Persönlichkeit“ (vep 2007 – Verlag des Zentrums für empirische pädagogische Forschung (ZepF) der Universität Landau.

Der erste Band – Stärken erkennen – bietet eine teen-gerechte Analyse, deren Ergebnis wichtige Einsichten vermittelt:

Wer bin ich – was kann ich (besonders gut) – was kann ich damit anfangen? – Was nutzt mir und was sollte ich vermeiden?

In 4 Text-Modulen von jeweils knapp 16 ansprechend bebilderten Seiten

• Erfolg ist lernbar – Erfolg ist kein Zufall
• Wie gut kennst du dich und deine Stärken?
• Was macht deine Persönlichkeit aus?
• Wie nutzt du deine Fähigkeiten optimal?

wird das wichtigste Kapital einer Gesellschaft und Wirtschaft, die Jugend, an essentielle Fragen herangeführt, die sich viele Erwachsene oft – wenn überhaupt – erst in Jahren stellen, in denen manche Entscheidung bereits getroffen ist, die vielleicht anders erfolgreicher gewesen wäre.

Deshalb ist die „Kenntnisnahme“ dieser besonderen Kid-Bände auch für Erwachsene, insbesondere Eltern sowie Lehrer und Erzieher, so grundlegend wichtig, und zwar in doppelter Hinsicht: einerseits für die ihnen anvertrauten Jugendlichen, anderseits aber auch für sich selbst!

Über den zweiten stufen-fundierten Kid-Band berichten wir in Kürze.

Manche Unternehmen lassen sich einiges einfallen, um die Kunden bei Laune zu halten. Zu Recht, denn einen bestehenden Kunden zu halten ist sehr viel kostengünstiger und effektiver als einen neuen Kunden zu gewinnen. Die Kundenbindung sollte daher immer im Auge behalten werden.

Die FlexStrom AG, ein Energieversorger aus Berlin,  verschickt zum Beispiel personalisierte Kalender zum Geburtstag des Kunden. Für jeden Monat (ab dem Geburtstag 12 Monate) enthält der Kalender ein zur Jahreszeit passendes Bild, in das der Name des Kunden eingebracht wurde. Normalerweise landen Geburtstagsschreiben noch auf dem Weg vom Briefkasten im Mülleimer, diesen Kalender habe ich jedoch aufbewahrt, fotographiert und veröffentliche ihn jetzt sogar im Blog. Wenn sich diese Investition mal nicht gelohnt hat…

Messen gehören zu den erfolgversprechendsten, aber auch teuersten Akquise-Instrumenten. Der persönliche Kontakt sowie das hohe Interesse der Besucher machen Messen sehr effektiv, nicht nur für die Neukundengewinnung, sondern auch für die Kundenbindung.

Der Messeeinsatz will allerdings geplant sein. Nur so können Aussteller das volle Potenzial der Messe nutzen und das Budget optimal einsetzen. Auch die Messenachbereitung spielt eine wichtige Rolle. Und schließlich gibt es auf der Messe selbst eine ganze Menge zu beachten, damit sich der Besuch auch lohnt.

Hier bietet „Erfolgreich akquirieren auf Messen“ von Dirk Kreuter eine wertvolle Hilfestellung. In fünf Schritten führt der bekannte Verkaufstrainer durch den gesamten Messeprozess:

1. Schritt: Messeziele festlegen
2. Schritt: Messeplanung
3. Schritt: in den Besuchsplan der Kunden kommen
4. Schritt: Messekommunikation
5. Schritt: Messenacharbeit

Trotz des lehrbuchartigen Coverdesigns handelt es sich hier um einen Ratgeber, der sehr dicht an der Praxis bleibt und sich gut lesen lässt. Zahlreiche Checklisten, Abbildungen, sogar Zeichnungen und einige Übungen erhöhen die Praxisrelevanz und die Umsetzbarkeit der Inhalte. Ein ganzes Kapitel ist weiteren Tipps aus der Praxis gewidmet und hilft von vornherein, Fallstricke zu vermeiden.

Fazit: Pflichtlektüre vor einem Messebesuch

Übrigens: Das Deutsche Institut für Marketing werden Sie dieses Jahr am DiSG®-Stand auf der Zukunft Personal antreffen.

Am 30.  und 31. Oktober 2010 findet in Herne das GABAL Symposium 2010 statt. Thema dieses Jahr “Gesundheit & Weiterbildung – Fitness für Körper, Seele, Geist!”.

Unter diesem Motto referieren zahlreiche Speaker darüber, wie sich ganzheitliche Gesundheit heute umsetzen lässt. Auf dem Plan stehen unter anderem:

• Erik Händeler “Gesundheit wird zum knappen Gut”
• Dr. Regina Mahlmann “Heilende Metaphern”
• Barbara Brugger “Gesunde Augen am PC”
• Dr. Jörg Schröder “Ist Burnout ein Symptom eines kranken Unternehmens”
• Dieter Bollmann “Wege zur seelischen Gesundheit”
• Gregor Staub “Fit im Kopf”
• sowie weitere, interessante Vorträge.

Der Tagungsort ist die Akademie Mont-Cenis, eine architektonisch beeindruckende Location.

Wir freuen uns schon, den einen oder anderen von Ihnen beim GABAL Symposium 2010 begrüßen zu dürfen!

Zur Website des GABAL Symposiums

Aufgrund des großen Andrangs beim letzten Webinar konnten leider nicht alle Interessenten teilnehmen. Deswegen wiederholen wir das kostenlose Webinar am 26.08.2010 um 15:00.

Social Media Marketing (SMM) ist zweifellos DER Marketingtrend 2010. Es vergeht kein Tag, an dem man nicht auf neue Rekordmeldungen stößt. Doch noch immer weiß kaum ein Marketer, wie man SMM wirklich strategisch einsetzt.

In diesem kostenlosen Webinar lernen Sie die Grundlagen des Social Media Marketing sowie die wichtigsten Instrumente kennen und erfahren, wie Sie SMM strategisch in Ihr Marketingkonzept einbauen können.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich vor allem an Einsteiger im Social Media Marketing. Wenn Sie Marketingverantwortlicher oder Marketing-Mitarbeiter sind und den Einstieg ins soziale Netz planen, ist das Webinar genau richtig für Sie.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich kostenlos unter folgendem Link an:

http://www.dim-projekte.de/index.php?id=webinar

Sie erhalten bei erfolgreicher Anmeldung einen Tag vor der Veranstaltung Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort.

Das Webinar ist auf 100 Teilnehmer beschränkt. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung.

Technik

Für das Webinar benötigen Sie lediglich:
- einen Internetzugang mit ausreichender Bandbreite
- einen Internetbrowser mit Flash-Plugin (http://get.adobe.com/de/flashplayer/?promoid=COYSZ)
Klicken Sie zur angegebenen Uhrzeit einfach auf den untenstehenden Link und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.

Daten

Datum: 26.08.2010
Anfangszeit: 15:00 Uhr
Dauer: ca. 1 Stunde
URL: http://dmi.emea.acrobat.com/smm260810/

Am 24. September 2010 findet erstmalig ein 24h-Webinar statt. Von 0 bis 24 Uhr werden 20 bekannte Vertriebstrainer spannende und informative einstündige Webinare rund um das Thema Vertrieb durchführen. Die Teilnahme für den kompletten Tag kostet nur 1€, der gesamte Erlös kommt einem guten Zweck zu Gute. Das Ziel ist es, 10.000 Teilnehmer zu generieren

Unter anderem trainieren:

• Martin Limbeck zum Thema Einwandbehandlung
• Dirk Kreuter über XING als Akquisemaschine
• Andreas Buhr über Umsatzsteigerung
• Oliver Geisselhart zum Thema Gedächtnis
• Prof. Dr. Lothar J. Seiwert über Zeitmanagement
• Klaus J. Fink über Empfehlungsmarketing
• Stephan Landsiedel über NLP im Verkauf
• Dr. Stefan Frädrich über Motivation
• soweite viele weitere Top-Verkaufstrainer.

Wir freuen uns schon auf das Event und unterstützen natürlich mit unserem Mitgliedsbeitrag den Verein Innocence in Danger, dem der Erlös zu Gute kommt. Vielleicht hilft unsere Unterstützung dabei, die 10.000 Teilnehmer zu realisieren. Damit würde das Seminar ins Guiness Buch der Rekorde eingehen. Natürlich besteht die Möglickeit, noch weitere Beträge zu spenden.

Zum Webinar “Wir sind Umsatz”

Wer am 24.09. keine Zeit hat und sich trotzdem im Vertrieb weiterbilden möchte, findet in unserem Basistraining Vertrieb ein kompaktes 2-Tages-Seminar, in dem alle relevanten Themen für erfolgreichen Vertrieb vermittelt werden.

Kennen Sie Wordle? Damit können Sie Word Clouds erstellen, und zwar aus Texten, die Sie eingeben, oder aus einer Website bzw. einem Blog (wenn ein RSS-Feed vorhanden ist). Sieh sehr nett aus:

Das Deutsche Institut für Marketing bearbeitet die drei Geschäftsfelder Marketingberatung, Marktforschung und Marketingtrainings. Durch die Verknüpfung dieser drei Bereiche ergeben sich für die Kunden zahlreiche Zusatznutzen. So profitieren die Seminarteilnehmer von den Erkenntnissen aus der Forschung und den Erfahrungen aus der Praxis, während die Beratungskunden ebenfalls auf das Marktforschungs-Know-how des DIM zurückgreifen können. Und die Auftraggeber der Marktforschung erhalten nicht nur bloßes Datenmaterial, sondern auch Hilfestellungen und Empfehlungen aus der Beratungspraxis.

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Die Märkte für Konsumgüter (B2C) und Investitionsgüter (B2B) unterscheiden sich in vielen Punkten stark voneinander. Nicht nur dass im B2B-Markt oft viele Beeinflusser an Kaufprozessen teilnehmen, die Entscheidungen länger dauern und es sich um größere Volumina handelt, auch die Produkte sind meistens erklärungsbedürftiger und der Verhandlungsprozess deutlich komplizierter. Im B2C-Bereich hingegen ist der Kunde in der Regel anonym, das Marketing richtet sich an einen Massenmarkt und der Kundenkontakt ist oft zeitlich begrenzt.

Aus diesen Unterschieden ergeben sich auch Unterschiede für das Marketing. Die folgende Tabelle verdeutlicht diese Unterschiede und deren Auswirkungen auf unternehmerische Entscheidungen.

B2B-Marketing vs. B2C-Marketing